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第一篇：团队培训心得体会
[摘 要] 团队精神在幼儿园管理中起着至关重要的作用。在幼儿园的日常工作当中，团队精神的有效、顺利、充分的发挥，在一定程度上决定幼儿园的发展。因此,我们在日常管理中注重团队精神的打造,本文就团队精神氛围的营造,打造过程中的思考与做法等方面作简单的阐述。
[关键词] 团队精神、信任、赞赏、沟通、人性管理。
一位畅游南美洲的游客曾见过一种奇观：游客们点燃干燥的原始草丛，把一群黑压压的蚂蚁围在当中，火借风势，逐渐蔓延，蚂蚁开始混乱，逐渐便变得有序，迅速扭成一团，像雪球一样朝外滚动突围。外层的蚂蚁被烧得“噼啪”直响，死伤无数，但蚁球仍然勇猛向外滚动，终于突出火圈，这就是我们常说的团队精神。所谓的团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。纵向，它向上承幼儿园管理层，下接部门员工；横向，它协调着各部门与部门之间的关系，处于“枢纽”的地位，起着“纽带”的作用，保证着幼儿园各项决策的准确执行和日常工作的顺利开展。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，是最高境界，是全体人员的向心力和凝聚力，反映的是个人利益和集体利益的统一，并进而保证组织的高效率的运转。团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要，团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。团队精神是组织文化的一种部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果真正的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。那么，在幼儿园的管理，如何打造这种良好的团队精神呢？
一、相互信任是建构幼儿园团队的首要前提。
相互信任是一个组织最坚实的合作基础, 是建构幼儿园团队的首要前提。工作中我们体会到相互信任对于组织中每个成员的影响极大,它既增加了教职工对组织的情感认可，又能给教职工一种安全感,树立起一种主人翁的意识，把幼儿园当成自己的家,并以之作为个人发展的舞台。正所谓“疑人不用，用人不疑”，我们也常会给老师压担子，并说这样的话：“这件任务就得由你（你们）来完成，你可以的，相信你自己，就算完成不了不会怪你的！”让教师觉得自己是被信任，被重用的，从中感受到自己的价值。逐渐营造一种至上而下，至下而上的相互信任的氛围，在我园，有新员工加入，就能感受到这里教职工之间的融洽、团结。所以，一个有良好的工作氛围的幼儿园，总是更能吸引员工的驻足。
二、赞赏鼓励是打造幼儿园团队的首选方法。
从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的，激励是积极的、主动的,能持续提高效率。根据马斯洛的人性需求论，人人都有物质与精神各方面的需求，而自尊和自我实现是最高层次的两种需求。也就是说，人人都渴望得到肯定、鼓励和奖赏。刚加入到这个幼儿园的时候，为了更快地进入工作状态，我从各方面去了解了每一个教师的基本情况，XX老师在众多的老师中算是教学水平比较差的。在接触中，我也发现因为其他老师对她的评价,使她对自己有了不正确的认识，遇事比较退缩，
对工作感觉无助，没有热情。因此，在平时的工作中，我对她的教学多了一些关心和指导，并让幼儿园的一些骨干教师来带她,以老带新,充挥发挥集体的力量。同时，抓住她的闪光点，在教师会议上，有意识地对她进行表扬，对她加以肯定，很高兴地，我们一点点地看到她的进步，在期末的民主评先评优时，她被评为学习进步奖。为此，在我园的管理中，我们认为，组织的激励和肯定有利于增强教职工对幼儿园的正面认同,进而全心全意地为幼儿园的发展服务。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。幼儿园对于教职工的频繁否定会让她们觉得自己对幼儿园没有用,进而也会否定幼儿园。
三、交流沟通是增强团队内聚力的有效途径。
在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节。畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。教职工个人的工作能力和团队精神对幼儿园而言是同等重要的,如果说个人工作能力是推动幼儿园发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。
团队精神日益成为一个重要的幼儿园文化因素,它要求幼儿园分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制(如业务培训、集体活动、分享等),使所有教职工形成一个有机的整体,为实现幼儿园的总体目标而奋斗。对教职工而言,它要求教职工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外,还要善于与人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他们合作,学会领导别人与被别人领导。对幼儿园而言，要提供适时、适地的机会，通过恰当的形式，如定期的会议座谈，教职工约谈，小组交流会等，加强上下级间，各部门间、教职工间的交流与沟通，以增强团队的内聚力。
四、自律与他律是弘扬团队精神的关键所在。
实践中，我们认为自律与他律在幼儿园团队建设中意义重大。一方面，幼儿园规章制度的建立健全,在团队建设中可起辅助的约束作用,另一方面，团队的核心人物——自身也是关键之一。因此，我们在管理中始终注意将自律与他律紧密结合起来，领导通过自身的系列言行和对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照幼儿园的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。记得去年秋季开学的时候，临时接到向全市公开教学的任务，时间短，任务重，即要准备优质的开放课，又想在大环境重新整改，是一项大工程。首先，我们通过会议对教职工宣传本次开放的意义及重要性，增强主人翁意识，在实践的工作中，园领导以身作则，以认真实干的态度去影响每个老师，加班加点是常有的事，没人叫苦叫累。终于成功地向全市公开观摩，受到了局领导及同仁的一致好评。同时，我园进一步加强民主管理，通过教代会等活动，不断地征集教职工的意见，修订规章制度及执行操作的手段，逐步使他律转向自律。
五、革新管理模式是提高团队作用的有效措施。
旧的领导模式是一种自上而下的金字塔式的管理模式,这种管理模式是自下而上的服务,人人都为上层的人服务,最下层的也就是最受忽略的一层.具体到幼儿园中,其排列就是:
园长幼儿园团队培训心得体会。
↓
中层干部
↙ ↘
教师、保育员
↙ ↘
幼儿 家长
显而易见,这样的管理模式已明显不适应幼儿园的健康↘快速发展.因此,在实践中我们探索采用了一种新型的倒金字塔管理模式:
幼儿 家长
↖ ↗
教师、保育员
↖ ↗
中层领导
↑
园长
这种倒金字塔式的管理方式,是一种服务式的管理,每一层的管理人员都要为上层服务,同时上层又为下层负责.具体为：教师服务于幼儿和家长,中层干部服务于教师,园长服务于中层干部和教师,使幼儿园的工作最终落实到服务于幼儿和家长这一目标上.在这一管理的实施过程中,我们每一级管理人员都认真的调整自己的心态,逐渐建立新的规范,体会到领导并不是高高在上地发号施令,指导下属，而是尊重、服务于她们，建立起平等的、互相关爱、互相尊重的的新型的人际关系。
总之，一个团结、民主、朝气蓬勃、事业心强的团队集体的打造，来自精神和物质方面的有效激励，来自于管理者对员工的个体驱动的不断激发，特别是管理者对员工的关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队与一个单位的凝聚力才能得到弘扬和巩固,幼儿园的潜在创造力才能发挥,整体目标就能顺利地实现。
第二篇：沟通技巧培训心得体会
上周六，我们参加了由苏州大学江波老师关于有效沟通方面的培训课程。在培训的过程中，我深刻的体会到“沟通”对一名大学生村官的重要性。通过培训，我们学到了丰富的理论知识，江老师总结了沟通的各项原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅同。江老师在培训过程中出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。因此，只有互相换位，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。作为一名大学生村官，身在基层，我们面对的直接都是最最基层的老百姓，那么如何才能真正的融入老百姓，更好的开展基层工作室我们每个大学生村官面临的最大的挑战，而沟通正是我们要做好这份工作的必须学会的首要课程。在我们的工作中，沟通的另一个办法就是把微笑作为我们的名片。在基层工作中，这张名片显得尤为重要，老百姓是最淳朴的人，有时候，无需太多的言语，我们的微笑就能化解他们心中的一丝小疙瘩。所以在今后的工作中，在待人处事方面，我们要时刻记得将我们的微笑传递给每个人的心田。
沟通是一门学问，也是一门艺术。在今后的工作，我会继续努力学习如何进行有效沟通，更好的开展自己的工作。
第三篇：团队建设心得体会
20xx年11月13日至14日，集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工进行高效团队建设培训，我有幸参与此次活动。在参加之前，我想所谓培训，无非就是通过一点小游戏，反映一些问题，联想到一些大的理论，但是通过两天的经历，却使我终身难忘！培训指导把我们分成了两个团队，并选出队长。首先我们为自己的团队起了一个名字叫“火箭队”寓意就是：希望我们团队像火箭一样直冲天空，永争第一。我们的队呼是“火箭、火箭，勇往直前”。
总之一句话就是希望我们这个团队能团结合作，为了共同的目标大家能共同努力，希望我们这个团队能更上一层，当然我们的每个队员也能更上一层。拓展培训项目有：生命运输线、无敌战车、坎坷人生路、爱的臂膀、毕业毯。生命运输线要求每个队男女交替配合，每个队员衔着纸杯同时比赛。第一名队员将水倒至第二个队员衔着的纸杯内，接这样一个个传递下去，最后一个人纸杯内的水倒入一个小缸内，在限定的时间内，测量哪对的缸内水多，谁就获胜。生命运输线目的是增加队员亲近感，考验成员配合、协作能力。这个游戏每个细节都需要大家的共同协作，如果有一个不投入，将水洒到外面，则最后水缸的水会少之又少，这个游戏就要失败。从这个游戏中，我想到了企业，我们游戏中所应具备的合作精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。无敌战车要求每个队全员参与，利用提供的一定数量旧报纸和胶带，做成一个可以循环的“纸战车”，每个队员都站在这个“车”里前行，在限定的时间内走完规定的路程，并且“战车”无破损才算胜利。
这个游戏我们队输了，我认识到一个优秀的团队需要统一的领导和行之有效的方法。在团队项目进行过程中，我们应该统一认识，平息争论，协调指挥；高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面；根据各人的性格特点来组织分工，各司其职才能有效率。反思我们在实际工作中，很多工作特别是在处理突发性事件时，我们都要有一套既可处理复杂问题又可处理简单问题的流程，不能因为时间紧、任务重就乱了阵脚。只有合理组织安排工作，才可能有高效率的工作绩效。
坎坷人生路是盲人与哑人相互扶持走完艰难路的游戏。我作为一个“盲人”，在“哑人”搭档的帮扶下，走过了一段崎岖不平的路。在行进的过程中，作为“盲人”的我，完全不知道脚底下的路，如果自己走的话，可以说寸步难行，我和“哑人”队友，一路上紧紧搀扶着走到了目的地。到达目的地后，远望自己走过的路，心中不禁一阵阵酸楚。通过这个游戏，我明白要怀着一颗感恩的心去对待帮助我的人，帮助需要我帮助的人，我应该去感谢我的父母生我养我、感谢公司给我一个优越的工作环境、感谢我的团队给我无穷的力量、感谢我的搭档给予我一路的帮助。
爱的臂膀让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米高的台上，毫无顾虑的背躺下去，需要的不仅是勇气，还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴，相信你的集体，我们在集体中才会有归属感和责任感，而台下的队员同样要有团结协作的精神，要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中，我们要做的是主动坦诚待人，这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作，还会让我们体会到工作带给我们的快乐。
毕业毯顾名思义是办理结业手续，领取毕业证。要求24人必须站在一块2平米的布内，在限定时间内不借助身体外的任何工具将布翻转过来，看到“毕业证”三个大字才算毕业。除非亲身经历，否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多么惊人。它让我深刻的体会到了团队的力量是无穷的，一个人无论有再大的智慧、再大的力量也无法翻过那块布，而团队却组成一个整体，在大家的努力下，毯子终于被完整地翻转过来。文老师宣布我们真正毕业下面爆发了雷鸣般的掌声和喝彩声！很多队友则激动得流下了泪水，这经典的一幕将永远定格在我们每一个人的心中！在工作中，同样需要我们翻转毕业毯的合力，发扬团结协作精神，树立“一盘棋”的思想，相互团结，相互支持，相互补台，互相配合，密切协作，才能真正做到思想上同心，目标上同向，事业上同干。
通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
训练过去了，留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆，更多的是游戏中引出来的东西，更多的是思考，让我们共同努力，团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。
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