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第一篇：礼仪培训心得体会
满面春风，礼仪天下，将礼仪的春风吹遍大江南北。怀着这样的目标，春风礼仪定期举办金牌礼仪讲师研修班，为各位有志于提高自己、甚而希望成为礼仪培训师的人提供师职业资质认证，至今为止已培养了400余名礼仪培训师和企业金牌讲师。
20XX年5月28日，春风礼仪金牌礼仪讲师第22期研修班如期开班，在深圳参加世界大学生运动会新闻发布会的首席礼仪专家李国辉老师、首席形体仪态专家杨静怡老师从深圳赶回长沙，准时走上礼仪讲师培训研修班的讲台。
此次参加培训的学员有来自黑龙江的董大维先生、湖南农业大学的林丽娅女士、广州佛山的张茂苹女士、深圳的李丽华女士、长沙的张腾之女士等。
在罗丹老师主持的开班典礼上，每一位参加学习的学员在自我介绍中，当谈到参加培训的目的的时候，都提到了一个共同的期许：学习礼仪，将礼仪知识传播出去!
参加礼仪讲师班的学员们的或是希望提升自身，或是希望成为一名高级礼仪培训师，无论他们的主要目的是什么，都是怀着对礼仪的美好追求而来。
在上午的课程上，李国辉老师与大家分享礼仪的基本知识，向大家讲述礼仪的重要性和紧迫性。李老师旁征博引，博古论今，精辟的演讲深深打动了每一位在场的学员。来自广州的李丽苹女士在上午的课程心得分享中说道：“刚来这里的时候，我只是觉得礼仪培训师是一个很有前途的职业，以前并没有想到这么多。今天听了李老师的课，让我增添了做礼仪讲师的使命感，传播礼仪是一份崇高的职业!”
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基矗礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名工行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象!
第二篇：礼仪培训心得体会
第一，着装要注意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
第二，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉大衣或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是非常失礼的。而睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。
吴建伟是一个有情趣的职场型男，平时还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会因为你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与兴趣，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要认真谨慎对待的!
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