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为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月23日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
第一,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。
第二,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的`就是为了:
一、保证安全生产;
二、提高工作效率;
三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDcA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSemS、emS、oHSmS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第三,培训中领导对我们提出的要求
学习了公司的人事待遇与员工服务常识,用了一天公司让我了解到公司给我们的良好的待遇和为我们在背后做的各种服务工作。我们试用期收到的待遇与转正的不同,我们工作后应该有的福利奖金假期待遇,公司一给我们讲解,让我们看到了公司的诚信的理念与关心员工的温馨。还有我们平时公司在背后为我们做的服务,包括就餐、住宿和生活用品,都是他们自己为我们一点一点一服务好的,使我感到来到了一个美好和谐的大家庭里面,感到了里面的温馨和幸福,激励我们更好的也能为公司服务。
第四,学习了公司的“恒产恒心”计划,商务礼仪与学生转化为职业的员工
公司的“恒产恒心”计划是公司人文关怀我们员工,从生活,家庭,工作中进一步的关心关怀我们。让我们没有后顾之忧,一心一意的为公司服务,对公司做我们自己应尽的力量。同时我们学习了商务礼仪与学生到员工的转变,使我们了解了商务交流应注意的事项,工作中应该注意的问题。使我们明白怎么转变成功为一个合格的员工,了解我们在工作中应该做什么,应该怎么做和怎么做。
作为新员工,我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入xx这个大集体,在这几天里,xx给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了xx的魅力。同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到xx人的热情、认真和专业。这是每个从业者都向往的一种职场氛围,为此,我们真的感到非常幸运。
在一些不太规范的公司,新员工第一天入职,很多单位都会临时组织一些入职培训,零散而仓促,但在xx,这让我们新员工有一种踏实的感觉,知道自己这一天具体要做什么,学什么,不仅如此,在培训过程中,每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享,让我们体验到接纳,关注和尊重,迅速的融入到这个集体,在收获了很多的同时,我们的内心充满了感动。
7月8号,我怀揣着梦想离开了家乡,踏上我的人生旅途,来到中建七局北方公司,来找个这充满着希望和憧憬的城市-——**。
刚从学校出来工作的我,带着稚气,来到这片陌生的土地寻找自己的未来。在公司的安排下我们来到**的景星宾馆,进行为期3天的入职培训,这此期间,使我懂得从一个学生到社会成员的转变,从一个无知少年到独当一面的有为青年的转型。在培训期间,听了公司领导的讲话,深知公司的发展离不开每个人的努力,责任是一个公司不可或缺的灵魂,同时对公司的前景和未来充满希望。很快我们的培训进入了尾声,我得知自己被分配在**事业部的**恒大绿洲项目工程部,听说是个刚开工的2亿的工程,想想都有点兴奋……
当天下午我们经过一个多小时的路程。来到了**恒大绿洲项目部。映眼帘的是正在建设的高楼大厦,满目的百废待兴。这是一个**区,远离城市的喧嚣,带着一分宁静。
到了生活区,张经理就热情的给我们介绍项目上的基本情况,让我们快速的了解生活习惯。对我们嘘寒问暖,感觉自己到家了。第二天张经理就到这我们来到现场实地学习,讲解我们心中的疑惑。没过几天事业部的领导来项目上,了解我们情况深知公司对于我们寄予的厚望。
言归正传,说说我对这段时间的看法。()我按照公司的分配,在材料科工作。项目上的所有开支都需要我们严格把关,货物的进场都需要我们严格签收核对数目,工作之中不能有半点马虎,由此可见我们工作的重要性。开始把我分配到材料上我觉得挺委屈的,可是经过一段时间的工作 其实我学到的东西也挺多的,在空闲之余,我就跟着技术员学习测量,放线等等。从各角度全方位使自己成为复合型人才。“导师带徒”让我们有自己的老师领导我们快速适应工作,提高自己的能力。
学会自学:来到项目上就觉得每个人都挺忙的所以学习只能自己学会自控虚心学习,在以前我们接触的都是一些简单的理论知识,从未付诸实践,也许只有真正走到工作岗位才体会到难度有多大。我们从书中看到的实例,似乎轻而易举,也许只有身临其境才知道自己能力欠缺和知识的匮乏。学会交流;我们在工作中与形形色色的人打交道,由于工作原因,很多时候不会像我们在学校那样同学之间相互关心。凡事都需要自己小心,所谓人心隔肚皮,只有相信自己才行!
在这段时间我体会到团队的力量,是需要通力合作的。我会在以后工作中取长补短、虚心求教,在任何地方任何职务都会努力,学会担当,学会忠诚!
一、“无规矩不成方圆”
综合办行政人事主管胡晓静详细讲解了公司现有的规章制度。我之前没有对制度进行太多了解,觉得没那么重要。通过这次培训,对制度的重要性有了全新的认识,也深刻领悟了“无规矩不成方圆”的内涵。制度是提高工作效率的重要保证,只有全体员工都自觉地遵守公司规章制度,公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化,公司才能够做大做强。
二、“有长远的目标和计划”
公司战略是企业发展的指明灯,战略的制定有着潜在的推动作用,能够激发员工的自豪感和责任感。公司总经理王迎春亲自给大家讲叙的公司市场战略和未来发展方向,列出了公司发展所面临的挑战和机会,介绍了目前公司新推出的水稻、小麦、玉米“省力化”解决方案。就我自身而言,在日常工作生活中也应全面分析与查找自身的优势与劣势,不断的思考与学习,逐步培养扩大优势,改进缩小劣势,并且制定一个长远的计划和目标并为之不断的努力奋斗!
三、“善于学习”
在营销中心销售部经理金保伟和市场部作物经理王军霞的培训内容里都讲到了销售。销售是满足客户需求的过程,在我看来,作为一个刚步入社会的初学者,销售就是一个不断学习、不断积累、深入了解与开发自己的过程。刚刚离开学校步入社会的第一感受就是理想与现实的差距:理想很美好,现实很残酷。工作了一段时间发现要学习与了解的东西太多,一时间不知道该怎么办好,盲目的学习,迷失了方向,甚至有些自暴自弃。这时这么多领导和前辈为我们指点迷津,那就是救命稻草。常言道“听君一席话,胜读十年书”,金经理跟大家分享了陶渊明的诗句“勤学如春起之苗,不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏”,旨在告诉大家学就会有收获,要踏实、坚持,不能盲目的学习,要善于学习。
四、“团队的力量是无穷无尽的”
培训最后一天的内容是由市场部王经理带领新人到平山县户外拓展基地培训。我们一行16人正好分为两组进行pk,分组后小组成员集思广益确定了队名(“冲锋队”和“花儿与少年队”)、队标、队歌、口号。当教练要求各组在最短的时间将指定的4样物品放到队伍旁边的空地时,各组队员们均以最快的速度、不假思索地“出击”,尽管有些物品(袜子、腰带)在常人看来有点尴尬,大家都没有丝毫犹豫,只想让自己的团队在最短的时间内完成任务。各种各样的团队合作游戏――“蛟龙出海”“绑腿侧行走”“接力球”,可以明显的感觉到大家由开始的“各自为战”到后来相互配合默契。攀岩,我从没体验过这种项目,况且还是天然的攀岩石壁,缺乏安装固定的扶手,要自己徒手在凹凸不平的石壁上寻找路线攀爬。虽然只有十几米高,在“山下”看着很容易,但实际上去确是手抓不到石缝,脚踩不到支点。当时心理活动非常的活跃,心里一直在给自己鼓劲儿,相信自己一定要上去,大家也在一旁给我加油,于是一咬牙一蹬脚,零下3、4度的气温手早已冻得没知觉了,但就算跪在石壁上,最后还是坚持上去了。
每个培训项目结束后,教练都会让我们分享自己对这个培训项目的感受,大家最大的感触就是团结意识,体会到人与人之间的互相信任、团队成员之间的互相信任是干工作、做事业的基础,没有信任一切都会变成空谈。通过这次拓展训练,让我深刻体会到了团队的巨大向心力,成功属于团队的每一个成员,如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力,就像一艘孤帆,难以远航。离开了拓展训练场,回到了工作环境,只要我们带着团队的精神,把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战,就没有战胜不了的困难,就没有解决不了的难题。
感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先,――老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。
老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验。
老师讲形象:通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:
首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!
感谢XX老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我盲作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上x点多至下午x点多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着XX文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到XX文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自XX的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与XX文化保持一致,认真深刻及时的学XX文化,跟上XX的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据XX话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像XX老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们XX人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在XX的圈子里提升自己,成为真正的XX人。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我从一个大学生过度到公司的一名职员开始新的征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司开始对我们进行了的新员工入职岗前培训、现在短暂的一个多月培训过去了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。下面我从几个方面来谈谈我的培训心得。
一、体会了很多成功的秘诀和人生哲理
培训中让我记忆犹新的就是醒狮的老师给我们做的三天培训,学习到了很多成功的秘诀和人生哲理:
1、每天要进步一点点。我想每个人都是一座山,世界上最难攀越的山其实就是自己,往上走即使一小步,也有新高度。每天进步一点点,成功就离你不远。我现在也每天都在考虑自己学到了什么,让自己慢慢的蜕变。
2、不管好事坏事经历了就学习到了很多,都会使人进步。当通知培训结束后有文艺汇演,刚开始只是想当个参与者,后来为了多培养自己的能力,本着经历越多,进步越大的原则,当了组织者管理者。通过这次汇演发现了大家每个人性格的特点和每个人的优点,每个人的特长。最重要的发现了自身很多毛病和不足。比如做事不够周到和细致。有些地方还是考虑不到位。比如舞台大小,上台顺序,服装,音乐备份等等。执行力还需有待提高,要多讲究方法,不是一种方法适用所有人,不同人必须用不同的方法才能事半功倍。在其中我制作伴奏舞蹈音乐剪辑,查阅有关资料并交流其他公司的汇演经验,选择主持人,拍照片,选歌曲,然后去印主持词手卡,节目单。安排座位场地布置,还有节目道具的选择,虽然出现很多小问题也很快的解决了,真是累并快乐着,非常有收获。磨难就是最好的老师,坎坷挫折会丰富我们人生的阅历,培养我们的恒心,意志力等等。
3、每个人站的高度不一样,看到的东西也不一样。我在学生时代和现在的追求全部都发生了改变,相信以后随着年龄的增长,职位的不同也会有很大的改变。,
二、学习了不少礼仪与修养
在实习中和培训中心的实习中,都专门安排优秀的老师来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,发现以前的坐姿站姿与人交谈的方式等等都有很多不正确的地方,以前是学生没什么,但是现在作为一名优秀企业的员工,一言一行都代表公司,所以注意这些是特别重要的。我也学到了应该如何发挥自己的情商,如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。在实习中,经理和书记百忙中抽出时间带我们学习国学,这些让我看到了自己身上的许多不足,知道自己以后努力的方向
三、认识到集体的力量是伟大的
单位安排了一天的培训中心心智扩展,训练虽然只有1天,但是那天经历的还历历在目,通过过电网,逃生墙,运物资等简单的几个游戏让我们明白人生的道理。这些游戏都是平时没经历过的,确确实实发现了团队的力量,比如开始第一个游戏任务是组队伍,练队歌,画队旗,想队训,本来我们都觉得不能短时间完成的任务,但是因为大家分工合作,每个人都有了责任,加上努力和默契最快的完成任务。
一个多月以来的学习培训,很多理论知识、企业文化、企业精神,已深深地烙在我的脑海里。领导们和老师们多年丰富的工作经验、人生经历、人生感悟,让我不仅学习到全面的专业知识,也学会了做人、做事的方法。这些在我人生经历中都是一笔宝贵的财富,我会珍藏这笔财富,并努力去创造更大的财富。
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