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计划书
导语
旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。市场调研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。
盈利模式
我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址
基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备
从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等
客服管理
在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达 书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。
公关管理:
一 公关客体
1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段
1.信息宣传:大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板},树立企业形象。2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客
人的好感。
营销策略:
1 注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。2 市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3 促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。4 差异化营销。情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。篇二:旅行社商业策划书
神州行旅行社商业策划书
一. 公司摘要。
名称:中国神州游国际旅行社
总经理: 总经理助理:
总监:
财务主管: 人事部经理:
市场一部: 市场二部: 市场三部:
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“神州行,我看行;神州游,去旅游;放下背包,我们一起去感受”为口号,承办各类旅游项目,代办机票,船票,火车票,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1资金雄厚 2市场占有率高 3合理的定价 4 服务真诚
成立时间:1978年12月31日
地点:南京玄武湖畔
联系电话:123789 公司宗旨:情为游客所系,利为游客所谋
公司目标:在继续保持南方第一大社的情况下,以北京为中心,积极开拓北方市场,争取在1~2年时间内打开北方市场,根据北方市场的需求,开发出适合北方市场具有竞争力的旅游产品,并占领一定的市场。
二.竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前北方旅游市场基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入北方市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
我们的优势与劣势:
劣势
对于北方的老牌旅行社,由于先进入市场,对于北方旅游市场的特点和需求非常了解。他们开发的产品大同小异,大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用,不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,都减少了成本。另外这些旅行社在北方已有一定的知名度和稳定的客源,这都有利于他们的竞争。
优势
但也该看到,由于人们生活水平的日益提高,对于旅游产品的需求特点也是不停变化的,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。我们新进入北方市场,必然要进行一定的市场调研和产品开发,可以根据市场调研的结果开发出异于其他旅行社的产品。我们采取差异化的营销战略,也正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“西藏--感受生命的纯度”“非洲--感受生命的态度”为主题口号,开展西藏十日与非洲十日游。根据我们调查,在北京这个现代化的大都市中,生活步伐快,压力大,所以我们开发出这样两条条“感受生命之旅”,让人们在忙碌的生活之外,能够放慢脚步来感受生命。根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略: 1.我们在北方属于新社,推出异于别的旅行社的旅游产品,有利于我们吸引顾客。创新是旅行社发展的灵魂。2.定价。依靠南方的市场和资金优势,在市场定价上采取满意定价法,只要保证获得一定的初期利润就行,主要是为争取一定的客源,并发展成为忠诚顾客。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3.促销。将有关旅行社在南方的市场地位及其为北方市场开发的产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。由于我们在北方市场为新社,所以可采取一定的优惠活动来吸引顾客。总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,虽然我们在南方为第一大社,但要想在北方市场的竞争中获取一定的胜利,就必须要开发出优于竞争对手的产品和提供更周到客户体验和服务。由于旅游产品容易被竞争对手效仿,因此我们在旅游产品的开发上要及时跟上游客需求的变化,定期进行旅游市场调研。我社将秉着“情为游客所系,利为游客所谋”的宗旨,为游客提供物美价廉的旅游产品,全心全意为游客服务。
三.线路案例
西藏--一世留恋 “感受生命的纯度” 十日游
第一日:到达西藏后稍作休息,参观布达拉宫、大昭寺,晚上宿拉萨 第二日:参观罗布林卡后,前往林芝,游览位于工布江达县的巴松措湖,晚上宿林芝 第三日:游览南伊旅游区,下午返回拉萨,晚上宿拉萨
第四日:前往那曲,游览当雄县羊八井地热温泉,晚上宿当雄县
第五日:游览当雄县和那曲班戈线之间的圣湖纳木错,晚上宿那曲 第六日:前往色林措风景区,下午返回那曲,晚上宿那曲
第七日:前往尼玛县的藏区四大雪山之一达过雪山,下午回拉萨,晚上宿拉萨 第八日:前往日喀则,参观扎什伦布寺和贡觉林卡寺,晚上宿日喀则
第九日:前往日喀则定日县的珠穆朗玛峰景区,下午返回日喀则,晚上宿日喀则 第十日:返回拉萨,做适当停留,下午回程
另附拉萨五大酒吧
背包客餐吧
这是由两个非常喜爱西藏的内地人开的,一个叫陆非,一个叫王勇,他们因为太喜爱西藏了,所以在西藏停留的时候开了这么一个餐吧,为背包客提供方便和服务。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉饼,两块牛肉饼加上汤,一套8元,真的很不错。酸奶,5元一碗,用纯牦牛奶现做,这可都是餐吧一绝,来这儿的驴友,很少有谁不吃的。特别推荐一下这里的鸡丝炒面(饭),炒得很好吃。旅行者吧
由著名“驻藏小二”邹军林雪夫妻开办,曾经是几年来“藏飘儿”们喝酒聚会的窝点,数年来英超德甲世界杯转播指定看点。这里面积比较小,装不下很多人,所以也就二三十人就能把这里搞到人声鼎沸。后来这里甚至有了另外一个名
字叫“小二那儿”。你给一资深藏飘儿打电话拉萨的酒吧与内地相同,拥有美女、美食和美酒;还有一点不同,那里盛产“拉萨情绪”,到过“岗拉梅朵”的人深有体会。问他在哪儿鬼混呢,他会说——“小二那儿”。
玛吉阿米 来到拉萨,来到八角街,逛街购物不能少,远望大昭寺、尊敬“叩长头”,人不能少,去玛吉阿米更不能少。
岗拉梅朵 拉萨的酒吧与内地相同,拥有美女、美食和美酒;还有一点不同,那里盛产“拉萨情绪”,到过“岗拉梅朵”的人深有体会。dunya酒吧
每个来到拉萨的外国朋友都知道dunya,或许因为这个名字的意思就是“整个世界”,而这里的主人fred夫妇和他们的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界,最后,他们停在了拉萨,北京东路,开了这家属于“世界”的酒吧。这个酒吧从服务员、厨师到老板全是老外。留着长头发、大胡子的荷兰老板对装修很有一套,菜也得到很多人的称赞,他那儿的西餐味儿最正宗。
非洲--拿什么回报你 “感受生命的态度” 十日游
第一日:前往埃及开罗,参观胡夫金字塔和狮身人面像,晚上夜游尼罗河
第二日:前往撒哈拉沙漠,乘坐四驱吉普在沙漠中驰骋,下午前往亚历山大
第三日:参观卡特贝城堡和庞贝石柱,后前往坦桑尼亚
第四日:前往乞力马扎罗山,晚上宿营
第五日:前往桑给巴尔岛,在那里享受美丽纯净不输马代的美丽印度洋海岸风情
第六日:在印度洋上零距离接近海中的精灵-海豚。在日出胜地“peja-帕杰” 享用树屋上的专属海鲜大餐在世界遗产“stone town-石头城”体会现代与历史。第七日:前往非洲明珠南非约翰内斯堡游览约翰内斯堡植物园和emmarentia大坝 第八日:游览约翰内斯堡动物园和桌山
第九日:前往海豹岛
第十日:稍作休息,回程
我社采取事业部制结构进行管理,针对不同的市场分为不同的部门,每个市场部独立经营,独立核算
四.总经理计划书
1、理会公司经营目标,贯彻细化公司董事会的经营计划,根据公司经营目标及董事会经营计划,确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排,制定公司各种规章制度,全权向公司董事会负责。
2、制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销,确立公司在市场上的形象和地位。
五.公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
处理好旅行社与交通、住宿、餐饮、景点等各部门之间的关系。
推广我社的旅游产品,与相关单位进行谈判,以获得跟有利的价格。
六. 财务部门分析计划:
1、由总社出资在北京建立分社以开拓北方市场
2、资本运用。根据各事业部的情况分配资金,各事业部下属的各部门要做好预算和合理使用资金。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基
本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
七.人事部计划书
人事部门从南方各分社选调一定数量的有能力人员到北京分社进行工作,再从外社招聘一些对北方市场了解的人员,对这些人员进行合理分配,已达到最优的搭配,给公司创造出最大的效益。
八.市场部计划书
各市场部根据自己所负责的市场进行合理调研,开发出符合市场需求的产品。在产品设计和宣传方面做好与公关部门的沟通,以做到资源利用的最大化。篇三:旅行社策划书
无意旅游公司创业计划书
目录
一、执行摘要............................................................................................................2
二、公司简介............................................................................................................2
三、可行性分析 ...............................................................................................................2
3、1市场调查...........................................................................................................2 3.2、竞争对手分析:...............................................................................................4 3.3、swot分析: .................................................................................................4
四、产品介绍...................................................................................................................5 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅:.............................................................................5 4.2、“宝贝计划”智趣之旅: ....................................................................................6 4.3、暑假夏利营......................................................................................................6
五、公司组织结构............................................................................................................6
六、财务预算...................................................................................................................9
七、行政部工作计划 ......................................................................................................12 7.1 人员队伍的选拔和建设....................................................................................12 7.2 员工的奖励制度............................................................................................12 7.3 业绩的考评......................................................................................................13 7.4 公共关系管理..................................................................................................14 7.5 企业内部活动..................................................................................................14 7.6 会议.................................................................................................................14
八、4p策略 ...................................................................................................................14 8.1 产品:..............................................................................................................15 8.2 价格:..............................................................................................................15 8.3渠道:...............................................................................................................15 8.4促销:...............................................................................................................15
九、销售目标.................................................................................................................15
十、结束语 ....................................................................................................................16
一、执行摘要
1、公司简介
2、市场分析
3、营销计划
4、管理体系
5、投资与财务分析报告
6、二、公司简介
南昌无意旅游模拟公司成立于2010年7月,是一家以经营国内旅游,为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门,有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。
公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员,根据不同的细分市场和客户多样性的需求,所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品,在优质服务的基础上,转而更注重顾客的自身想法与亲身感受,着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。公司的发展目标是:在两年内立足南昌市场,在五年内辐射华中和华东地区,到十年内做成全国大型旅游公司,二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。企业文化是:以人为本,快乐创意。服务理念是:快乐为本,创意至上。
企业口号是:旅游,无处不创意。企业的核心竞争力是:具有无限创意的旅游产品
总经理:谢昱
总经理助理:杨卫霞
行政部:胡凯
客服部:吴森洪
开发部:陈松松、江强
财务部:谭敏、张友兵
市场部:詹汉杰、肖韵
销售部:刘佛根、邓思
三、可行性分析
3、1市场调查
随着人们生活水平的提高,对旅游的要求也在一步一步提高,可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点,这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求,现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游,只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力,只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。
宏观市场分析
全国市场:《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明:2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次,增长11.1%;国内旅游收入1.02万亿元,增长16.4%;入境旅游人数1.26亿人次,下降2.7%;入境过夜旅游人数5088万人次,下降4.1%;旅游外汇收入397亿美元,下降2.9%;,旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测:到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家,这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。其中华中华东等地的发展尤其迅速并且稳定。
南昌市场:南昌市总面积7402平方公里,人口497万(2009年),而其中的70%以上具有旅游倾向,而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的10%左右,每年南昌市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日产的工作繁忙,都极具旅游出行缓解压力,白领出游占出游总人数的6成。而伴随南昌市社会经济的发展,大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。旅游业潜在市场巨大。南昌市各类高等院校很多,“90.3%的被调查大学生表示喜爱旅游,其中非常喜爱的人占40%,远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”
“红色摇篮展风流,绿色家园满春色”。五年旅游发展的实践证明,把江西建设成为面向海内外旅游休闲“后花园”的战略抉择完全符合江西省情和江西经济社会发展的客观要求。在省委、省政府的强势推动下,全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围,大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识。南昌上饶、吉安、赣州、景德镇、鹰潭等设区市纷纷将旅游业定位为支柱产业或先导产宜春、萍乡、新余、抚州等地也蓄积力量,强力推进。2006年5月,省委、省政府召开全省旅游发展大会,在新的起点上科学规划“十一五”旅游业的发展,使旅游业成为我省拉动消费的新亮点,财政收入的新增极,百姓就业的新领域,富民兴赣的新助力。由于省委、省政府的高度重视和强势推动,全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围,大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识,促成了我省政府推动、市场运作、社会参与的旅游发展大格局,江西旅游业日渐成熟,发展步伐明显加快,已成功实现大跨越、大发展,形成了财政增收、企业获利、百姓受益的共赢和谐喜人局面。
微观市场分析 南昌市场:南昌素有“物华天宝、人杰地灵”之称,历史渊源流长,自然景观、人文景观众多,旅游资源十分丰富。据不完全统计,南昌现有旅游资源单体538个,可进入景观104处:其中人文景观78处,自然景观26处,已向游客开放的旅游景区(点)16个。但目前旅游资源的开发利用率较低,包装炒作的力度不大,知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店33家,其中四星级饭店3家,待评四星级饭店2家,三星级饭店15家,二星级饭店13家,床位9719张;社会各类旅社、招待所667家,床位42400张。而在南昌的国内旅行社有128家,国际旅行社有13家,且处于不断上升的趋势。2001年南昌旅游入境人数41430人次;旅游创汇2900万美元;国内旅游人数446.86万人次,旅游总收入19.57亿元人民币,占gdp的6.08%。2002年南昌旅游入境人数44840人次,国内旅游人数507.68万人次,旅游创汇1642.96万美元,旅游总收入34.76亿元人民币,占gdp的6.18%。
同时也存在诸多问题,旅游大产业观念较为淡薄;集散地地位弱化,缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品;旅游基础设施建设滞后;旅游企业散弱小,缺乏市场竞争能力和抗风险能力;旅游企业体制不顺,机制不活等。
可见南昌市场的潜力巨大,只要我们有足够的吸引力,区别与目前的传统旅游,相信我们的创意旅游一定可以立足于南昌市场,并最终走向全国。3.2、竞争对手分析: 南昌市场现有旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
有了一定的固定消费群体,掌握了相对多的政府和市场资源,有一定知名度产品的创新性很少,几乎为零,都为传统的注重景区的旅游产品,缺少对客户的吸引力,挖掘潜在客户难。
3.3
四、产品介绍 创意产品的设计将根据以下原则,极力为各种人群打造全新的旅游体验。
一、旅游项目创意设计的总体原则 1.人无我有 2.人有我新 3.人新我转
二、旅游项目创意设计的其他原则 1.因地制宜的原则 2.整体优势的原则 3.综合设计的原则 4.现实性的原则 5.一致性的原则 6.三大效益的原则
三 旅游项目创意设计的内容与程序
旅游项目创意设计的内容 1.旅游项目的名称 2.旅游项目的风格
3.旅游项目所占土地面积及其地理位置 4.旅游项目的产品体系 旅游项目创意设计的程序 1.旅游开发地的环境分析 2.分析开发地的旅游资源特色 3.旅游项目的初步构思 4.旅游项目构思的评价
5.旅游项目的设计 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅:
优势:非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的,目的是在旅游的过程中,尽力为各位参与人员提供交流机会,熟悉对方,为他们寻觅另一半创造条件。
具体游玩过程中,我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动,增加彼此相互了解的机会。篇四:旅游公司创业计划书
创 业 计 划 书
——暸望塔旅游公司
指导老师:李 素
制作团队:侯 鹏 徐 鹏 徐 睿 闫 星 杨小亚 前 言
暸望塔执着的站着,它不关心身后的那一片浮华是否需要它,它也不知道前方是否有危险等待着它去发现,总之,它已经站在这里了。
孤零零的站着,一直以来,它一直是这样,以前是,现在是,它自己知道,以后也一定还是这样。
可那又怎么样呢?
对于它来讲,危险和敌人,是它最愿意看到的,因为那是它证明自身价值的证据。每一天的来临,对它来讲,都是一个全新的机遇开始,每一个无事日子的结束,对它来说都是一个彻头彻尾的失败,风剥落了它的外衣,雨淋去了它的色彩,但它依旧努力着。
因为它没有发现敌人,所以它站立在那里努力着。终于有一天,它发现了敌人,可是它发现,它还是需要站立着,继续为了发现而努力。所以,我要说的就是,无论成功或失败,暸望塔始终在努力着。
本份创业计划是在严谨周密的市场调查前提下,以大量事实数据为依托所建立起来的一份较为全面和丰富的创业计划书。
结合一般逻辑思维的顺序,计划书以先后顺序分为市场、公司、创新旅游方案、营销、风险分析、营销分析六个环节,并配以丰富的数据和表格,论证该计划的可执行性,其中包含了许多当前市场上尚未开发和发现的旅游新思维,具有一定的前瞻性。
由于本份计划为学生所作,有怡笑大方的地方还请海涵。
创 业 计 划 书 1.市场(market)1.1.市场背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出,近几年来,我国的旅游业,尤其是国内旅游发展迅猛。2005年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为12.12亿人次,出游率为92.7%,旅游消费为5285.86亿元,人均消费436.1元。2006年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为13.94亿人次,出游率为106.1%,旅游消费为6229.74亿元,人均消费446.9元。2007年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为16.10亿人次,出游率为122.5%,旅游消费为7770.62亿元,人均消费482.6元。————数据来源: 《国内旅游基本情况报告》
再将目光放回省内。根据山西省科技厅、省发展改革委2007年10月发布的《山西省促进产业发展重点科技创新项目指南》文件中的有关数据和情况来看,旅游业已成为山西省四个新的支柱产业之一,这四个新支柱分别是煤炭化工业、材料制造业、装备制造业、旅游业,并确立了山西省包括旅游业在内的十二个相关产业的科技发展方向及重点领域,旨在通过相关科技项目的实施,为山西省产业的发展提供技术支撑和保障。1.2.市场调查
公司于2007年10月20日至2007年10月25日进行了市场调查(问卷后附),分别于柳巷商业街、山西大学校内、迎泽公园三处发放问卷300份,收回问卷287份。
问卷共分5个维度,17个问题,主要调查
1、您所喜爱的旅游方式和旅游伙伴。
2、您享受同类型旅游及同层次服务的费用所能承受的范围。
3、您的旅游线路规划是否合理,目的地游览时间是否充裕。
4、您所期待的住宿环境。
5、您所喜爱的旅游交通工具。
为了保证问卷回收后数据的真实有效性,尽可能的多的反馈回不同年龄段,不同收入,不同性别的人群对旅游的不同看法,我们在发放问卷时有意的平均发放,而不是随机发放。
从问卷反馈回的数据上看出,大家对旅游的积极性,基本上符合《国内旅游基本情况报告》提到的数据和情况。游客从以前的过分关心价格,转变为更加细致的关注旅游中的细节问题。
例如,在调查的287份问卷中,有39.3%的人可以接受每次1000元以上的价格,高出全国人均旅游消费500多元。对于旅游中交通工具和住宿的安全问题的担忧,也分别达到了87.4%和90.7%,这些数据都反应了目前广大人民群众经济和思想上的变化。
更加值得一提的是,在本次调查中,公司发觉游客越来越不满足于传统的随团游的旅行方式,仅有不到6%的人群会在出游时主动选择随团游,人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式,这一点突出表现在旅游人群的主力军,年轻人身上。
结合外部资料: 1.通过对调查问卷的分析,笔者发现,在回答“出游方式选择”一项时,332人选择“和好朋友一起”,占总数的86.4%,而选择“参加旅行团”或“独行”的人数仅占总数的5%和8%左右。
————数据来源:《旅游学刊》.蒙睿 2.我们对学院四个系的大一,大二乃至大三的近100位学生作了抽篇五:旅行社创立策划书
创 业 策 划 书
策划人:梁
日 期:——畅游旅行社 x、简xx、李x 耿x、冯x、郭x 2014年4月 目 录
1、执行总结 .....................................................................................................................................3 1.1 公司概况............................................................................................................................3 1.2 目标市场............................................................................................................................3 1.3 投资和财务........................................................................................................................4 1.4 组织和人力资源................................................................................................................4 2.1产品介绍.............................................................................................................................4 2.2产业背景.............................................................................................................................5 2.3 swot分析报告................................................................................................................5
3、市场营销 .....................................................................................................................................6 3.1计划摘要.............................................................................................................................6 3.2市场调查及分析.................................................................................................................7 3.3 营销策略............................................................................................................................8 3.4 费用预算..........................................................................................................................10
4、公司管理 ...................................................................................................................................10 4.1发展战略...........................................................................................................................10 4.2组织结构...........................................................................................................................11 4.3人力资源管理...................................................................................................................13
5、投资分析 ...................................................................................................................................13 5.1 股本结构与规模..............................................................................................................13 5.2 资金运用..........................................................................................................................13 5.3 投资回报..........................................................................................................................13
6、风险及对策 ...............................................................................................................................14 前 言
随我们畅游天下,不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于我们来讲,只在乎旅途中的风景,以及看风景的心情,让心去旅行,let’s go??
1、执行总结 1.1 公司概况
畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础,以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游的新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式分为:团体和散客旅游。产品内容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。1.2 目标市场
本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。1.3 投资和财务
旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。资金来源主要是合资。旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。1.4 组织和人力资源
旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。
2、项目可行性论证 2.1产品介绍
旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。2.2产业背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测:到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。其市场 是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。2.3 swot分析报告
(1)s—strength(优势)潜在市场大,市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识,都是较为专业。
旅游企业营销策划书
以商业产品为例
一、营销目标
旅游策划的定位是旅游策划的核心步骤,是抓纲的动作,可分为以下五个方面:
1、旅游策划的主题定位:项目按照清晰独特、引人入胜主题进行整合打造。
2、.旅游策划的目标定位:决定将项目独特吸引力提升到何种程度,才具备实现目标的基础。
3、.旅游策划的市场定位:按照细分结构,形成重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。
4、旅游策划的功能定位:围绕六要素、结合游憩方式,构建系统的综合功能结构。
5、旅游策划的开发战略定位:确定开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。
二、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化产品营销策划; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
a.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
b.产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
c.产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
d.产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略:(这里只强调几个普遍性原则)
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考,使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道:
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传:
a.原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
b.实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案:
根据产品营销策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案;行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性;还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则;尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7、产品营销策划方案各项费用预算:
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8、产品营销策划方案调整:
这一部分是作为产品营销策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
产品营销策划书一般是由以上几项内容组成,当然,企业的产品、营销目标不同,其所侧重的内容也有所不同,总之,企业要根据具体情况,有所侧重。
三、旅游产品营销策划书编制原则
(一)逻辑性原则。策划的目标在于解决旅游产品营销中的问题,因此要按照以下程序进行:现状-目标-对策。
(二)简练朴素原则。捉住旅游产品营销的中心问题,深刻剖析,并作指导性解答。
(三)可操作性原则。编制的策划书是要用于指点营销活动,其可操作性十分主要。不能操作的方案创意再好也没有任何价值。必定要消耗大批己、财、物,治理庞杂、收效低。
(四)创意新鲜原则。新奇的创意是旅游产品营销策划书的中心内容。
为了避免出游高峰,经各部门主管讨论决定今年五一公司提前一天休假3月30号全体出游,提前一天收假。
主题:
感受阳光、沙滩、森林氧巴带给您的无限享受!体验快艇强劲动力、瞬间爆发,亲手撒网捕鱼的无穷乐趣!体验加州森林,在密林中尽情撒野!
金湾岛快艇捕鱼踏青
地点:
南澳金海滩
时间:
20xx年3月30日早上7:30――20:30
参加人员:
全体员工
领队人及活动主要负责人:
蔡振英
具体安排如下:
7:30在公司集合,乘车出发。
9:30到达西冲金海滩
09:40出海撒网、纵情大海。
11:00金湾岛拾贝、踏浪、探险、登深圳最东岛――――金湾岛,直接面对祖国的南太平洋。
12:00享用午餐。
12:30体验加州森林、采摘野花、在密林中尽情撒野。
13:00到阳光部落基地,13:30到15:30为海边基地自由时空:可自由选择活,可以享受吊床听音乐沐浴海风、午休、踢毽、游泳、打牌、沙滩足球、沙滩排球等自由活动。
15:30基地统一组织大型沙滩团队建设游戏。游戏项目:疯狂水炮、楚河汉界、欢乐列车、无限创意、买金瓜、八仙过海、千人同舞。
18:00返回深圳。延途送大家回家。大概20:30到家。
注意事项:
为了大家整个旅途更加顺利和愉快,注意事项如下:
1、请带好自己的出入关相关证件(身份证、暂住证)
2、带些旅游小药品,可防蚊虫叮咬(如白花油等。)也可向活动负责人领取。
3、自带泳圈,泳衣、拖鞋等,贵重我品随身携带。
4、照相机、胶卷、防晒油、水太阳帽、伞、可带些小吃。
5、自带些节目。(如玩游戏、猜谜语等。)
6、各部门主管负责各部门人员分组,排队上下车,保持秩序。有问题可找活动负责人协调。
7、探礁和拾贝时请勿捡海胆。(海胆是人工养殖。)
安全事项:
1、统一组织活动,不得私自离团。一定做到一个都不能少。各部门人员由部部门主管负责清点。
2、出海捕鱼,划船时需穿好救生衣,坐船过程中请抓稳坐好、禁止站立、手不要放在船弦上。防碰伤手。
3、游泳时一定不要靠近深海区(防鲨网外),不会水者应同会水者陪同,天黑严禁出海和游泳。
4、活动时注意先放松身体,严防肌肉拉伤,扭伤、挫伤。
5、不安行程和上司安排者后果自负。
一、总则
根据相关法律法规的要求,为适应突发事故应急救援的需要,通过演练,进一步加强我公司应急指挥部各成员单位之间的协同配合,提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力,营造安全稳定的氛围,制定公司20xx年应急救援预案演练计划。
二、应急演练目的
1、检验预案。通过开展应急演练,查找应急预案中存在的问题,进而完善应急预案,提高应急预案的可用性和可操作性。
2、完善准备。通过开展应急演练,检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况,发现不足及时予以调整补充,做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。通过开展应急演练,增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序,提高其应急处置能力。
4、磨合机制。通过开展应急演练,进一步明确相关单位和人员的职责任务,完善应急机制。
5、科普宣传。通过开展应急演练,普及应急知识,提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。
三、应急演练要求
1、结合实际,合理定位。紧密结合应急管理工作实际,明确演练目的,根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实战,讲求实效。以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点,重视对演练效果及组织工作的评估,总结推广好经验,及时整改存在的问题。
3、精心组织,确保安全。围绕演练目的,精心策划演练内容,周密组织演练活动,严格遵守相关安全措施,确保演练参与人员及演练装备设施的安全。
4、要制定出应急演练方案交安全环保部审核,演练方案应包括演练单位、时间、地点、演练步骤等。
5、预案演练完成后应对此次演练内容进行评估,填写应急预案评审记录表和安全生产应急预案演练登记表后交安全环保部备案。
6、每年对应急预案本身进行一次评审。
一、活动目的
家长和幼儿牵手投身大自然,相伴走进大社会,开阔幼儿视野,密切亲子感情,密切家园关系,促进家园合作。亲子活动通过亲子群体间的活动交流,增进亲情,增进家长及幼儿间的感情,以提高幼儿的综合能力,增强家长与幼儿之间的透明度、信任度,更好地发展儿童的社会交往能力。
协助家长营造与幼儿间的交流、交往,从而促进幼儿健康成长的氛围。提高家长育儿的理念和技能,促进幼儿的健康成长.指导家长和幼儿开展有情趣的亲子游戏活动,使幼儿在欢乐的游戏中长身体、开心智。
二、活动时间:
三、活动地点:
四、活动流程:
一.热身----大树与松鼠
活动目的:活跃气氛打破僵局
材料:无
时间:5-10分钟
活动程序:
1、事先分组,三人一组。二人扮大树,面对对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”,大树不动,扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其他的大树;培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中,落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”,松鼠不动,扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树,并圈住松鼠,培训师或临时人员就应临时扮演大树,落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大树,培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中,落单的人表演节目。
二.主题活动
活动名称----盲行之风雨人生路
活动目的:
增进亲子之间的感情,父母与子女互换角色,体验彼此换位后的感觉。通过角色互换增进彼此之间的了解。材料:绳子、木头、瓶子等障碍若干活动步骤:
1、工作人员先在场地上用绳子布置障碍
2、以家庭为单位组队,一对亲子一组(由父母与子女中各挑选任意一人参加)
3、多组同时参加(根据现场道具决定上场的组数)
4、首先用黑布将子女的眼睛蒙上,开始时父母牵着子女的手从场地的启始点开始往终点行进,其间父母要带领子女在自己的话语的指导下绕过各种障碍到达终点,然后父母返回起始点并用话语指导子女如何绕过障碍物从终点走回起始点。
5、父母子女角色互换,让父母蒙上黑布,由子女牵引父母行进,重复以上的步骤,直到最后一组成员会到起始点,活动结束
6、各组成员分享自己的活动感受。
7、分享结束,让子女拥抱父母,并对他们说我爱你或感想。
8、领导者,有时候亲人之间并不缺少爱,缺少的可能只是一种沟通,在活动中父母与子女通过彼此的互换角色从而站在对方的角度上思考问题,子女更加深刻的体会到作为家长的艰辛与不易,使他们懂得珍惜那份爱,父母也可从中体会到多花些时间与子女沟通多了解了解子女的感受或许比一味的给与要来的更重要。
备注:组织者提供分享的方向:
活动名称----父母为领路人
1、被领路者:
(1)当父母带着你一起穿越障碍的时候有什么感觉?(感觉到安全感了么,还是自己长大了不需要父母的跟从了)
(2)当只有你一个人走的时候的感觉跟父母在一起走的感觉有什么区别么?(可联系到生活中,当父母不再你身边时而需要你自己来克服困难的时候你会有什么心情呢)2领路人
作为家长,当看着自己的子女一个人穿越障碍时是什么样的心情呢?(焦急但只能间接的协助他们,该放手让他们自己独立成长呢,还是继续给予子女无限的关怀,幼儿将来的路还是得靠他们自己来走)二、幼儿为领路人1被领导者:
(1)被幼儿引导穿越障碍,你的感觉?(放心还是忐忑?是否觉得幼儿长大或者将要长大了呢?他们也都有了独立自主的能力了呢?,他们的指导语让你放心么?作为父母的有时候是不是也该听取一下幼儿的意见呢?)
2、领导者:
(1)由你来引导父母穿越障碍,有什么感触?(1.父母带着自己走过这么多年的人生历程充满了坎坷很不容易2.明白父母的艰辛,学会感激和体谅他们)
3、广告剧的设计
活动目标:让亲子充分发挥创造性的意念,锻炼语言表达能力。活动形式:由领导者组织各小组进行设计活动。
材料:准备写有饼干、饮料、香皂、营帽等日常用品的卡片活动程序:
(1)领导者布置活动要求:各小组以所抽到的卡片为内容进行广告设计。广告内容由小组讨论决定,要求包含主题、表演出广告内容及一个有创意的代言POSE,表演时间为3分钟,每一位参加者必须承担其中的一个角色。
(2)统一发给每个小组一份制作道具用的材料。
(3)领导者组织小组成员设计,注意掌握好时间。
(4)请观察员和所有小组进行评比,评出最佳创作、最佳演绎、最佳演员、最佳合作奖等4个奖项。
4、画图游戏----我们未来的家
材料:4A的白纸,彩笔。现在请大家以家庭为单位,一起合作画一幅你们理想的未来之家,并为这个家命名。时间为5分钟,并同大家分享你们的想法。
5、尾声
请用一句话说说今天的感受。