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第一篇：销售培训心得体会范文大全1000字篇一十
此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
一、本次学习的内容
1、经理带我们回顾前一天的＇培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2：打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF！重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
第二篇：学校课堂教学改革培训心得体会
学校课堂教学改革培训心得体会
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学校课堂教学改革培训心得体会
小学课堂教学改革大讲堂培训心得体会府谷县第四小 学 杨伟成 12 月 18 日至月 20 日，我有幸参加了陕西省教育 厅安排的为期 3 天的第一届陕西省小学课堂教学改革大讲堂 品德教学培训班，感到受益匪浅这次培训中，共有 6 位名师 在现场进行了课堂教学，西安兴华小学的王良老师进行了说 课，还有两位老师进行了微课展示课后专家及时进行了点评 每一节课就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面 前，真是“听君一节课，胜读十年书”在培训中，我能够做 到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探 讨小学品德教学的的课改经验，努力提高自己的教育理论和 教学水平我把自己在这次培训中所学所感概括为以下几点： 一、坚持正确的价值导向，采取灵活的教学策略在开放的社 会环境中，教育教学受到多元价值取向、多渠道信息来源因 此，在教学中既要坚持正确的价值导向，又必须根据学生认 知特点灵活运用教学策略引导学生在范例分析中展示观点， 在价值冲突中识别观点，在比较鉴别中确认观点，在探究活 动中提炼观点，进而有效地提高学生理解、认同、确信正确 价值标准的能力教师应增强教育教学改革意识，用新课程的 教育观、课程观、学生观指导教学工作，要根据课程的内容 和教材的呈现方式，尝试和确定教学方法如西安兴华小学的 王良老师的六年级《回顾小学生活》感人至深，整全国中小 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/5 ★★ 学高效课堂教学策略与改革创新培训活动心得体会学习黎 塘小学课堂教学改革典型经验的心得体会通过学习江西省 吉安县敦厚镇黎塘小学课堂教学改革典型经验，让我增长了 见识，拓宽了视野，学到了好经验，收获很大黎塘小学，一 所只有 4 个年级的普通得不能再普通的村小；几年前面临生 存危机的村小教学点，在老校长的带领下迈出了坚实的教改 步伐，并取得了良好的效果通过课改，教学质量在全镇遥遥 领先，通过课改，成为吉安县乃至江西省教学改革的一面旗 帜，成为全国教师学习的榜样我要学习他们锐意进取、勇于 创新的精神和敢于实践、真抓实干的行动学习他们要有思 想、有实践，实实在在的抓改革、真真正正的求发展学习他 们在课堂改革中转变观念，创新模式，为提升教学质量提供 有效的载体学习他们 教学改革要以学生的发展为根本，要 遵循学生身心成长和教育教学规律，要以学生身心适合、有 效为标准在组织形式上要将“讲堂”变为“学堂” ，将“重 教法”变为“重学法” ，让学生真正成为学习的主人作为一 名教师，我要向刘忠民学习一种新的教学模式： 课前预习 →课中检查→分组讨论、合作交流汇报 (拓宽认识，思维碰 撞，提高自主学习能力) →教师精讲→强化训信息技术课堂 教学心得体会课堂教学改革培训心得体会实验中学 晏斌
为贯彻落实国家教育部 《基础教育课程改革纲要》 精神和市、县教委的课改要求，有效推进我县教育新课程改革和课堂教
2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/5 ★★ 学改革，提高办学水平和教学质量，县教师进修学校于 2014 年 7 月 24 至 28 日举办了“秀山县 2014 中学语文教师 80 学 时暑期集中培训” ，为期 5 天我作为培训中的一员对这次培 训感受颇深下面我就谈谈此次培训的感受和收获首先，此次 培训准备充分，领导重视开班前县教师进修学校就对此次培 训做了大量的工作对培训人员提前通知，培训内容提前做了 安排、订购，对培训期间的工作周密的做了计划同时领导高 度重视，并且作了重要讲话，对此次培训也作了严格要求培 训人员从思想上就高度重视、积极参与， 每天坚持签到制度， 无特殊情况做到不请假、不迟到、不缺席准时参加每天的学 习活动县教师进修学校领导坚持在一线指导培训学习、广泛 听取教师意见其次， 培训人员多， 培训内容广， 讨论时间足， 效果显著培训内容丰富，首先杨玉素主任给我们讲了《教师 素养及教学艺术》的报告，让大家明白了语文教学要有教育 的国际化观念；要树立“以人为本”的观念；在教学理念上 不做“园丁” ，要做“雕塑家”还要求语文教师要有较高的 阅读与写作能力；要具备准确把握教材的能力；要有出色的 语言表达能力；要有灵活的教学机智；要具备终身学习接着 听了万顺老师的《如何围绕新课标解读教材》 ，让我们了解 在教学 中存的问题，知悉了课程的基本理念，了解了新版“语文 课标”以及教材的特点，掌握了教材解读的方法听取了喻翠
2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/5 ★★ 梅老师的《校本教研 促进语文教师专业化成长》 ，让我们知 道了怎样才能更好地开展校本教研曾芳老师还给我们上了 《整合资源 让课堂迸出智慧的火花》 ，使我们认识了从不同 角度看课堂教学的有效性还听了姚玉惠校长的《让课堂评价 “秀”出精彩》 ，知道了课堂评价要充满激励，要客观具体； 要因人而异；要情真意切；要新颖多样陈淑慧老师给我们上 了《对语文高效课堂教学模式的思考与探索》 ，让我们了解 为什么要改革课堂？为什么要强调提高课堂教学的有效 性？如何提高课堂的有效性？特别是听了王治宇老师和杨 梦兰老师及陈华老师和倪红老师的精彩讲解，使我“柳暗花 明又一村” ，知道了我在教学改革中遇到的短板问题明确了 解放学生，改变学生的学习状态改变学生的“被动消极，死 水微澜”的学习状态，让学生动起来，让课堂活起来，引导 学生在活动中“学会、会学、乐学、创学”解放老师，提高 老师的生活质量通过新的教育方式，将大大减少老师在课堂 上讲授知识的时间，使他们在促进学生发展的同时，焕发自 身的生命活力，真正体验职业的内在欢乐与尊严，从而提高 老师的生活质量再次，通过此次培训充分认识到了课堂教学 改革的必要性随着社会的进步和发展传统的教学观念已经 不适应现代教学的要求，因此以现代教育思想和新课程理论 为指导，更新教学观念，转变教学行为，提高课堂效率，实 行课堂改革势在必行只有树立学生在整个教学过
2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4/5 ★★ 程中始终是认知主体和发展主体的思想，致力于教学方式 和学习方式的转变，促进学生主体的回归和学习能力的提 高，在课堂上充分发挥学生的主体作用，把学习主动权还给 学生，把发展空间还给学生，最大限度的提高课堂教学效率 课堂教学改革时间紧迫，因此课堂教学改革要从你我做起， 要从现在做起总之，在这次课改培训中我受到很大启发，这 将给我今后的教学带来巨大的动力我深信自己会在这次教 学改革浪潮中不断的成长并有所建树
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第三篇：服务行业培训心得体会
两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。
印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
第四篇：服务意识培训心得体会
通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。
第一点是服务工作要做在前面
讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为中国的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。
第二点是及时调整心态
如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数;但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。
第三点是做好换位思考
当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所;当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车;流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车;当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候;当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。
总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水平才会不断提高。
第五篇：销售培训心得体会范文大全1000字
一、通过这次学习，我有以下几点心得体会：
通过老师形象生动的讲解，我对便利店的发展历史、管理体制、总体规划等概况有了大体的认识，并且对贵烟跨越和贵烟萃有了初步的了解。
二、明确了工作的努力方向：
（一）加强便利店专业知识的学习。
就应该对便利店销售知识进行全面地、系统地学习。在公司培训中，我做到“本不离手、问不离口”，把培训中的要点、难点进行记录，并通过积极提问进行了解。在今后的工作中，我会时刻加强行业理论及行业技能的学习，努力成为一名理论水平高、专业技能强的人。
（二）脚踏实地，从细节做起。
培训中，通过与公司同事的交流。我觉得他们有很强的工作能力和丰富的工作经验。今后的工作中，我会虚心学习，工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成。
（三）尊重领导，勤于思考。
尊重领导在一定意义上就是尊重和爱护整个公司。在今后的工作中，对上级领导的决策要进行认真思考，领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。
（四）短暂而收获颇丰的培训结束了，但我们的学习却是长期的。
培训班结束后，我要在工作中不断学习、不断实践、不断进步，不辜负领导对我们的期望，在自己的岗位上踏踏实实，认真学习专业知识，总结经验教训，勇于创新，不断实践。我相信，在公司的培养下，通过自己的努力，我一定能够不断提升自己，完善自己，为将来的职业道路做良好的铺垫。同时，这次培训也让我感受到了公司务实、严谨的工作作风和对人才培养的重视，也使我们对公司有了客观的认识，有助于我们在今后的工作中树立全局观。
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