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第一篇：管理人员培训心得体会
为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的EQ。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。
情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。
在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：IQ+EQ+财商=100%成功，其中EQ占了80%，可见情商的重要。什么是情商？情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表现有：
第一，不要适应环境。
第二，不能委曲求全。
第三，顾全大局。
而EQ高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题
现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商（EQ），我有几点的体会：
1、学会制怒、尊重他人
老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。
经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。
管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。
3、管理者要懂得情绪控制方法
好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容（对领导例外），不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。
三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊！管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情！
4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标
大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢？关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟；二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色；三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢？就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。
要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。
第二篇：青年干部培训心得体会
作为80后的一名机关工作人员,能有幸参加本次专题培训班，在庆幸之余也感觉到身上所背负的期望，青干班培训虽然只有短短三天时间，但是在这三天的学习过程中，深深地感到对党的理想信念更加坚定、综合能力得到提升、防腐意识得到增强、县情更加了解。下面就是本人几天来的学习心得体会。
一、青年干部必须坚持正确的理想信念。
对党忠诚，拥有坚定的理想信念无疑是党员干部必备的素质，特别是作为一名基层青年干部，跟群众接触机会多，我们的一言一行直接关系到整个党在人民群众心目中的形象。因此我们在想问题，办事情，首先要明确自己的目标是什么?是为了自己今后升官打基础，还是一心一意服务人民，永当人民公仆?两者看似表面上没有什么区别(都是在做好自己的本职工作)，但是现实中抵御不住诱惑而误入歧途往往是前者。究其原因就是理想信念出了问题。因此作为新一代的青年干部必须坚持正确的理想信念。通过张老师对“六个为什么”深入浅出的讲解，使我在对党的理论学习中，思想里一段时间存在的疑问得到了清晰的梳理。通过对“六个为什么”的深刻剖析，让我认识到有了疑问不可怕，可怕的是遇到疑问能否正确面对，一味的强迫自己去被动接受，有时候可能会适得其反，长此以往必然会影响理想信念的坚定，从而在诱惑面前把持不住自己。要做到始终保持坚定的理想信念，最好的方法就是通过不断加深对我党理论的加深理解，不断的学习、理解党的最新理论成果，在学习中消除疑问，在理解中坚定信念。
二、青年干部必须加强综合能力提升。
综合能力高低直接体现在青年干部日常工作处理能力和学习能力上，主要表现在：1)学习能力，学历、成绩只能代表过去，能力也只能代表现在，唯有学习代表未来。青年干部要想长期保持较高综合能力就必须放低身价不断加强学习，不仅要从书本上学而且要向社会学习，不仅要对党的最新理论进行学习，而且要加强业务知识学习，要始终做到学用集合、集思广益。唯有这样才能当今日新月异的信息时代中不落伍不被淘汰。2)示范带头能力，作为一个青年干部做任何事情都应该以身作则，做好整个队伍的表率作用。本次户外拓展训练本人被推举为队长，荣誉的背后是整个团队的期望，不辜负期望就必须首先做好示范带头作用。在“空中断桥”挑战项目中，作为队长我第一个踏上8米高空时，恐惧使我的双腿在不停发抖，在放弃还是跨越选择中，我选择勇敢去跨越，很好的做到了整个团队的示范作用。示范带头能力体现在我们工作中时，就要求我们年轻干部要做到想干事，能干事，会干事，干成事，不出事的示范带头作用。3)做思想政治工作的能力。基层青年干部近距离接触群众，必须提升对群众的思想政治工作能力，努力掌握新形势下思想政治工作的特点和规律，积极探索做好群众思想工作的新途径和新办法，切实加强对群众的教育引导，使思想政治工作在实践中真正起到凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾、稳定社会的作用。要坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，妥善运用说服教育、分类指导、典型示范和提供服务等方法，做到既联系群众、服务群众，又宣传群众、教育群众;要敢于正视问题，决不回避矛盾，不向群众许诺办不到的事情，对群众不合理或不符合政策的要求，及时做好解释和疏导工作，切实增强思想政治工作的主动性和有效性。
三、青年干部必须加强自律，预防腐败。
年轻人精力旺盛，兴趣爱好广泛，容易成为被腐败对象，要长期保持廉洁自律就必须做到：1)加强学习，提升修养，古人云：格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下，特别看重修身(用今天的话说就是学习)的重要性。人不是生而知礼节，一出世就懂马列，刚到世间就明白治国济世之道的，而是通过后天的学习，不断地学习和积累，才懂礼节、知廉耻、明事理的。青年干部应从浮躁中解脱出来，好好地安下心来，虚心地、认认真真地、不断地学习。只有通过学习，才能提高青年干部的拒腐防变能力，才能从心里筑就廉政建设的钢铁长城。2)要过好“三关”，从被查处的腐败案件中，我们可以看到，那些腐败官员之所以会堕落是因为没能经受住“钱”、“美色”、“亲情”这三关的考验。这对青年干部是一个沉重的教训。所以青年干部要想不变色、不变质，始终保持自己的蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气就必须过好“钱”、“色”、“情”这三关。3)坚持原则，尊重法律。青年干部工作伊始，应养成坚持原则不让步，尊重法律维护法律的尊严，按章办事，依法作为的工作作风和习惯，从而受益终身。原则是我们党和国家在长期的革命和建设中形成的最根本的规范，法律是对人们的最基本的要求。作为一个青年干部不仅要坚持、执行相关原则和法律，更应成为坚持和执行的模范。凡是玩火者必自焚，破坏、践踏原则和法律的必反受其累。
四、青年干部必须加深对县情的了解。
能被选入本次培训是组织对我们这些80后的年轻干部的期望，我们要想在建设溧水过程中作出自己的贡献，就必须加强对县情的了解。今年是我县实现三年翻两番，全面达小康的关键一年，又是我县创建卫生城市之年。围绕这两件大事作为溧水的青年干部必须做好以下几个方面的工作：
1、认真学习全面达小康的相关知识和卫生城市相关评选标准，做好身边人的宣传工作;
2、全面配合“两件大事”的落实，“两件大事”事关全县，涉及我县众多部门，细微的失误都可能影响到全局的成败。本次培训的年轻干部几乎囊括我县的机关事业单位各部门，而且这些年轻干部都是本单位的骨干力量。只有得到他们的全面配合才能做到事倍功半的效果;
3、全面理解和支持“两件大事”，在建设全面达小康和创建卫生城市过程中可能会影响到我们的生活，特别是在创建卫生城市的过程中，可能我们的工作方法在某些地方不是太到位或多或少的影响到我们的工作和生活，比如粉尘太多、道路太拥挤、噪音太大。在这些方面我们作为溧水的年轻干部首先做好表率作用，全面理解和支持，心中要明确这是造福长远，事关溧水40多万人的幸福生活。无论我们暂时的工作和生活受到多大的影响都应该对它进行坚定不宜的支持。
青干班培训虽然已经结束，在今后的工作和学习中我一定秉持以上心得，努力学习，努力工作，加强自律，终生奉献溧水的建设事业。
第三篇：青年干部培训心得体会
一、提高政治觉悟，完善知识架构。
通过这次培训，我更加深刻地意识到当今社会的发展、时代的进步日趋快速，形势的变化也越加复杂。这就要求我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，更好的适应社会前进的步伐。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据乡镇的实际情况，拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己，才能更好地完成各项工作任务，进一步提高工作质量和效率。
二、提升综合素质，拓展业务能力。
通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的基层工作人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能胜任本职工作，不辜负组织的培养和领导的期望，不辜负人民的信任，真正做到不辱使命。这就要求我们，必须从自己做起，从现在做起，从小事做起。通过学习培训使我进一步坚定了自觉用科学发展观指导工作，不断开阔视野、拓展思路，增强了做好本职工作的信心和决心。在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作方法，作为单位的基层工作人员，今后要努力将学习的方法和工作实践进行有机的结合，进一步提高综合素质和业务水平。
三、勤于学习，努力提高为人民服务的本领。
能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把组织和领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥好机关公务人员的作用。当今世界经济形势瞬息万变，科学技术突飞猛进，这就要求我们要更好地更新地掌握好各类知识，提高自己的辨别能力和适应能力，提升做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。
总之，为期两个月的党校学习生活给我补充了很多营养，它将是我工作与生活的新起点。在我的记忆中，我会永远珍惜和怀念这段美好时光，会永远记住我的授课老师和每一位同学。今后的路还很长，还有很多的工作等待我去做，我要以此次学习为契机，用学到的新的理论知识去指导工作实践，不断改造自己的世界观，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。
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