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在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,*生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,*生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市*提出的创建“*优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择*小,公司生存的基础在于其是国有企业,*对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、*高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个*,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保*服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保*旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
a、研究和选择贸易“细分部分”。
b、决定定位手段和市场营销目标。
c、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
a、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
b、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有*化的效果。
c、设置广告预算,保*广告费用不会超过预算范围。
d、考虑合作的可能,利用优势与*联合广告活动,扩大影响程度。
e、决定广告信息策略,保*广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
f、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保*广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)*与宣传:举行特别事件*活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机*的准备,以保*能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
一、内容提要:
安阳是中国七大古都之一,也是国家级历史文化名城,拥有得天独厚的历史文化资源。殷墟是世界文化遗产,也是安阳的特色旅游景点之一,景色优美,文化气息浓厚。本报告利用网络营销能力秀中梧桐子网站看家乡这个平台,结合博客营销、微博营销、搜索引擎营销、病毒营销等方式对安阳市殷都区的殷墟文化进行宣传,吸引更多的中外游客前往安阳旅游。
二、选题意义:
河南省安阳市,位于河南省最北部,是早期华夏文明的中心之一。它是七朝古都,有3300年建城史,500年建都史。安阳是甲骨文的故乡,周易的发源地,拥有世界文化遗产――殷墟、世界唯一的文字博物馆――中国文字博物馆,同时也是魏武王曹操高陵所在地。灿烂的殷商文化给人类留下了历史瑰宝,也给安阳的对外文化交流创造了良好的条件。但是,仅仅拥有丰富的自然资源和历史悠久的文化对于安阳的旅游发展是远远不够的,我们有必要利用网络加强对安阳文化的宣传推广力度,让更多的.人了解安阳,走进安阳。
三、现状调查:
安阳的旅游业起步早,但是发展缓慢。近年来,随着安阳经济的快速发展,安阳的旅游业随之迅猛发展,目前已成为国民经济新的增长点和第三产业中的龙头产业。()**年,安阳市接待国内游客2726、63万人次,旅游总收入182、87亿元,入境游客人数达7、8万人次,旅游外汇收入2015万美元,再创历史新高。但是与省内其他旅游业发达的城市相比,安阳市的旅游市场尚不成熟,还处于初级发展阶段。
根据文献调查法对安阳市的旅游发展进行SWOT分析,得出如下结果:
(一)安阳市发展旅游业的优势:
1、旅游资源丰富。
2、区位交通优势显着,市场开发空间大;
3、人文积淀厚重,民俗特产独特。
(二)安阳市发展旅游业的劣势:
1、对旅游资源缺乏深入挖掘,知名度和竞争力不高;
2、旅游产业发展不平衡,娱乐购物发展落后;
3、旅游宣传媒介利用不足,对外宣传效果差。
(三)安阳市发展旅游业的机遇:
1、建设中原经济区的机遇;
2、在安阳市新发现的遗址等等景观带来机遇(例如:曹操墓)
(四)安阳市发展旅游业的挑战:
1、其他旅游城市的发展加大了旅游市场的竞争力
2、新型农业特色旅游、休闲度假旅游带来的挑战
四、推广策划方案:
针对现状调查中安阳在宣传推广方面的劣势,我提出了的策划方案如下:
1、SNS营销:
SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。利用梧桐子网站发布有关安阳的的各类文章,并分享到微信、微博、QQ空间、人人和贴吧等等,让网友可以阅读、评论、点赞以及转发,从而让家乡的信息得以推广。
2、微博营销:
微博营销是以微博作为营销平台,进行的品牌推广、活动策划、产品宣传等等营销活动。利用微博营销不仅方便快捷,而且覆盖面广,互动性强,可以在短时间内吸引大量的微博粉丝快速了解安阳文化。
3、博客营销:
博客营销是一种基于个人知识,利用博客网站或博客论坛传播信息的营销活动。利用这种方式宣传面广,不仅可以吸引大量博友的注意,也可以减少宣传成本,是宣传经济有力。
4、WIKI百科营销
WIKI百科营销包括百度百科、互动百科、搜搜百科等等,是网络营销的内容之一。百科平台具有开放性,任何人可以编辑,降低了免费网络传播的门槛。词条内容丰富,具有更高的搜索引擎可见度,同时在线百科平台审核制度严格,词条内容具有较高的可信度。所以利用WIKI百科营销方式推广家乡信息,不仅可以提高外部网络可见度,也可以提高网友对家乡信息的信任程度。
5、网络资源合作
网络资源合作是网络营销能力秀最新推出的一项活动,我们可以通过与地方网站合作的方式,以资源换链接,提高梧桐子主页的访问量。从而让家乡的自然风光、文化习俗等等得到近一步推广。
花亭湖是安庆市太湖县境内的一颗璀璨明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。近年来,市县两级政府十分重视旅游业的发展,一直在研究如何使花亭湖旅游成为安庆市新的经济增长点,成为太湖县的支柱产业。
2005年花亭湖被国务院批准为第六批风景名胜区,由于开发较晚,相关旅游项目的策划还很少。鉴于此,现对花亭湖风景区进行旅游项目策划。
一、花亭湖风景区简介
花亭湖风景名胜区位于安徽省安庆市太湖县城北4公里处,宛如一颗璀璨的明珠,镶嵌在天柱山与司空山之间的崇山峻岭之中。花亭湖水面开阔,碧波万顷,层恋迭嶂,环湖而峙,朝晖夕照,气象万千。湖岸的绿荫深处,掩映着佛影禅光。狮子山、佛图山、西风洞、龙山宫等胜地的古刹禅宫、宝殿琼阁,无不花围绿绕,松竹交辉,环境清幽,景色宜人。而湖面的渔歌互答,又与山寺的几杵疏钟、几声莺啼交响和鸣,这些都为花亭湖平添了无限春色。湖中的李杜岛、博士岛、木鱼岛、壁灯岛第十多个岛屿,疏密相间,星罗棋布;快艇画船,往来如织;天光云影,鱼跃鸢尽;与水上人家,交织成一幅人与自然和谐相处的动人画面。泛舟其中,飘飘然如临仙境,如醉如痴!赵朴初先生一九九零年仲秋泛舟花亭湖时即兴赋诗:“神驰远景无疆,仅尽情领受,千重山色,万顷波光。”一些名流名家,在此留下了足迹和诗篇。李白、杜甫、王安石、黄庭坚、王守仁、郭祥正、林则徐等的流风余韵,滋润和丰富了这里的文化蕴藏,使之成为人文鹊起、科甲蝉联的“文化之乡,礼仪之邦”。形质兼美的花亭湖,必将以其迷人的风姿和独特的魅力,赢得世人的青睐和拥抱。
位于大别山南麓的花亭湖风景区,主要分为花亭湖、龙山、海会寺、西风洞、佛图寺、狮子山六大景区和汤湾温泉疗养度假区。主要景点有:
花亭湖-群山拢聚着的大湖一望无际,湖面波光粼粼,层浪如雪;湖的四周重重山峦起伏叠嶂,座座青山笼罩在空蒙的水雾之中;湖面上星罗棋布的岛屿与往来于其间的小舟,同空中成群结队穿行在碧水蓝天之间的白鹭相应成趣,给平静的景区增添了几分动感和情调。
走上花亭湖人工大坝,你将看到大坝之内承载着大别山的山泉溪流,有群山间峰回路转的江河之势,有极目下一望无垠的碧波粼粼。方圆百里的花亭湖烟波浩渺,给周边起伏的群山赋予通透的灵气。
花亭湖原系人工水库,建于1958年,水库容量24亿立方米,大坝高达100米,为中国第一大型土坝。站在大坝上,放眼望去只见星罗棋布的岛屿镶嵌在湖面上,如明珠、似绿钻,岛上果树繁茂,茶园青青;在蜿蜒曲折的岸边,重重山峦起伏叠嶂,山上树木郁郁葱葱,与碧绿的湖水互相呼应。绿色的湖、绿色的山,与绿色的岛相陪,花亭湖给人的第一印象就是“一个多情的绿色世界”!
花亭湖温泉度假村由南京金埔园林公司投资建设的,总占地面积约2000平方米。分为上、中、下三层。一层为大客厅,设有7个大浴池,1个桑拿池;二层有标准间12个,三人间7个,大餐厅1个;三楼有包间餐厅3个,大、小会议室和多功能厅各1个,能同时容纳30人入浴,70人就餐。这里环境幽雅,是理想的度假场所。
二、花亭湖风景区旅游资源价值评估
花亭湖风景区是近年来新开发的富有特色,具有潜力的自然风景区。
1、交通优势:从合肥出发,历时三个多小时,就可直接抵达花亭湖风景区,而且合九铁路、沪蓉高速公路、105国道三大动脉紧沿花亭湖,长江航运直达徐桥古镇,旅游交通条件十分便利。在安徽加快旅游发展的今天,花亭湖风景区占据非常重要的旅游地理优势。
2、自然优势:花亭湖不仅湖内的自然风光千姿百态,周围自然风光也奇绝幽胜。九龙涧瀑布呼啸而下,天生石塔直上云霄。飞来石、锡杖峰、仙人床、禅宗卧佛石像等点缀其间。花亭湖不仅集湖光、山色、温泉、法华方竹、天华杜鹃、中华蜂鸟、千年罗汉松、亿年榴辉岩等“三厅”、“四绝”天然风光于一体,更融古庙、古塔、摩崖石刻和许多古文化遗址于一身。
3、历史文化优势:花亭湖的人文景观和它的文化底蕴极为丰厚。历受荆楚文化和吴越文化的影响,民风淳厚,文风蔚然,名家辈出。历代科举考试中有元顺帝元统甲戌殿试一甲一名黄信一,嘉庆元年殿试一甲一名赵文楷和道光九年殿试一甲一名李振钧等状元3人,文武进士82人,文武举人342人,“一门四进士,十里两状元”被传为佳话。二十世纪,从花亭湖走出被世人尊称为“活佛”的佛教领袖赵朴初,被鲁迅先生誉为中国济慈的诗人朱湘,社会活动家刘王立明,京剧表演艺术家叶春善,林学家马大浦,卓有成效的宋代文史研究专家孔凡礼,作家石楠和黄梅戏表演家马兰……状元故里,教育昌盛,莘莘学子,遍布海内外。
4、景区优势:花亭湖水深适度,是垂钓爱好者的天堂。2002年―2003年,我们成功地举办了国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛,参赛者来自美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚和全国各地的垂钓选手。那时,正值垂钓时节,湖畔一顶顶帐篷连成一片,湖内银光闪烁,细浪翻滚,把花亭湖装扮得宛如世外桃源,令人心旷神怡。
花亭湖有着十分丰厚的佛教文化底蕴。九华山双溪寺解放后第一尊肉身菩萨―――大兴和尚、被海内外尊称为“活佛”的赵朴初等都是花亭湖畔人氏,所以,花亭湖又被誉为“佛教文化之乡”、“中国禅宗发祥地”。
5、区位优势:景区地处安庆市郊区,离合肥市也不是很远。两市市民生活在繁杂的城市、居住在狭小的楼厅,紧张的生活和工作的压力需要寻求短暂的安逸之所,因此,花亭湖便成为城市居民的理想目的地。同时,景区又处在皖西南旅游热线上,北与天柱山,南与庐山、小孤山连成一线,并与九华山、黄山等全国、世界闻名的名山隔江相望
6、开发优势:景区接待条件基本具备,宾馆及其他旅游服务设施基本配套;农副产品、旅游产品较多,名产不少,佛文化和水文化更是其旅游资源价值之所在。但花亭湖作为新近开发的自然景区,开发和宣传的力度还不算大,给以后的旅游策划留下了比较大的空间。
三、花亭湖风景区的开发战略
旅游业是当今世界经济发展中最为活跃的朝阳产业,是构建和谐社会、促进经济可持续发展的重要手段,发展旅游业既可依托历史文化,开发名山大川,又可因地制宜,挖掘本地旅游资源。旅游产业发展在花亭湖极具潜力,大有作为,其开发应该遵循以下四个方针:
1、统一规划。就是根据安庆地区经济和社会发展的水平,本着整合旅游资源,着眼长远发展建设的大局,对花亭湖旅游区实行统一规划,综合开发,打造一批适销对路、丰富多彩的旅游精品线路,推出山水观光游、佛教寻根游、戏剧文化游、红色旅游、农家乐旅游等一批旅游产品,以吸引游客。聘请资质深,水平高的规划设计部门,对景区实施全面彻底的规划,规划要以打造翠枫山风景旅游区品牌为目标,综合布置、合理开发,使景区建成安庆地区一流的观光、休闲、娱乐、服务为一体的`风景名胜。
2、分步实施。制定景区建设规划,分期、分段、分重点,分步实施。先利用两年的时间将景区的基础接待设施更进一步完善,重点要放在软件(服务等)上面。之后可在保持景区自然景观的基础上,适当修建“制高点”“观日台”等人造景点,逐步形成游览区,娱乐区,餐饮生活区三个小区,统一管理,分片运作。杜绝盲目开发,无序开发和重复建设现象。
3、突出重点。以自然景观和人文景观为依托,突出自然风光,配套佛教文化,突出吃住特色,一切为了游客,为了游客一切,按照旅游引导、吃住主导、服务支持的思路,进一步加快景区发挥发展步伐。
4、打造特色。花亭湖山水并具、区位良好、特色吃住,基于此进行品牌打造,形成规模,走出一条自然加特色、管理加服务、质量加效益的可持续发展道路。同时,从一开始就要注重景区环境治理,避免“吃胖了再减肥”的资源浪费现象,实现旅游景区管理的规范化、科学化和法制化。
四、花亭湖风景区的开发设想
山不在高,有仙则名。景不在多,质量为重。以生态观光、休闲娱乐和文化领略为主的花亭湖具有较高的旅游价值,是个不可多得的旅游去处。
第一,它可与相去不远的天柱山、司空山、振风塔、鹞落坪、神秘谷、妙道山、天仙河、石莲洞国家森林公园、白崖寨连成一片,形成一个旅游区,以“大旅游”的思想来发展花亭湖旅游。
第二,对现有的动物、植物和生态景观进行环保评估和科学保护,对古遗址进行资料挖掘和景点设置,对旅游线路作科学规划设计,并加强景点的布局,安全保障措施落实,导游专业培训等,努力把自然人文景观想结合,使之更具品位性、观赏性,另可根据民情风俗,逐步发展为吃、住、行、游、游、购、娱一体化的风景旅游区。
第三,隆重推出四季游:春季踏青游;夏日浪漫游;秋天野趣游;冬日雪原游。
第四,垂钓文化馆。国际垂钓大赛和中国“钓鱼王”大赛的举办为花亭湖的垂钓文化馆的兴办打下了基础。此馆主要是为了给垂钓爱好者一个属于他们的天地,与此同时,适时开展一些科普教育活动,组织“夏令营”团队入内观看。
第五,每年5―10月份举办花亭湖垂钓节,每年都必须力求项目创意更上一层楼。
花亭湖水产资源十分丰富,湖内除大量放养的鲢、鳙、草鱼外,野生鱼种也相当可观,主要有青、鲤、鲫、鲶、红尾、翘嘴等,其特点是个体大(者可达百斤以上),野性足,钓上一条如同套住一匹狂奔的野马,是喜欢与大鱼拚搏的垂钓者园梦的好地方。每逢双休日,沿百里湖岸,垂钓者比比皆是,特别是鱼讯旺的月份,百公里长的沿湖两岸,各式各样的遮阳伞,花花绿绿的野营帐,排列整齐,目不接暇,浩浩荡荡的垂钓大军各占包头,对水高歌。天色刚尽,灯光四射,一排排钓杆时起时伏,荧光闪闪,宛若置身仙境,梦里云间。
此外,此节可和佛文化节一起作为花亭湖市场营销的主要载体,与花亭湖标志一起,尽快树立花亭湖旅游形象。
五、花亭湖风景区的开发措施
1、成立管理处,统一管理。2003年元月,花亭湖风景名胜区管理处已经正式挂牌成立,使花亭湖风景名胜区的开发和发展步入快车道。须进一步将有关的职权进行归属,使之成为一个有职有权的自负盈亏的市场经济主体。
2、组织景区考察论证。早在1986年6月,以副省长杨纪柯为名誉顾问、省建设厅厅长陈圣杰为顾问,以省建设厅规划处、高级工程师王治平为组长的17人考察团对花亭湖旅游资源进行了为期三天的实地考察,归纳综合,把花亭湖的优势概括为“五讲四美七大优势”。在近年的旅游运营实践,将有关资料整理成档,并设计调查问卷,了解周边居民对旅游的态度,并吸纳他们积极的参与进来。
3、积极进行融资。花亭湖风景区开发潜力大,前景广阔,如大别山风情园;赵朴初陵园;农业生态园区;龙山公园;温泉休闲疗养中心;水上游乐中心等均为景区重点建设项目是吸引投资的主要方块。2006年3月27日,南京农业大学人文学院正式把花亭湖风景区定为大学生实践基地,着将为花亭湖的融资打下更良好的基础。
具体融资可以采取以下方式:
★上市公司。合作的伙伴不应该是普通的公司,应着眼于上市公司。而实际上,很多公司有资金而苦于没有项目,应该积极争取这样的公司来投资。问题的关键是项目是否对路,是否有好的创意与回报。
★有奖门票和彩票。特别门票――预售有奖门票或彩票来融资,即采取期货形式。可以发行社会福利彩票,这张彩票可当场兑奖,奖品丰厚,但同时这张彩票也是景区的门票。
★私人投资。钱虽是万恶之源!但谁不想挣钱,只是怕冒风险。因此只用组织有意向的投资人一起对项目的风险进行评估即可。
4、进行景区交通规划建设。在现有的交通状况的基础上,想方设法在主要景点修筑盘山公路,同时完成路标、路灯设置。根据景区发展状况,可在景区分段设立游览车。另可积极发展水上旅游,使游客纵情山水。不过,在这里,一切交通工具只能使用手动或电动,杜绝环境污染。
5、完成景点规划,进行导游培训。要统一对景区内所有景点进行命名,并设立景点标志牌,特别是对那些珍奇树种、罕见植物挂牌设标,既体现生态旅游特色,又可寓教于乐,开阔眼界,增长见识。同时,选聘一批形象优、气质佳、口才好的导游,经过认真培训,统一着装,进行导游工作。帮助当地的居民进行思想观念上的更新转变,并让他们分享旅游带来的收益(农家饭庄等),使景区旅游业得到长足永续发展。
6、突出乡土特色,完善吃、住、行、游、购、娱六配套。可借鉴北京怀柔、河北邯郸等地旅游经验,要把旅游消费引导到餐饮服务消费上来。一是“吃”。民以食为天,食为天下先,人们都有这样的感觉,五十元门票嫌贵,一百元饭菜便宜,因此,要充分彰显地方特色。如太湖豆粑等等。二是“住”。利用现有农家房舍,设立农村山庄,土窑土炕,粗茶淡饭,也要根据消费档次,在保证卫生条件和景区谐调的前提下,修建一些木楼式“山吧”、“茶吧”,引导消费,提高品味,让游客吃在农庄,住在山吧。三是“行”。设立往返班车,方便游客。四是“游”。打造一批旅游景点,组织好“一日游”“双日游”活动。五是“购”。采集茶叶、柑桔、板栗、枇杷、中药材等特产,并制作一些工艺品,供游人选购。同时,组织当地农民发展一些规模养殖和种植,既可帮助农民增收致富,也可促进花亭湖景区开发。六是“娱”。充分发挥水资源优势,利用游艇等开展水上娱乐,并在景区大门设立娱乐区,选购大、中型娱乐设施,提供娱乐服务。还可在“五一”、“十一”黄金周期间,举办“篝火晚会”“情侣沙龙”等大型活动,吸引游人。
7、宣传造势,提高景区知名度。当今社会,策划和宣传是旅游事业腾飞的“双翼”。没有策划的旅游是盲目的,没有宣传的旅游是被动的,作为必要的手段。可在景区进出口两侧选点,设立巨幅宣传广告,并组织开展一系列宣传造势活动,尽快建立花亭湖旅游网站,运用现代互联网对外宣传,并印制一批宣传资料、宣传纪念品。通过现代传媒手段扩大知名度。选择在市区政府广场、城市广场和大型庙会,举办《花亭湖风光摄影展》,并在周末推出“吃住游一条龙,花亭湖任你游”项目。也可借助省市大型活动(垂钓大赛等),主动进行旅游宣传,提升景区知名度。
一、 背景分析
1、 概况:
浏阳河又名浏渭河,原名浏水。因县邑位其北,“山之南,水之北,谓之阳”,故称。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里,流域面积4665平方公里。
2、 旅游资源:
(1)自然资源
浏阳河:十曲九弯,两岸青山翠枝,紫霞丹花。
浏阳河漂流:浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。
特产:浏阳花炮闻名中外,还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。
(2)人文资源
开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。
(3)红色旅游
走出了一大批党和国家的卓越领导人:中共中央、国家副主席王震、全国人大副委员长彭佩云、中顾委主任王首道等。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同,走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的将军和数万名革命烈士。可见,浏阳的“红色旅游”氛围浓厚,发展潜力不言而伞
二、 区域优势/劣势
1、 优势:
(1)浏阳市社会经济基础雄厚,城市经济实力不断增强。
(2)浏阳市的道路状况良好,区位条件比较好,可进入性较强。
(3)浏阳河旅游资源丰富,发展潜力强劲。
(4)优美动听的《浏阳河》,掠云越波,传遍了五湖四海,浏阳河的知名度较高。
(5)旅游产业蓬勃发展,国家将“红色旅游”提上日程,可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。
2、 劣势:
(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位,对外宣传不够。
(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱,服务水平较低。
(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护,开发不足。
三、 策划目的
1、 市场分析:一句“浏阳河。。。。。。”,伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落,传遍了世界各地,在我们每一个人的心中,对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此,“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少,都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人,亚洲甚至全世界热爱中国文化,喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。
2、 最终目的:提高浏阳河的知名度,使浏阳河走出湖南省,唱响中国,走向世界。
四、 策划原则
1、 目的性原则:
(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。
(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。
2、 可行性原则:
(1)浏阳市的道路状况比较好,交通便利,旅游者可进入性比较好。
(2)浏阳河经过多年发展,有良好的口啤,现在正在不断完善之中,其发展潜力较大。
(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”,走出省门。
3、 特色化原则:
《浏阳河》唱响了全中国,它特有的“”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此,加强《浏阳河》的宣传和推广,让人们产生去浏阳河旅游的动机,
4、 政府主导和市场结合的原则:
(1)政府主导,依靠浏阳市政府,甚至省政府的强烈支持和推广。
(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。
一、网站建立策划简介
“旅行业企业上彀平台”的目的是网站营业型、网站功用型的综合体。网站营业型的局限是为旅行业企业用户疾速上彀、适用的根本网上效劳;网站功用型的局限是为企业在网上供应有包罗办公功用的网上使用效劳。
“旅行业企业上彀平台”成都网页设计是针对旅行业用户及行业运营商建立ASP运营需求的网站商务平台。平台中集成了简直悉数的网站治理功用,包罗署理商治理、用户治理、资本界说、效劳定制、费率设定、运营战略治理等治理功用。将署理在线效劳、使用效劳整合、成都网站建设运营营业治理等功用集成于一致的平台系统中,使运营商能轻松地为旅行业企业客户在互联网上展开企业宣传、信息沟通供应了流水式、工场化、低本钱、高效率的处理之道。
二、网站建立策划内容
处理方案集成了简直悉数的ASP网站运营功用,成都网络公司将运营商综合在线营业治理系统、运营系统治理、署理贸易务支撑系统、购物式在线效劳门户、各类使用等功用集成于一致的平台系统。
运营商综合在线成都网站制作营业治理系统
网站运营商可以经过综合营业治理系统,拉萨网站建设对运营商在线效劳门户网站的资本装备、效劳定制、资费治理、贸易战略、用户与署理商治理、订单处置、系统开通等功用进行全方位的一致调剂与治理。使运营商可以在复杂的营业处置进程中对首要进程和营业对象进行明晰、流利的节制和治理。
署理贸易务支撑系统
融入了营业供给链的概念,可对多级其余署理商进行治理,可对多级其余用户成员进行治理,表现了WITS以运营商为效劳中间的设计理念。
署理商可借助运营商供应的营业治理系统,展开ASP效劳的署理营业。署理商经过署理商后台营业治理系统,对运营商在线效劳门户网站供应的资本、效劳、费率进行阅读与查询;对自已开展的用户、用户所下的订单及本身的费用状况进行治理。
购物式在线效劳门户
支撑两种购物形式:用户经过署理商网站的效劳订购;用户直接上运营商网站的效劳订购。用户经过署理商网站的效劳订购是一种BtoB型购物形式;用户直接上运营商网站的效劳订购是一种BtoC型购物形式。购物式在线效劳门户即运营商网站门户。包罗:注册与登录、在线效劳装备、在线效劳购置等模块。
运营系统治理
完成包罗平台系统数据库、空间、域名、站点的治理和监控;完成平台系统架构的散布摆设;完成硬件及平台功能数据的准时采集和监控;完成硬件及平台功能采集数据定制化剖析、器量和预警。为Asp运营商供应一个首要完成空间、域名、站点的半主动化治理、系统功能数据的准时主动采集、定制化功能器量、预警等功用的系统级治理平台。
自助网站系统
包罗客户自助网站创立系统、客户网站等局部。旅行机构经过网站创立系统,即可及时地请求域名、进行即建、即览、即得式的网站摆设、架构调整、模板修正、栏目治理、内容发布、文件治理、形态监测,并可选配在线交流、论坛等可定礼服务。即使粗通核算机的用户或多级机构也能敏捷在线完成网站的自助请求、树立和维护。
在线网店系统
旅行企业抵消费者(B2C)之间的在线生意形式,B2C电子商务具有进步前辈齐备的网上购物功用和强壮的后台治理功用,商家可以应用网店敏捷地建起具有特性店面、互动发卖、商品治理、发卖计算、订单跟踪、会员治理、厂商治理、战略治理、网上付出等功用的在线营业平台。可以知足多种旅行产物的推行和发卖。
企业邮件系统
是旅行企业自力运用的电子邮局系统。当需求对本身一切邮件信箱进行一致收发、集中备份等治理时,可思索树立一个电子邮局。可恣意切割空间,把多个信箱分派给员工。运用"集团信箱"客户不需额定购置硬件或软件,不需装备高级系统治理人员。一切的使用效劳都由集群治理部分为客户供应支撑效劳。
游览社信息发布系统
首要完成游览社会员的产物信息发布,以供应给其他同业会员、酒店会员和大众查询信息,进步效劳质量和效率。游览社的信息首要包罗旅行线路发布、地接旅行线路报价、地接单项效劳报价的信息。为了给搭客供应愈加经济便当的地接信息,特别将地接信息独自分隔,供应地接单项效劳的信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向旅客和游览团引见本酒店的各项效劳信息及效劳报价及效劳特征的模块,首要分三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
音讯发布系统
产物/供求信息发布的一种主要渠道,将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各类产物/供求信息中,精选局部经由包装加工制造成B周报性质的电子刊物,经过Maillist路子发放给会员。
三、网站建立策划特点
一致客户门户系统
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵敏的署理营业系统
一致的多级用户治理
灵敏的人物节制
强壮的平安机制
集中式的系统治理
健壮的后台支撑系统
附录:旅行行业酒店票务预订系统处理方案
旅行行业酒店预订系统处理方案是旅行企业对全国、跨国的用户、署理商、分销点、营业员进行全方位的营业促进、支撑,可以敏捷地完成的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价钱、扣头、收费、发卖政策进行灵敏、一致的治理。
功用包罗:为企业供应客户或会员信息治理、买卖信息治理、会员卡刊行治理、消费积分担理、投诉与反应、往来结算、业绩奖惩、CallCenter(CTI)集成、传真集成、短信息集成等,知足企业发卖主动化、客户资本治理、发掘发卖时机的需求。
"旅行行业酒店预订系统"功用包罗:
预定卡治理系统
会员消费治理系统
酒店房态治理系统
预订营业治理系统
财政结算治理系统
署理贸易务治理系统
代收代付治理系统
银行卡付出治理系统
多方法预定系统(自助预订系统)
互联网信息门户系统
系统及其运营治理
系统的中心效果:没有一个完美的信息系统的支撑,预定营业简直不成能超越5000,不成能支撑对会员的疾速效劳、精确有用的治理,不成能实时精确的跟酒店结算,呈现较高的营业跑单状况(NoShow)。所以预定系统是个中心,相似于银行营业治理系统。尽有德律风、传真、人力效劳是远远不敷的。