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时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,四月,五月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!
四月,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。四月份,四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市常广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
五月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以四五千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传埃所以没有开成功!!
四月五月依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。六月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把阳春市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致口号:今天我是带着美好的憧憬“为开发粤西走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!!!粤西的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!!!
电子商务营销人员是经过专业的网络商务平台,帮忙商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员,也能够说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。随着全国各个企业,行行业业的高度重视,让利用计算机技术、网络技术等现代信息技术进行高级商务开发、管理和营销的电子商务人才成为了人力资源市场需求的热点。
二十一世纪无疑是互联网的世界,是信息的时代,是体力劳动向脑力劳动过渡的年代,所以,“人才”的标准也就发生了变化。如何在这样一个年代里提升自我的职业价值也就显得尤为重要。有位专家学者曾预言,国家未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中,由此将会引发超过200万的电子商务方面的人才缺口,这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。平均一下,每年社会上就需要20万电子商务专业人才,这与每年不到2万的人才输入有很大落差。对于毕业生来说,这是何等巨大的“卖方”市场。不但缓解就业压力!同时让财富分配更加均匀。大学生就业问题日益突出,如今更是到达了空前,电子商务给你最佳的解决方案。能够激烈的就业竞争中占有一席之地。
电子商务的快捷、便利、高效,节省成本让大家有目共睹,电子商务的狂潮也将随着网络的快速发展逐渐到我们的生活中来。
由于先前从事的是技术性工作,对于销售方面的知识,知之甚少。然而销售在一个公司中有着举足轻重的地位,只有把产品销售出去,换回公司生产发展所需的资金,才能带动公司其他方面的发展,同时只有市场上的客户认可您的产品,才能说明您的企业是成功的。通过培训,我们了解了销售,是追求买卖双方总体满意度最大化,强调长期发展,寻求合作伙伴,一切以客户需求来制定销售方针。同时公司内部也需要相互协调,相互配合,共同努力。作为一名营销员,不仅要有营销经验,也需要掌握营销的理论知识,这样才能算是一个好的销售员。当然产品在市场上的销售是离不开销售人员的,因此销售人员的营销观念、策略、技巧、形象、管理以及对市场的准确把握,对企业的生存和发展是十分关键的。根据这次培训学习及个人感悟,销售人员需要具备下面的素质:
1、强烈的自信心
(1)自信心首先需要艺高胆大,胸有成竹,因此我们需要对产品有十足的信心。
熟练掌握产品的知识及具备一定的相关专业知识,往往成功的销售员都是他所在领域的专家,同时专业知识,需要通俗表达,才能让客户易于接受。需要全面掌握竞争对手产品的知识。因为信心是来自了解的,我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
(2)自信心需要对自己自信。
销售人员最恐惧的是被拒绝。因此我们需要对自己做个分析,认识到:
首先客户在没深入了解您的产品之前,没理由一定要买您的东西。被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了? 客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?
(3)通过销售技巧,通过不断的成功来提升自信。
A、如何让客户获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的穿着、你的信心、你的微笑,你的热情、你的开场白、你的亲和力必须全部调动起来,利用比较短暂的时间尽可能的打动客户。因此在拜访客户之前需要做大量的工作:设定拜访的目的,客户的需求分析,不同类型客户的心理分析,预设客户可能问的问题及回应等。
同时对自己出现客户面前的形象,要有一定的认识:
在面见顾客前,在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐,脸上是否干净。在穿着上,要适当地讲究色彩、条纹、面料,同时需要与自己身材、气质、场合、客户类型等相搭配。总体来说,不能让客户感觉不舒服。
B、如何让客户认识您的产品?
熟练掌握自己产品的知识,陈述及强化产品的益处,通俗的表达,让客户易于接受。同时可通过一些探询式的提高,获取客户对产品的真实心理反应及确切的产品需求。
2、要有成功的强烈欲望
多看些名人传记,一些成功的案例,认真审视我们周围的朋友,适当的做些比较,分析与认识自己,也许我们不一定会比他们强,但是通过努力至少比目前强,我们的基本目的就达到。因此只要坚持不懈,相信我们会快速成长的。
3、注重个人成长
成长需要经历与学习。学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。别人成功和失败的经验是我们最好的老师。销售员要有注重学习成长的好习惯。销售本身就是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。而反省,就是认识错误、改正错误的前提。成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售员本身的见识和知识分不开,这需要我们不断的学习。当然学习需要讲究方法,因为生命的长度是有限,只有有目的的学习,才能延伸生命的宽度。
4、高度的服务心
要把客户当成自己长期的朋友,让他感觉到您是在真诚的为他服务。因为许多销售都是建立在友谊的基础上的。而销售员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,要100%的对自己负责,只要把自己销售好的,才能销售好你的产品。因此我们需要关心客户需求,要表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。同时答应等于完成,想到就要做到。
一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受。我们应该看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是。
5、明确的目标和计划
我们头脑里要有目标,不能只有愿望,当然也要坚持我们的梦想,因为这种潜意识会在您碰到困难、挫折的时候给您力量,别忘了告诉自己:坚持一下,就会过去了。
同时自我激励的一个重要方法是:适当的调高目标。比如您把目标的高度定为20xx米,您只要完成50%,就有1000米,而您把目标只定为1000米,您需要完成100%,才能达到1000米,您将会发现100%的感觉比50%的感觉累多、难多。
销售员头脑里有目标,要把自我的期望明确化。要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。工作我们的计划,计划我们的工作。每天,心里都应该清清除楚楚,比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?
只有养成良好的习惯,全心全意的去实行,付诸行动,一切皆有可能。
做为儿童摄影的销售人员,后期选片是重中之重,这个环节包含了服务、专业知识、心理学等。丁经理讲得很全面,是大局,盖爽和大鹏则是细节,都是很重要的方面,操作起来也很容易上手。公司的培训内容和小坤来罗斯福之后给我们的培训,都特别有意义。店里后期业绩在小坤的指导下也有了很大的提高,本人后期比以前也有了不小的进步,在此表示感谢!
选片是服务接触顾客的第二个或第三个环节,应提前做个铺垫。拍照当天,有时间的话,尽量跟顾客打个招呼,让顾客有个脸熟,这个环节要得到的答案:
1.顾客的侧重点是底片还是相册,做到心里有数;
2.如果第一次来格林,要知道以前在哪儿拍,基本能了解其消费能力;
3.如果是老顾客,后期怎么升级;如果拍照当天没掌握这些,选片前,或者浏览照片的时候,要得到答案。浏览的时候话题应落在照片上,不要太多的聊。初删的时候,不要太多地干涉顾客。不好的片子建议顾客删掉,顾客会有为他着想的感觉。
删第二遍的时候,开始渗透主题册、联动版和表情图,但同时要有计划,哪套做主题,多留;假如顾客不喜欢的片,但我们看着确实不错的话,不要生硬地说好,要抓特点,比如 “这是睫毛的特写”、“露着牙床的,长牙就看不见牙床了”、“小歪嘴,笑起来坏坏的”等等 。
做预算就是按照周麟老师的方法,大鹏的方法也很好,预算做两个,正常预算和会员的预算,优惠政策一目了然。盖爽的方法也特别好,就是让顾客纠结。如果有了消费,要有物超所值的感觉。
总结起来,有三点:不要太早给顾客定位,我的顾客,在只有40几张片子的时候出卡,而且已经有两三个,所以,我们在选片的时候保持心态平和,只要不让顾客反感,都有机会!其次,从选片开始,要有计划地打乱顾客的思维,从照片谈到天气,从母乳喂养谈到办卡,只要顾客接话题,就证明他的思维已经开始被动;还有,多准备几种方案,主题、升级相册、原相册加页等,随时根据进度改变战略。
经验是交流出来的,成长是总结出来的,让我们多交流,相互促进,以长补短,为团结我们的格林大家庭做积极分子!大爱格林!大爱罗斯福 !
从xx回到熟悉的xx,回想起来,五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上,打开五天来相聚留念的瞬间,那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔,那些一起欢呼尖叫的疯狂场面,那些课堂上大师的人生真谛,那些兄弟姐妹的工作经验分享,以及他们对工作的执着,对生命的热爱,对事业的追求,对朋友的真诚,无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目,几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏,为什么在教练给我们同样的指令,我们每一个人叠的结果都不一样,这让我明白在做任何事情的时候,不要盲目,只按照自己所谓的想当然做事,结果却与教练想要得答案大相径庭,而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候,多问几个为什么,让事情更具体,方向更唯一,这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大,当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时,让你翻过去,脑海里只有一个答案不可能,而在我们团队的共同努力下成为了可能,在这过程当中,由我们总指挥的统筹安排下,有人做了人梯,有人做了保护,有人做了接应,最后我们成功了,让不可能成为了可能。在工作当中,你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时,一定要想到你不是一个人在战斗,你背后还有我们强大的后盾,一滴水只有回归大海才不会干涸,团队的力量是无穷的,任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天,我们开始了紧张而又充实的集中学习,我就学习的一些心得跟大家分享。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大,要结婚、要买房、要养孩子,一系列的压力都堆在我们面前,而面对这些压力,我们又不能逃避,只能勇敢地面对,没有压力,就没有动力,这样的人会成为行尸走肉,从而失去了人生的意义,在众多的压力面前,华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法,使其变成动力,使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功,都想拥有自己的事业,而现在摆在我们面前只有工作,我们该如何的选择呢,其实就像马总说的一样,把工作当作事业来干的人很容易成功,工作是生存的来源,事业是自身奋斗目标和进取之心的集成,是愿为之付出毕生精力的一种“工作”,是个人的价值所在,不扫一屋何以扫天下,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问,是多门学科和能力的综合,需要不断的系统化,在这几天的培训学习中,蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训,让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去,确定目标,制定计划,加大执行力度,执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中,99度的水也不能称作开水,就差那么1度你的人生就没有沸腾,所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存,八小时之外的努力才是发展,把自己打造为一个精英,需要更多的努力和付出,自己是个不甘于平庸的人,那就要更加努力的改变自我,把自己从心智模式中解脱出来。
这次培训得到最重要就是思想的改变,别人很难改变,环境很难改变,唯一能够改变的就是自己,只有自己变得强大了,周围的一切也会随着你的改变而改变。
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