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老子曾经这样说过"天下大事,必成于细,天下难事,必成于精".通过这次的太古培训,聆听了老师的授课。有了更深体会。老子的这种观念,就是说企业想做的更大更强,就是从简做起,从细微入手。这便是精益化管理。工作中,每一件大事都会因为一点零碎的小事而全盘否定,那么如何做好细致入微,精益化管理呢?
一、5S的管理是精益化管理的起始目标
5S管理指的是在生产现场,对材料、设备、人员等生产要素开展良好的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动。为其他管理活动奠定良好的基础。整理:要与不要,一留一弃。要找到并且明白重要的东西。清除多余的东西,备齐必要的东西;整顿科学布局,取用快捷。清除物品放置位置,马上可以找到所需要的物品,定物,定位,定量;清扫:清除垃圾点检设备。讲垃圾和灰尘等全部彻底清除,保证设备正常运转,使心情变得愉悦;清洁:整洁环节,贯彻道济。定标准,目视管理,检查表,责任区域,奖惩措施;素养:标准作业,养成习惯。对于已经决定的事情能够阻燃而然地形成习惯,并予以掌握。
二、消除浪费是精益化管理的重中之重
浪费的定义在企业中更为广泛,比如返工的浪费,为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工的浪费现象更是比比皆是;比如等待浪费、当生产中,两个关联要素未完成同步时,所产生的空闲时间就会自然出现等待过程中的浪费。再比如库存浪费,任何参过加工必须的物料供应就会大大增加库存,相应的库房,人力,与之会同样大幅增加。这些浪费在企业生产中更是显而易见的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪费,这样可以更多的提高公司的效益。
三、时间管理是精益化管理对于个人的要求
分清轻重缓急,排定优先顺序;列出自己认为重要而不紧急的事情去先去做,多点主动,就会少点被动。设定明确目标,制定可行计划;有开始时间结束时间,并且付诸于行动,定检查标准,有必要的信心,持之以恒才可能完成计划。立即采取行动,坚决杜绝拖延;养成快速的节奏感,有必要的时间实现,才有明确的开始和结束时间,当日事,当日毕。一次做好,最求零缺点工作,出现差错,立刻处理。制定工作规则,善于有效授权;第一时间反馈给别人信心,把任务归类,同类事情同事处理,特殊任务特殊处理。有效获得上司的帮助,不插手下属的工作细节。保持环境整洁,控制自我情绪;整洁的环节能够提高效率,积极乐观的情形可能提高兴趣,用你的一生问候去感染别人。积累生活窍门,善用零碎时间;对于生活中多学一些小的技巧或者说同时去做多件事情,不经意间可以省出很多零碎的时间。掌握拒绝技巧,积攒整块时间;学会拒绝是保障自己形式优先次序的最有效手段,学会拒绝是一种力量,也更是一种艺术。咨询专人专线,花钱赢得时间;和自己的好朋友,多谈心,用好资源办大事。管好业余时间,不断自励进取;平衡好自己的人生,不断学习,自勉,才能更好的提高。
通过这次培训学习,使我系统,全面的了解精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。我将立足于本质工作,放眼未来,于广大同仁一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础。
作为总厂最基层的管理者――班组长,我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受:
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的,如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因生产工作的特殊性,人员有交接班,同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达,我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时,若班组成员有迟到或早退的情况,我都会记录起来并让其本人签字,在全班通报以示提醒其它员工,并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真,慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、内容上切实
我们把“长”“短”配套,以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观,加强基础教育的学习,主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的,针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时,抓问题的实质,找出个别问题与普遍问题的联系,从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高,因此,要加强方法上的落实,主要也就是班长首先起到好的带头作用,有了好的标榜,自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误,就拿最近的事来说,不带工作牌或迟到、早退等问题,我们可先给一个好的榜样,让他知道错在哪里,再让他自己反思,并让全班人知道,并做出处罚,可以得到提醒和警告的作用,并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质,从而增强职工的工作质量和效率的提高。
四、做好沟通
(1)与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样,除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外,在上班和休息时,可以与班员谈谈心、拉家常,询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一,这样班员的心也就齐了,班员的凝聚力和向心力便大大增强了。
(2)工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守,严于律己、以身作则。特别是新来的班员,骨干就应该及时向他传授讲解,并且自己带头执行,不搞特殊化。班员看骨干,骨干怎么做,班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训,使其对自己的工作职责了解透彻,爱岗敬业,对他们在岗位上犯的错误,应该把错误的性质及危害性,会产生什么后果,细致地分析给班员听,切不可动不动就发脾气,大动肝火。人都是有自尊和体面的,这样效果还会适得其反,班员也难以接受和理解。
(3)生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境,情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想,解决后勤保障,创造生活空间,每个人出门在外,不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实,有时候自己一句关心的话语,一句诚挚的问候,都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日,组织多搞一些健康有益的娱乐活动,充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松,心情 保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱,尽职尽责做好自己的工作。
总之,通过创新“优质服务”策略,提高认识,明确职责,创新服务格局,扩大服务层面,标本兼治,综合治理,建立完善的服务体系,提高服务水平,将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”,深化“创一流”活动,让客户满意,让总厂放心,使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。
通过这次学习,使自己认识到一个班组长,首先要定出目标,掌握技术,员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力,使自己在以后的工作中,有所提高,在技术、计划、任务安排上,善用人才、合理分工。为总厂今后发展,做出应有的贡献。
首先,我得感谢XXXX的公司领导给我这个机会参加企业管理骨干培训,在这里让我学到了很多的东西。下面节点给我脑海留下了深深的印记:
针对我司的目前情况,很多管理者都是从基层员工中提拔起来的,当前来看还没有找到自己的定位,明确自己的角色。很多底层管理者针对具体项目的时候,确实是做到了领头羊的角色,但太深入了,而轻视了带领团队的重要性,造成了一个团队老大特别牛,而员工都是跟着老大打杂的。
甚至在整个项目运行过程中,只有老大走在了正确的道路上,而员工都各种按照各自的方向前进着。因此,作为XXX公司的管理者,重要要重新审视自己的角色,找到自己的定位,重点培养好首先的员工解决问题的能力,然后好好把控好项目的方向,才能创造更大的加值。因为:你付出了24小时的工作,却浪费了员工n*24小时的时间;你安排好了员工的工作,只是浪费了你24小时的时间,却充分利用了(n-1)*24小时的时间。正如周老师所说,管理者的真正责任就是:培养一群解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
再来说说团队,任何一个组织、学校还是公司,团队效应都是特别重要的。团队就是氛围,就好比大家都想去一个名牌学校上学,进一个大的企业一样。一个好的团队,好的氛围,可以给员工带来愉悦的心情,快乐的工作,甚至忘记是在这里来工作的,从而就更能让员工感觉到成就感,也就更能发挥出。正如前面周老师所讲良好的组织气氛,员工可发挥80%~90%的能力。但具体到我司来说,如何才能发挥出团队协作的能力,而不是底层管理者全力解决问题呢?这里再次引用周老师提的两点:
作为管理者,而且要想长期往管理方面发展,一定要深刻认识到没有完美的个人,只有完美的团队,你再优秀不会有一个组织优秀!
最后,针对公司和我自身的情况做一个总结。公司目前来说,是计划赶不上变化,花大批量的时间去计划,还不如看好了就干!就像枣子所说的:作自己认为正确的决定,是推动事情向前进的唯一方法。我之前就是太注重细节,注重计划了,害怕变化,而导致过于纠结,无法落实计划等,这让我与公司环境有点格格不入。
认识到这点,我如释重负,与其在岔路口犹豫不决,久久不能迈出第一步,还不如确定一个方向,马上行动。善于思考与总结,是摩羯座的优点,但事情都未开始就在大力思考与总结,就是一大缺点了,等到别人跑出去都看不到背影再后悔就来不及了。因此,我需要将我思考与总结的优点放在事后,事前抓住主线,抓住重点,以中心为导向,以实干为基础,务实不务虚,并在事情完成之后,仔细思考总结,形成知识结晶,这才是于公于私正确的道路。
从管理者的主角定位。从五个要素来看,要想使企业或组织管理高效化,管理者必须要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理本事对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的本事真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自我的主角有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自我的定位,需要认清自我的位置、认清自我位置的职责、认清竞争者的位置,正视自我,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自我的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每一天都在研究企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的主角,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级主角的任务。
作为一名优秀的领导者,他要对自我的主角及时有效的转换,明确自我的职责,不断的学习,不断的提升自我的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自我供给了一个难得的发展平台,必须要带领好自我的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有职责感,勇于承担职责。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。
7、高效率、有组织协调本事。
8、有经验、能吃苦。
由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,并且要有十分高的个人素养才能做好。
要具有上进心:敢于应对环境压力,知难而上,迎接挑战,开拓进取,要有远大的目标,并为这一目标去不断的努力追求,仅有这样才能实现一次又一次的超越,才能走的更远;
要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。
要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。
要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。
要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,仅有投入到工作中,才能得到回报,投入不必须有回报,可是不投入必须没有回报。要关心下属,鼓励和培养下属不断提高,时刻注意工作中的细节,有些工作能够分配给下属去做,在工作中不要过分相信自我的确定,要多听听员工异常是资深员工的意见。提高员工处理问题的本事,带领员工一齐提高。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的本事,以及制定有效的激励机制。
二、作为下属主角的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自我每一天干什么,向领导展示自我。
1、自觉报告自我的工作进度;
2、对上司的问题有问必答,并且清楚;
3、充实自我、努力学习,了解上司的言语;
1、能够一目了然的把握问题的所有原因;
2、能够对问题从各个方面进行分析;
5、不忙的时候主动帮忙别人;
6、毫无怨言的理解任务;
7、对自我的业务主动提出改善计划;
三、自我搜集的一些资料:
1、多研究别人的感受,少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
四、沟通管理的一个好方法:
1、探寻(事情发生里,了解前应后果,还原真相)
2、全面理解表示理解(不管怎样样,因为事情已经发生了,你理解对方,对方再会愿意和你继续谈)
3、目标(无论发生什么,做了什么,我们总是有一个或几个目的,一齐找到目标)
4、方法(有了目标,就要找到到达目的的方法,那里面有很多技巧,不一一列举)
5、什么时间执行(必须要确定时间执行,不然很可能没有作用)
6、反馈(不管结果如何,要总结经验,一齐提高)
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了丰富的培训课程。今天为期x周的培训结束了,公司的培训很精彩,很难忘,是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。
1、这次培训中我学到了很多知识。
但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松,不仅要钻研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解公司xx等方面的知识,这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待,而这种活力的源泉是学习,做一份事业是不断学习的过程,享受学习快乐的过程。理论知识的学习,工作实践的学习,同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业,它的鲜明特点是知识更新快,专业涉及面广。对于一名初入xx的新人,必须做好充分准备,把学习当作是干一份事业来做,努力认真做好。
2、要有脚踏实地,持之以恒,实干立业的态度。现在的社会当中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。我们要有效地管理好自己的时间,做什么都要先有个目标,然后再有个计划,这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了x老师的讲话,我能很好的掌控时间,首先要有抗打击,抗干扰能力,要明白失去的时间是无法追回的,我们要利用有限的时间创造无限的价值,所以要合理地管理自己的时间,浪费时间就等于浪费生命,合理地管理自己的时间是非常重要的。
3、每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理。听了x老师讲“职业初期的心理调适”,让我有了很好的认识,使自己不会那么的迷茫。没听课之前,我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除,后来通过培训学习了解决的方法,因此,我们要用最高的职业标准要求自己,积极地应付工作中的困境,快乐的工作、懂得感恩,接受工作的全部,这样才能很好的适应社会。
4、就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的重要,但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验,告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上,多沟通交流,学习高效的沟通技巧,是自己能在人群中脱颖而出,也能积累自己的人脉,这样才能使自己的职业生涯发展变得更快,变得更加丰富!
5、注重细节,细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真谛,细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐,小到一张纸是否有意识的二次使用,小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事,是否在仔细的观察,是否在自己思考问题,应该为公司、为他人做些什么。低调做人,高调做事,从小事做起,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
此次培训,我感悟和冲击颇多,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及所有培训老师,你们辛苦了!!
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