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一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"xx大学xx花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的xx将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。
2、公司目标
立足地大,服务xx,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在xx的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在xx学西校区作为试点市场,该区市场容量在xx人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"xx大学xx花店"网站是由在校大学生推出的面向xx万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除xx大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以xx大学为例,各类在校生近x万人,则投入x校共有近xx万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有xx万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。
2、调查结果分析
本公司对xx的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷xx份,收回xx份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购x支(你是我的唯一),x支(我爱你),xx支(爱情路上久久长久),xx支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
2、营销策略分析
2、1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
2、2价格策略
xx网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2、3促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
2、4渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见
3、网上花店策略实施
1、市场范围选择,在投入期仅选择网站总站所在xx大学西校区作为试点市场,该区市场容量在xx人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外x个分站试运营,经过x到x个月的运营后再扩张到其余的市场。
2、重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3、现场促销选择每年x月x日和x月x日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为x-x条,以"x花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放x-x台微机,可以上网查询并订购。放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"xx花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"xx花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购xx元以下的鲜花,由网站付款。
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道。
四,营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在xx元以上。
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到xx%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付。
3、订货方式
e-mail定单,直接进入"xx花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4、客户特点
年轻化,xx%为青年人,以男性学生为主。他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。
5、消费特点
xx元以下的鲜花最受欢迎。
6、信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。xx网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
五、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币x万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和xx市区。服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入。
六、系统开发计划
1、系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块。
七、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案。
最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。
2、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,xx花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善。
为丰富教职工的业余生活,增强教职工体质,促进教职工之间的沟通交流,强化学校工会的凝聚力、向心力,倡导每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子的健康理念,特组织开展趣味体育活动。为保证此项活动顺利实施,特制定本方案。
一、活动目的:
1、愉悦心情,缓解工作压力,增强教职工体质。
2、增加教职工之间的沟通和交流,增强工会的凝聚力、向心力。
二、活动要求:
每个工会小组组选出十人参加活动
三、活动地点:
学校操场
四、活动内容:
奔腾列车、二龙顶珠、千足侧行、接力滚轮胎、身手敏捷
五、参加人员:
学校全体教职工
六、活动时间:
2月2日下午
七、活动形式:
1、全体教职工自行到学校操场集合。
2、以工会小组为单位参加趣味活动。
八、摄影摄像:
王以贤童圣寿王慧后勤服务:王六培肖宜武丁婉君裁判:王康舟王友森记录:洪彩芳
九、奖励办法:
设团体奖一等奖3个,二等奖6个。(如遇得分相同,抽签决定)每个项目分别按名次计分:第一名20分,第二名16分,第三名14分,第四名12分,第五名10分,第六名8分,第七名6分,第八名4分,第九名2分。五个项目得分总和为该组总分。按得分从多到少决定名获奖等第。
十、比赛方法和规则
1、奔腾列车
(1)每队由10名队员参赛,10人左脚向后抬起,用左手扶住,右手搭在前方同伴肩上,排成一排,形成链接。
(2)裁判员口哨一响,由起点向终点跳,行进中要求保持链接完整,以最后一名队员的撞线时间为准。完成比赛用时最短者胜出。
2、二龙顶珠:每队10人,男女不限。比赛距离为30米,比赛开始前,每队两名队员面对面站立,并用额头相互顶托一球,两人各自将双手搭在对方肩上。听到出发信号后,横向移动至终点,并将球交给本队第二对队员,用同样的方式移动至起点,将球交给本队第三对队员,同样用额头顶托球移动至终点。用时最少的队为优胜对,并以此排列名次。如中途掉球,应在掉球处将球捡起顶托好后,再行前移。如不在原处将球顶托好就前移,则加罚5秒钟。在整个行进过程中,都不得用手扶球、顶球,否则每次加罚5秒钟。
3、千足侧行比赛方法:参赛队每队10人,分2排每排5人,两排背靠背站立,每排队员上臂与相邻人员互相紧扣,两排最左端两人、最右端两人上臂紧扣,听令声侧向从起点开始移动30米,最后一个到达终点时记时决定胜负。
4、接力滚轮胎:每队参赛队员为10人,比赛开始时一人先将轮胎向前滚出,绕过五个障碍物后直线返回出发点交给同伴继续进行,假如碰到障碍物时需将障碍物摆回原地后从失误地点继续进行,当最后一名队员将轮胎滚回出发点时比赛结束。最后以所需时间最短者为胜,时间相等名次并列。
5、身手敏捷――跳、踢、扭接力10人分成两组,5人一路迎面站立。比赛开始,第一人从起点出发至跳短绳区跳3个绳,完成规定个数后,跑至踢毽区,踢3个毽子,完成规定个数后,跑至呼啦圈处,扭动3次,跑至对面击对面第一人的手掌,对面第一人按相反顺序完成规定动作,以此类推,先完成的组为胜。东城街道中心小学工会1月18日。
一、活动背景
新的学期,新的开始。学院团委各项工作即将全面展开,时间紧,任务重。材料学院因此召开20xx ――20xx第二学期材料学院共青团系统学生干部会议。
二、活动目的
提高各个部门成员的办事效率,增强每个成员的战斗力,提高成员之间的凝聚力,更好的开展新的学期的各项工作。
各个部门部长在此会议上将上学期的'工作作出总结并通报本学期本部门负责的各项工作(活动)且作出安排,让各个部门成员明确自己的职责和工作,并认真负责的完成自己的任务。
三、活动任务安排及参与者
团委办公室:秩序维持,考勤,会议记录及资料整理。
组织部:通知各个部门及支部成员参加会议。
新闻中心:以新闻的形式新闻报道会议议程。
参加对象:团委全体成员,各团支部书记、组织委员、宣传委员,以及各年级团总支成员。
四、活动开展
一,本学期的工作安排:团委各部门部长将本学期负责的工作(活动)向大家通报,需要提前宣传的在大会上简单动员一下。
二,团委书记朱老师作重要讲话。
五、活动地点及时间
时间:第二周周二(2月28日)下午3:30
地点:材料楼2103教室
六、注意事项
一,保证该到场成员得到通知并准时到达开会地点。
二,会场设置引导员,以防找不到开会地点,并提醒到场人员及时签到。
二,保证会场的的秩序井然有序,防止意外事故发生。
四,会议结束后,安排人员整理收拾会场,保持会场的卫生
一、活动目标
1、通过与同伴、老师和家长的共同庆新年活动,体验亲情、友情和师生情。
2、感受过新年的快乐。
3、知道新年是我们的传统佳节,过了一年我们又长大了一岁,体验成长的快乐。
二、活动准备
1、召开班级家委会、布置教室环境等。
2、音乐和制作卡片材料。
3、饺子皮、饺子馅、碗、筷子、电磁炉等。
4、新年小礼物
5、幼儿自带水彩笔
活动时间:20xx年x月x日下午4:30(如果家长还未下班,可等下班后过来)
三、活动过程
各位家长、小朋友们大家好!欢迎大家今天来我们大一班和我们一起庆祝新的一年的到来。我们送走了快快乐乐的20xx年,明天我们就要迎来崭新的一年。我在这里代表我们班的全体老师给大家拜个早年,祝大家在新的一年里身体健康、万事如意!
1、团团圆圆自做餐
各班级家委会小组带领幼儿做汤团、包饺子活动。
家长、教师带领孩子一起参与到包饺子、下饺子、品尝饺子的活动中,感受集体活动带来的亲情感、成就感。
2、甜甜蜜蜜送祝福
家长和孩子共同制作贺卡,利用废旧材料和彩纸,制作新年贺卡。和朋友交换贺卡,送上新年祝福语。
3、快快乐乐亲子游
游戏《看谁猜的对》和学习《数九歌》。孩子是每个家庭的重心,每位家长对自己的孩子喜欢吃什么,玩什么,喜欢穿什么等等,可以说是了如指掌。就是想考验一下各位家长,看您对自己的孩子是不是真的了解。
4、喜气洋洋舞起来
家长和孩子在快乐的乐曲中共同跳起欢乐的舞蹈。
5、送上新年的礼物。
附:《数九歌》
一九二九,滴水勿流;
三九四九,铰开捣臼;
五九四十五,树头叫鹁鸪;
六九五十四,笆头出嫩枝;
七九六十三,破衣两头甩;
八九七十二,黄狗摊阴地;
九九八十一,外婆磕一跌。
注:数九从冬至日起,冬至进九,表示进入一年中最寒冷的季节。