千文网小编为你整理了多篇相关的《家长沟通培训心得体会》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《家长沟通培训心得体会》。
第一篇：“沟通”培训心得体会
“沟通”培训心得体会
首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不可或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。
主要心得有：
一．作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿燊教授对于国学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通过改善自身并带动下属的思考力、行动力、表达力来提高部门的管理水平和服务能力。外包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。课程中讲到“修身才能治世”，“不要随意受气氛和情绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。
二．发展最大的局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让所有人员各有所长，多元化思考，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。劳动密集型行业的特殊性造就公司工程分承包方各家队伍形成多个小“团体”，各自出于自身利益的考虑，竞争及排斥在所难免，有时甚至形成恶性竞争，即影响企业的发展又不利于分承包方新/小队伍的成长。生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。各个车间/工区/部门的管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题，当然，下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门之间，上下级之间，都应该培养积极主动的沟通氛围，造就和谐企业，与企业共同成长。
陈乐
第二篇：岗前培训心得体会
榜样的力量总是巨大的，而临沂一中有很多优秀青年教师，他们在3年的耕耘后获得了极大的成功，并且积攒了许多教育教学的技巧。8月21日上午，教师岗前培训的第五天，在庞尔国书记的主持下，学校给这些青年教师搭建了这样一个分享的平台，将技巧和经验传授给新教师。
张雪迪老师作为一名成功的青年英语教师兼班主任，从如何很好的适应工作生活、如何做好一名老师、如何做一名好的班主任即班级管理三个方面向新教师分享了她所总结的经验。其经验传授中，关于如何做一名好老师，个人教学节奏和风格很重要，很有特点值得大家借鉴:高一，使劲玩，偶尔学一点(适应很重要);高二，玩着学，师带着玩(方法很重要);高三，使劲学，偶尔玩一下(解压很重要)。
第二位优秀青年教师韩西敏，则从专业教学和师生关系两个方面分享了她的经验。期中关于如何用好“批评”、不横向比较、学会等待的赏识教育博得了大家的好评，新教师收益良多。
第三名优秀青年教师是南校区的郑玮老师，从学科教学和班级管理两个大方面向大家阐述了她的经验。其中班级管理中，郑老师有个“6有”经验:有理想、有尊重、有信任、有竞争、有规则、有爱。简短、有力，体现了郑老师对待学生细心如水。而郑老师处理学生家庭、学习的问题，与学生相处的点滴记录让很多青年教师感触良多。
第四位青年优秀教师，同时也是南校区的化学老师兼班主任王磊老师，他从专业成长和班级管理两方面阐述了他的经验。王老师擅长将教育经验与化学教学相结合，比如将“专业成长”称为“氧化还原”，将“班级管理”称为“酸碱滴定”，发挥了自己的智慧，给新教师提供了一个灵感。
关于教学方面，四位教师都强调备课、听课、团队合作的重要性;关于班级管理方面，他们都强调陪伴，因为，陪伴是最长情的告白。
最后庞老师从教师需主动成长，课堂是教师的立身之本，以及班级管理等方面做了总结，并且特别指出班级管理:尊重是前提，信任是基础，爱是核心。
下午，新教师看了优秀教师视频，在听、看、琢磨间，对于教师职业规划以及如何备课、讲授又有了一个新的认识。
通过一整天的经验传授，新老教师就所疑惑的问题积极交流，这让新教师在在关于一中教育、教学的认识上获得一个质的提升，相信在将来的教育教学中将会给我们的教育事业增砖添瓦。
第三篇：家长幼儿园沟通之培训心得
对于怎样做好一个主班的理解，在今天听了**老师的讲解后，心里又有了好多感慨。不仅仅是单纯的教育孩子，还有怎样组织孩子以及班级里的常规纪律，怎样与幼儿沟通、怎样与孩子沟通，这是最重要的。只有更好的与孩子沟通了，让家长理解并支持老师工作了，教学以及一切的活动才能有序的进行下去。
家长沟通这个方面，我觉得需要学习的太多。这些都是要有实践总结出来的，是在以后有机会的带班中慢慢消化吸收，不断学习的。不过我要时刻记得，对于家长可能介意的问题或者是自己稍有疏忽的问题，一定要及时与家长沟通，让家长更了解。老师自己主动说给家长要比被动的被家长问起效果好的多，当然要及时的说出自己的观点，比如给家长的建议，这样家长心里就不会那么反感了。
对我影响比较大的还有**老师的告诫我的那句话：要做好一位幼儿教师，必须要扮演三种角色，朋友，老师和妈妈。最后一种角色是最重要的。要发自肺腑的去爱孩子，很爱很爱孩子。我觉得这是作为一位幼儿教师最值得骄傲的事。可以爱那么多的孩子，可以得到那么多孩子的爱。
刚刚进到了新的班级，需要观察、学习和沟通。只要时刻记得自己是一位幼儿教师，要用妈妈那样的爱去爱所有的孩子，我认为一切都不是问题，我有信心。
第四篇：岗前培训心得体会
怀着无比自豪与激动的心情，我很荣幸地成为五中教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。学校为了使我们新来的教师能尽快地适应学校教学工作，特地对我们进行了为期五天的岗前培训。这次培训内容十分丰富，包括学校领导对青年教师提出的期望与要求、班主任工作培训、优秀教师的教学观摩，青年教师讲课的评比以及师德教育等。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，我对教师这一职业有了更新、更清楚的认识。
“师者，所以传道、授业，解惑也”，这是我培训前对教师职业道德的理解，经过培训，我的这一认识上升到一定的高度了。教师不单单是文化的传递者，还是榜样。所谓“学博为师，德高为范”就是这个道理。学生都有“向师性”，是做人的一种认同感，而教师的人格力量是无形的，不可估量的。因此教师要成为学生的引路人，还要成为能和学生“交心”的益友。师生之间的融洽度、亲和力要达到朋友一样，这就要求教师必须要懂教育学、心理学等方面的知识，了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，能给予他们及时的帮助。培养学生健康的心理素质，这是完成角色转换的关键，也是教师成为管理者的关键，教师有较强的组织领导能力、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。
其次，集中培训为我们提供了许多教学方法和策略。
在谈到教师发展问题上，学校领导和各位老师都强调了适时调整和更新自身知识结构，终身学习、爱岗敬业的做法。所谓终身学习即努力学习，不断充实自己;爱岗敬业则要爱职业、爱专业、爱学校、爱学生;在教学教法方面，几位优秀教师又不遗余力地传授给我们宝贵的经验。这些学习使我认识到，教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，以学生发展为本，贯穿新的教
学理念，才能以新的教学姿态迎接新的挑战。我将担任高一年级的历史教师，如何能有质量、有效率、有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力备课，努力锻炼，努力学习……当然这其中必不可少的是向其他老师多学习，从而提高自己的教学水平。
再者，我对班主任工作也有了新的认识。
班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。在众多任课教师中，学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。通过这次班主任培训，使我丰富了班主任工作经验，同时也坚信在以后的工作中会更轻松有效。我争取在今后的班主任工作中，多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班务工作水平尽快提高。
这次培训中，校领导和各位老师对新教师充满了期望和鼓励，鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明才智，不怕吃苦，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我们对未来的工作充满了信心和动力，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，学校组织的这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给予我切实的指导和鼓励，在今后的工作中，我将做一个忠于事业、终身学习、勇于探索、自强不息的人，以自己的实际行动来五中做贡献，实现自身的价值。
第五篇：岗前培训心得体会
20xx年x月x日上午x点x分，这一刻，我怀着万分激动的心情坐在二附院八楼大礼堂，这种感觉是无人能够体会的，它意味着我终于且正式地成为南大二附院的一份子。回想这一年来，有过心酸、有过苦楚，如今，总算得到了好结果，不禁暗自欣喜，为之骄傲、自豪。
作为一名新上岗的护士，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。所幸医院给我们这些新成员提供了一次宝贵的学习机会，使得我有幸参加了护理部组织的为期五天的新入职护士岗前培训。培训期间，收获颇多，感触也颇多。培训的内容十分丰富，护理部熊晓云主任、张超主任、梅赣红总护士长、胡小红总护士长和杨玉金总护士长分别先后进行了医院护理的工作概况、护士职业道德规范、护理应急预案和核心制度、职业暴露与防范及院感相关知识等培训。作为一名新上岗的护士，这些课程让我受益匪浅。
比如，xx总护士长讲到“护理十大安全目标”的时候，我不禁联想到一些相关媒体报道中的医患纠纷，深刻认识到在护理工作中应严格执行“三查八对”制度的重要性，也深刻理解了“安全来自谨慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重视每一个细节，做好每一件小事。
古人云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在培训期间每个技能培训的老师都尽其所能，细心地讲解每一项护理技能的操作流程、细节，在培训期间，培训的技能为患者的出入院护理、静脉输液、心电图采集、特殊口腔护理等护理操作技术。
看似一项简单的技能，我却在家反复练习了很久，它需要我们护理人员对每一个流程，每一个细节都要谨慎细心。比如说在静脉输液的过程中，就有可能输错药物，极可能酿成大错，造成无法遗忘的心理阴影，且严重影响自身及医院的声誉。因此，我必须加强护理技能操作技术，熟练掌握每一项操作技能，争取早日成为一名合格的护理人员。
在今后的工作过程中，我将始终保持学习竞争的心态，在工作中践行“以病人为中心，以质量为核心”，全心全意为病人服务。
第六篇：沟通技巧的心得体会
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。
下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。
1、选择积极的用词与方式
在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是”很抱歉让你久等”。这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”。
如果一个客户就产品的一个问题几次求救于你，你想表达你让客户真正解决问题的期望，于是你说，”我不想再让您重蹈覆辙”。干吗要提醒这个倒霉的”覆辙”呢?你不妨这样表达：”我这次有信心这个问题不会再发生”。是不是更顺耳些?
又比如，你想给客户以信心，于是说”这并不比上次那个问题差”，按照我们上面的思路，你应当换一种说法:”这次比上次的情况好”，即使是客户这次真的有些麻烦，你也不必说”你的问题确实严重”，换一种说法不更好吗:”这种情况有点不同往常”。
你现在可以体会出其中的差别了?
下面是更多的例子：
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了
习惯用语：你怎么对我们公司的产品老是有问题
专业表达：看上去这些问题很相似
习惯用语：我不能给你他的手机号码
专业表达：您是否向他本人询问他的手机号
习惯用语：我不想给您错误的建议
专业表达：我想给您正确的建议
习惯用语：你没有必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用
2、善用”我”代替”你”
有些专家建议，在下列的例子中尽量用”我”代替”你”，后者常会使人感到有根手指指向对方?
习惯用语:你的名字叫什麽
专业表达：请问，我可以知道你的名字吗?
习惯用语:你必须......
专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。
习惯用语:你错了，不是那样的!
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须.....
专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要......
习惯用语:你做的不正确......
专业表达：我得到了不同的结果。让我们一起来看看到底怎么回事。
习惯用语:听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的。
专业表达：那表明系统是正常工作的。让我们一起来看看到底哪儿存在问题。
习惯用语:注意，你必须今天做好!
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语:当然你会收到，但你必须把名字和地址给我。
专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗?
习惯用语:你没有弄明白，这次听好了。
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
推荐专题： 培训学习心得体会 培训心得体会 沟通技巧培训心得体会