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第一篇：21安保员培训个人心得感悟
天下难事，必做于易;天下大事，必做于细——这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的`内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。
第二篇：精选安规培训心得体会
篇一
新进公司，公司派专人对我们进行了安规培训，每一步都紧扣安全主题，从中也明白无论干什么样的工作，安全、生命最为重要。
电力生产是一门非常复杂的系统工程，而生产安全又是这一系统工程中诸多因素综合作用的结果。一般而言，电力生产事故有三类：一是“天灾”，如雷电、大风、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突发*。二是线路、设备、器材的“先天不足”，有其隐蔽*。三是“人祸”，人为地违法、违规、违章，有其盲目*。且占所有事故中的绝大部分。而“人祸”又可分为三种表现形式：其一是对规章明知故犯，明知这样做不符合要求，但图一时方便或抱着侥幸心理的习惯*违章。其二是对规章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二上发生了问题。其三是对规章不懂装懂，稀里糊涂，发生了事故才恍然大悟。
显而易见，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地说，所有事故的发生都不是工作人的主观愿望。因此，“我要安全”也就仅仅是一种良好的主观愿望，要真正取得确保电力生产安全这一客观效果，就必须解决好“我会安全”这一根本。
首先，要为我而学。安全既是电力生产本身的需要，更是从事生产职工的生存需要，安规既反应了电力生产安全的客观规律，又是从事生产人的行为规范。因此，每一个从事电力生产的人，都应学习安全技能，既是企业的需要，更是自我的需要。把强制*与自觉*有机地结合起来不断学习，反复学习。从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的良好氛围。并制定配套的学习激励机制和考核办法，点滴学习，日积月累，这样不仅能够对安规、技规等安全生产的内涵有了深刻的理解，就能在生产过程中运用自如。也只有人人成为安全明白人，才能事事做到安全。
第二，要因人施训。近些年来，职工队伍生产技能、安全防护能力差，人才断层等已达成了管理者的共识。把加强教育培训也作为解决上述问题的有力措施。但各级抓各级的事，一级抓一级，一级向一级负责，真正形成有效的教育培训链还是力度不够。往往形成上级制定安全措施“一字一字地抠”，经逐级折扣后贯彻到生产中却“一把一把地丢”。因此要把从事电力生产的各类人员分门别类，拉开梯次，有的放矢地逐级制定年度、月度培训计划，以“蚂蚁啃骨头”的精神，专人负责。充分利用班组站每周一次安全学习和每天班前会进行。这样每周解决一个难题消除一个不安全隐患，一年就能解决５２个“会”和消除５２个不安全隐患。持之以恒地坚持下去，耳濡目染地强化人的意识，就能潜移默化地在职工队伍中形成一道事故的防线。
第三，要善于纠偏，要正视问题和善于做到“见于未萌，禁于未发”。有效的办法就是边生产边整顿，发生问题及时整，明白“磨*不误砍柴工”和“温习规程与包扎?伤口”?一样重要的深刻道理。自己发生了事故多从自我找原因，不要“摔了跤总怪路不平”。把别人的事故当着自己的教训来接受；把小问题当着大问题来解决；把带有倾向*和危害*的现象消灭在萌芽状态。从真正意义上体现“安全第一，预防为主，综合治理”的根本方针。
篇二
以前心想自己又不处于生产一线，跟自己基本上无关紧要，但通过这次对安规的学习，进一步提高了认识、端正了思想态度，可以说让自己受益匪浅。
从学习安规中，我深深地体会到安规从点点滴滴的细节中，都在告诫我们，安全生产就要关注细节，从小事做起，在电力生产过程中，许多安全生产事故，只要我们遵章守规、只要我们坚决的按安规规程执行，事故都是可以避免的，都是可以杜绝的。事故的苗头，往往都是个别员工不注意细节，未把安规放心头，不把小事当回事。这就是习惯*违章的源头，有些细小的违章看上去不那么重要，但工作中却蕴藏着巨大的安全隐患。所以我们要开展一项工作时，要清楚的了解具体每个环节的流程，先干什么、再干什么、后干什么、具体应该怎样干。“细节决定成败”安全生产无巨细之分，一丝一毫的马虎大意，都可能给我们造成千古之恨，成为别人的前车之鉴。
在今后的安全生产过程中，除了要坚决清除工作中存在的麻痹心理、侥幸心理，还要加强工作现场的安全监督，要认真履行自己的职责，对工作现场的每一个细节都要监督到位，随时提醒，纠正不安全现象。对于工作现场安全措施不完备，立即停止其工作。对于工作现场的违章现象，通过教育、纠正、处罚等手段，保*工作现场安全的落实。我们要
时刻牢记不按照安全*作是安全的最大敌人，违章*作是各类事故的祸根，各类事故大都是由于违章造成的，遵章守纪是安全生产的保*。我们要通过行之有效的措施使安全生产处于可控、在控。
培养“一切按规矩办”的意识，做到：反违章从我做起，从小事做起，从一点一滴做起，从一分一秒做起，从现在做起，关爱生命，远离违章。
篇三
安全，对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要，它不仅关系到电力的安全运行，也关系到人身和设备的安全。我从事电力工作十余载，自从到电力系统的第一天就开始接受电力生产安全教育。《安规》学习和培训更是公司始终长抓不懈的一项工作。“安全第一、预防为主、精心*作、杜绝违章”是我最早接触到的安全理念。在电力行业中，安全作为所有工作的前提，对于一线员工来说感触更加深刻，“安全第一、综合治理”，一次次血的安全事故教训告诉我们学习和认真施行《安规》的重要*。
为了更好地落实公司“安全班组行”活动精神，福绵线路工区再一次重点学习了《安规》使得我对电力安全生产又有了更深的体会，这些事故使我感到触目惊心，当每次学习事故通报心里都觉得非常难受，每一份安全事故通报都是一次血淋淋的教训。但是，在仔细分析事故原因及总结事故教训后会发现，在我们的身边也存在着一些不规范的地方，比如几起事故通报的*作人员误挂接地线、带电合接地*闸的恶*误*作事故和工作人员在进行35kv电容器开关柜检修时违章开启隔离带电部位的绝缘挡板被电弧灼伤等事故的发生。暴露出安全管理的一系列问题：一是部分作业人员安全责任心不强，监护人员未做到全过程监护，履职不到位；二是设备隐患缺陷排查治理不力，“两票”执行不到位，习惯*违章突出；三是未认真执行安全*作规程等。事实*，这些细节就像隐藏在我们身边的猛虎一样，随时都有可能冲出来，给我们带来巨大的伤害。如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。
通过对事故通报的学习，总结出事故原因大多是安全意识淡漠，安全责任心不强，习惯*违章，现场设备不熟悉，安全措施不完善，严重违反《电业安全工作规程》等等，通过学习，让我们对安全生产有了一个新的认识，对自己的行为规范有了更高的要求，在对我们的日常工作进行谨慎仔细的排查时，要把一切安全隐患和危险都消灭在萌芽状态，工作中要严格遵守规章制度，每个安全责任人都要100%的严格按《安规》办事，检查要到位，不能漏过一个细节；措施也要到位，绝不漏过一个疑点，只有这样许许多多的事故才可以避免。要从所学习的事故通报中认真分析总结事故原因并吸取经验教训，杜绝在自己身边出现类似的不安全因素，确保全年各项安全生产任务顺利完成。目前线路工区的安全生产局面相对稳定，但现实提醒我们安全生产工作还有许多的不足，因此我们要求每一位职工都不能高枕无忧，一定要不断改进自己的工作行为和习惯。更重要的就是平时的业务学习不能放松，通过学习能发现自己的不足，通过实践能弥补自己的不足，通过平时的实际工作来提高自我的技术水平和综合素质，提高实际*作能力和处理事故的能力，在实际工作中不犯同样的错误。
“安全班组”行活动已经启动作为本次活动中的一员，我们将用自己的实际行动为“安全班组”行活动献计献策，为电网安全运行尽一份力。
篇四
*训结束后，我们来到国家电网技术学院泰安校区进行*学习。作为变电运维*学习的第一课便是《国家电网公司电力安全工作规程》。虽然之前也听说过安规对电力系统工作人员是如何重要，由于并未亲身经历，所以没有太多的感触。通过这次系统的学习安规以及老师对实际发生的安全事故的仔细分析，使我认识到了安规是前人用血的事故教训总结的经验，每个电力工作者都应牢牢掌握安规并在生产过程中身体力行，严格遵守。
安规是电力生产的宪法，所有的工作规程都必须以安规为依据。并且安规赋予了每一个电力生产者拒绝的权利，人人都有权拒绝可能危及自身生命安全的作业，这充分体现了国家电网公司以人为本的企业精神。安规中我们认真学习了“两票三制”，它是与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人长期斗争的经验总结，是电力企业保人身、电网、设备的重要手段。相反很多人为的责任事故，都是因为不严格执行“两票三制”而导致的。
在课堂上通过事故现场视频了解了许多因违规造成的血淋淋的事故，这让我十分震撼。因而也深刻体会到了“电力安全无小事”。我下定决心在以后的工作中，坚决把安全管理制度和安全措施落实到位，而且作为变电运行*的我们更要服从指挥、听从调度，熟悉变电站的设备、接线和运行方式，对日常的设备管理必须到位，并及时进行消缺管理和准确判断缺陷。安规中要求的危险点分析和预控措施绝不能流于形式，现场查勘必须到位。只有这样，在此后的工作中才能做到三不伤害”，即不伤害自己，不伤害他人，不被别人伤害。
知易行难，学好《安规》不仅仅意味着卷面上考90多分甚至满分，最根本的要从内心深处对所从事的工作，对安规有敬畏感，对自己、他人的生命有崇高的责任感。执行好安规，不能只从口头上讲，而无人监督时就违反规程规章，认为小河沟里翻不了船，一次违规*作不会发生事故。例如老师讲到虽然规程中强调停电*作时，也必须先验电，要有可靠的安全措施后方可工作，但在实际工作中仍有一些人认为既然己经停电，验电岂不是多此一举，怕麻烦，图省事。熟不知，千里之堤，毁于蚁穴，很多人身伤亡事故就是因为一个个小的违规*作而发生、发展并最终酿成了悲剧。
虽然安规的课程已经结束了，但是保人身、设备、电网安全的道路永无止境。作为新员工，我们更应从入职起就把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，牢固树立“居安思危”的忧患意识，认真遵守“两票三制”等安全保障措施。为了家庭的幸福、事业的繁荣，让我们珍惜自己和他人宝贵的生命，用自己的实际行动为电网的安全运行保驾护航！
篇五
安全，对于从事电力工作的每一个人来说都是非常重要，它不仅关系到电力的安全供应，也关系到人身和设备的安全。《安规》学习和培训更是公司始终长抓不懈的一项工作。“安全第一，预防为主，精心*作，杜绝违章”是我最早接触到的安全理念。
作为一名电工，一名从事电力工作的人都知道，我们启蒙的第一本书就是《电力安全工作规程》。《电力安全工作规程》简称《安规》，它是《安规》是前人用血和事故教训得到经验总结。
《安规》是一线工作人员保*安全生产的规程制度之一，《安规》和规章制度的学习是至关重要的，对我们安全运行有着重要的指导意义和现实意义。
怎样学好《安规》、执行好《安规》，不能口头上讲，但无人监督时就违反规程规章，把执行规章说成是胆小怕事，认为小河沟里翻不了船，*作中马虎，不在乎;如：规程中强调停电*作时，必须先验电，要有可靠的安全措施后方可工作，很多人却认为既然己经停电，验电岂不是多此一举，怕麻烦，图省事，而且*作中不按规定穿戴使用防护用品，说工作时不方便，态度上自己对自己不负责，缺乏自我保护意识。规程中明文规定“*作中发生疑问时，应立即停止*作并向值班调度员或值班负责人报告，弄清问题后，再进行*作。不准擅自更改*作票，不准随意解除闭锁装置。”但是总有人以为自己很熟悉本站的设备，凭经验办事,把严格执行规章制度抛到脑后，随意解除闭锁装置”，最终导致违章事故的发生。
学习《安规》要结合实际、按规定要求来开展工作，按制度和标准做好细节上的工作，养成一个好习惯。作为变电站的值班人员，我深深的感觉到安全生产，技术工作来不得半点虚假，对事故原因及暴露的问题，可以说：一起起事故都是由于人的不安全行为和违反正常的安全规程而引发的，归根结底还是由于违反规程、麻痹、不负责任造成的。
在学习执行好《安规》的同时，加强学习与我们变电运行工作相关的规章制度等一系的规程学习，它们都是保障电力生产安全的重要规程之一规章制度是我们学习，生活中不可缺少的必要条件。俗话说“不一规矩，不能成方圆。”任何一个集体，要想成功，有一套完善，严格，健全，独特的管理制度，一定是很重要的。一个一个团队中，没个人都有不同的生活习惯和作息习惯，二怎么样才能让这些不同的人变的*，团结，有凝聚力，增强执行力是非常重要的。在不断学习规章制度后，对我们内心触动很大，规章制度的制定是为了提高个人的执行能力，让每个人有个积极的心态，树立起强烈的责任意识和进取精神，没有个人优秀，只有优秀的团队。如果不能熟悉掌握规章制度，不按照规章制度执行，就可能换错。
总之，《安规》和规章制度是相辅相成的缺一不可的。做什么工作前要认真地思考，先想后干，想明白再干，不明白不干，在工作中要做到自己不违章，还必须履行监督他人不违章的责任，这是我们现场应该遵循执行规程的原则，并能自觉地规范好自己执行规程的好习惯,用工作的责任心去拥抱安全，以实现人人安全工作、人人快乐工作，真正做到确实保人身、保设备、保电网的安全。
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