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不知不觉入职已经一个多月了,经过最初的教育培训,自己对XX学校有了一个全新的认识,它是一个管理严格但是充满活力的团体,这也使我自己感到压力,但是有压力才有向上的动力,促使自己也在各方面不断地完善自己。暑假期间我一共接下了三个学生,分别是小学五年级、初中一年级和二年级,虽然学生数不是很多,但这三个学生性格迥异,给了自己很大的挑战。通过培训时所知,在遇到困难的时候向资深的教师请教,并加上自己的思考,假期亲身的体验更能体会到一对一教育对自己能力的要求。经过这一段时间的教学,我自己的体会和心得如下:
一、背学生先于背教材。
基于一对一教育的针对性,家长带着学生来进行是带有很强的目的性的,所以教师的关键点在于解决家长的问题,解决学生的盲点,这也就是要充分的了解学生。经过前几次的授课,教师应该尽可能的总结出学生的性格以及知识欠缺的地方,并总结出辅导计划。在此基础上再开始有针对性的备课,了解并熟知考点。我认为这会事半功倍。
二、保持与学生、家长的沟通。
要了解一个学生就要从日常的谈话中得到信息,说其所感兴趣的点,置身其中的考虑问题,同时也要发现学生的不良习惯并及时给于纠正。其次,发现问题及时与家长沟通,这凸显出我们作为教师的责任感。家长与教师共同解决问题,让学生有好的状态参与到课堂中,以一种轻松的心态来接受教育。这一点自己做的可能不是太好,限于与家长沟通的技巧,这方面还需要在今后的实践中不断的学习和锻炼。
三、力争激起学生学习兴趣。
我认为兴趣是在不断地获取成功的基础上而逐步建立起来的,这也是数学教育的一个难点。众所周知,数学是一门逻辑性很强的学科,这就不可避免的会造成其有枯燥性的特点。而大多数来补习数学的学生都是苦学无门或着是厌烦学数学的,这就给教育者带来了难题。我认为对于中等生和后进生来说应从简单的知识入手,在完全掌握了知识后,即稍有成就感后再练习稍微综合的习题,以打牢基础为目的,循序渐进的进行教学。
由于自身的经验有限,以上只是自己的看法,自己还需要进一步的培训和锻炼,在实践中不断进步。
这次的培训让我体会到了很多东西,我也一定会努力的去做好自己的本职工作,要对自己有一个客观的认识,在未来的学习当中这些都是非常有意义的事情,我希望能够得到大家的认可,有些事情应该认真的去对待,在培训的过程当中我一直都在认真的思考自己的职责,我也在一点一点的积累自己的知识,不管是在什么阶段这些都是应该做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心态的,我努力的去学习好,在各个方面都应该做的客观仔细一点,这段时间以来我也是想了很多了,我一定会去做好的这些事情的,培训当中我了解了很多,关于公司的,关于工作的都是哟很多,其实在很大程度上面开拓了我的视野。
这短短的几天的时间确实是让我感觉学习了很多,在这样的环境下面是能够积累到更多的知识的,我会让自己努力做的更好的,虽然只有短短几天的培训,可是我也是非常充实,一直以来我都非常的认可自己,在培训当中我一直都在认真的做好自己的事情,认真听培训老师讲,这让我了解了很多东西,也让我知道怎么去积累,现在我是深刻的体会到了这一点,以后不管是在什么阶段我都可以去把这件事情处理的更加到位,这让我非常的有感触,我会维持这样的状态,把自己的本职工作做好的。
通过这次的培训我也是看到了很多,自己过去的没有接触的东西,让我开拓了自己的视野同时也在了解这些,这对我接下来的工作是非常的有帮助的,现在我也是看到了很多可以去提倡的事情,这对我是一个非常重大的提高,我也感激公司这次的培训,正式步入工作之后我一定努力工作。
贝多芬说:“涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。” 坚持是一种艺术,是一种水滴石穿的勇气,是一种驰而不息的魄力,是一种矢志不渝的信仰。军训无疑是磨人的,没有软榻没有温床,却让我们在酷暑中感悟到坚持的魅力。在今后的职场生涯里,坚持不可或缺亦至关重要。此时我想起了罗文,那个单枪匹马历经磨难把信送给加西亚的士兵。途中的困难和危险自是不言而喻的,任务的成功不是因为他特别聪明,也不是因为他特别勇敢,只是源于他的忠诚与坚持。
忍耐是一种美德,是一种锲而不舍的韧性,是一种大智若愚的智慧,也是一种无声无息的沉淀。曾有人问德川家康:“杜鹃不啼,而要听它啼,有什么办法?”德川家康的回答是:“等待它啼。”能包容,方能接受和忍耐,然后才能战胜和克服。刚刚接触工作的职场新人注定是不如意的。但在希望与困难的决斗中,如果能用坚决和忍耐的双手紧握着,胜利必属于前者。忍耐是一种谋略,它可以带来机会和力量,当我们收回拳头的时候,不是因为我们放弃了搏击,而是因为我们在积蓄。 我们自诩为蚌,只有经历过沙石海浪的打磨,才能蜕变为珍珠;我们也把自己比作茧,只有拥有过厚积薄发的沉淀,才能幻化成蝶。现在我们需要做的,唯有坚持,还有忍耐。 拓展训练篇之协作与细节 人心齐,泰山移。千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。团队精神是一种能看见、能感知的精神气息,亦是一种看不见、摸不着的神韵。一个没有团队精神的组织,将是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将会难以强大。时代的列车行驶到21世纪,世界舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现的时代,一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已然到来。我们需要的是团队精神。即使团队中有鲶鱼和马蝇,只要善于运筹帷幄,也可以发挥出一加一大于二的强大效应。
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。大礼不辞小让,细节决定成败。在当代职场,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。企业不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;企业也不缺少规章制度,缺少的是不折不扣的执行。一个坏的微小的机制,如果不加以及时的引导和调节,会给国家、社会和企业带来非常大的危害。一个好的微小的机制,只要正确引导,经过一段时间的努力,将会产生巨大的轰动效应。
正如那首国外民谣所说:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。把细节做到极致就是完美,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。 培训篇之忠诚、责任和执行力 如果把初出茅庐的我们比作一颗种子,国家电网就是养育我们的肥沃“土壤”,前辈的引领则是我们成长的“营养液”,领导的指导是我们发展的“及时雨”,同事的建议则是我们净化的“杀虫剂”。然而,一颗种子要长成大树,自身亦需具备优良的基因。在我看来,忠诚、责任和执行力无疑就是促进我们茁壮成长的基因。 忠诚胜于能力。员工的忠诚度对企业的发展起着至关重要的作用,它常常像一只无形的手,左右着企业的利益。就如关羽之于刘备,审配之于袁家,文天祥之于大宋。一个团队的忠诚度一旦建立,这个团队将如一把筷子般将坚不可摧。 责任重于泰山。人生所有的履历都应排在勇于承担之后。当一个人以虔诚的态度去对待工作时,他能够感受到:承担并履行责任是天赋的职责和使命,它伴随着每一个生命的始终。从根本上讲,任何一项事业的背后,必然存在着一种无形的精神力量,这种力量使得我们敢于承担。
言必信,行必果,执行力就是竞争力。对于企业而言,执行力是企业文化的灵魂。任何一项任务的完成,都是执行和落实的结果,没有执行和落实作保证,再好的战略也只是一句空话,再好的规程也只是一纸空文,再好的制度也只是一种摆设,再好的目标也只是一个理想。作为一名普通员工的本职就是落实,就是执行。要像蜜蜂一样兢兢业业地完成上级安排的每一项工作,并且能够 “现在、立刻、马上”去执行。如果每个员工严格按照制度的要求工作,没有推诿,没有懈怠懈怠,尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一项任务都不折不扣地完成,企业必能以雷霆万钧的强势姿态发展壮大。 好的舞台配上一流的演员,再加上有效的组织与领导,方能奏响华丽乐章。 课外辅导篇之主动性 世界会给你以厚道,既有金钱也有荣誉,只要你具备一种品质,就是主动。在现代社会,如果你要成功,你要被委以重任,你要走向辉煌,那就需要主动,主动沟通、主动反馈、主动承担、主动创新。
主动就是你懂得把握机会。弱者坐失良机,而强者则懂得把握时机甚至制造机会。世界上有许多事业有成的人,并不一定是因为他比你会做,而仅仅是因为他比你敢做。快跑的未必能赢,力战的未必得胜,智慧的未必得利,明哲的未必得名,能让你脱颖而出的,仅仅在于你是否善于抓住机会。 主动就是你懂得比别人先做。主动就是不用别人告诉你,你也会做,而且一定能做好。主动就是不需要背后那一踹,仍旧义无反顾地往水里跳。老板需要的不仅仅是善于执行的人,更需要能想他所想甚至能想他所没有想的人。如果你比别人更为执着,更敢于冒险,更富于梦想,有更高的期望,那你就能更有效地 发挥主动性从而更加卓越。 播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯;收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。当一家企业有一流的创意加上一流的管理,成功将是必然。当一个员工有一流的态度再加上一流的执行力, 收获也将不远。国家电网对我而言,是一个契机,也是一个挑战,我坚信国家电网值得一生追随,我也相信自己能够有所斩获。我现在需要做的,是不断增加助我发展的厚实砝码,与电网所有同仁一起,共创造同成长!
通过这次的客服入职学习培训,使我受益匪浅,收获甚大,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的.意义。
在学习收获方面:
①xx经理:正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②xxx总监:讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③xxx专员:在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④xx经理:简介了物业客服的渊源历史和相关的概念,列举了物业客服工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
在学习、工作建议方面:
①课间可多加穿插一些互动游戏,以活跃学习环境的氛围,提高员工的学习兴趣,踊跃参与互动,工作、学习的心得体会与交流,逐步培养各部门员工之间的团队协作精神,默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂,没有过多的实操经验,无法加深学习印象,容易变得枯燥乏味,甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动,如体育运动会等,既可以增进员工的身心健康,丰富业余生活,又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题,应多加以沟通、交流,遇到工作难题时,共同寻求解决方法,相互支持、理解、协助,搞好内部团结,增强凝聚力,提高工作共识,才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的客服队伍,首先应当严格把好人力资源招聘关。其次,筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的客服人才,以"传、帮、带"为基准,定期开展一些具有针对性的专业培训。再次,树立典范,加以勉励,模范带头,增强职业竞争意识,以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面:
经过对上述的知识学习,使我深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率,注意个人的工作形象,养成良好的生活习惯,端正本职的工作态度和服务意识,认真、用心做事。
与物业公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们xx小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
结束了硕士研究生的学习生涯,我们步入一个新的工作和学习环境,要很好的适应这种角色的转变,每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受:非常感谢院领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动,让我感觉到集体的温暖、组织的关怀和中煤国际武汉院欣欣向荣的活力。
这为期五天的培训,框架合理,内容精炼丰富。宏观层面,有我院的企业文化和发展战略的介绍;技术层面,有我院质量体系标准;业务层面,包括有EPC总承包项目招投标管理和矿井、选煤厂等工程勘察设计投标程序等;职业生涯层面,有《赢在起跑线》的职业规划;思想教育方面,有先进员工的工作经验交流。这些培训内容为我们又快又好的适应新环境,转变心态,更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培训的过程中,每节课程都给我带来了新的思路和知识,使我了解了院里的基本情况和自己专业之外的另一片天地。给我印象最深刻的,是吴院长关于我院企业愿景的展望:以精湛的技术和优质的服务,将我院打造为国际领先的国际工程公司。我认为这样的愿景是极具战略性眼光的,顺应了我国经济发展潮流,符合国家产业政策导向。我国目前正在大力实践科学发展观,建立两型社会。节能减排,发展循环经济,优化产业结构和提升产业竞争力,是经济发展的主旋律。在未来的若干年后,煤炭、化工等高/能耗产业极有可能向中等国家进行转移,为顺应这一潮流,我们的市场就有可能要拓展到国外,出于内外双因,这都将是我们要面临的一大机遇和挑战。目前我院正在步入一个快速发展的阶段,现在将愿景和目标定位到国际先进标准,是相当准确的概念,也为未来若干年我院发展和奋斗指明了方向,这令我不得不感叹院领导的英明和敏锐的洞察力。
作为一名刚进入职场的新人,我有以下几点感悟,以供大家共勉:
第一,我深刻感觉到自己实践能力的不足和专业知识欠缺。在校园里我积累了一些专业和理论知识,但在实际的工作中,还有很多经验、职业素养和习惯,需要我去进一步学习和感悟。这就需要我在将来的工作中要谦虚勤奋,吸收优秀的经验,不断丰富跟自己工作密切相关的知识。
第二,是如何发挥自己的价值,为我院贡献力量。我想,能够进入武汉院的员工,都是在校比较优秀的学生,都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为现实和先进的生产力,如何为我院增添新的荣誉和价值,是我们应该深刻考虑的问题。
第三,就是如何适应心理的转变过程。从学生到社会人,角色的转变是巨大的,我们将会面临来自工作和生活新的压力。如何适应新环境,抵抗压力?要求我们要勇于应对新的挑战,更好的提升自我,从严要求自己,努力为将来的发展打造更为广阔的天空。
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