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第一篇：部门成立策划书
部门成立策划书
一、前言
首先感谢德林人才公司给我们这次机会，能在贵公司成立新部门。众所周知，德林人才网是一个针对出入社会求职者，以及各类企业，公司，商铺，酒店，服务场所等招聘网站，他们的first，是为更多的人寻求第一份满意的工作，为更多的在外谋生的人挖到人生的第一桶金，让更多刚走出校门的学子有第一次面对社会的勇气。让更多优秀企业为更多人才提供机遇。他们的宗旨是为所有求职者与所有招聘方搭建一个高质量的桥梁。
随着公司发展的日益壮大，公司为了日后能开辟新的发展点，同时也为了给当代大学生一个展示自我，锻炼自我的平台，公司决定试验成立这一新型部门（德林人才市场兼职部）。
本部门的成立是为在校大学生提供一个初步接触社会，锻炼自我的平台，主要联络寒暑假学生工（在校大学生），周末兼职工等.随着我国大学生人数的不断增加，大学生毕业后所面临的就业压力也越来越大。因此，大学生在校期间就必须不断找机会锻炼自己，增长才干，积累经验。为将来找工作打下基础。为了能够给在校大学生提供更多的实习机会，我们准备在德林人才公司成立这个兼职部门。我们的兼职团队的宗旨是为大学生提供准确的兼职信息，方便在课余后之余能轻松的找到一份兼职。这样一来，省去了大学生寻找兼职的麻烦
精选
和容易上当的危险；二来大学生可以在我们这边轻松找到适合自己的兼职。
二、执行概要和要领
德林人才兼职部门主要是针对南昌各大高校学生。主要以联络站点和网络为运作模式，收取合理的费用，作为我们联系商家，以及成员的各种活动经费。第一年以联系业务，扩大宣传，服务同学为主要目的。成熟之后再考虑盈利问题。目标市场是南昌在校大学生。我们的口号：以市场为向导、以信息为基础、以人才为根本、以发展为前提!
三、目前市场状况分析 1、市场分析
南昌属于省会城市，尽管没有东部城市那么发达，但也有一定的规模，也是一个正在崛起的中部城市。南昌有南昌大学、江西师大、江西财大、江西农大、南昌航院、南昌理工、南昌科大等20几所高校，在校生40余万人。按保守数字50%的同学想找兼职将有20万人。在这20万人中，即使有5%的人愿意成为我们的会员，这就有1万人。大学生课余时间多，学习压力不大，在不影响学习之余，大部分学生都会选择做兼职来充实自己的课余生活，一来可以通过兼职，赚取外快，补贴生活费。二来可以通过兼职积累社会经验，增加自己的阅历，为将来就业做好铺垫。所以做兼职是时下大学生最喜欢度过课余时间
精选的最佳方式，更演变成时下大学生的时尚，在大学生当中非常受欢迎。据统计表明现在有65%的大学生选择做兼职来度过课余时间。然而大学生找兼职或者找到一份自己喜欢，适合自己的兼职并不容易。怎样找到合适的兼职，很多学生都缺少这一渠道。所以很多学生中介市场就应运而生了。目前学生中介市场需求非常旺盛，许多学生都中意通过学生中介市场来找到自己喜欢的兼职，据高盛在09年的全国大学生兼职调查中，有71%的学生是通过中介机构找到兼职的机会.南昌大部分高校自古以来就有欢迎学生参与社会实践的传统，学校对学生兼职一直都是抱着开放欢迎的态度，也鼓励学生多参与社会活动，积累社会经验，为将来步入社会做准备。学生中多有自强不息的品质和正确对待兼职科学态度。学生多希望通过自身的努力来为自己赚取生活费用甚至旅游经费，同时也喜欢通过此来磨砺自己吃苦耐劳的品质。所以个大高校的学生对学生兼职都非常有兴趣。2、竞争者分析：
在兼职中介市场上，这些小型中介虽然规模不大，但是数量较多，这些兼职中心一般都有成立一年或两年的历史，手上还是相对有点客户资源的。但是这些小型私人中介组织一般都是管理不科学，经营不善，缺乏诚信，无法对学生权益进行全面充分的保障，不能得到学生的全面肯定和认可，缺乏竞争力。面对这些小型私人中介，只要防止其联合，采取各个击破的方针即可，诚信经营,警惕其打价格战等小打小闹的招数。
精选
3、可行度分析
随着高校的连续扩招，大学生的就业压力也越来越大，现在很多大学生为了能够找到一份工作而不得不提前进入社会，对于他们来讲最好的办法就是做兼职了，做兼职很多同学想做而又不敢放心大胆去做。为什么呢？原因有如下几点：
学生自己出去找，很难找到，因为做兼职的厂家每次不只需要一个学生，并且担心学生不讲诚信，做到一半后因为种种原因就不想做了，这会给厂家的工作带来很多后顾之忧。有些学生怕上当受骗，辛辛苦苦忙了几天却拿不到一分钱薪水，还赔了车费与饭钱，这些例子很多。学生对工作的信息来源较少。很难找到适合自己的工作，更不可能有选择的余地。再者学生的精力有限，不可能花很多的时间和财力在找工作上。如果有了这样一个兼职中心，学生只需要交一定的费用，就可以得到很多工作信息，并且在网上随时可以查到。既方便又省时省力省钱。何乐而不为呢？这可以说，学生源不用愁了。四、那么我们通过什么手段来抓住这些岗位呢？
1、诚信度。我们不管给厂家还是兼职学生都要签一份合同，这份合同即要保护厂商的利益也要保护兼职者的利益。学生和厂家事先把工作内容和劳动强度以及待遇谈好，双方达成一致后，若学生不能够达到要求或者擅自离职，我们负责及时更换学生，以保护厂商利益。学生如发现厂家有背离和约的行为我们有义务帮助学生维护其合法权益。必要时帮助学生进行法律维权。
精选
2、实力规模。想要在市场上分到一杯羹，凭的就是实力规模。我们有自己的网站，有敢闯敢拼的成员。诚实守信是我们的创业的资本。
3、大力宣传。网站建好后就要开始大力宣传，通过发传单、横幅、海报、网络链接等大幅度宣传。我们在自己的网站上免费为单位做宣传广告，只要公司为我们提供相关条件。这些都是很容易做到的，实行起来并不困难。4、SWOT问题分析
优势：作为在校大学生成立的德林人才兼职中心，在同学心目中的可信度明显大于其它的社会兼职机构，这是不争的事实。在校大学生对创业有一定的激情，一般在开始时不计较待遇，看中的是锻炼自己，这样在兼职中心成立之初会减少开支。作为在校大学生创业，我们可以争取院系的支持。
劣势：缺乏相关的管理和经营经验，在起初联系商家上会有一定的困难。大学生的空余时间相对不是很多，可能会与学习产生冲突。最初的资金筹集上，以及拉赞助上会有一定的困难。因为我们专门面向在校大学生，社会上的一些兼职我们将不予考虑，这样会失去一些潜在的社会兼职群体，尽管如此，我们仍会坚持初衷，我们要做到精而专。
机率：大学生兼职市场非常广阔，根据调查，62%的同学在大学期间做过兼职，86%的同学认为大学生有必要做兼职。大多数同学们
精选
并不清楚下沙的兼职机构或兼职网站，这也为我们创立品牌提供了有利条件。
威胁：兼职市场竞争激烈，树立不起品牌（要是能受到德林人才公司的领导大力知持，这威胁赢韧而解）将很难在南昌高校一炮打响。
综上所述：我们要利用各种方式加大宣传，提高知名度，扩大德林兼职部门在各大高校的影响。在各大高校确定联系人，负责宣传事宜。我们要办一个区别于一般专一的兼职机构，垄断大学生兼职市场。五、部门目标和任务
兼职中心
（1人）
昌东
（1人）
昌北
（1人）
昌南
（1人）
昌西
（1人）
高校站点
其他站点
精选
网络站点
（1人）
（1）根据本部门现有的能力和实际情况首要任务是：今年将招400余名在校生暑假前往工厂勤工减学，来维持部门的正常运作。
（2）本部门从实际着手将企业发展的目标任务定制为两个阶段： 第一阶段：本部门以大学城为主要市场，主要的顾客指向为在校大学生。通过本部门的流程操作，建立一个大学生兼职工作于企业招聘的有效交流平台。本阶段最终目标为：在大学城及其各校区形成唯一正式合法的大型兼职中介站点。
第二阶段：本部门基于第一阶段的发展基础上，将制定更加长远的发展目标。我们将发展的范围扩大为全市，更将人群范围扩大到所有适龄人群。本阶段的最终目标为：将本部门的实力发挥到最大化，努力使剩余劳动力的价值实现最大效益。六、营销策略
本部门本着“公平交易，诚实守信，客户至上”的原则进行经营活动。主要的营销策略为：通过各种宣传吸引在校大学生以会员的身份加入本公司成为普通客户，并且通过本部门与相关企业的的交流，达成招聘协议。本部门将与企业和客户签订双方协议，以法律手段维
精选
护双方的合法权益。我们通过与企业的交流，落实兼职工作的时间，地点，工作时间，工作量，薪酬等问题来实现整个部门的运营。顾客只需在合适的时间到达具体的地点做好合约的工作即可，本部门将在最短的时间内将工资交与客户。七、团队管理 1、组织结构
内部人员由五到七人组成，视情况可增减人员。把南昌市中心分成四个区域：昌东、昌北、昌南、昌西。相应的有自己的业务网络。
总负责人：负责部门各阶段的工作目标和任务，领导各区及下属组织的日常工作；监督各区负责人工作，对各区工作进行考核；充分调动各方面的积极性，协调各方关系，争取各方支持，代表部门签暑有关重要文件。
区域负责人：与高校兼职站及其他站建立人员关系网。网络负责人：负责网站的整体运作以及对外的交流问题；网站的维护和兼职信息的发布
财务负责人：管理部门财务的输出输入及其他预算等。八、财务分析 1）资金来源：
精选
部门以入股形式筹集资金，由内部管理人员共同出资组建网站。
2）成本核算：
a.网站的域名费用
（由本人视网站的发展情况而定）b.为维持网站各方面正常运转的费用
c.网站初期的宣传费用（包括传单费，发传单人员的工资，以及其它宣传类型）3）投资风险：
a.网站的经营和管理如果出现问题，可能导致网站陷入危机 b.网站的推广面临巨大挑战，如果推广不成功，所有的投资都将白费
c.网站的维护方面面临巨大的挑战 4）团队收入：
a.按一年寒假招500名在校生、暑假招3000名在校生出去勤工减学，赚每个在校生寒暑假勤工减学费300元计算，这利润是可想而知的。根据部门名声扩大化，人数越来越多，盈利也就越来越大。（南昌市在校生总计有40万左右）
精选
b.按一年有500会员，每个会员交70元会费计算。本校会员的扩大化，盈利也就越来越大.c.广告收入：网站可以通过各种方式发布一些广告，从而获得收入
d.通过与各公司合作取得收入：网站帮助公司发布兼职信息，获得收入。
（以上财务分析是预想未来，根据现有的情况进行分析大多不能实施。现在就是能成立该部门，让我们这个团队有名份，能借助该名份进行招暑期工。例如：帮我们印制宣传单和个人名片）。
精选
第二篇：部门活动策划方案
一、 策划名称：
新能源汽车活动策划书
二、 活动背景：
新能源汽车成立至今，队伍日渐壮大，产品量产指日可待，增强团队凝聚凝聚力，实现团队效率最大化势在必行。
三、 活动目的及意义：
1. 为丰富员工业余生活，放松员工身心
2.增进员工间的友谊，增强员工团队协作能力
3. 增强员工团队归属感及集体荣誉感，加强团队凝聚力
四、 活动对象：
新能源汽车全体同仁
五、 活动时间：
20xx年12月2-3日
六、 活动地点：
缙云山
七、 活动主办：
新能源汽车综合管理办公室
八、 活动具体流程
【车上活动】
（一）、领导讲话
（二）、主持人主持约1个小时的互动游戏
1、每一位成员用自己标准而浓厚的家乡口音做自我介绍，并进行即兴发挥，鼓励搞笑版，如果其他人提问，要回答小于等于3个问题
2、要你好看
主持人任意抽取两队参加活动，每对4人组成，具体如下：
甲，任意说出对方一个成员的名字；乙，任意说出一个形容词；丙，任意说出一个动作；丁，任意说出一个时间（规定最多可说1分钟）。最后将四个人的合起来，就是命令对方那个人将要做的动作。
3、密码传递
A、主持人给任意一列座位上的人模仿一种小动物的叫声，或是唱一小段歌，让这一列座位上的每个人，依次传递，相互传递必须小声进行，不能让旁边的人听到，最后一位，大声告诉大家自己听到的。
B、主持人同时告诉每一列最后一名乘客同一个数字（尽量复杂），然后依次往前传递，传递时不得说话，最终传递错误的队伍淘汰，传递正确的队伍按完成时间先后顺序排名次。
4、击鼓传花
音乐起，开始传花，主持人喊停，花了谁家，谁就表演节目
【晚餐活动】
（一）、领导讲话
（二）、主持人穿插小活动
1、车上“表现欠佳”的人表演节目
2、循环相克令
人数：两人
道具：无
准备：无
规则：令词为“猎人、狗熊、枪”，两人同时说令词，在说最后一个字的同时做出一个动作――猎人的动作是双手叉腰；狗熊的动作是双手搭在胸前；枪的动作是双手举起呈枪状。双方以此动作判定输赢，猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人，动作相同则重新开始。
亮点：这个游戏的乐趣在于双方的动作大，非常滑稽送祝福（各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。）
准备：
3、成语串烧
人数：4人
道具: 题板、笔
准备：在题板上画好表格，事先将固定内容写在题板上，用纸遮住，余下的空格由参与者填写成语。
规则：让参与者先在题板上空格处写出5个成语，并把自己的成语向台下观众读一遍。主持人揭开纸条，让参与者在自己写的成语前面加上固定的句子，并朗读一遍，形成一句句“完整”的语子。
亮点：会出现牛头不对马嘴的句子。
人数：8人，分两组
道具：白酒杯、白酒、水
准备：分两组各准备一杯真白酒，三杯水
规则:四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒，其余三个装的是水，让参赛的队员四人一组，一队表演，另一队猜谁喝的是酒。
亮点:考验队员表演功底，表情丰富，真真假假。
4、真心话大冒险
【爬山活动】
（一）、户外拓展类活动
1、猴子卖桃
所有成员全部上场，男士代表5毛，女士代表1元，参与者围着圈慢跑，主持人任意说出一个价格，如2块5，拼错价格，淘汰，并接受惩罚；拼对价格的，继续游戏，留在台上时间最久的为获胜队伍。
2、我来比划你来猜
3、合影留念
（二）、合影留念
九、经费预算
交通费：400元
餐饮住宿：约2600元
小礼品费：约500元
合计：3500元
十、 活动负责人及主要参与者
活动策划、主持：何璇
门票、住宿预订：戴威
道具、音乐准备：马丽
拍照、摄影：高佳艳
第三篇：部门活动策划书范文
活动主题：激扬青春，梦想飞扬。
活动原因：各部门新一届学生干部彼此熟悉度不够强，为加强团队之间的合作力度，使一个团队在工作中能够很好的配合，并使团队中充满友谊的气息。
活动目的：使各部门的成员之间的熟悉的程度得到有效的提高，部门见面有一些必要的见面的和善。干什么活动时每一位成员都不分部门，都把所有人当成一家，去和谐相处，去互帮互助。
活动时间：二零XX年十二月至一月
活动场所：学院足球场。（教室安排待定）
活动对象：武汉语言文化职业学院全体部门
活动主办方：武汉语言文化职业学院院团委
活动步骤：一、前期准备 二、正式活动 三、活动后期处理
活动的成果：元旦晚会的节目到位
活动预计时间：预计最多一个月
活动前期准备：
1、进行活动地点的申请，每次会场物资的准备。
2、进行活动演员名单的上交（演员组合可以由演员跨部门去挑选） 。
3、制作活动中的规章制度（各部门部长规定，由所有部长总结几条大纲出来，规范所有成员）。
4、组织各部门及社团至少推出一个展现该部门特色的节目。
5、对正式活动时的时间安排做一个详细的计划表。
正式活动：
1、由组织部组织安排各部门及社团特色节目演练场所的每天安排。
2、由宣传部及新闻方面的部门进行板报，播音，传单等形式进行校内宣传尽行校园自发节目收集。
3、办公室负责将收集的各部门、社团及自发节目整理成册，经行节目统计上交上一工作单位。
4、上一工作单位做出具体节目的统计的排演时间安排。
5、时间统计好下发自组织部、宣传部、新闻方面的部门。由以上部门安排具体地点，人员到场时间及节目最后彩排的时间。
6、彩排道具由办公室和组织部共同合作处理。
7、彩排由书记、各部长及各社团社长共同参观汇演。
8、宣布活动结束。
活动后期处理：
一、彩排场所重活由组织部男生组成队伍整理，轻活由宣传部及办公室女生处理。
二、彩排后由各部门及社长共同队此活动表现优秀者进行评比，给予奖励。（奖项：团体优秀奖，节目最佳奖，个人优秀奖，最佳策划将。以上奖项授予锦旗及物资奖励。）
三、对于未获奖团队给于安慰奖。节目给予积极者称号。
活动经费：动感地带赞助及组织物资。
第四篇：新部门成立策划书
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成立新部门策划书
组建新部门的目的整合公司现有资源，发展施工部的同时扩大设计部。整合莫三优秀毕业生至设计部、施工部和业务部，达到一石三鸟的目的；通过发展施工部的同时，扩大各个部门的规模，相互促进，相互扶持。
新部门的发展任务与方向
任务：一年中力争在 3、4、5、6、9、10、11 月，共七个月，施工部、业务部和设计 部创收 70—100 万。
方向：以中高端客户为主，低端客户为辅。前期以家装为主，工装为辅。新部门的职能
设计部：没有任何借口设计任务完不成！设计师负责前期测绘房屋，和客户沟通设计 方案，制作完整规范的设计方案，直至客户认可方案。中期配合项目经理现场指导施工及 监督方案的现场表达效果。后期维护客户关系，做到以朋友相处，做好公司和个人的推广。
施工部：没有任何借口出现施工质量不过关问题！客户认可设计方案后，施工部项目 经理需制作一份完整详细的装修预算表，负责和客户沟通预算问题以及催促客户缴纳款项 的问题；如有客户询问装修材料和施工工艺等问题，应积极并详细的回答，直至客户明白 及认可。材料进场时，负责材料验收，保证货真价实；施工中，负责监督施工员，保证施 工质量和进度，如客户与施工员发生矛盾，要负责协调及处理；后期需与客户建立长期友 好的朋友关系。
业务部：要求全职业务员，有能力给公司每月至少带来 新部门的岗位设置和职责
设计部：设计总监---施家远，负责公司设计师解决不了的所有设计方案问题及建立客 户关系。
设计师---郭锐，一切听从指挥。设计师---黄亚峰，一切听从指挥。
施工部：项目经理---房凯，负责所有工地的材料、施工质量和进度 工质量问题。
业务部：业务经理---暂定人选，负责公司的业务招揽，业务能力强，业务积极。，保证不出现施
3 名客户
...---再见..谢谢.....
第五篇：公关策划书
一、序文
韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一，为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题，这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的“质量门”对西区超市的形象造成了冲击，也影响了其销售的业绩，为此我们计划作出一个全面的公关策划方案，为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。
二、目的
1、针对西区超市微博的“质量门”事件，改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象，减少事件对超市的影响
2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题，提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象
三、宗旨
质量为本，服务优先，公关并行
四、项目实施内容
(一)、项目问题调查
1、微博质量
(1)食品有效保质期过期
(2)消费品定价太高
2、服务态度
(1)一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台
(2)个别收银员态度不太友好
(3)收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑
3、货物摆放
(1)有些物品摆放凌乱如文具类
(2)部分商品指示标志不明
4、卫生问题
(1)超市左边的桌子有垃圾未及时清理
(2)超市门口经常有杂物摆放
(二)、项目一：趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会
1、邀请食品安全专家(或英东食品学院的老师)进行食品安全知识讲座
2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛
(1)场地：西区超市门口
(2)设备物资：影像设备、奖品若干
(3)人员：主持人、表演团队、现场观众
(4)形式：开场由主持人介绍超市此次举办的目的和意义; 接下来由现场表演团队进行表演吸引观众到舞台前观看(此项目开展必须配有前期的宣传以确保到场观众人数的数量，可以采用的宣传方式有：微博转发活动抽奖、饭堂门口宣传单、超市门口宣传等);再接下来由主持人与观众进行有奖知识问答环节，答对的观众可以获得奖品(此环节的问题设置可以是围绕超市的一些消费品的购买知识或是一些健康知识);表演与主持人问答交替进行
(5)活动目的：主动宣传消费用品健康知识，树立西区超市负责任、专业销售的形象;普及大众日常用品安全消费知识
3、超市产品展览
(1)场地：西区超市
(2)人员：西区超市经理、现场观众
(3)形式：在现场知识竞赛结束后，由西区超市经理带领现场观众参观超市的供货系统、仓储系统和超市货品布局等讲解西区超市的商品供应链条具体细节和货品的处理流程并解答现场观众的疑问;参观结束后现场抽取3名幸运观众并赠予奖品
(4)目的：经理亲自讲解展现了西区超市对待消费者的诚意和耐心拉近与消费者距离，通过讲解展现了西区超市安全透明的有保障的货物运营体系，给消费者以安全放心、可信赖的印象
4、美食评鉴会
(1)场地：西区超市门口
(2)人员：西区超市负责人、西区超市货品供应商代表、现场观众
(3)形式：西区超市负责人选择好参加美食评鉴会的供应商代表如：康师傅、锅巴小吃、可口可乐等具有代表性的供应代表;西区超市负责人联系好各主要供应商代表，并搭建好美食鉴赏平台;前期做好宣传工作;邀请现场观众进行美食品鉴，并对现场进行评鉴结果评比
(4)目的：此次活动虽然与提升西区超市形象无直接关系，但这种活动在宣传是可以作为噱头吸引更多人前往参加本次活动增加人气，还可以加强与供应商关系帮助供应商搭建一个品牌宣传的平台，将本次活动推向高潮
(5)注意事项：注意现场卫生保洁工作和现场观众的秩序和人员安全
5、媒体宣传
(1)校园宣传
与个二级学院学院合作在其学院宣传栏对此次活动进行宣传并在其校园网 播报活动概况
与韶关学院报社联系并达成宣传合作意向
可与英东食品工程学院进行深度合作，对此次活动进行深度报道
(2)网络媒体
微博宣传，建立一个西区超市官方微博，在活动期间选取当天精彩瞬间进行实时播报，后期此微博账号可以继续做日常安全消费知识宣讲平台
(3)社会媒体
邀请韶关市内具有权威性的食品安全媒体进行深度报道合作
(三)、员工素质加强计划
1、在活动期间进行消费者与超市员工进行友谊活动比赛(如一同参加有奖知识问答赛)拉近员工与消费者之间的关系
2、超市内部制定专门的员工培训计划
3、开展员工服务评比活动，对获得学生服务态度好评的员工进行奖励
五、预算
六、公关方案评估与期望
(一)公关方案评估
该方案紧密结合了西区超市“微博质量门”公关危机时间，切合了西区超市实际，方案切实可行，超市内部凝聚力较好，实施基本无困难。
(二)、公关活动预期
1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“微博质量门”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传超市，增加超市的知名度和美誉度;
2.策划项目实施之后，可以取得供应商、和学生(普通消费者)的信任，改善与超市和学生的关系提高超市的销售，同时通过此系列活动也能很好地改善超市内部员工关系，使超市具有更强的凝聚力。
(三)、公关策划总结
我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者对它的信任。这样不仅可以使企业形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的企业形象。
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