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第一篇：员工培训心得体会
为期四天的新员工培训，结束于奉贤的海湾，回想四天紧凑的培训内容，有深远的企业文化展示、全面的业务介绍和前沿的行业技术讲解，还有项目现场参观与团队素质拓展等等，其中印象最深的是小组讨论及模拟项目汇报。
模拟项目汇报要求新员工按小组为单位，对公司提供模拟案例材料进行讨论研究，最后制作成汇报ppt，由小组代表进行项目汇报，并当场接受专家组的提问。
项目汇报中需要成员之间的团结协作，因为项目难点和风险涉及各个专业，非个人之力能所解决;同时也需要成员们有一个全局统筹的思考，除了专业之间横向的配合外，还有项目纵向环节之间的衔接;最后一点就是突破传统的思维，去探索新的专业技术和管理方法。
这样一次项目汇报的机会，让大家获得了一次项目负责人的体验，也让大家去思考，自己将来在一个项目中该扮演怎样的角色，发挥怎样的作用。项目汇报结束时大家都意识到项目负责人们的付出和艰辛。
通过此次的培训，给我带来的不仅仅是对公司、行业和专业的了解认识，更重要的是对自我定位和职业规划的一些思考，给了我更强劲的工作学习动力和目标。
在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
第二篇：新员工入职培训心得体会
为期两天的员工培训结束了，此次培训让我受益匪浅，不仅深入了解了公司多年来一直经营管理的企业文化，还听到了公司各个部门高管的职业成才道路的感悟。在他们身上不仅看到了他们所拥有的真诚、团结、务实、进取的企业精神，还懂得了：＂任何人都会成功，但任何人的成功都不会那么容易。＂下面是我的一点培训心得。
张经理说：＂修车先修人，卖车先卖人＂简短的十个字，我觉得是为我们这些刚走出校门的新人说的，也是我们在工作中应该持有的态度，修车，卖车就是对车的保养，修理和销售，而修人，卖人才是我们学习的重点，要让自己养成吃苦耐劳的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有责任心，对企业，对家人，对自己负责。要把自己也当成商品，销售给顾客，只有得到了顾客的人同，才能做好下一步。不要为自己找借口，因为找借口就是挖坑自己往里跳，同时也要脸皮厚，敢于挑战，敢于犯错，不管领导或顾客怎么骂都不要抱怨，要做到：＂领导骂我千百遍，我待领导如初恋。＂
最为深刻的就是王总所说的一句话了：＂经验是负债，学习才是积累＂。刚听到此话对前半句有很大的不解，我一直认为我们这些搞技术的，经验是最宝贵的，而我们最缺乏的就是经验，怎么就是负载了？最后王总的解释让我豁然开朗，他说：＂五年的工作经验听起来确实是挺不错的，而有些人却是把一个经验用了五年，世界变化那么快，他那五年前的经验不是负债又是什么？＂。也反衬了后半句话的正确性，学习才是积累，只有不断的学习，获取新的知识和经验，才能走的更远…
其实在整个培训过程中，每一位高管提到最多的就是学习，有句话说的好：＂活到老，学到老＂。可见学习的重要性，特别是对我刚走出校门的社会新人，是尤其重要的，因为我们要学的东西太多了，工作经验、沟通能力、为人处事等等。同是也好好利用公司的平台，好好学习，为早日实现自己的人生价值而奋斗。
第三篇：新员工入职培训心得体会
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于8月1号到8月2号中午为期一天半的时间里，进行新员工入职培训。培训的内容十分丰富，通过观看视频以及讲解的形式来回顾公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍，此外，各部门分别进行讲授，教师讲授相关专业知识和自身经验等多方面知识。经过一天半的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。
培训开始之前随机每五人分成一组，这样的分小组形式有效和快速的使组员们熟络起来，气氛非常活跃。其中最有意思的是，组员合作策划小组海报的活动。在短短的20分钟内，每组选出一名组长，并想好组名，口号、组歌以及组徽，并展示在海报上。我们组分工合作，大家合力在最后的一秒里完成了任务，组名定为“聚沙团队”，我们的口号是“每个人都是一粒沙子，但是聚在一起会有大用途”，组歌是“明天会更好”。组长选了丽婷美眉，在她英明的带领下，我们在后来的“眉目传情”游戏中取得最终胜利。一个团队，就是要有合作团结，才会有我们想要并可以带来实现目标的信心和希望。
而另外，我印象深刻的是，课上关于“小花”的案例，由小花的案例，大家都有不同的体会。有人觉得她是在经历大多数人都要经历的阶段，很快她会好起来的，也会有人觉得她不应该眼高手低，要明确自己的方向，坚持下去。有这样的一个案例，最大的得益是，我不应该让自己也陷入这样的迷茫中。没有人可以预料到未来是怎么样子的，我们能够做的是过好当下，在我们能力范围内，尽可能地对自己负责，是要给自己创造未来而不是去埋怨社会环境的不足。我非常喜欢一段话，“人生的长链，不论是金铸的，还是铁打的，不论是荆棘编成的，还是花朵串起来的，都是自己在特别的某一天动手去制作了第一环，否则你也就根本不会过上这样的一生”，我要做的，是增值自己，适应环境，坚持理想，一步步地学习，一步步地成长，将自己融入到公司的大家庭，找到自己的方向，规划人生并努力去实现。
这次的培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，也和新同事建立了友谊，感受到公司的大家庭温馨。更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己。
第四篇：新员工培训心得体会
XX年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得体会总结如下：
首先，本次培训课程资料丰富，安排十分合理。培训资料涉及一个营业员所务必掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的资料、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理潜力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销潜力提升、等相关知识。这些资料，系统地反映了当前电信营业员所务必具备的基本素质，资料安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人理解。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快理解、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英到达的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正好处、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自我开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的这天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争潜力，健康与快乐的潜力，对我更好地开展电信服务工作将会起到十分重要的作用。
透过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自我能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以用心具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英到达的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自我的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销潜力提升的课时中，我认识到用心热忱是胜利营销所务必的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用必须的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约资料时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销到达意想不到的效果。
总之，我个性感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自我去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我必须要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
第五篇：新员工培训心得体会
刚刚结束了在济南的新员工“洗礼”，带着忐忑回到青岛，心里做足了思想准备，准备接受老前辈们的指导。让我没想到的是，迎接我们的是早早的在食堂等着我们的带着一脸和气笑容的前辈，前辈对我们这些小萌新的问题也总是有问必答，不管是方便还是不方便的，都让我们得到了满意的答案，顿时让我有些受宠若惊。看了课表安排，果然，未来的几天都是上课。对于总是期待惊喜的我来说，心里不免有一些失落，毕竟刚在济南上足了课，可是只是我在青岛上的第一节课就改变了我的想法，让我对接下来的每一节课都充满了期待。
记得第一节课是讲公司的手册，主要是学习一下我们以后工作中会用到哪些手册，要去哪里查询，了解一下我们公司有哪些部门。本来以为会是一场比较枯燥的课，没想到刚一听完老师的自我介绍，就让我对课程内容期待了起来。与初高中刻板的传授不同，山航的培训往往是通过一边提问一边回答的方式，在沟通中增进新员工对课程内容的认识和理解。原本枯燥的课变得津津有味。
给我印象最深的有两门课，一个是陈湘老师给我们上的礼仪课，一个是李梓慧姐姐给我们上的安全课。之所以称陈湘老师为老师是因为她的专业和认真。课程内容满满“干货”，讲课方式创新富有激情，很好的调动了新员工的学习积极性。在听慧姐上课之前，我觉得安全是一个很严肃的话题，尤其想到航空史上发生过的那些事故，让人感觉心里沉甸甸的，但慧姐一开始讲课就让我那根紧绷的弦松了下来，上课这么多的课，感觉她是与学生距离最近的老师。但她也是这些老师里最“严肃”的一个：上课前先强调了一遍课堂纪律，明确说了那些能做那些不能做，现在想来，慧姐不愧是负责安全单元的前辈。
在山航经历了这么多天，也接触了不少的前辈和领导，与其说是前辈，他们更像是我们的哥哥姐姐，这好像是一种山航青岛独有的一种氛围，我遇到的每一个前辈都洋溢着热情，不知不觉就打成了一片，每一个接见我们的领导都没有那种高高在上架子，和蔼可亲的好像家中的长辈，山航给我的感觉像是一个大家庭，在这个家里每天都有新的惊喜，让我对在这里的每一天都充满了期待!
第六篇：新员工入职培训心得体会
在为期五天的培训中，我们较为系统的了解了财务制度、资金监管、内部管理等方面的内容，并且对公文写作、信息安全等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了学习。在这次短暂而充实的培训中，我始终认真严谨地投入到学习中，认真完成了培训任务，更得到了很多教育和启发。
通过此次培训，我们新进人员共同学习探讨，增强了彼此之间的了解和沟通。同时，此次进行讲授的都是各部门的科长，他们不仅有着深厚的文化素养更有着丰富的实践经验，经过这次培训，我们不仅增长了理论知识，也对他们深入浅出、贴近实际的授课方式印象深刻，更加感受到了每个领导的个人魅力，以及严谨、认真、负责的工作态度。这些都值得我们好好学习。
通过这次的培训，我认识到作为财政系统的一员，所要接触的事务是方方面面的，单凭自己在以往的学习和工作的经历无法胜任这一职位对人的要求，特别是乡镇财政所，更直接接触群众，所面临的问题也会更加的复杂多变，我们必须把自己放在一个学习者和服务者的位置上，不断吸纳新的知识和经验，更多的接触新事务，更多的请教老前辈，提高自己的综合素质，才能在以后的工作中处理问题更加得当，以便更好的服务群众。
为了使我们尽快了解财务职责所必需的基本知识，为今后的工作做好准备，这次培训在领导的精心考虑下安排了多方位的学习内容，深入到以后工作中的方方面面，基本囊括了以后工作中会遇到的问题，使我受益匪浅。通过这些理论学习，我了解了工作方向，提高了自身觉悟，也掌握了一些技巧和方法。知道了许多以前从未接触过的一些工作内容，熟悉和了解了财政系统的基本情况。明确了工作的基本要求，丰富了自己的基本知识和技能，更增强了工作的责任感。相信有了这次理论学习，再加上以后工作中的经验学习，可以更好地巩固此次学习的成果。
最后，我会以这次学习培训为动力，加强学习、勤奋工作、开拓创新，以饱满的精神和昂扬的斗志、良好的作风投入到以后的工作中，通过此次培训，我深刻认识到了自己的不足以及后续需要努力的方向，更懂得了只有不断学习，不断提高自己才能在以后的工作学习中为财政这个大家庭尽到自己的一份力。
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