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电商班电商策划大赛
策划书
随着网络与人类生活的紧密贴合,电子商务开始在中国发展起来,人们的购物习惯也逐渐的开始更改,网上购物用户急剧增长,平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加,电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.一、活动主题
深入了解电商行业,锻炼自身电商能力
二、活动口号
做电商人,行电商事
三、活动目的在校学生接触社会较少,融入社会接触自己的专业更少,在校学习的理论知识需要在社会中去实践才能更好的体会贯通,本次活动主要的目的便是希望大家深入的了解电商行业,并结合自己的所学所想发挥自我能力模拟开创电商营销。
四、活动对象
电子商务1101班全体同学
五、活动时间
2012年10月22日——11月5日
六、主办单位:江西农业大学南昌商学院电商班班委会
七、活动内容
本次大赛内容分为两个阶段进行,第一阶段为了解电子商务平台,各组从当下主流的几大电商平台(京东,天猫,当当,卓越,拍拍等)选择一个平台了解(你选定的电商平台可在下一阶段以卖家企业的身份实施电商项目营销策划或作为自建电商平台的参照借鉴),把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段的平台或从中借鉴到的东西。第二阶段便是在选定的电商平台以卖家企业的身份提交电商项目营销策划书。
注:电商项目策划也可是自建平台做电商,不一定一定要在之前选择了解的平台做
八、比赛方式及要求
1.大赛抽签组队以团队为单位申请报名
2.各团队需以公司形式协调分工。
3.策划要属原创,从可行性出发
九、活动流程
大赛分为两个阶段:
第一阶段 2012年10月22日—10月26日 初赛阶段
1.组队并确定各自分工和所选定的电商平台于24号上交
2.把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段平台或 给自建电商平台有哪些参照借鉴以PPT讲解的形式于26日参加初赛
第二阶段 2002年10月27日—11月5日 决赛阶段
初赛完后各队专心了解电商的相关运作,制定自己的运营计划于11月4日 提交策划书,5日以PPT讲解的形式提交电商项目营销策划参加决赛。(策划书 所应包含的内容:1.项目公司建立简介包括公司主营商品,公司名称,人员分配,公司理念等;2.项目实施的相关市场环境分析;3.网络营销目标及运营规划;4.开业营销活动的具体方案;5.swot问题分析等)
十、活动评分标准
评分以初赛成绩30%加决赛成绩70%作为最终成绩排名
评分细则,初赛
平台了解程度60分
选定的平台分析20分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
决赛
策划书内容的完整性15分
策划书的全面及可行性的整体水平65分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
十一、奖项设置
一等奖一名二等奖一名三等奖三名
南昌商学院电商班班委会2012年10月13日
附。
网络营销策划书编写思路
在编制网络营销策划书之前,我们要思考和解决以下几个问题以下几个问题,并形成文本。
1、网络营销策划的目的要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
设计新的网络营销方案。
变化,设计新的阶段性方案。
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
(1)政治环境分析(2)经济环境分析
·行业内部环境分析
(1)消费需求分析(2)网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册,就可以顺利的形成企业网络营销策划书。营销策划书的格式其实可以多种多样,你可以像论文一样来编制,你也可以作为平常一般工作方案来处理。更可以在网络营销世界()网站找一篇营销策划书范文,为参照格式。但它也有一定的规则,那就是该有的内容你必须得有,而且营销活动中的方方面面你都得考虑进去,以免在执行时出现很多差,到时就得不偿失啦,本文为一份正规营销策划书必有内容项,希望可以帮到需要写营销策划书的朋友。
市场营销策划书撰写的基本格式
市场营销策划书的内容,格式:
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况:销售渠道等。
(5)宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):(单位:万元)营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
r&d 市场调研:主要市场调研手段与举措。
6.
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制:风险来源与控制方法。
电商策划书
电商策划书(一)
一、项目简介
1、摘要
随着电子商务行业的快速发展,越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道,但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程,招收致力于在电子商务行业发展的学员,通过专业化、系统化的课程培训,使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时,学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站,不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用,还具有为学员网店推广,招募代理商等功能,实现学校、学员、商家的三赢。
2、项目组织结构图
招学员
课程培训
学校
网络服务
创网站推广
就业
网络课程销售
创业
建站、美工、seo服务等
招代理商
3、项目特点
(1)实用性
(2)创新性
(3)吸引力
(4)盈利性
4、项目目的
(1)促进电商行业的就业形势
(2)挖掘电商行业的创业人才
(3)成为集教育与商务于一体的专业平台
二、学校基本情况
学校的基本情况介绍。
三、产品服务描述
1、课程培训
(1)课程内容
1、网页制作
2、美工设计
3、网店推广
4、seo优化
5、sem认证
6、其他电子商务相关课程
(2)课程形式
1、校园课程
2、网络课程
(3)课程特色
1、零基础起步
2、精华理论+项目实践
3、精品小班授课
4、终身VIP制度,享有最高用户权限
5、包教包会
6、终身售后
2、网络课程
通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。
3、网络服务
(1)网站制作
(2)美工设计
(3)网店推广
(4)seo搜索优化
四、研究与开发
1、已有技术项目:包括教室、老师等学校硬件和软件资源。
2、需有技术项目:独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员,包括:IT团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队等等。
创建网站:学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能,成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。
招代理商:与健康合法并具有市场竞争力的商家合作,既为学员淘宝创业开辟渠道,又为合作商家销售开辟渠道,更为学校的招生增加亮点和吸引力。
淘宝店铺:负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。
五、行业及市场
我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展,随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大,我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。
电商培训的市场很大,但是靠谱的很好,而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型,前者是课程,后者是自己工作的PPT而已,但是我们也发现一个现象,后者更加受欢迎,但是后者听完后,基本不能用语实践,复制不可信,条件不允许,从更高的角度就是没有形成一个转化体系。
给基层做培训,付钱的人看的是企业背景。给高层做培训,看的是讲师的背景,接触的绝大多数企业,跟他讲纯技巧的他觉得你没高度,跟他讲趋势观点他觉得没干货,稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实操指导,又有策略性的分析指导。
总结就是电商培训的市场很大,但靠谱的很少,如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。
六、营销策略
1、线下营销
以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。
2、网络营销
(1)搜索引擎营销
(2)电子邮件营销
(3)通讯工具营销(QQ、旺旺等)
(4)病毒式营销(通过有效的积分制度刺激用户宣传)
(5)BBS营销
(6)博客、微博营销
七、项目管理
1、前期宣传
(1)市场调研
(2)制作张贴海报
(3)在学校官网上进行宣传
(4)制作、发放传单
(5)设立前台咨询和电话咨询岗位
(6)举办讲座
(7)安排试听课程
(8)招募代理商
(9)招聘网络服务兼职人员
(10)其他
2、网站管理
(1)网站原创性文章更新
(2)网络课程更新
(3)目标客户定向推广
潜在的招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。
(4)不定向推广(博客、微博、论坛等)
(5)其他推广方式(百度竞价等)
(6)其他管理
(3)人事计划
专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队,随着项目的发展和扩大,人员结构也随之变化。
八、盈利模式
1、课程盈利
(1)直接招生收费,收费标准按学校安排的课时收费。
(2)网络课程收费,收费标准按网络课程评估的难易程度收费。
2、网站会员收费
将网站会员分为不同等级,不同等级会员享有不同权限,收费标准按不同权限收费。
如:学员默认金牌会员享有
A、全部网络课程
B、代理商最低价格
C、专业老师免费咨询
D、其他服务
3、网络服务
(1)网页制作、建站服务
(2)图片制作、美工服务
(3)网站推广、seo服务
学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员,以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员,根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理,对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。
4、网络广告:投放广告收入。
九、项目风险
1、产品和服务风险。首先,教育培训电子商务发展所依托的平台――互联网的安全性正在经受挑战,黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外,教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄,企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足,这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。
2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的.要求,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前,教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身,缺乏相关管理知识和商业运作经验,机构内部存在的经营管理风险不容忽视。
十、财务预算
目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右,单个课程的市场价在2000元左右,此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本,及其他与此项目相关的成本。
十一、项目评价
机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法,网站的建设及推广,后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易,不仅需要人力物力财力,更需要在过程中不断的完善与发展,只有面面俱到,才能真正成为一个盈利的好项目。
电商策划书(二)
一、活动主题
移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。
二、活动的目的和意义
普及移动电子商务相关知识,引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。
三、活动背景
全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。
四、前期活动宣传和准备
(一)海报宣传
1、展板宣传 活动前三天左右宣传部制作宣传海报,放在宣传栏予以宣传。
2、通知 讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。
(二)准备
1、由外联部联系主讲的相关人员;
2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白;
3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后,及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。
五、具体安排
时间:5月24 日
地点:**教室
内容:1、移动商务技术和应用;
2、移动商务价值链模式;
3、移动商务开发、管理、运营和安全。
主讲人: 程坤 (08 电子商务)
汪兴宇(08 国贸)
程昊 (08 计算机) (排名不分先后)
参会人员:起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学
主办方:安徽大学江淮学院起航创业社团
六、活动当天具体工作安排
1. 六点外联部负责组织学生入场,并组织同学尽量向中间和前面坐。
2. 人事部负责电脑和话筒的调试,生活部负责主席台各类物品的摆放。
3. 六点十分主持人做排练和准备工作
4. 预计讲座六点半开始,外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。
七、讲座流程形式
1、引导学生和老师进场。安排就坐,维持秩序;
2、主持人宣布讲座开始,并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度;
3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员;
4、如果有提问环节的话,中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节;
5、讲座结束主持人致感谢词;
6、用掌声送主讲人员离开,安排学生有序地退场;
7、全体理事会成员清理会场。
八、突发状况的处理
1、若主讲人员迟到,可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT ;
2、开始如果观众少,可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐;
3、活动时,相关人员要负责维持秩序,必要时主持人要发挥作用;
4、如果在互动环节出现冷场的情况,主持人要鼓励大家积极参与,或者工作人员积极地配合提问。
九、经费预算
1、展板四个(40 元);
2、材料费用50 份(50 元);
3、其他用品(10 元)。 共计:100 元
起航创业协会
一、 运营资质
1. 天猫商城运营资质
(1) 企业营业执照副本复印件
(2) 企业税务登记证复印件
(3) 组织机构代码证复印件
(4) 银行开户许可证复印件
(5) 法定代表人身份证正反面复印件
(6) 店铺负责人身份证正反面复印件
(7) 商家向支付宝公司出具的授权书
(8) 商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件
(9) 《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件
(10) 生产厂商的企业营业执照副本复印件
(11) 生产厂商持有的《全国工业产品生产许可证》或《药品生产许可证》或《药品GMP证书》复印件(根据经营产品范围提供对应证件)
(12) 品牌商与生产厂商的《委托加工协议》复印件
(13) 若委托加工产品为《全国工业产品生产许可证》发证范围的产品,需提供质监局出具的《委托加工备案登记表》复印件
(14) 对公银行账户
(15) 外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签,标签上需标注
食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息
(16) 包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志
(17) 可能需要提供:保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书
2. 淘宝C店运营资质
(1)《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或《食品卫生许可证》
(2)外包装需有《食品安全法》规定加贴的中文标签,标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量,原产国家或地区,商品生辰日期、保质期、储藏指南,制造、包装、分装或经销单位的名称和地址,在中国国内的总经销商的名称和地址等信息
(3)包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志
(4)可能需要提供,保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、保健食品GMP证书、QS认证
二、 产品可行性分析
1. 市场调查
根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果,剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113件,20xx年1月单月产值约为2236万。
2. 市场需求
根据市场调查中查询到的4113件产品,查询淘宝搜索指数最近七日均值为10489.43,得出市场需求率为2.55,市场需求率大于1,市场供不应求未达到市场饱和。
3. 市场判断
三、 淘宝商城规则、试运营及淘汰机制
1. 淘宝商城规则
2. 试运营
进驻天猫商城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核,考试期议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。
3. 淘汰机制
四、 B2C运营操作――商城类
1. 运营管理
(1) 经营目标规划、目标分解、时间规划、人员配备及投入预算
① 入驻前1个月准备
团队架构:
② 入驻后首月
③ 6个月投资收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
(2) 运营报告
① 工作月报/日报
适用岗位:老板、运营、推广
② 销售月报/日报
适用岗位:老板、运营、推广
③ 推广月报/日报
适用岗位:运营、推广
1、公司介绍
1.1概述
公司的的性质是一家B2C电子商务网站。主要的是向市场消费者销售具有自主创意设计的小型生活用品,如文具、茶杯、各种生活用品上的美化贴纸等等。公司的产品分为两大类:一类是空白实物,例如空白的笔袋、空白的茶杯等;另一类则是具有创意性的精美图画。客户可以根据自己的喜好搭配空白实物与精美图画。但是,公司的业务并不仅仅是向大众销售成品,它的特殊性在于,它同时向大众收购具有创意的设计,开创“网络在线设计师”理念,征集好的创意和设计,同时评选部分网络设计高手为本网站的特殊网络设计师,可以享受一定的分红。详细的介绍将在后文中展开。
1、2业务描述
公司的业务分为以下几个方面:
1、由自己公司的团队中的设计小组设计出来的产品,通过指定的厂家制作出来之后,在网站上在线销售;
2、客户如果希望自己设计的图案印在已有的空白实物上,也可以自行上传图片,经过公司的审核后,印制成产品,再销售给客户;
3、公司除了有自己的固定的设计团队之外,同时需要向大众收购设计理念(包括对空白实物与精美图案的设计理念),具体如何向大众收购,将在后文中展开。
1.3商业目标
由于是大学生创业,初期首先考虑在浙江大学内组建经营团队,包括领导小组、网络运行小组、设计小组、销售小组等,创立自己的品牌。同时初步创建具有公司特色的网站,并起草商业计划书,寻求赞助和投资人,从而得到启动资金。2-3年后网站经营趋于稳定,在杭州范围内已经有一定的影响力,有固定的几家合作厂商,管理和工作团队人数扩大,流动资金稳定增加,网上客户数量增加,开始准备接较大的订单,产品开始印上自己公司的标志,无论是自己的设计团队设计的产品还是由公司的网络设计师设计的产品都必须印上公司的标志。4-5年后,网站已经具备一定的规模,在浙江乃至全国范围内有一定的影响力,店面开始实体化,在杭州,上海等江浙沪地区开设数家实体店,同时,开始组建自己公司的物流团队,在江浙沪地区已经可以实现自己的物流。7年内,将整个公司推向全国,在全国各大城市开设实体店,物流可达全国范围。
1.4公司的理念
打造国内首家集创新设计与收集创新设计与一体,销售创新产品与收购创新设计并存的大型B2C网站。在保证质量的基础上,发挥公司设计者与网络设计者的才能,做出最时尚、最独特、最高品质的生活用品。
1.5公司的特色
公司期初是由大学生联合创立,具有一定的特色,与传统的B2C网站不同,我们的网站除了销售自己的产品之外,还与顾客互动,顾客可以参与到公司的设计行列中,可以将自己设计的产品在我们的网站上实现。“网络在线设计师”是我公司的创意特色。
2、市场分析
第一,众所周知,现在老百姓特别是年轻人想要购买具有创意的甚至是创意非常独特的生活用品比较难,即便有这样的产品存在在市场上但也不全,现在做的比较好的商家有启路
文具店、晨光文具店、无印良品等,但是他们都是仅限于实体店,而且产品数量和创意数量有限。另外,在淘宝网上确实有几家比较有创意的店铺,也有一些店铺可以按照顾客的要求印制一些小型的生活用品,但是一方面这些店铺的产品数量、范围、创意都比较有限,特别是质量比较不放心,而且有的店家对于顾客自己的创意只接受大批量订货。目前在国内还没有类似的网站,已有的网站有类似于DIY手工制作网站等,但是手工制作类型的产品,虽然很有创意并且质量很好,但是产品制作过程太长,专业人士太少,不如本公司与工厂对接来的节省时间和资源。
第二,随着人民生活水平的提高,人们对于生活用品的独特性也是越来越讲究,就比如年轻人喜欢挑选一些创意独特的生活用品,比如非常新奇的笔袋、书包,独一无二的电脑贴纸,新潮的手机外壳,对于其他生活用品比如家里的杯子、餐具的外观也是要求越来越高,特别是对于独特性的要求越来越高。而市场上想要买到称心的产品,比较难,想要将自己的设计制作成产品更加难,而本公司网站就是满足了这方面的市场需求。
第三,现在的大学甚至是中学生有许多美术爱好者,他们平时有许多独特的绘画作品,但是很多作品都被埋没了,没有得到合理的利用,本公司本身将在大学范围内寻找美术人才合伙经营,同时,在广大市场中寻找设计达人,通过评比筛选,找到一批网络设计师,他们设计的产品将生产成为实物,与公司自行设计的产品一同销售,由网络设计师设计的产品每销售一件,设计师都可以从中提成,从而吸引更多的设计达人加入网站,这样对于许多被埋没的优秀的设计进行了合理的利用。
所以本公司网站的设计理念还是有市场前景的。
3、商业模式
3.1公司内部运营模式――核心能力
一个好的公司需要一个好的领导团队,公司团队分为领导小组、设计小组、网络小组、销售小组、物流小组、人力资源小组、公关小组、后勤小组、广告小组等。等公司规模增大一些之后,小组可变身成为部门,每个部门有足够的人数,有部门领导者,全局决策由领导部门与各部门领导人决定,共同维护公司的运作。
设计部门:负责设计主流生活用品的形状设计、外观设计;
网络部门:负责建立网站,维护网站,更新网站,网络安全维护;
销售部门:负责销售工作,提出合理的销售计划、销售方案,并执行;
财务部门:负责会计核算审计。
物流部门:负责与现有的物流公司对接合作,以及在公司成立自己的物流之后的运行工作;
人力资源小部门:负责选拔优秀人才,以及培训工作;
公关部门:负责与合作厂家交流,以及寻找赞助商;
广告部:负责自己公司的广告设计和宣传,以及合作公司和厂家的宣传;
法律咨询部:负责密切关注公司运行当中遇到的一切法律问题;
后勤部:后勤工作。
3.2营销模式
公司的营销方式当然主要是网络营销,同时在特定的节日或者时间进行实地传统宣传促销,联合运作。
从传统的市场营销4P理论来看,公司的Product----产品由自主设计以及发动网络设计达人共同设计两者相互结合的方式,主要是以当下时尚潮流为理念设计制作产品。产品的制作由公司选择的具有良好口碑的专业生产厂家生产。Price――价格,产品的价格我们将参考市场上现有的一些生产同类产品的商家的价格,例如实体店启路文具店、晨光文具店,以及网络上的一些创意学习生活用品店中的价格,再通过公司对产品外观和质量的评估,综合定价,价格将会与现在市场上的实体店中的高质量产品价格相似。Place----渠道,在公司创立初期,顾客在网上预订产品并付款之后,将由公司指定的物流公司负责派送产品,等公司具有一定规模之后,有了自己的物流部门,则由公司自己的物流部门派送产品到顾客手上。Promotion----促销,促销当然是以网络促销为主,根据不同时期,不同市场条件,制定促销方案,在网络上进行适当的促销。
而仅依靠4P理论支撑还不够,结合市场营销4C理论(Consumer,Cost,Convenience,Communication),我们将更加注重消费者在经营中的作用,在销售的同时,注重消费者消费之后的反馈,制定评价机制,同时对消费者在购买公司产品时所愿意支付的成本价格做市场调查,以便更加合理地定价,同时,公司将定期在网上以及以其他方式发放问卷,询问公司的产品理念在市场中的可行性,以及对于价格的要求。
3.3盈利模式
公司的盈利主要来源于:1、产品的在线销售;2、广告赞助收入;3、品牌赞助收入。产品销售就不多说了。
广告:现在大多数商业网站都会有广告,广告的收入是公司资本、和收入的来源之一,公司将选择部分与公司产业相关的商家,合作进行广告赞助。同时公司将为公司产品的合作厂商进行广告宣传。
品牌赞助:公司除了销售自己的商品之外,同时寻找相关产品的品牌商家赞助,具体可以在销售我们自己的商品的同时,配套赠送一些品牌的附赠品。
当然销售方面仅仅依靠单一的销售是不够的,为了吸引更多的客户,网站将推出会员制,并且根据购买的数量分为不同的等级,不同的等级将会有不同的优惠,购买的越多,优惠越多。
同时,由于有商品库存的可能性,网站将会定期对一些已经过时的产品进行降价促销活动,或者与新产品捆绑销售,具体方式还可能会有很多,也就是尽可能减少不必要的损失,从而也就增加了公司的利益。
3.4资金的支出
公司的资金支出主要来自于1、办公场地的租借费;2、办公用品的购买;3、员工的工资;4、举办活动的费用等。
3.5设计方案来源
本公司的核心是创意设计,所以设计是公司最重要的主干,选拔公司核心设计成员当然
一、 从“5W2H”来分析
1.1、 what(商业模式)
商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。
项目定位:
A:发展自己的跨境电商品牌,设想如“港货通”这样的品牌,之前都是灰色地带,现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务,在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心,辐射长三角和西南地区,影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。
B:建立跨境电商的服务平台,目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台,我们作为服务内容的提供商,进入这个平台。
提供的服务:
A:收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品,进行跨境电商进口和
配送服务。 B:这样的跨境电商服务平台,提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安
排配送及运输等服务。
目标客户:
A:抓住时机,将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。 B:服务珠三角地区的跨境电商,重点当然是深圳地区的。
1.2、 why (背景、发展前景)
背景:宁波、重庆和前海的动态 宁波:
天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议,宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台―“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势,以及丰富的保税仓储资源,为电商企业提供一站式的跨境电商服务,帮助企业节省成本,同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。
货物在保税区出入境都有严格的监管,商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码,消费者在收到货物后扫描二维码,即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且,货物在保税区仓库存量充裕,对于客户的退换货服务响应更为及时。
保税区实行区内报税存储,先出区后报关,能减少企业资金压力,未出区的货物还可以直接退回海外,免征关税。这些,正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。
对于保税区来说,天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和O2O”等电商营销服务。强强联合之后,能取长补短,达到共赢
借助保税区,海外商品以批量运输方式进境,形成进境备案清单,在保税区内保税存储,消费者在天猫国际下单后,商品从保税区快递寄出,送达消费者手中,境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本,这将使海外直购商品便宜20%左右;保税区直接发货,也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例,海外直邮运费需要约50元人民币,批量海运每罐成本大约只需10元人民币;以往海外直邮要半个月才能送到,现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等,今后,更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中 在这过程中,店家只需向海关申报并交纳行邮税,而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的,超过500元,一般按10%征收,大大低于关税和增值税。
重庆:
重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。20xx年8月,国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中,以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务,各有不同,都需得到国家相关部门的批准。 海关总署正式发文批复该方案,同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式,重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。
跨境电子商务业务模式共有四种,分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。 在开展传统的跨境贸易电子商务时,存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈,重庆市将建立试点平台系统,与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接,将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题,从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时,企业通过电商平台开展进出口业务,将更为规范、便捷。
以“一般出口”为例,跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案,如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品,相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中,这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接,以方便相关部门进行查询、处理。
深圳前海:
目前从事跨境电子商务的网站,因每单生意数量比较少,无法通过集装箱报关出口,只能从邮递渠道送达,造成资金结算只能通过地*钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站,统一拼单出口,有望改变目前的局面。 据海关统计,20xx年中国的网上出口交易额约1400亿人民币,生成包裹数量约为5亿个。
海关调研发现,国内的跨境电子商务,大多处于半地下状态。海关工作人员称:“目前,跨境电子商务在国内还没有正常渠道,很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本,另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算,一些电子商务网站只能通过地*钱庄结算,给经营带来很大风险。” 由于深圳具备良好生产和物流基础,以及毗邻香港的优势,近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳,位居全国首位。作为“特区中的特区”,前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点,启动跨境贸易电子商务项目。 目前,蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司,经过前期调研和论证,已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口,推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司,专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。
海关工作人员说:“如果这个试点能够成功,开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后,这些网站有望从台下转到台上,有可能会出一两个巨无霸级网站。” 深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式,如:特殊区域的出口模式,电商包裹的进出口模式,香港的转运模式等。另外,深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台,该平台将与海关、国检、外管等系统对接,一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台,另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。
前海方面表示,会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等,按照“先易后难、先出口后进口”原则,依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下,对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点,待时机成熟后再突破进口。
发展前景:
跨境电商业务,国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口,预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入,就A和B两个市场定位,应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈,跨境电商正是抢先一步发展的时机。
1.3、 where(考虑的选点)
我们身处深圳,应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。 并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作,在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心,(但客服和网站服务的基地可以座落在深圳,上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作)。
1.4、 when (进行时间路线图)
我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下,从五月开始到十月份就应落地并推出服务。
1.5、 who(如何组建团队)
具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清,还不能确认。
财务和人力资源及行政服务是通用服务,可以外包和从整体上考虑提供 (财务数据分析是总体管理的重要方面)。
A:跨境电商的品牌需要这样的中层骨干,网站建设、客户服务、流程和质量控制。
B:跨境电商服务平台需要这样的中层骨干,仓储操作、客户服务、和流程服务(包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等)
1.6、 how (如何推进)
首先是进行融资,组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队,三到四个人的核心小组
然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。 A:和上海或宁波谈好合作伙伴,港货的收罗和确定。
进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告,并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处,开始运营提供服务。
B:开始和已租有仓库的公司合作,利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。
熟悉地形和游戏规则,并逐步建立自己的队伍。
形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘,根据业务的发展逐步扩大。
1.7、 how much (成本考虑)
成本的构成:人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。
总的说来,实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产,在以后的运营期限内计提还本。
但重服务的公司要垫付许多钱,如货物的钱,运输安排费用等,来保证运作的顺利。增加运作成本。
成本的预估: 在没有特定指向的情况下,另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目,还要再深入了解。
二、 项目SWOT分析
2.1、strength(优势分析)
A:有海关的关系,有在前海工作的朋友。
B:在深圳有便利的融资平台,有熟悉第三方物流和电商运作的成员。 C:有初步的和天猫国际海淘的合作关系,也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。
D:毗邻港澳和国外市场,易于收罗信息,开创跨境电商品牌。
2.2、weakness (劣势分析)
A:没有组建好团队,新的事务,官方也在摸索中,没有对每一个环节都做过的经验。
B:融资方面,是否有充足的资金来发挥先发优势做大,而不是慢慢地添油来做。
2.3、opportunity (机会分析)
A:如“港货通”这样的进口跨境电商品牌,相对华北和内陆地区,必有市场,如何在这个事物从灰色地带转上台面可以做的时候,发展做大。 B:服务跨境电商的服务平台,游戏规则在制定中,做好,可以将来被大的服务商收购,从而有稳定的业务和位置。
2.4、threat (威胁分析)
A:大家都在蓄势待发,看谁有先发优势和做大,竖起进入壁垒。 B:前海的仓库出租率高,已经有很多电商和物流服务商进入了,我们能进去和站稳脚跟吗?要有自己的客户,和他们开展合作。
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从20xx年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以,决定注册隆庆旗舰店。
一、进驻淘宝商城
需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。
二、关于开业
(1) 人力规划
1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)
(2)企划部门开业协助指引
(3) 开张促销
三、定位与运营
年龄:适合22-30岁人群
客户群体:1.刚刚毕业的大学生
2.即将步入婚姻殿堂的人士
3.追求个性化需求的新人群
价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研,西服制定的价位一般在1000元-1500元之间,成品是在500元-1000元之间销量不错。
运营总监:
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(1 )开店准备:1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度
(2)店面装修:
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(3)服装拍照:
需要企划部配合完成
(4)正常销售:
客服流程
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
(5)发货:
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)
(6)推广:
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。
(7) 开店60天倒计时
开店前59天
基本概况了解,硬件、
开店前57天 软件准备
开店前55天
店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管
选择 开店前51天
开店前49天
开店前47天
开店前45天
开店前43天
经营方针确定 开店前41天
开店前39天
开店前37天
开店前35天
开店前33天
店铺基础装修 开店前31天
开店前29天
开店前27天
1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握
开店前25天
宝贝拍摄、详情准备开店前 23天
开店前21天
开店前19天
开店前17天
开店前15天
开通、试运营 开店前13天
开店前11天
开店前9天
开店前7天
提高认知度,推广活开店前5天
动 开店前3天 1.试运营,修改调整2.促销方案试执行,调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业
总结
实体店铺的经营的好坏,很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣,只有开在人流量多的地方,然后能把顾客吸引到店里来,才能进一步转化为销售成绩,从而创造利润。同样,网络销售亦是如此,只有有这比较大的页面访问量作为基础,才能再通过运营的手段提高转化率,变成销售业绩。而如何提高页面访问量,除了产品本来质量过硬,可以带来回头客,以及上面提到的各种营销方法外,另一个可以着重考虑的办法就是购1.阿里旺旺使用技巧2.退换货处理方法和流程 1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细则 1.淘宝店铺宣传推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置(基本设置,店铺分类管理,自定义页面设置,图片管理)2.交易管理(订单管理,评价管理,运费设置)3.商城服务(销售结算,订购服务,保证金,账户明细下载,应付账单)4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理(人员架构及配备,人员招聘)买淘宝的广告资源。按照自己的实力和计划,可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划,可以迅速的提高品牌的知名度,提高页面访问量,再配合良好的运营。