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前不久的时候,我们参加了我们地区教师进修,学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座。讲座老师不仅幽默的语言,生动形象的图片,对教师礼仪做了详细的解读,而且还现场示范,并且和台下的教师们进行了良好的互动,我们一起跟着老师进行站姿,坐姿等实际操作,对于教师里有了更加深刻的理解和体会。著名教育家叶圣陶曾经说过,教育工作者的全部工作就是为人师表,不为教师,就是要带人品,学问等方面作别人学习的榜样,因此,教师要有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生们做好表率,我们就必须要规范自己的言行举止,要注重教师的个人礼仪,树立教师新形象,展示自己的人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对于一名教师来说是一种修养,也是一种文化,更是一种精神文明的体现,形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性,扬长避短,反映精神面貌上为教师职业的特点,具有明显的特殊性,在衣着,服饰上就不能够随心所欲,不加显示,必须要一折。没有奇装异服,因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能够在潜移默化之中使学生得到良好的教育,我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服装特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养,我们的着装必须要符合教师倒酒他特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,美观得体,整洁卫生,要体现出教师的良好形象。
教师的行为最基本的就是稳重,稳重,就是举止得体,不卑不亢。老师有许多可供学生模仿的局势,坐有坐样,站有站样,活泼而不是端庄,教师要特别注意举止,不可心浮谈下,不能够放肆作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合之下,都要沉着冷静,从容不迫。
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。个人言行在社会活动中应与其身份、地位、社会角色相适应。员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映。作为社会的一份子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只需要每位员工得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且,更需要有良好的精神风貌。员工的形象即代表着我们的企业形象,更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!
从7.21日开始,公司对我们部分员工做了关于《商务礼仪与有效沟通》的培训,至7.29日,已讲了五节课的内容。
首先感谢公司为我们提供了这个提升自我的平台,也感谢公司为我提供了这么好的一个锻炼自我、展示自我的机会。经过这四天的培训,我觉得收益颇丰,也有许多需要总结的地方。
首先我要特别感谢三个人:第一个是我的领导李荫惠李总,在培训课件的几次修改工作中,他对我耐心的指导以及在我紧张时对我的引导;还有我的同事王雅文,在做课件过程中给过我细心的帮助;再有就是我的同事王永建,在为期一周的培训课件准备工作中对我的支持与陪伴。没有他们,就没有我今天的培训成绩!
培训第一节课,我的心里很紧张。因为坐在台下的都是各部门领导、前辈和同事。这是我第一次做为一名讲师,站在讲台上。虽然紧张,但更多的我想的是此刻我是讲师,我一定要为台下听课的人负责。因为,我的表现直接关系到课程的质量,关系到人们的学习效果。从小我就特别尊敬和羡慕自己的老师,盼望有一天,自己也能有这样的机会,万众瞩目,潇洒而自信的把自己所知道的知识与思想传达给更多的人。那将是多么自豪、多么幸福啊。想到这里,我平复了紧张的心绪,从容而自信地讲解着。不知不觉中,30分钟的课程结束了,台下传来热烈的掌声,此刻,我有了十分的获得感!
礼仪不是空洞的口号,她体现于生活、工作的点点滴滴,体现于个体生命活动的方方面面。本周礼仪培训以来,我听到更多的是:您看,您请,您先,您好。大家交谈中少了人前背后的家长里短,谈的更多的是工作的配合与支持、加油与鼓励;看到更多的是着装的整洁规范,仪态的从容与稳重。
通过本次培训授课,我丰富了更多人的知识,更丰富了自己,成长了自己!
作为一名农行的大堂经理,通过这次培训我感触颇深。
首先,我作为大堂经理,我是第一个面对客户的员工,我的一言一行都决定着银行在客户心中的形象,客户有不清楚的地方也是由我来作解答。这次培训对我的工作有了重大提高,工作中以礼待人,使用文明用语与客户交谈也显得容易多了。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
这次培训让我懂得:礼仪必须做到位,做得体,“礼多人不怪”,因为这是细节问题,而往往就是细节决定成败,我们中国式礼仪之邦,因此,在以后的工作中,我一定会在这方面更加注意,礼貌用语必须时刻“挂”嘴边,经常用“您。请“等最基本的礼貌用语,对于我们这种时刻与客户进行最直接接触的大堂经理而言,显得更为重要。
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