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文书是人们在社会活动中为联系事项,记载事情,履行职责而形成和使用的具有一定体式的文字材料。我在文秘工作岗位虽然也是干了十来年了,工作自己感到也还算是过得去,各种文书,起草的、审改的、也还算不少,也知道有一定的差距。但问题的症结始终未能找到和改进。通过三天紧张的学习,特别是王学新部长,理论结合实际的讲述,使我受益匪浅,找到了自己的差距,他的丰富经验和敏锐的思维,给了我很大的启发,必将会对我今后的工作给予更大的帮助,主要体会在以下几个方面。
一、只有不断学习,才能不断完善自我,充电加氧 回过头来看自己以往的工作,起草的各种文书,或审改的文书,虽然具备某一特性,掌握一定的基础知识和模式,但感染力差,自己也感到很乏味,追其原因,就是学习面、知识面太窄,没有把握它的基本特性,各种文书都有它的基本特性。
王部长归纳的公文的7个基本特征:
1、鲜明的目的性;
2、极强的政策性;
3、严格的规范性;
4、有效的法定性;
5、不变的真实性;
6、界定的时效性;
7、各种的指导性。
必将对自己的工作有极大的帮助,也使自己感到,只有不断学习,掌握更多本领,丰富和拓宽知识面,才能把工作干好。
二、只有不断学习,才能丰富知识,当好领导参谋 总结也好,工作安排也罢,都是企业月月出现的最多的公文,没有丰富的知识,就不能把当月的工作总结的有条理,有重点和亮点;没有丰富的知识,就不能使工作布置有连续性、指导性;没有丰富的知识,就不能具备超前意识,更不能把领导决策连贯始终,贯彻下去。所以,学习是一切事物的源泉,只有不断加强学习,不断丰富知识,才能具备超前意识,才能在公文起草、整理、归纳中,主旨明确,论理充分,只有不断丰富知识,才能在公文中体现领导的前瞻性、决策性、指导性,才能更好的发挥它的时效性,才能不断地给领导当好参谋。
三、只有不断学习,才能在工作中,不断培养创新意识 创新是这个时代的必然要求,学习的目的是不断丰富自己在工作中有新的思想内容、方法等,更好的服务工作。创新又反过来给学习带来更多的学习内容和内涵,只有创新,才能使人感到耳目一新,别具一格;只有创新,才能使人感受到它的鼓动力、感染力、号召力;只有创新,才能在公文中体现别具一格、独具匠心,极具个性的鲜明特征,使人有新鲜感,被感动、被召唤、被凝聚,使之同心协力,干好工作,为企业的发展共同努力,而创新就必须不断的学习,只有学习,才能够创新。
12月17日―18日公司给我和另外一位同事组织了一次别开生面的生产管理培训,首先很感谢公司领导及HR给了我们这次学习和培训机会,让我们在以后的工作中得以成长提供了坚实的基础,也让我们明确了自己做为一线管理的重要性,使我们在管理的角色里得以充分的提升。
通过这两天的培训,时间虽短,但却受益匪浅。使我明白了做为一位优秀的生产管理者应该如何调整自己的工作心态,激发员工的士气,多与员工沟通,使大家都能够快乐而积极的工作。让我们都以高度的职业精神,默默的奉献;做到工作认真,敬业爱岗,踏实的做好本职工作。
在培训后将所学的知识来弥补之前工作中的不足,不断的将学到的知识分享到每个人,为同事和自己创造一个良好的工作环境;回首过去的100年,展望未来的100年,我们还要经力多少个春夏秋冬,不断创新,不懈努力,不求做的最好,但求做的更好!
正所谓培训就是财富,这次培训,得到了专业培训师的指导,又听了同行们的经验介绍,让我开阔了眼界,提高了境界,解放了思想,也激发了我的干劲。现将培训的课程做出如下几点分享:
一)理解管理
生产管理是指以公司整个生产系统中的全部生产活动为对象的综合性、系统性的管理,其主要内容是使本部人力、原材料、车间设备、车间生产成本、生产安全等生产要素能有效结合起来,完成本阶段产品的生产过程。
生产过程中的控制主要分为三个环节:一班前计划、二班中控制、三班后总结改进,用这三个环节来反映产品在生产及质量控制所形成的客观规律,重点突出。班前计划主要依据“4M1E”做好生产前的准备工作,人员是否需要培训、机器是否需要维修、材料是否供应及时、技术和方法是否需要修改、环境是否做到干净整齐有序等。班中控制的要点是:认真监督、反复检查、严格要求;认真监督是一种态度、反复检查是一种方法、严格要求是一种原则;所以我们总结一句话就是:员工不会做我们所希望做的事情,他们只会做我们所检查的事情;如果你强调什么,你就要去检查什么,如果你不检查,就说明你跟本就不重视。班后要做的事情:一跟踪当天的生产情况,填写日报表、二总结计划与实际之间是否存在差距、三做好交接班工作、四做好班后的5S工作
二)工作态度的使命
很显然,当今企业面临的最大难题就是招工难。在竞争如此激列的情况下,企业所面对的挑战也是可以想像的,如何留下一批肯打实干的员工,做为管理也是一件必不可少的事情。以人为本的企业文化是留住员工的根本,尊重、信任员工是留住员工最基本的条件。做为管理首先是要员工信服,当员工抱着美好的憧憬与希望踏进公司的那一刻起,往往是希望公司的管理能够多点关注与重视他们;同时也希望管理者能够充分的信任他们。如果员工的到来,只能感受到紧张的气氛与严格的管理模式(富士康的管理模式),且对他们的到来若无其事、形同虚设,那么就直接导致员工对企业的满意度大打折扣,从而就会少一名优秀的员工。因此,要多倡导公司的企业文化,多与员工进行沟通,及时发现员工的一此一良情绪,做到公司上下级之间、同事之间相互理解、相互包容、相互尊重、相互帮助。员工之间、或与管理者之间存在一些争执的问题发生时,不可以为私人问题而搬弄权术,以大欺小,抱有一种高高在上的气势。否则,只能使员工不能够安心工作,使其工作效率降低,员工的流失率也跟着增加。建立公平、公正、的考核制度,使员工在某些特别的工作岗位得以觉得心里平衡;让其觉得自身的价值所在,这是对员工工作肯定的一种回报。
三)激励员工、提升士气
工作本身具有激励力量!为了更好地发挥员工工作积极性,需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计,使工作内容丰富化和扩大化。何为工作内容丰富化?西文学者提出了5条衡量标准,也就是说要让员工找到5种感觉:一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义;二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他;三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智;四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈;五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。
四)快乐工作、享受生活
我们现在的生活就是这样,一边工作、一边生活,生活充满挑战,工作富于激情;怎么生活、怎么工作完全取决于自身的心态,不管处于哪种环境下,只要你有一颗乐观向上,不甘于向命运低头的意念,保持健康积极的心态,就一定会度过你所遇见的难关,重新找到属于自已、适合自己的位置。
有时候静下心来想想,快乐是一天,不快乐也是一天,为什么要选择不快乐呢?人生是漫长的,日子是要一天天过的,只要你打开了心结,对工作生活就会有另外的一种感受了。所以,想要快乐,关键在于你是否有平和的心态,快乐是一种心态而不是一种条件,根本用不着去羡慕别人的生活,只要按自己的能力和意愿去做事,去生活,你的一生才会觉得充实
最后我要感谢在我工作中给我帮助的人,给我支持与学习的人,以及感谢这次让我培训的机会和肯定我工作的人;谢谢大家的鼓励,因为有你们,才有我的今天,感谢惠而浦的所有同事及领导,提供这样的平台,让我学的更多。
美国未来学家约翰・奈斯比特说:“在我们这个时代,成功的单位要解决两个问题――一个是对最有竞争力的管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起。”培训即培养和训练,作为一项学习活动就是解决这两个问题最好的办法。知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习。
作为培训的管理者,我们刚刚完成了春节后的全员知识更新培训,带着春训效果的评估、存在问题的思索,我参加了全省地税系统教育培训管理者研讨班 ,正可谓及时雨、雪中炭,及时解开了我心理的困惑。培训的课程紧贴实际,基层干部教育培训功能定位,干部培训教育运作管理的基本问题,基层干部教育培训存在的问题及对策研究等内容。师资有总局、省税校的教育培训的专家、学者,他们理论功底深厚,内容讲解深刻,对进一步做好教育培训工作坚定了信心,明确了努力方向。参加本次培训最大的收获和体会主要有:
一、提高了对“教育培训”功能定位的认识
培训是一种既紧张(需要全身心地投入)又愉快(在各种活动中展现各自才能)的参与、合作学习方式,更重要的是为了改变(没有观念和行为的改变什么都不可能发生)。培训要遵循成人的学习规律,安排少而精和针对性、实用性强的新内容,选用适用的方法,遵照“把过程放慢、让思想打开、促观念碰撞、使学习发生”的理念。坚持分类分层组织实施,突出抓好岗位知识技术和能力培训,着重解决“上下一般粗左右一个样”导致的不管用问题,功能定位:提高干部队伍素质,实现干部知识更新,目标定位是实现“五大目标”(认识目标、知识目标、技能目标、工作能力目标、作风养成目标)的理念和科学化、精细化、专业化的要求进行设计与实施。
二、熟悉了税务教育培训的基本规律
税务教育培训要为促进税收现代化服务和税务干部的全面成长服务,服从服务于税收中心工作,其根本使命是通过提升税务人员的综合素质和税收执法与管理能力推进税收中心工作,开展税务教育培训必须树立大局意识,明确教育培训在税收全局工作中的地位,处理好与其它工作特别是税收中心工作的关系。税务机关组织实施教育培训的责任与税务人员接受教育的培训权利,统一在税务工作职责需求上,根据组织岗位需求为导向的要求,规划、开发、组织实施教育培训,反之如果不根据税务机关的组织使命,目标及相关职务工作需要来统筹安排教育培训,并给税务机关带来相应的效益,教育培训就会成为额外负担。如果教育培训不能给税务人员带来实际益处(提升认识及知识技能水平等),不与做好工作及做好工作后的利益发生相应的联系,教育培训便会因失去相应的内在激励而成为一种随便应付的差事,只有过程没有效果。让学员动起来是培训的灵魂,培训的价值在于转化和运用。
三、研讨了教育培训的基本问题及对策
任何工作都是通过解决相关问题向前推进的,任何人都是通过对经验教训的总结反思不断提升工作水平的。美国学者波斯纳提出过一个关于个人职业成长很有影响的公式:个人的职业成长=经验+反思。本期的研讨班为有针对性、富有成效地加强和改进基层干部教育培训工作,就以基层干部教育培训工作方面公认的问题及其解决措施进行了一天的专题研讨,通过分组讨论、总结提炼,确定我们在“改进完善基层干部教育培训内容”、“创新基层干部教育培训形式”、“加强兼职师资队伍建设”和“加强组织领导需要改进的基本问题”四个问题。通过小组交流研讨,修改完善研讨成果,每小组推荐1~3人上台展示成果,思想在讨论中升华,观念在碰撞中更新。通过研讨,我深深明白要组织一次成功的教育培训必须做好以下几个方面的工作:做好培训需求是基础,确定培训内容(设计培训课程)是关键,培训教学方法选择是根本,匹配良好的师资是核心,锁定培训时间是前提,培训费用预算是保障,实施评估业绩是动力,几个环节相辅相成。
四、收获了一种长效的人际网络资源
本次培训的对象有各设区市教育培训工作的分管领导、培训中心主任、培训管理干部、业务专干、省局培训中心干部及辅导员培训的时间只有6天,但内容安排充实,教学方式多样,大家一起学习、交流、讨论,结下了深厚的友谊,特别是开班仪式后开展了破冰活动,编队徽、队名,相互签名,上台表演节目,气氛活跃,彼此拉近了距离、融洽了关系。研讨课题,轮流发言,交流思想,观念碰撞,形成集体研讨成果,登台汇报,问题在研讨中发现,对策在交流中产生,友谊在共同的学习中深化,集中培训学习的时间是短暂的,但在省局培训中心的精心组织下,在各位名师的精彩讲解下,我们不仅收获了知识,更新了观念,增长了技能,同时收获了一份沉甸甸的友谊。
十年树木,百年树人。教育培训工作使命光荣,任务艰巨,如何把税务干部队伍真正打造成一支“懂经济、善税收、会管理、勤服务”的高素质现代化队伍,促进税收工作科学发展,作为税务培训管理者任重道远,当策马扬鞭,蹈励奋进。