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为了提高医院护理质量管理水平，规范病房管理，在护理部的安排下，20xx年6月30日―7月1日，我院护士长一行9人赴山西省人民医院进行了参观学习。此次的学习对我的触动很深，不仅拓宽了视野，增长了见识，还对我的日常工作有非常大的帮助。
我参加工作23年，断断续续赴省人民医院学习了好多次，对我的印象，省人民医院在两任护理部主任的领导下，变化特别大。
首先，对我触动最深的是病房管理。病房管理较以前有了翻天覆地的变化。所有参观的病区既整齐规范又不失温馨护理站，治疗室管理标识清楚，物品摆放整齐。值班室，办公室整洁干净，整个病区，包括楼道卫生间、管道井，均一尘不染无死角。而且，所有的工作都做到了常态化。
其次，人文素养有了很大的提升。省医培养了一批敬业、优秀的护士长。她们不仅业务水平高，而且都总结了一套自己的管理办法。消化科护士长的“三化管理”，即管理人性化，服务精细化，工作智能化。人性化管理，为护士提工作提供发展平台，不断提升护士的幸福指数，满足护士合理要求，提高护士工作积极性，保证护士的工作质量。重拾医学人文精神，加强内涵建设将崇高的职业信仰，融入医务人员的血液和基因，变成发自内心的自觉行动。服务精细化，不断完善病房设施，注重细节管理，创建温馨病区，关爱患者，提供便民服务，美化患者住院环境，实行一二三四工程。即一种真诚：对病人真诚。二个明白：明白病情，明白费用。三个一：出院时一个问候，回家后一条短信，随访中一个电话。四个到：话说到，药用到，腿跑到，心尽到。工作职能化，培训信息化，质量控制信息化，患教会信息化，健康教育信息化，远程教育信息化。日间门诊手术病房护士长从病房环境管理到人才建设，从护理质量安全与建设到科室的文化建设，都有自己独到的管理办法。内分泌科护士长从排班和交接班的角度引出护理不良事件及护理缺陷的警示，以及SBAR在集体交接班、日常交接班、床旁交接班、转科交接班中的应用，得出规范的交接班模式有利于提高护理质量，促进患者安全，提高沟通效率的结论。妇科护士长多种宣教的展示，科室资料的整理，合理的人员分工，都值得我去借鉴。急诊科弹性排班，科室文化建设，仪器的规范管理，急诊标识的应用对我日后的工作有很大的启迪。每个护士长有每个护士长的优点，每个护士长有每个护士长的方法。
还有就是所参观科室人员积极、团结、敬业、任劳任怨的工作氛围非常值得我们去学习，他们把医院当成了自己的家，每个人都会为科室的发展贡献自己的一份力。就连卫生员都把科室当成了自己的家。在参观消化科时，正赶上洗衣房把洗好的床单被罩送到病区，卫生员阿姨主动帮护士整理，她说，反正我也没事能帮就帮她门点儿。就连守门的师傅都非常的敬业。这样的事例在护士长的口中还有很多。
两天的参观学到了很多东西，有很多东西值得我们去借鉴，尽管我们条件有限，但是只要我们努力，我相信，她们能做的我们也一样能做到。
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