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之前也有在一些公司做过实习生,遇到过形形色色的人,接触过五彩缤纷的事情。人生最精彩的地方在于,最让人充满期待和惊喜的,永远是即将到来的下一次。对于这份暑期实习,我既期待又忐忑,有时候希望恨不能立刻入职过来工作,有时候又觉得有点惶恐,担心自己无法胜任安排的任务。
而在正式开始上班之后,我发现,生活并没有一个简单的控制开关。譬如说拿到某家的offer就是大神,譬如说创立某家公司就是人生赢家,譬如说嫁入豪门就是幸福人生。成长更像是一个螺旋式的,缓慢向上的过程。在此期间,我们需要不断的总结,不断的反思和反省。子曰,吾日三省吾身,说的也是这个道理吧。
实习了两周,我有一些小小的体会,与诸君共享。
1 有效沟通
沟通是一个被无数人提到,被无数人强调,几乎说烂了的词。那到底什么是沟通?怎么才能做到有效的沟通呢?我的理解是,沟通就是一个准确理解对方的想法&&传达自己的想法过程。譬如说,当领导布置了一项工作之后,与其立刻开工,不如首先沟通。有些工作非常明确&具体,这个时候只需要确认产出、截止日期等基本信息。而实际工作中,许多工作领导在布置伊始,并没有一个非常直观的要求。人和人之间存在着巨大的认知差异,如果简简单单按照自己的想法一意孤行埋头就做,最后的产出可能跟领导的目标南辕北辙,费时费力还不讨好。
对于工作内容不甚明确的任务,我们可以围绕展开,多和领导聊一聊,了解目的是什么,希望看到的效果是什么,哪方面是他/她关注的重点。了解的信息越多,你对这个任务的理解越全面,自然也越不容易跑偏。
一个小沟通的小技巧,有时候你可以试着小结一下当前的聊天内容,再加上“对吗?/是这个意思吗?”结尾。这样可以帮助双方及时发现理解的不对之处。下次不如试一试。
2 负责到底
生活中许多事情,跟读书考试真的不一样。相当一部分的工作任务不是简单的一回合制,像考试时你发给我卷子,我做完交上去完事了,而是一个持续性的、长期的过程。譬如说前几天,mentor让我调整一张表,她大致描绘了下想要的效果,我花了几分钟搞定,立刻邮件将结果返回给她。过了一会儿,我意识到,这件事还得继续跟进一下,因为我并不知道mentor是否满意。于是我线上一问,才发现mentor还有一些细节的需求,于是我又改改改,直到确认没有问题,这项任务才算了结。
不同的工作,生命周期有长有短,确认完结的时间点也不一样。如果不继续跟进的话,可能是会省不少事情,但这些事情并没有消失,只是转移到了其他人身上,增加了别人的工作量。自己的事情,自己不仅需要负责,还需要负责到底。
3 Deadline不是第一生产力
相信这是许多同学的习惯,根据deadline的时间决定工作安排。我认识的不少同学,效率最高的时候就是deadline截止前的那几天。常常有人吐槽产品经理,调侃说,杀死一个程序员的最简单的方式就是产品经理改三次需求。改需求确实是意见很烦人的事情,工作中也是这样,deadline的时间也不是固定的。譬如我最近经历的,调整了好几次review的时间的情况。我的想法是,首先要为自己留出缓冲时间,譬如说deadline是这周五,那么至少留出一天的时间缓冲,进行优化和完善,这也是一种风险规避;其次是有自己的工作计划,循序渐进,而不是隐而不发、等到最后截止日期的时候憋大招;最后还是经常和领导沟通,实时调整,船小好调头。
下午实习生培训的时候,不少人提到了“注重产出”。这也是评价一个实习生去留的关键因素之一。最近我在看德鲁克的《卓有成效的管理者》中也提到,有效产出是衡量一个知识分子的最基本的底线标准。与之对应的一点是,commitment,承诺。之前面试的时候,我的一面面试官曾提到,我司是一家非常注重commitment的公司,如果一个人做出了承诺,那么他一定会完成。我深以为然。之后读《谈判高手》,作者给出了一个更形象的解释,所谓的承诺,就是如果你没有做完这件事,后果是有人会砍掉你的双手。这么一想,许多问题是不是没有借口继续推脱?
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