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第一篇：服务意识培训心得体会
那天我们学习了金教授讲的服务技巧，记得印象最深的就是有什么样的思想，就有什么样的工作态度和生活。
金教授说职业道德的基本表现就是服务意识，这也是我们服务行业的岗位要求。作为服务行业要认识到自己有没有服务意识，有没有正确的服务意识。建立服务意识，服务就是为别人工作，为单位工作，为人民工作。要认识到服务没有贵贱尊卑之分，要有崇高感和平等感。建立正确的服务意识包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要无微不至，要不厌其烦。
现在服务行业最迫切需要解决的问题就是心态问题。要做到尊重、沟通、互动、规范。金教授还说有什么样的思想，有什么样的心态，就有什么样的人际关系和为人处事的态度。要时常做到心态要健康，常想“一、二”、要适当的放松。要时刻告诉自己生命是宝贵，工作是美丽，生活的可爱。在生活中要善待自己，善待生活，善待工作，要有积极的心态，宽容的心态，也要量力而行，别老跟自己过不去。
所以作为我们服务行业必须要有服务意识和正确的建立服务意识。
第二篇：教师科研培训心得体会
我有幸参加了xxxx年xx市市级骨干教师暑期提高培训。在学习过程中，我严格服从xx市教育研究培训院的培训安排，整个培训过程保持全勤，积极参与讨论，努力完成作业，积极参与各项专业技能训练。在多位老师的无私奉献和指导帮助下，取得了丰硕的培训成果。
一、体会
这次培训，内容丰富，形式多样，有专题讲座，学科分组研讨、学科集中研修等。回首这三天的培训，自己观念上接受洗礼，理论得到升华，教学技能得到一定的提高自己；经过此次培训，我更深刻地意识到激情和创新是成就一个人走向成功的必要因素；教育的理论、方法、形势日新月异，只有不断学习，不断更新，才能使自己的教学工作达到最优化。从而促使我重新审视自己，调整自己，完善，在以后的教学上不断进步。通过学习、与授课老师以及学员的互动交流，我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，现代教育观、学生观和学习观，明白了在教学活动中应遵循的客观规律，在以后的教育工作中我要不断调整自身的角色和教学方式，把素质教育潜移默化地贯穿到学科教学过程中。
二、收获
1、提高了师德水准，更新了教育观念
xx副院长进行了开班讲话，以“种子的信仰”为题向我们谈了教学主张的形成和推荐了一些关于教育教学的好书和著作，并提出了本次培训的要求。张卫东院长给我们做了“致力于教师专业化发展的《中学教师专业标准》”的讲座，我对《标准》的基本理念有了更深刻的理解和领悟，使我更深刻地领悟到“学高为师，身正为范，学无止境”的真谛。在以后的教学中我要努力当一名“四有好教师”，要有理想信念，要有道德情操，要有扎实学识，要有仁爱之心。在教学过程中，我要更多地聆听学生的心声，尊重学生的需求，提高自己的教育教学水平，并及时进行课后反思，总结自己的收获和不足，提高自身的教学业务水平。
2、教育教学理论掌握得更为系统
这次培训，我们分学科进行了分组研讨。分享了各位老师的教学设思想，比较了自己与现实的差距，自己设计与他人的差距；提升了自己对教学设计的认识。还分学科集中研修了关于“教材分析”、“课堂观察”“课堂观察维度与架构”等讲座，使我对一些教育观念的理解更加深刻，对教学理论的认识更加明晰，对教学设计有了更深刻的认识，使我感到比原来站得高了，看得远了。
3、开阔了眼界、增长了见识、结下了深厚的友谊
我想好多教育工作者跟我一样，听说过“翻转课堂”这个名词，但是对它的具体运行与实施不太了解。我对于翻转课堂可以说一无所知，对于微课更是懵懵懂懂，本次培训，我们分学科进行了集中研修，了解了翻转课堂、微课和慕课的相关知识，让我们对翻转课堂的认识又深入了一步。翻转课堂的优点有：
1、运用了现代化技术手段，让学生更感兴趣；
2、以知识为核心的微视频，把思维可视化；
3、突出学生的“学”而非教师的“教”，先学后教，让提问与合作更有针对性；
4、按自我节奏进阶式的学习，满足学生自主学习的需要；
5、分享优质资源，实现教育的均衡。我们还学会了用camtasiastudio软件制作和设计微课的步骤和方法。
三、思考
诚然，我们进行了为期三天的培训学习，那也只是给我们的日常教学起一个指导作用，具体如何实施？教师的表述与实际的偏差问题，学生理解层次不同的问题。这就要靠我们将老师们新的教育理念和专业知识和实践能力进行充分的“消化吸收”，将其转变为能真正服务于我们日常教学的有效元素，而不是一味地生搬硬套，那样只能适得其反。实践是检验真理的唯一标准，这是不争的事实。俗话说“教学有法，教无定法”，关键是看你如何将你所学到的理论知识用来指导实际教学，真正做到“在学中用，在用中学”。使学生乐学、好学、善学，从而全面提高教学质量。
第三篇：校长培训心得体会
10月11日——10月17日，我有幸参加了国培山西省农村小学校长三段式培训。经过7天的培训学习、交流体验，我收获很多。最深切的体会是，学到了很多学校管理、校长管理的方法，更新了教学理念，坚定了做好一名小学校长的决心，增强了做好校长的信心。
一、要想做好一名校长，要有强烈的奉献精神。
作为一名校长，要热爱教育，有把自己的一切献给教育事业的赤子之心。有了这颗心，就能保持清醒的头脑，端正办学方向，不断增强全面贯彻教育方针的自觉性；有了这颗心，就能在逆境中经受住考验，自强不息，勇于创新，勇于探索，永远向前；有了这颗心，就会有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的坦荡胸怀，克己奉公，无私奉献。
二、要想做好一名小学校长，要有较高的业务能力。
小学校长不仅要做“管理上的能手”而且还要是“教学上的能手。”这样的校长，教师群众才会由衷地佩服你，也能成为教学上的“领头羊”，才能得到广大教师的支持。此次培训中，我就学到了很多学科教研方法和育人理论，让我眼界大开。
三、要想做好一名小学校长，要有较强的组织管理能力。
有什么样的校长，就有什么样的教师、什么样的学校。校长负有组织和管理学生全盘工作的责任，有权对学校各项工作进行决策和运筹。本次研讨，我学到了智慧型老师的培养途径，如何给师生减负、营造快乐幸福的学校文化氛围。
四、要想做好一名小学校长，要具有与时俱进、开拓创新的精神和能力。
校长要为学校的发展谋划，要敢于跳出旧模式，积极探索，大胆改革，改进管理方法和教法。本次培训中，我较全面地学习到了教师工作的创造性，以及如何利用现代信息技术助力智慧老师成长；在教育工作中，校长、教师如何发展、预防小学生的心理健康问题，怎样促进家校共育，让家长成为学校教育的助力，而非阻力，避免“5+2=0”问题的产生。
一所好的学校，必然有一个好的带头人；一所好的学校必须有优秀的教育教学管理体制和第一流的教育教学质量。这并非易事，它需要校长付出更多的时间，精力和辛劳，承受更多的压力、挫折和责任。通过本次学习培训，我解决部分在日常工作中的困惑，为下一步做好学校管理工作树立了决心和信心。培训后，我将回到自己的学校中，积极实战本次培训中学到的先进经验，向我校教师们灌输先进的理念，与管理层共同向付出学校的发展规划，在信息化、数字化、新课堂，文明和谐校园的建设中，做好决策者、参与者、激励者、思考者，执行者的角色，为把天脊小学建成设施一流，管理一流，师资一流，质量一流的学校而努力奋斗。
第四篇：实训的心得体会
3月至今我在湖北金龙期货经纪有限公司进行实习工作。接受了培训并且成为了一名合格的经纪人。在此期间我觉得我长大了，学到了很多，经历了以前从没想过的沧桑的艰难。我真不由感叹，生活象一杯咖啡，品尝起来先苦后甜，只有经历时间的洗礼，在付出青春的汗水后才会得到最后的甘甜。
首先我来介绍一下我所学习并且工作的地方-金龙期货经纪有限公司。金龙期货前身系湖北省金属材料总公司上海交易部，成立于1992年5月，是上海期货交易所的首批会员，1995年5月金龙期货正式挂牌。多年来公司在资金管理、业务开发、风险控制等方面积累了丰富的经验，使投资者在保值、套利、投机中获得了良好的收益，并拥有了一批稳定成长的客户。
金龙期货是上海、大连、郑州三家期货交易所的全权会员，公司以信誉、服务为根本，以人力财力为依托，立足湖北、面向全国，充分发挥期货市场的规避风险和发现价格两大基本功能，为广大投资者与风险投资提供了最现代化的投资渠道。
公司总部位处武昌商业中心，毗邻亚洲贸易大厦，交通便利，位置优越;拥有近800平方米的现代化交易场所，国内一流的交易设施，宽敞明亮的交易大厅和设施齐备的专属客户室。 公司内部拥有一支高效、精干、年轻的专业队伍。公司下设市场部、交易部、研发部、网络部、办公室、综合部、人力资源部、财务部、信息技术部，其分支机构有汉口营业部和南昌营业部。
公司在经营中一贯秉承道正、业精、守信、共进的经营理念，恪守客户至上的宗旨，遵循公开、公平、公正、合法、诚实信用的原则。凭借高素质、高水平的人才和先进快捷的交易、结算系统以及优质高效的信息服务，在期货业树立了良好形象。公司市场行为规范，业绩良好。目前，公司的客户群体遍及全国十多个省、市、自治区。套期保值和风险投资并重
公司的目标是:不断提高期货代理份额，加强研究能力，完善服务质量，提高管理水平，壮大公司实力，依托湖北、面向全国，逐步发展成为真正意义上的投资理财的金融服务企业。
其次我来讲一讲我实习的经历。二月大年初六我就回到武汉，(情人节这天。呜呜，不但没有情人陪我，还淋了一身雨)。凭着东北人的狼性，我四处乱碰，(主要是在期货公司，证券公司应聘)不过结果不理想，吃了好多闭门羹。在三月初期，我记得是个星期五。我孤身前往金龙期货经纪有限公司进行应聘。接待我的是市场部的陈亮经理。他问了我很多问题，我们也聊一些生活琐事。从交谈中我发现陈经理是一位和蔼并且有头脑有魄力的领导，并且金龙期货缺少一些年轻有冲劲的年轻人，中层领导阶层空白一片。我暗喜：如果能在他的手下做事，前途一片光明。一个多钟头后走出陈经理的办公室。虽然有些忐忑，但是我依然昂首，个人感觉我的表现他还是很满意的。面视后的第2天下午。我接到了陈经理的电话，他告诉我我通过了，并且要我在星期一到公司进行培训两个星期。接到电话后我心里好高兴。我终究有着落了。并且从事于我喜欢的并且和专业对口的期货公司。说点题外话，从小我就喜欢赌博，不沾钱我打不起劲头来。从打台球挂杆，扑克牌，麻将，赌币机我都参与并且都曾辉煌过。我天生是个高手：)其实我觉得一个赌博高手一定要有四个因素。
1：头脑反映要灵敏，并且总是能很快掌握熟练的技巧。
2：要想胜利赢钱就要对自己所赌博的游戏有深厚的兴趣。
3：运气要好，试问一个再优秀的赌徒如果祖坟冒黑烟，手气背的不得了，每把都是糟烂牌，他怎么取得胜利。第四点也是最重要的一点：对自己一定要有坚定的信心。每次参与赌博的时候前，一定要抱有必胜的信念。这四点是我总结也是我所具备的。期货就是赌博，不是赌是什么?每天盘面上波动的数字不是钱啊，它也是需要技巧，需要投入兴趣，需要运气，更需要坚定的必胜信心。你做多上涨就赚钱，下跌就亏钱，做空反之。不是我要贯穿期货投资就是赌博这个思想，但是事实归事实，铁扳子钉钉子的。
说远了回到前面话题。听到自己被录取了，我着实的兴奋了一把，并且大大的破费的庆祝了一下。人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。既然被录取了，我的着装方面和形象方面需要修理一下(呵呵，我为人比较邋遢、落拓)。毕竟是金融企业嘛!我不为自己着想也要为公司形象着想啊!!趁着周末两天时间，我买西装、皮鞋、领带，修理头发和胡须。耶!收拾完了后我看起来还真象那么回事。周一我西装笔挺的充满憧憬的并且怀着对前途的茫然到金龙期货去参加培训。我们培训的内容主要有期货走势分析(包括基本面和技术面)，客户开发,金融营销,客户咨询及服务,编辑和撰写投资报告等。由陈亮经理亲自操刀主持培训。期间也有一些期货投资方面经验比较丰富的老手为我们进行授课。本次金龙期货一共招聘了10个人，其中有9个人是武汉科技大学证券与期货专业的应届学生。这9个人(包括我在内的)都面熟并且个别几个非常熟悉。
两个星期很快过去了，我发现我真的学到了一些很有用并且再书本上学不到的东西，那就是经验。培训后公司留下了6个人进行试用(当然包括我拉)，其中一个是前台负责招待和接听电话报单的，另5个美其名曰：客户经理，其实就是个小经纪。。试用期间工资少的可怜只有那么少少的四百元，不过我们公司还好，提供一套不错的住房和中午一顿免费的午餐。工资很少但是我充满斗志和信心。自从我被金龙录取后我就知道我从此告别了别人向往的稳定的生活和稳定的收入，因为我决定今生从事期货行业不离开。培训结束后我们马上进入状态，进入做战阶段。一个期货公司要招收一些有用的人(也就是能为公司带来效益的人)。而我们这些刚走出校门半步的人，只能从事客户开发。当你有客户后可以得到佣金并且还可以为客户进行操盘，也就是做单子。
只有这样才可以为自己得到进一步的学习。我的梦想就是成为一名优秀的交易员也就是俗称的操盘手。所以在3月-5月期间我四处奔跑。走过汉口这边绝大部分证券公司，期货公司，包括拜访一些现货商人。我很辛苦，但是我知道香蕉很好吃，但是要拨皮。想在这行业走远走的好一定要拼，一定要搏。一切为了未来。四月中旬得知我们发工资了，从银行卡中取出，虽然只有4张大票，但是我觉得它在手中好沉好重。我激动，我兴奋，我想大声喊叫。这是我有生以来第一次凭着自己的努力和汗水获得的金钱，以后我要赚更多更多更多更多的钱。在我不断的努力下我的付出终于得到了回报，我成功的开发了两个客户，虽然他们的资金不多，但是我成功的迈出了第一步。到目前为止这6个新人中有3个人因为受不了无形的精神压力和有形的肉体压力辞职。剩余的3个人中包括1个前台和最初的9分之2的小经纪。
期货市场就是这么残酷，淘汰率高的劾死人。没有至之死地而后生的觉悟是绝对不行的。我就在9分之2中存活下来了，我很高兴。它就像一个有磁性的战场，吸引一批批的人进去拼杀，几轮回合下来，战胜的成了英雄，战败的被淘汰出局，这是历史的规律，也是大自然的规律。所以，涉足这个市场，欢喜多多忧亦多多。这一次我充满信心的走了进来，我坚信未来的我一定会闪光的。从此以后我要迈着坚定勇敢的步伐，持着：“当你全力以赴，全世界都会给你让路”的信念大步前进。我的未来我掌握!
第五篇：校长培训心得体会
参加了校长专业化发展培训，xx校长做了精彩的讲授，聆听之后受益匪浅，使我认识到，校长在学校要发展中必须转变自己的角色定位。校长不再是一个独立的个体，是一个专业化的岗位。校长作为基础教育第一线的领军人物，对学校的发展起决定性作用。
新的教育发展观要求校长具有现代教育理念和服务意识，这就要求校长要做好纵览全局的领导者，要善于整合团队的力量，引领学校树立正确的教育理念，正确把握学校办学方向。努力做到把正确的事做正确。xx校长的经验介绍使我深刻认识到一个学校的领军人物必须具有自己的教育理念，并抓住关键认真实施，校长要具有学校管理的智慧与艺术。“一名好校长就是一所好学校”，学校的管理必须推动学校的可持续发展。校长必须是一名教育者，必须准确把握学校的教学各环节。校长对学校办学方向的把握，是校长的职责所在。
现阶段，影响校长专业化发展的因素很多，如校长的工作压力过大、负担太重，除忙于学校内部管理，还要处理社会方方面面的关系，应付各种各样的检查，工作负担很重。如校长忙于事务性工作，研究意识不强。校长在学校管理和研究方面容形成了两张皮，校长的管理经验比较丰富，但缺乏研究意识。有些校长在实践中缺乏反思意识，特别是在学校发展遇到困难时，校长缺少反思策略、技能，不能认真反思。作为校长，缺乏自己的特色，缺乏坚持不懈、持之以恒的毅力。
所以要实现校长专业化首先要培养校长强烈的现代教育意识、超前意识和服务意识。并且以此作为自己专业行为的理性支撑。尤其强调的是，对于一名校长来说，注重自身职业的服务性非常重要，要全心全意为学生服务，为教职工服务，为教育教学工作服务。学会科学的学校管理艺术。校长管理艺术是校长管理知识、才能、经验、技能技巧综合的反映，是校长管理学校的最高境界，是专业化校长的必然要求。要能够敏锐地发现学校教育、管理中问题；根据问题制定可行性管理方案或研究课题，进一步发展成为学校阶段性办学理念。同时校长要加强专业学习提升自己的理论水平，用高层次的理论指导实践。这是提高校长专业化水平的重要途径。
一个好的学校，教师的工作态度、工作热情，决定着学校的前途。校长要以高度的敬业精神、高尚的人格魅力影响教师，让教师能够跟上校长的步伐，敬佩、信服校长的人格，才能凝聚教师的力量，形成向上的合力，促进学校的发展。所以我们要想方设法打造出一支有追求、有学识的教师队伍，让教师充分发挥才干，以饱满的热情积极投入到学校特色发展中去。让每一位教师心情舒畅地工作，从而推动学校的发展。
总之，xx校长学校特色发展的历程对我触动很大，我在今后的工作中一定要善于学习，在校长专业化发展道路上走出自己的风采。
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