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20xx年即将过去了,又到了写工作总结的时间。辛苦一年的化妆师有哪些收获?还存在哪些不足?以下妮薇雅深圳化妆学校教大家如何写好20xx化妆师年终工作总结,范文参考。 化妆师20xx年工作总结怎么写
一、工作完成情况总结:回顾,分析,总结20xx年来各项工作的完成情况,全面总结成绩。
二、分析这一年取得成绩的原因,具体用数字来体现,会让领导看的更加直观;
三、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,反思如何改进。
四、俗话说:“有目标才有希望”,因此从你的20xx年中总结出的经验和教训,来制定20xx年的工作计划与安排。 20xx化妆师年终工作总结范文参考
转眼20xx年即将结束了,在影楼做化妆师也将近1年了,非常感谢帮助我的领导和同事们,是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在影楼这将近1年的工作中,我主要学习到了如何化好新娘妆、晚妆、裸妆,并通过几次的专业培训课,更加深刻认识到化妆也是一门很深的学问,从之前的爱好到现在的专业,我都要感谢影楼的所有同事和领导的帮助。
有进步但也有不足,目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势,还存在很多不清楚,所以为了能够成为一名时尚的化妆师,我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流资讯。 目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈,为了能够让自己在这个行业站稳脚跟,我除了通过自我学习外,还会报名参加一些知名化妆师的培训,以便收获更多的专业技能。
20xx年即将远去,20xx年又将迎来,希望在20xx年自己能成为高级化妆师,同时能获得更加顾客的认可,最后希望我们的影楼发展越来越好!
20xx年8月12日――8月16日,我参加了幼儿教师培训班。聆听了由骨干教师和老师们一起分享的教学经验,让我在学习中受益匪浅,在日常生活中弄不懂的问题,经过培训老师精细的讲解,使我在教育教学中有了更进一步的提高,问题得到了迎刃而解,学习了骨干教师们的先进经验和学习方法,收获颇多,谈谈自己的一点学习体会。
一、 幼儿教师要培养终身学习的理念
我们的生活日新月异,随着社会的不断发展,教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求,我们要不断学习,随时补充自己的能量,给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西,远远不能满足孩子的需求,日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事,更是一件不负责任的事。
过去,我们是领着孩子在学习,现在我们是和孩子一起学习,如果我们不把自己的知识的海洋装满,怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要,现在的教育对幼儿教师的要求很高,琴棋书画,歌舞情乐,只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以,我给自己规定,每天至少学习一篇教学方面的文章,每天练练基本功,让自己在幼教领域不至于落后。
二、 幼儿教师加强道德素质的培养
幼师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心.如果老师没有责任心,品质恶劣是不能更好的照顾幼儿,培养不出好孩子的。才能可以培养,而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德,我又想到责任心,幼儿教师没有责任心,是不能很好的照顾幼儿的,保教质量就会下降,何谈更好的教育?所以,这就要求我们遇事多从他人的角度考虑,以诚待人,平时照顾幼儿的时候多注意细节,不让任何潜在的危险伤害到孩子。
三、幼儿教师培养职业幸福感
当我们每天重复同样的工作的时候,当我们面对不讲道理的家长的时候,当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候,当我们付出努力没有回报的时候,职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。我们要调整心态正确面对职业倦怠。首先,摆正心态,调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦,保证一颗平常心,得之我幸
不得我命,随遇而安好了。其次,珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的,从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福,上帝是公平的,当你的世界也许大雨倾盆的时候,你怎么知道不会现出美丽的彩虹?
作为一名合格的幼师,我深知责任重大 。总之,经过此次培训,我懂得了很多的道理,学到很多知识。在今后的工作和生活中我要不断努力,为我们可爱的孩子守望,为幼儿奉献自己的一生。
在我对视频的仔细聆听中,在课例研修中,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
一、观摩课堂教学,结合自己的教学实践,找到了差距,也找到了改进的方向。
这次培训又安排了课堂视频。虽然是不同的老师,但是教学的方法是都是很适合学生的。从观摩教学中,我再结合自己的教学实践,找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
二、要多读书,要读好书。
说实在的,毕业至今,很难得耐心的去读一本书,这就造成了自己理论基础的严重缺失。总感觉自己平时工作细细碎碎,琐事种种,没有读书的时间。听了几位名师、教授、副教授无不被他们的求知精神所折服,起点原本就高我许多,学习又比我刻苦很多,水平就不用说了。与他们比,自己真是算的上不求上进,以后也要多读读书了,否则,真的会到达几日不读书,则面目可憎。
三、当教师要学会反思。
一线教师理论水平不高正常,但是天天上课,天天反思,还是切实可行的。纵观许多名家,没有一位是不反思的。有人说:备十年课不一定能成为名师,但是写三年反思一定可以成为名家。我觉得这句话虽不一定对,但是它足以说明了反思对于教师成长举足轻重的作用。魏书生老师认为:伴随教师成长与发展始终的真正反思是教师成长的关键,反思是教师专业生活的一部分,反思不是一时一事,不是偶一为之,而是针对一个问题进行的长久的关注。如果说真正的成长始于反思,那么,真正的成熟也一定有赖于真正的反思,真正的反思也必定会催生真正的成熟。
四、在自己的教师道路中,一定要明白“学无止境”。
在培训的过程当中,我明白,要教人一杯水的知识,自己需要有一桶水的知识。作为一名教师来说,理论方面的知识学了,还必须付诸实践中,所以在教师岗位之上,重要的一点就是自己要大量的充电,不论是对理论方面的知识还是实践方面的知识,都要不断学习,使自己成为一桶满满的水,把自己的水传授给学生,让学生真正得到发展,成为对社会有用的栋梁之才。
总之,这次培训虽然是安排在一边工作一边学习之中,时间紧,任务重,不可能有太多的时间和次数,在紧张的教学工作之余来培训。我通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需要学习的地方。确实,作为一名教师,要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习,尽快地提高自己的专业知识和教学水平,尽快的能够胜任自己本职的教学工作,从而真正成为一名合格乃至优秀的教师,为我们国家的教育事业,为我们小学的发展壮大做出自己应有的贡献。
3月21日,我们参加了“远方教育集团幼儿园板块3月份黄山地区教师培训”培训。聆听了黄山xxx幼儿园吴园长的《幼儿园一日生活,如何安排更科学》,海朵幼教的教学主任徐老师的《记录海朵幼儿的生活》,芜湖小星星幼儿园曹园长的《如何与家长有效沟通》,合肥天使金艺幼儿园蒋园长《如何做好兴趣班招生工作》,合肥海朵幼教梅老师《幼儿园整体环境创设》和黄山柏树幼儿园吴园长的《幼儿园安全工作管理》以及黄山黄发幼儿园张园长的《有效开展幼儿园区域活动》,丰富详实的讲座内容,鲜活的案例分析,让我受益匪浅。
特别是海朵幼教的徐老师带来的《记录海朵幼儿的生活》,作为一线老师,我们常常疑惑于如何平衡“教和玩”的难题。我们通常只是单一的插入一些游戏。为什么在教学活动中孩子的兴趣缺失,为什么孩子不愿意学。通过培训我了解到,生活中处处有教育内容,我们要站在质量的高度去考虑,幼儿动用多种感官探究、交往和表现的机会更多一些,幼儿的自主性和创造性更充分一些。
结合讲座来反思自身发现,在以往的教学实践过程中,虽然在教学过程中也能注重体现游戏化,但是在活动中并不能体现幼儿为主体的自主性游戏,由于害怕孩子“不会玩”“玩的不好”“玩的有危险”通常在玩的过程中没能体现孩子的自主,所以往往在玩的过程中孩子没有自我的意识,孩子游戏中的自由自主和创造就会失去,因此要合理指导游戏,应该融入课程文化,形成习惯。生成课程的关键在教师,焦点在幼儿,幼儿行为总能折射教师的思想和作为。生成课程的核心追求是幼儿积极投入活动过程并充分探索、交往与表现,是幼儿不断丰富和发展新经验,在这个过程中,主要的不是教师说什么和做什么,而是幼儿说什么和做什么。
这次的培训活动,给了我启发和思考,在今后的教学工作中,我将修正自己的教育教学行为,学习先进的理念,与幼儿共同成长。
在经过了多年的激烈竞争以后,影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同,目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化,对门市人员提出了新的、更高的要求,要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。
一、门市人员是业务营销员而不是招待员
说到门市人员的性质,我们说门市人员是营销人员而不是招待员,几乎所有的影楼老板、经理都会说:"对"!但这个问题不能停留在口头上,必须强化门市营销理念,采取具体的行动,把门市真正打造成影楼的营销核心。
1、影楼的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品,而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼,如果他的照片和服务卖不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒劳的。
2、影楼的策略,服务规章,销售制度,员工建设与管理,都是围绕着门市进行,影楼各部门要支持销售,配合销售,服从销售。
3、门市是公司的行销代表,提高门市在影楼中的地位,成为职能核心。影楼有句俗话:"同级员工,门市为大",也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作,从观念竞争到产品竞争,到技术竞争,再到战略和综合实力的竞争,手段日益向市场化和综合化发展,但最终决定竞争成败,还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设,已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。
4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。"悠悠万事,唯此为大",老板/经理亲临门市一线,是对门市营销工作的支持和重视,也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔,个人时间的30----40%是在陪客户"聊天"!已故前世界首富--沃尔玛百货总裁山姆・威顿,每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。
二、建立一支优秀的门市队伍
前面我们讲到门市营销的重要性,影楼能否有一支能征善战的门市队伍,对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。
1、选拔什么样的人员做门市?很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才,但关心的却是所谓的"摄影师"或"化妆师",而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元,高兴地合不拢嘴,马上通知上班。一看到期望1000元以上的,脸就沉下来了,"有多大本事,这么高的要求"!亲爱的影楼老板/经理们,你们是不是也是这样想的啊?你忘了,平庸的员工是影楼最大的成本,不知你是否能够理解!
影楼不是劳动密集型的行业,是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变"控制成本比创造收入更重要"这一错误观念,截流固然重要,但是有限的;开源更重要,因为它是无限的。
也许你会想,水平不高可以培训嘛!你要知道,我们是一个企业机构,培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。像我们选择住宅一样,肯定是先选择结构和环境良好的房子,再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子,时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员,对人员进行适当的培训,就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。
成功的影楼大都知道一个道理:招聘技术人员,可以十里挑一;而招聘门市人员,一百个人中,都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员,不适合的人,再培训也难有成效。
我们所需要的门市人员,不能停留在老实、听话这个层面,我们需要的是有健康的心态,时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态,具有这种特质的人,才适合做我们的门市营销。
2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境,我们要转变一下思想观念,不但要求员工对公司负责,我们也要对员工负责,这样才能留住好的人才。
老板/经理要真诚地关心他们,从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起,倾听他们的心声,了解他们想要的东西,然后帮助他们去获得。这可能有一些难度,但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面,要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。一个很实际的问题,如果员工不知道将来离开你这里以后,自己还能做些什么的话,他会宁愿选择离开,去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时,就特别强化这一点,门市人员是一个极富挑战性的推销工作,做到一个好的门市推销员,将来做任何营销工作都游刃有余,可以在90% 以上的行业中找到自己的位置,成长为一个任何营销行业的好主管,也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且,店内最优秀的门市人员,大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性,久而久之,一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些,他们心里会很踏实,也更愿意在这里工作和成长。
从门市人员中选拔、培养管理人员是影楼实际工作的需要,也是对门市人员的激励。要赋予他们代表影楼处理问题的一些权利,使之从潜意识中与影楼融为一体。
他们需要获得学习和培训的机会,每隔一段时间,要让他们脱产去学习,培训最好不要采用加班的方式进行,这是老板/经理经常容易犯的错误。
另外一个重要方面是积极的酬赏原则。所谓积极,就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳,而不是怎样去保住酬劳(不被罚款)。这就是积极。
门市营销人员应该有优厚的待遇。在过去,绝大多数影楼中工资最低的就是门市,很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位,薪资低是正常的,这又是一个错误。营销同样需要技术和能力,更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满,所以在门市人员努力工作的状态下,应该满足他们的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象。这里的公平概念非常重要。
三、什么样的人卖什么样的货
这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想,如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品,你会买吗?用卫生纸包着的钻石就不是钻石了。但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君,而一些相貌平平者却追求者成堆;一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友!所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外,心灵形象更加重要。
说到形象,自然不必太多地强调它的重要性,多数人都能理解。这里我们讲一个人类行为创富学的创始人拿破仑・希尔的故事。战后退伍的拿破仑・希尔,手里攥着仅有的一个美元,在街上徘徊。他想结交富人为他投资,但自己这套早该当垃圾的西服-----,突然他昂首挺胸,走进了一家只有显赫人物才敢进的裁缝店,开口做了三套高级西装-----,穿着这些服装,他又去商场里"买"下了三套高级西装,并配齐了所有饰品。穿着这些衣服,他"不经意"间认识了富人,"不经意"间谈起他的伟大计划---出版《黄金法则》杂志。最后,这个富人拉着希尔说;如果你要找合作者的话,千万不要忘记我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妆打扮、服装配饰来实现的,心灵形象则是要靠良好的礼仪和个人修养取得的。作为影楼的领导人,老板/经理一定要重视这个问题,记住,口头强调是没有用的,要用制度来约束,要让门市的营销人员明白,这不仅仅是公司的工作要求,也是员工个人成长的一部分,是培养个人魅力的重要手段。由于礼仪关系到服务的档次和水平,意义十分重要,在本章的最后,将为我们影楼老板/经理附一个黑光公司进行礼仪培训的教程----礼仪的六节必修课(附-1),为大家提供参考。
四、告诉你的门市人员怎样去做
作为老板/经理,你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事,你要告诉他们怎么去做,这不是在压抑员工的创造力,而是要让他们迅速地站在一个高的起点,迅速实现公司的整体化目标。你要告诉员工怎么做的事很多,是要通过培训来实现的,我们这里给出一个提纲来和大家分享。
1、礼仪训练。这个我们已经讲过了,按所附的教程培训就可以了。
2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工,都要全面训练,内容就是我们前面所讲五大核心制度,和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。
3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件,作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外,还有以下的这些:
订单的填制。
新娘妆容表。
预约排定表。
完件登记表。
客户欠款登记表。
电话记录簿。
消费未完成一览表。
杂项表。
返工处理单。
后期消费一览表。
业绩任务表。
业绩报告表。
业绩进度统计表。
这些表格都有其各自的特定用途。是一个整体系统,不可偏废。
4、接单的基本形式运用(直觉式销售法)。
这是一个基本接单的方法,非常重要,有不少老门市也不一定清楚,有时接单中出了一些问题,自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上(附-2),对照自己的接单方式,相信在接单水平上会有极大的提高。
5、门市人员的能力训练。
除基本接单技巧外,还有其他一些技巧、技能的训练的内容。
门市的成功激励。
接单实力分析。
语言事项训练。
选样话术训练。
电话术训练。
数码知识培训。
客怨处理训练。
通过这些培训,可以大幅度提升门市人员的综合实力,从而提升影楼的整体综合实力。
我们在前面提到过许多培训或训练,所谓培训,指理论的学习为主,实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了,更多地是要练习,除了指名的训练项目外,一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习,尤其涉及话术的方面,更要当中反复演练,直至运用自如、形成习惯,否则在实际工作中总有张不开口的感觉,这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。
五、门市的管理
门市管理主要有两个方面的内容,一是运作管理,就是作业系统和流程系统的管理,二是目标执行力的管理。
运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来,然后对这个系统的运作进行监督和控制,及时检讨运作过程的各种差错,并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。
执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力,它构成了企业竞争力的重要方面。
1、确定明确、清晰的目标,包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。
2、对目标按照重要程度进行顺序排列,把主要的精力放在最主要的目标上。
3、奖励执行好的员工。
4、检讨目标。
5、评估。包括人才、对手、和计划执行情况。
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