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中国人自古重视品德修养,宋代司马光曾说过:“才者,德之资也;德者,才之师也。”可见品德对一个人的重要性。而对于教师这样一个传道授业解惑的角色来说,师德尤为重要。
而所谓师德,即教师的职业道德,它的内涵非常丰富。而为人师表者的品德,至少应包含负责的敬业精神和对教育对象的真诚关爱,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。
师德教育的出发点是“以人为本”,充分挖掘教师的潜力,为教师创造条件,发展自我。
我觉得,教师的一言一行及教育质量将直接影响到孩子今后综合素质能力的提高。孩子喜欢模仿,尤其喜欢模仿教师的一言一行,教师的言行举止得当是很重要的。老师在平时对孩子的一些不良情绪宣泄或不当言行都能成为孩子模仿对象,我们直接面对的是纯洁无邪的孩子,在任何情况下,我们都没有理由也没有权力把自己的不快与烦恼发泄到被教者身上。
人们常形容育人职业是“园丁”,那是很贴切的,可以这样说,什么样的教师就培养什么样的学生,育人之本,关键在于师德。如果把学校比喻成企业的话,我们培育的我想产品就是人,教师所要关注的就是那一个个灵活生动的生命。在教育中,我们也应该抱着“以人为本”的思想去教育我们的孩子,摆正角色位置,正确认识教师与幼儿的关系,从孩子的道德发展需要出发。
幼儿园的孩子年龄小,可他们渴望沟通、渴望交流,我常常觉得每次进班都非常的累,但是如果换一个角度想“今天我进班是去和孩子们玩了”,这样的心理调适下,即便是累,那也是快乐的;当看到孩子毕业,在幼儿园中长高、长大,从连吃饭也不会到什么事情都能自己做,从进园的哭哭啼啼到与老师的难舍难分,在陪伴他成长的每个阶段中所付出的辛苦都已显得不再重要。
此外,教师的爱必须升华成一种一视同仁、不偏不依的爱,做到对每一位幼儿负责,善于发掘每一位幼儿的个人潜能。记得陶行知先生曾说:“真教育是心心相印的活动。唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。” 我们必须用心来对待每一位孩子。
这次的培训让我悟到了许多,但更为重要的是,必须要把领悟到的知识运用到实际工作中,在学习中认识,在实践中进步。
师德是教师职业理想的翅膀,加强教师职业道德修养,是当今时代发展的需要,是实现素质教育的需要。二十一世纪的发展给当今教师展开了一个全新的舞台,我们必须不断提高自己的职业道德修养,跟上时代步伐,并发挥自己的全部光和热。
我在公司已经工作快一年了。在这一年的时间里,在同事和公司的帮助下,我逐渐从一个珠宝行业的门外汉进入珠宝行业。
珠宝在我之前的印象中是高贵而神秘的,随着我在公司的工作,我慢慢熟悉了这些珠宝,并把它们作为我职业生涯的一部分。
在个人专业方面,这一年我学到了很多。我知道的越多,就越觉得我需要深化我的学习。在进入这个行业的早期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。
但是,随着对行业了解的加深,我现在深深地感到自己需要了解更多的专业知识,比如当下最受欢迎的翡翠,以及其他彩色宝石。
在个人业绩方面,我对今年的销售情况不满意,销量不理想,顾客临柜时间短。在这家店的店面里,虽然我们占据了相对较好的位置。
但是它并没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观分析其表现不佳这件事,我总结出三个方面:
第一方面,我们的专业素质需要提高。这里所说的专业素质主要是指专业知识、销售能力以及工作热情。我不得不承认我在这方面还不够好,我对销售很有热情,但是珠宝的专业知识和专业销售能力必须提高。
在此,我衷心希望公司在新的一年里给我们更多的机会来提高我们的学习。一方面,我们可以提高我们的销售能力和积极性,也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,在商品展示方面,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,主要在布局上在考究,我们希望公司能给我们专业的帮助,帮助我们改善我们的柜台展示。
第三个方面,产品结构、商品品牌的珠宝柜台上的数量是不够的,另一种是不够完善,在商品的结构有很多漏洞,这将导致两个严重的问题。
一个是大部分时间客户无法直接在柜台上挑选他们需要的物品,然后我们需要花更多的语言来向其他方向引导顾客。
但这显然是一个迂回的方式,效果不是很好。另一个问题是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,所以我们的柜台将看起来很差。因此,我希望公司能在产品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全,我认为只要对这个市场的主流产品做出正确的调整,就可以事半功倍。
以上三个方面是我今年表现不佳的主要原因。总之,销售将围绕客户展开。毕竟,商店和周围环境之间的竞争是激烈的。
我们必须尽可能的服务我们的客户,建立我们自己的客户圈,才会有良性的、持久的业绩产生。
在新的一年里,我一定会把更多的热情投入到销售中去。我也会及时将信息反馈给公司。希望我的不足之处,公司能及时指出并给予我帮助和改进的过程。
人无完人,我相信只要我们能够真正的以团队的心态,投入到工作互相支持,很多问题都可以很快解决。我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。
我希望在新的一年里,公司的业绩会更好,店铺的品牌珠宝专柜业务会有质的突破。
礼仪,跟言行作为一名柜员是很必要的东西,在次培训中一开始就是礼仪上的培训,落实到了我们没一位柜员,这次的礼仪培训为期是三天,从我们的言语表达方式,日常的业务术语,到我们行为举止,接待客户的方式,短短三天让我看到了很多的学问,礼仪这门功是我们学不完的,一名优秀的柜员在礼仪上一定有非常高的素质,我们在这几天的礼仪培训学到的听到了,远远不是在培训之前能够相比的。
这次培训让我体会最深的还是准针对我们业务能力的一个提高,现在时代的进步,我们的业务水平也需要不断的进步,客户的需求也越来越高,面对这样的形势一名银行的柜员也需要保持一颗与时俱进的心态,这次培训就是一个很好的就会,后面几天针对我们业务能力的培训,柜员的知识很多。
我回想在工作中遇到的客户,经常就会感觉到自己的业务水平不够,经常会感觉自己有那么力不从心的时候,有时候在接待客户的时候,客户一上来就是一大堆问题,都是一些比较专业的问题,这样的情况让我感觉到了自己的业务能力不够,虽然我也会经常学习相关的一些知识,了解我们银行的各种业务,在遇到这样的情况尽管做好的十足的准备,在工作中还是出现一些自己回答不了的问题,这样的去情况已经不能够满足客户的需求了,这次的培训也让我有了弥补的机会。
十天的培训下来,我觉得作为一名银行的柜员,要时刻具备一颗学习的心态,不仅仅是在这次陪恤中,业务的知识很多,简单的基层柜员也是,都是在一颗不断学习的过程中找到了自己的价值,柜员工作更加是需要我们用心去对待,日常的一个个客户,工作的每一单发票,甚至是平时微不足道的一件小事,我们需要认真的去对待,抱着一颗负任的心态,有时候就需要我们从中去体会了,我相信做到了这些,那么在接下来不管做什么都能够做好了。