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窗口礼仪培训心得体会(推荐2篇)

2022-08-06 14:06:47

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第一篇:礼仪培训心得体会

现代社交及职场中,精致的妆容是尊重他人的重要体现。

7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族,但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训,让我对美有了更加正确和全面的理解!

爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体,经过化妆,使别人对你的直观认识更加容易,或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感,也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质(也叫气质),增加别人对你第一印象的好感,是十分重要的!日常生活中,化妆是修饰和突出你自我,也能够增加自信!

完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩,真实而自然的妆容是:那依然是你,只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉,给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在,仅有根据自身的气质和特征,略加修饰,使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的境界!

短短的仨小时培训时间很快就过去了,之后的日子里,我都会更加用心地化完妆去上班,让我觉得年轻了、漂亮了、精神了,更加自信了。

第二篇:礼仪培训心得

乌海机场作为一个窗口单位,我们每天要面对无数来来往往的旅客,要让我们能够有更好的发展,就要给旅客更优质的服务,好的第一印象就要从初次见客人的礼仪开始。

6月1、2日两天乌海机场请来要客部专职人员,组织全场员工进行了礼仪培训,这次培训让我受益匪浅,让我明白在平时的工作中,用文明用语时声音太小,面无表情等问题我都没有注意到。

这次培训让我从思想上认识到,一个好的形象,好的素质的人更能得到别人的信任。从身体上了解到,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,都是在旅客面前塑造良好形象的最好时机,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

在今后的工作中让我们有了一个更好的思想方向,用最真诚的微笑面对每一位旅客,用做好的行动迎接每一天。

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