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怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
银行新员工培训心得体会范文
【范文一】
很荣幸成为交通银行这个幸福大家庭中的一员。为期一个月的第一阶段培训刚刚结束,与其说是培训,不如说是成长,因为这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉技能的良师,他们的帮助使我得以更快地掌握业务技能、由学生向职业人转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,实现人生的价值。
交行是温暖的大家庭
记得在面试时盛行长问过我为什么选择交行?是对企业文化的认同、也是机缘巧合,使我毅然选择了交行。现在,我对交行的历史沿革、发展战略、经营理念有了更深刻的认识:清朝末年风雨飘摇之际,政府为了筹措资金收回被掠夺的京汉铁路主权,振兴实业,交通银行应运而生。1986年为适应中国经济体制改革和发展的要求,鉴于交行对于中国金融的巨大历史影响以及在国际上良好的声誉,国务院批准重新组建交通银行。交行是发展的探路者和改革的先行者,2004年通过财务重组、引进投资者、上市,率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其华丽的外表,而更多的在于对市场的关心、对客户的用心、对事业的恒心。
培训中的良师益友让我感到了情谊上的满足。前辈们的敬业精神深深感染着我们,培训中我也认识了很多的新同事,老师的亲切随和,同事的团结互助,让家的感觉更加强烈。我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份——交行人。在未来的工作中,我要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩。
陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献”,交通银行就是这样一个值得我倾注一生的团体。而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须竭尽全力、互帮互助、忠于企业,唯有这样,才能获得最后的成功,才能够感受到成功带来的喜悦。
知识的获取,业务技能的提高
交总行和大连分行对这次培训很重视,地点就设在分行6楼大会议室,环境优雅、资源充足、设施完善。班主任的认真负责,老师们的悉心指导,还有食堂阿姨发自内心的微笑,都使我们充分感受到了交行大家庭的温暖。人力资源部也投入了大量的人力、财力,聘请到专业人士给我们进行职业素养和礼仪指导,同时又请到了分行各部门经验丰富的领导以及优秀员工,短短的几周,便把我们凝聚在一起,了解了交行的历史沿革、发展战略、企业文化;学习了会计结算、个人金融、零售信贷、公司业务、国际业务等专业业务知识;掌握了点钞、翻打传票、综合录入的技能,其中还穿插团队建设、小组汇报表演、辩论赛、服务体验等形式多样的活动。对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在金融会计知识方面的不足,对交行业务也有了一个感性的认识。
培训的安排和课程的设计体现着交行的人文关怀,注重交行的发展与员工成长的平衡。身处其中就是一个很好的成长过程,和优秀的人一起共事会让我变得更加优秀。
职业目标的明确
伟大的思想家教育家孔子说过:知之者不如乐之者,乐之者不如好之者。所谓兴趣是最好的老师,我们每个人选择金融行业有着不同初衷,如果做不到爱一行干一行,那就干一行爱一行。交行这个大舞台为我们提供了很多发展机会和职业方向,通过职业生涯规划与发展的课程使我了解了新行员未来的三条发展路线:会计路线、营销路线、管理路线。从而结合企业需求与自身优势确定未来的职业规划。
团队的力量和温情
培训的.第二天,我们便进行了团队建设,我们被随机分为四组,每组都设计了自己的队名、队徽、队歌、队旗,随后的几个团队小游戏加深了团队成员的了解和信任。团队成员在后来的团队展示、汇报表演、辩论赛等活动中分工协作、发挥特长、每个成员都竭尽全力的实现团队的目标,充分展现了团队的凝聚力。我真正体会到了如果没有团队精神,组员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就难出成果,而当团队在面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,顺利地到达胜利的彼岸。
不得不提到另外一个团队,信用卡中心营销体验的团队让我更多的感受到的是温情。去卡中心之前我们便被告知这将会是一个艰苦的体验,果不其然,销售任务的压力让我们难以喘息。体验式的服务让我超越了自我,增加了勇气,掌握了一些营销的实用技巧,有苦有累,有欢笑有泪水,更多的是收获了团队成员间的互帮互组、共同进退的情谊。团队成员在完成自己任务时并没有急着离开,而是在帮助其他组员创造机会、促成交易,甚至有的团队平分成果、共同进退。让我充分感受到在团队中不应强调突出自我,而要互帮互助,团队的成绩上去了,便证明了我们每个人的实力。
为期一个月的培训中,收获了交行深厚的文化底蕴、相关的业务知识和技能,更重要的是收获了这么一批可爱的良师益友,同时还收获了踏上工作岗位所需的责任心和信心。下一阶段的培训在期待中即将到来,为期半年的培训对我来说将是人生重要的转折,它把我从象牙塔带入职场,使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我们每个人都收获颇多,我将会把这一份激情、信任、感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与交通银行共发展。
【范文二】
2015年4月,我有幸加入了xx镇银行的大家庭,能够参加主发起行的新员工培训,受益颇多。在这段时间的培训中,我不仅学到了许多银行业相关的金融知识和柜员必备的基础技能,也深切地体会到应该如何成为一名优秀的银行柜员。
首先,是要有优秀的修养和品质。《礼记·大学》里有一句话:修身齐家治国平天下。这句话中,把修身放在了第一位,充分说明了礼仪在生活中举足轻重的地位。银行业作为高素质服务行业,通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造本行良好的服务品牌形象,来赢得社会的信赖与支持。反之,如果我们举止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢无礼,就会破坏银行形象,逐渐失去客户的信任。所谓先做人后做事,也是这个道理。
其次,是扎实的基础技能。柜员是直接与客户打交道的银行员工,客户进入银行遇到的第一类人就是柜员,他们亲切的与客户交流,却又时时刻刻如同侦察机一般严阵以待,能随时勘破并停止错误的交易以避免银行有所损失。作为柜员,首先要学习的就是点钞技能,五笔打字和百张传票的输入。基础技能对综合柜员十分重要,只有扎实的基础,才能在以后的柜面业务上得心应手。因为是零基础的学习,刚上手的时候非常生疏,在几日的练习后,渐渐熟练起来,但在时间控制和准确度的把握上还有待提高。除此之外还学习了银行必备的会计基础知识,存贷款业务,支付结算业务,支票业务,电子汇划业务,行外通存通兑业务,以及综合前台的操作应用。
第三,是业务风险和职业操守。违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,更要注重业务风险的防范。对自身,要提高个人的职业道德,坚定自己的信念和原则,做好自己分内的工作,承担自己的责任与义务。在业务上,加强对业务操作风险的防范,时时刻刻保持高度的警惕,规范自身的操作流程,防范不法分子有机可乘,在柜台业务中时刻防范诈骗等违法行为,保障自身及银行的利益。
第四,团队精神。众人拾柴火焰高,在培训学习中,一次集体竞技游戏的参与中,让我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神的重要性,团结是我们工作取胜的关键。无论哪个行业,无论哪个部门,同事之间都需要积极配合,只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
感谢这次新员工的培训,我会将在培训中学到的知识融会贯通,应用到今后的工作实践中,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改正自己的不足,成为一个优秀的银行人。
自10月25日甘肃省农村信用社的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名信合人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸
臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善。
这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。这11天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,相信可以取得事半功倍的效果。
11天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易
的工作机会。希望我能与信合一路同行,不断进步!再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作!
怀着期盼与好奇,最后迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的好处是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了超多的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行训练和指导,同时又请到了区分行多位丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一齐,学习了银行的基本状况,融入了建设银行这个大群众中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终上市,这具有深远的好处。
建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在那里,我们将与建设银行共同发展,把个人的与建设银行的发展融合在一齐,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的情绪我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的简单。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。
接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。
简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一齐为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“这天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮忙同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作潜力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到这天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的`每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不明白国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都务必了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融、银行相关知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每一天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们就应学习法律知识,加强风险防范。应对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每一天的工作,以灿烂的笑容应对每一位客户。培训课上,我们花了超多的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了,使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,期望大家把这一份激情,信任,感激与职责带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
20xx年6月,刚毕业的我满怀着对金融事业的向往与追求荣兴的进入了平安银行大连分行,紧接着在七月的第一个周一,带着刚刚进入单位的紧张、陌生和兴奋,我们迎来了为期一周的新员工培训。
随着张行长的课前讲话,我们的培训正式拉开了序幕,张行长在简要的一段讲话里为我们介绍了平安银行的背景与构架,给我们树立了正确的工作状态和目标,让我们对未来的工作发展有了初步的构想与路线,鼓舞了所有新员工的士气,让我们深深感受到加入平安银行是我们人生的一次幸运与机遇。随后,g岳行长和人力资源部的丁芳芳分别结合自身的职涯经历,让我们了解了平安是一个怎样的平台,更让我们知道了在这个平台发展自我、实现自己的人生价值的最佳途径――不断学习。
有了之前的认识,我们便开始了正式的学习。在三天的时间里,分行分别委托各部门的精英员工为我们从法律合规、信息安全、公司银行、网络金融、投资银行等12个方面进行了专业的讲解。刚刚毕业的我们虽然大部分都是出身金融专业,但对于实际工作中的专业知识并没有系统的了解。所以分行为我们准备的课程可谓是量身定制,让我们在最短的时间里,了解并认识了几乎涵盖所有方面的平安银行业务。原本晦涩复杂的业务知识在讲师们深入浅出的讲解下变得简介明了,在这里我们不仅学到了自己将来岗位的相关知识,也学到了许多其他部门和岗位的相关知识,为我们未来的工作的顺利进行打下了一个坚实的基础。也让我知道了作为一个金融工作者,学习是多么的重要,我不能仅仅满足于做好手头的工作,如今是一个讲求创新和全面发展的时代,我要通过不断学习,丰富自己的业务知识和技能水平,做更好的自己,这样才能更好的为分行的发展做贡献,同时也是为自己未来的职涯发展做铺垫,争取获得属于我自己的成功。
经过4天的业务学习后,分行又组织我们前往旅顺进行了为期两天的素质拓展训练,在这两天里,我们通过分组对抗的形式,进行了精彩丰富的拓展训练活动。挑战150、有轨电车、速过沼泽、穿越雷区……一个个挑战项目不仅锻炼了我们的能力,更让我们认识到了工作中除了个人能力外最重要的一点――团结。一个单位就像一部机器,每一个岗位就像一个个零件,虽然位置有高有低,作用有大有小,但都是这一部机器运转中不可缺少的一部分,只有所有部门、所有人员,都怀着同一个坚定的目标,在领导的正确决策下,团结协作,效率执行,才能够保证整个集体的顺利运行。我们在发展个人的同时,一定不能忘记团队的重要性,如今竞争越来越激烈,只有认识到竞争,同时把握好机遇,以合作共赢的方式共同发展,才能够更好的屹立于公司、企业、社会。两个高空项目和最后的毕业墙,更是让我们所有人挑战了自己的极限、收获了彼此的信任、得到了珍贵的友谊。有的时候,面对障碍,我们不能不通过尝试就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇见更好的自己。同时,在前进的道路上,更少不了朋友的帮助和信任。只有这样,才能成就一个更好的团队。
感谢平安银行,给了我一个如此珍贵的机会和平台,我一定不会辜负平安给予我的信任,努力完成好自己的工作,同时不断学习,提升自己,为自己和平安未来的发展,贡献自己青春的能量,点燃事业的梦想!
在进入银行开始正式的工作之前,我有幸的能参与到这次的培训中,让我更加深刻的明白银行的状况,我所在岗位的工作,甚至我需要在工作中更加注意的地方。经过这次的培训,我收获了人生中非常宝贵的经历。
在第一天的培训中,培训老师给我们讲解了xx银行这些年来的历史,让我非常真切的感受到银行能发展成为如今的模样更是千千万万人的共同努力才换来的,而我作为银行的新员工更是应该承担起在银行发展的重任,努力地以自己的行动来促成银行更好的发展,让每一位顾客都能够感受到银行的真情服务。然后就是将一些银行的规章制度进行了讲解,主要是要让我们明白在银行工作期间有哪些行为是不允许做的,更是不能够犯下的错误,同时明白犯错之后的惩罚,这样便是能够更好的控制自己的行为,避免在工作中犯下大错。
第二天的培训,便是与顾客交流的技巧,在银行的工作便是为每一个来到银行的人而服务,更是要通过自己的努力来让顾客看到我的真心,以更温暖的态度来给到顾客极为舒适的体验,便是可以让银行的口碑得到提升,也是可以让生活有更加不一样的感悟。人与人之间的交流是非常重要的,更是非常重要的事项,所以更是需要在其中去感知,不管是任何的情况都需要保持着谦和的态度,这样才能够真正的让自己在这样的情景之下有更大的成长与改变。
经历过了培训,我才真正的明白到这份工作需要如何去展开,而我更为重要的工作便是需要摆正自己的姿态,努力地让自己在工作中成长,去对已经完成的任务最更多的反思。面对顾客,我更是要保持着最好的状态,以自己最为真诚的心来让顾客有更好的体验。而我身为银行的工作人员,是必须要对银行的各项任务都无比的熟练,所以更是需要下更多的功夫来了解各方面的工作与事项,让个人的能力在其中得到提升。
身为新员工我必须要时刻的保持着一颗学习的心,向每一位老员工与领导进行学习,在他们的工作中去感受我所缺乏的知识,这样才能够真正地能够在银行的工作岗位上继续的发展。我相信我是可以完全地融入到银行的工作中,也是可以让自己在这样的工作情况下得到更大的成长与改变。以后的我便是可以真正的在自己的工作岗位上做好所有的事情,也让我可以在得到领导的青睐,在银行有更好的发展。
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