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首先,在这培训期间认识了很多同行的朋友,和教育专家,从和他们的交谈中我学到很多的新的理念和教育的方法,从中受益匪浅,让我知道作为一个中职的教师的肩负重任和责任,也知道了今后该往什么方向来教育我的学生,让我们的学生成为一个合格的中职生。
其二,培训期间,培训一共是分成几大模块来进行的学习,专业教学能力模块、专业核心能力模块、专业选修模块,在这几大模块的学习中,扩展了我的视野和知识体系,让我对我的工作更加的充满信心和激情,在这四个模块培训中印象特别深的是第一模块(专业教学能力模块)的学习,从这个模块的学习中深入的了解到中职专业课程的具体该怎去开设,也知道对中职学校的课程的开设,最好要根据企业和市场的调研,来确定我们需要培养什么样的人才,来确定对不同专业课程的开设,才能满足企业和市场的需求,这对我们学生的发展都是至关重要的,也是必不可少的一项工作,也只有这样才能跟上市场的需求,才能与时俱进,走在时代的前端。
其三,在专业核心能力模块学习中,感觉时间过的很快很紧,在这个模块的学习中我过的很辛苦,但我也苦中有乐,此模块的学习给我的感觉是这四个模块学习中竞争最激烈,所有的学员直接你追我赶,组员之间相互协同和配合来完成此模块的学习,通过此模块的学习,增加了我的专业知识和专业实践的能力。
总之,通过这次学习,我明白了:信息时代的教师,不仅是教育者,而且是终身学习和学习型社会中的学习者。只有通过学习,才能不断地更新自己的教育教学观念,跟上时代的步伐,否则就会被学校和社会淘汰,活到老学到老是我们的责任和义务,作为中职学校一位普通老师,我希望我们所有的老师都能这样去做,彼此之间相互学习、相互竞争、相互提高自己的专业知识水平和专业实践能力,大家一起来把我们的职业教育提高一个台阶。
距离北京培训已经差不多一个月了,现在回想培训的场景依然鲜活。
销售经验学到很多,眼界开阔了很多,思考问题的维度更立体;结识了一帮天南海北的朋友,认识到了ge严谨丰富大气的企业文化。当然,还品尝了正宗的北京烤鸭和小吃。
如果我们学习课程的内容可以用ppt来展示分享,那在现场感受到ge工作人员的认真专业和ge各地分销商带来的磅礴气势则无法用寥寥数语呈现。
总之,不虚此行。
纵观整个培训过程,销售演讲和双赢谈判对我们这个阶段的销售人员非常有实战指导意义,矫正了过去很多不规范的行为,又对将来的销售工作提纲挈领。培训结束,即刻拿来应对现有棘手的案例,竟也有几分游刃有余的大将风范。
而我想分享的是另外两个小故事,这两次经历更像润物细无声的春雨,当我意识到这时,它已经融入到我的一举一动中,这让我很惊讶也很感动。微而精采,惊讶地是醍醐灌顶的效率,感动地是真正打动人心的微妙。
第一个是开场的破冰活动的面面观。活动非常简单,所有的学员分成两拨,一拨内圈一拨外圈,两两面对面而立,双手合十,四目相对,不出一声,怀有敬意,把对面的人当成是要倾诉的佛,铃响对对面的佛鞠躬并顺时针挪一个位置。规则很简单,现场看来或许有些滑稽。但是当我真正把对面的伙伴当成是一尊佛的时候,我能明显感受到对面的人有喷薄欲出的倾诉,而当对面的人抗拒接受我的时候,我竟然也慢慢的不想在面对他。然而换到下一个位置时上一个人传达给我的感觉,竟然非常影响我的情绪,让我充满了负面的甚至有些愤恨的不满,我也把自己封闭起来了。
我突然意识到,这不就是我去见客户的精神状态么?
当你满怀不论是好的还是坏的,正面的还是负面的情绪,面对你的客户时,急迫会让你忽略客户的感受,客户的倾诉。这样很多客户想说的甚至想表达的一点苗头都可能被扼杀在你的强大气场甚至一句废话中。销售要做的是多听,我想,我们是不是应该先做到,让客户有欲望先说呢?那就做一尊没有感情的佛,放下所有的情绪和想法,调整到一个包容的状态去见你的客户。说得再俗一点,怀着人世间的大爱去见客户,还有什么客户见了佛是不想倾诉这世间苦难的吗?那,我们知道了客户的痛点,销售的下一步工作应该很容易了。
现场活动很多人都在打马虎眼,我面对过或挤眉弄眼,或喋喋不休,或不敢正视,或神游在外的小伙伴们,现在想来也觉得很可笑,一个人如果不敢正视自己的任务和目标,只能说明要么他不自信,要么他不成熟。换做是小朋友,完成的一定比我们好。因为没有杂念,执着认真才能做好每一步。
以后面对任何人,不论是领导,同事,客户,亲人还是爱人,都可以尝试用一个博大的胸怀去面对他的倾诉,都要用认真的态度去对待每一个任务。这样,猜忌少了,坦诚多了,人世间更和谐了。
另外,我这几天结识的医疗器械的销售精英,他们对于销售的理解和对销售过程的把控带给我的震撼要远比在我自己工作的圈子了解到的大得多。对于我们完成数字是,活得好或者更好的选择;对于他们完成数字是,生或者死的选择。
销售都是在跟人打交道,无所谓我们推销的产品是什么,最终完美的方案是呈现最好的自己。未必我的ppt做得有多炫,但是我在最短的时间内就知道对方要的是什么,他在乎的是名还是利,他在乎的是保修还是培训,对症下药。对人性的把控不是一朝一夕能修炼成精的,不妨从现在开始,在跟客户聊完技术聊完服务甚至聊完下一步的讲座或者demo时,多了解些我们以前认为的没什么帮助的八卦。如果生意从工作延伸到了生活里,那么这种客户关系不能让我们高枕无忧但也是足以让竞争对手头疼不已的了。
学着做一个有心人,多修炼自己的内功,每天多进步一点。这样呈现在客户面前的销售人员除了专业的知识还有不一样的视角。世界不是三维的,是n维的,你有多大野心做到几维世界就是几维的。
整个培训下来,强度完全超乎我的想象,但是ge的工作人员比我们还要早起晚睡,真的很感谢他们。感谢这四天让我的世界观更宏观,价值观更和谐,人生观更长远。最后一句话,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!希望有机会在销售经理培训再见!
有幸参加了一周的销售培训,虽然很辛苦,但是却真的有几点收获,总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字,具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美,达到很好的效果,赞美为家庭辛苦忙碌的家人,赞美时刻关心你的父母,赞美充满希望的孩子,赞美为你工作的员工,赞美给你工作的领导,让赞美之词围绕心中,也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美,真心的赞美别人,不会让自己付出一点成本,就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现,需要不同的接触方式
把人的性格形象的用四种动物来比喻:老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊,约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人,说话要响亮,语调要简洁,充满自信和崇拜,以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人,时间要先适当,说话要慢,语调要温,要感性,要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人,说话语速要慢,声音要轻,留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节,不能急,只能慢慢的,通过长时间的努力才能让他认可你,相信你。
三、销售的本质不是商品,销的是自己,售的是观念
在销售的过程中,传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式,而是观念,是销售者本身的专业和态度,从这点出发就要求销售人员,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去销售,特别是对服务行业的人来说,服务是一种有形+无形的组合体,特别需要用心,只有认真、细致的销售人员,才有可能维护客户,不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程,而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为,行为决定效果,在销售的过程中,始终相信自己的能力,将自己对产品的认识和态度传递给购买者,变被动的购买为主动的需求,这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法――太极沟通法则
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人,怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则,重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进,通过练习,我们体会到这种方法的魅力。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训的心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了DD“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
有幸参加了这次培训,虽然平时很忙碌,但是我都坚持认真学习,认真完成作业,有时候是哄孩子睡了才起来再学习,在刚开始的时候,还不适应,觉得好累,但是坚持下来了,回头一看,感觉真好,能挤出时间来,认真的学习,促进自己的业务水平提高,感觉特别的充实,有一种幸福感,这大概就是学习的幸福吧。
这次的学习与培训不同与以往的培训,在形式上完全是教师登陆微软助学网站进行在线交流学习。学习时间有学员自己支配,平台互动性更强,学习的内容更加广泛和具体。在学习中我虚心的向同行教师请教,从中学到了很多有意义有价值的知识,真正把学到的知识应用到了具体的教学之中,为自己的教学提供了强有力的技术支持和帮助。比如,我学会了非常有价值的VCT的制作,VCT能把一堂课的所有知识都集合起来,方便交流和共享,对自己教学资源的保留也是很有好处的,我不但学会了使用VCT模板,而且对模板进行了研究,对模板进行了创新,使其更符合我的使用习惯。还有就是主题单元的设计部分,对信息技术教学非常的有用,在学习之前,我就想过尝试对课本内容进行整合,规划,主题单元设计思想和我不谋而合,对我的想法是一个非常好的指导,通过学习主题单元设计,我对教材内容进行了有效的设计,课堂效果更好了,更受学生的欢迎了,这得益于我认真的学习,并且将所学的知识应用于教学实际,效果很好。在教学评价方面,传统教学评价缺乏评价意识、评价理论和科学的评价方法,最主要的是缺乏教学评价的本质属性――对教学活动的价值性判断。它们只是对教学活动(一节课、一次测试)的事实描述,得到的认识是片面的、不科学的。例如:观摩课,它的主要目的是交流经验,也就是推广某教师的教学经验,或对某一专题做深入的探讨,或对某一教学方法作出评价,对教学不能做出准确的、科学的价值判断,它所反映的仅是教师教学能力的一个侧面。听课,它的主要目的是找出任课教师在教学中的不足,提醒教师改正,不利于教师素质的全面提高。测试仅是为了达到应试的目的,或是为了解学生对某一部分知识的掌握情况以及进行横向比较。现代教学评价的类型比较多,有诊断性评价、形成性评价、总结性怦价等等,各类评价的目的清晰,主要是诊断学生和教师在学习和教学中的困难和问题,通过分析尽快帮助他们解决困难和问题;通过对教学事实的了解,让师生认识到自己的优点和不足,目的在于发扬优点,克服缺点;各类教学评价的另一个目的是指导教学的正确方向,用现代教学评价制约教学方向;它的最重要的目的是通过对教学事实的描述,进行全方位的教学价值判断,即判断出这节课的知识价值,智力价值和教育价值。 在学习之后,使我不再简单的对我的学生进行评价,而是展开丰富多彩的评价,学生们上课热情更高涨了,通过学习,给我的课堂注入了新鲜的活力。在学习中遇到困惑的问题,我就像我们学员的群中的朋友请教,我认识了不
少新的同行,不但交流课程内容,也交流教学过程中的困惑,这次培训,给我们展开交流搭建了一个很好的平台。
通过这种形式的培训,大家在小组交流中,互相学习,互相帮助,在和谐而热烈的气氛中快乐的学习,能够真正的学到知识与方法。其次,通过这些培训,我学到了更多新的方法和策略。自己也在一步一个脚印,如饥似渴地吸取着丰富的教学资源。这里的每一节内容都让我感觉是全新,更是无价的,因为它确实是一笔财富,为自己的教育教学发展始终提供着坚实的知识保障。
在学习期间,我深深地感到了培训对传统教育观念的冲击。这个冲击来自于教法、学法两个方面。本以为只是学习制作教学的课件,等真正学习起来,才发现并非如此简单。应该说,这次活动是在更新教育观念,发挥学生的学习主体地位,培训适应未来教育的合格教育者。特别是随着信息时代的飞速发展,传统的教育已经跟不上社会的发展,如何使教育、教育者具有时代性,具有创新性,已是一个迫在眉睫的大事。此次学习就给我们上了一堂观念更新课。我在学习中注意到,要达到素质教育的目的,必须要有新的思想。网络课程为我们信息技术教师提供了很好的理论学习知识,我们通过学习,更深入的了解了什么是研究型学习,而且研究性学习也是非常适合本学科的。
要想成为创新型教师,我们必须从这次培训中把学到的教学方式和教学理念在实际教育教学工作中运用于课堂中,用方法技术改变我们的教学方法以及学生的学习方法,还可以将教室的空间范围扩展到社会。通过运用技术改善教学效果,利用技术的力量发挥学生的创造性、鼓励小组合作、增强学生的参与性,为我们的课堂教学带来新的变化。让学生体会“知识来源于生活”,“知识服务于生活”。
总之,这次“携手助学培训”活动是一次内容非常充实,形式非常新颖而又具启发性,效率非常高,效果非常突出的一次培训对我的帮助真是太大了,改变了我的观念,我将自己的学到的知识运用到自己的教学工作中,无论是教学策略还是对学生的评价,都感觉自己的课堂焕发出新的活力,学生更加喜欢上信息技术课了,我非常的开心。通过这次培训,使我受益匪浅,使我的业务水平有了很大的提高!教学理念也有了很大的改变,对我成为研究型创新型教师加足了马力。通过学习,我对这个平台也越来越喜欢,在“教师共享天地”有着丰富的资源,让我有种“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”的感觉。在论坛,可以和全国各地的老师们进行交流,感觉自己像是加入了一个大家庭,非常好。培训结束了,可是我想登录“携手助学”将成为我的一种习惯,在这里学习,收获。
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