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培训计划
为保险营销员和主管提供专业、实用、有效及国际化认证的培训,培养出高产能、高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。 终身的学习阶段
新进保险营销员培训计划
保险营销员资格考试A课程
产品学习B课程
销售基础C课程
目标: 目标: 目标:
* 通过保险营销员资格考* 帮助学员熟练掌握公司* 帮助学员熟练掌握基本试,提高及格率 产品条款和保险责任描述 销售技能 * 帮助新人了解保保险行* 团队意识培养 * 帮助学员进入市场进行业,了解公司,增强信心 前期磨合
内容: * 基本习惯的培养 * 养成良好的工作习惯,塑·产品架构及技术术语 造良好心态 * 成功经验分享
·大病险
·意外险 内容: 内容:
·销售循环总论 ·友邦文化及保险理念介·分红基础知识
·养老险 ·目标与计划 绍
·儿教险 ·寻找客户接洽 ·保险基础知识
·保险营销员职业道德与行为规范
·保险营销员资格考试
安排:64小时
对象:在公司登记参加“全国保险营销员资格考试”的准新人
·报帐流程 ·销售面谈与需求分析 ·核保知识 ·成交面谈 ·保户服务 ·异议处理
·产品组合与建议书讲解 ·销售服务与转介绍
·保险营销员执业操守 安排:28小时 ·成功第一步 对象:通过“全国保险营
销员资格考试”的新人 安排:52小时
对象:通过“全国保险营销员资格考试”的新人
保险营销员培训计划
目标:提高新人的展业能力,增加新人收入 进一步加强新人对公司的认同感
内容:KASH
Knowladge(知识)
养老险提升训练 大病险提升训练 意外险提升训练 儿教险提升训练
商保如何补充社保 交单流程和晋级考核 竞赛规则和文化 附加险提升训练 万能寿险提升训练 Attitude(态度)
友邦10大优势 寿险10大真相
保险从“心”开始一展业初期心态调适
Skill(技巧)
SPIN行销理念和技巧 电话约访技巧
缘故市场接触技巧 陌生市场接触技巧一市场调查法 通过沟通赢得客户认同 初次面谈的开场技巧与话术 Life Cycle需求分析 大病保险的说明技巧 分红保险说明技巧 家庭保障面谈话术
用推销来讲保险 优质建议书的制作与说明 处理10个常见反对问题 成交动作强化训练 递送保单和转介绍 经典推销流程点睛
Habit(习惯)
推销工具准备与成功展业习惯 客户管理及售后服务 时间:三个月一个周期,合计45小时 对象:新人班结业6个月以内的新进保险营销员
UL深挖掘万能寿险产——产品设财务规期专题
新产品培训 推销实战班 星期讲座
品培训 计与实战销讲座
售
目标: 目标: 目标: 目标: 目标: 目标:
掌握万能险提升万能寿掌握公司新掌握主力产提升推销和* 了解财务规产品知识和险产品,设产品的知品话术,提经营方面的划的观念 销售卖点。 计和实战销识、卖点和升销售技巧 专业技能 * 初步掌握财 售技巧 销售话术。
务规划的工具安排:每月 安排:根据安排:每月安排:每月与方法
安排1次,安排:每两公司新产品安排一次,安排1次,* 运用财务分每次7小时 月安排一上市计划安每次14小时 每次3小时 析的办法推动对象:销售次,每次4.5排,每次一对象:入司2对象:各级产品的销售 完1张意外小时 小时 月后的保险保险营销员
内容: 险或2张意对象:各级对象:各级营营销员
·家庭理财如外险保单的各级保险营保险营销员
何应对金融市保险营销员 销员
场新变化 ·家庭财务规划分析与方法 ·理财工具介绍及分析 ·家庭财务规划报告制作与实务
·理财案例分析
安排:每季度一次
对象:各级保险营销员
业务主管培训计划
见习主任培训
业务主任基础培训
业务主任在职培训
目标:
* 让见习主任明确主管的职责和自身发展的目标 * 提升见习主任的销售技能 目标:
* 让主任了解主管的职责,成为一名好主管 。
* 让主任学会如何建立和目标:
* 帮助学员确立合理的业绩目标和事业规划
* 推销和增员技巧的再提升 * 掌握基本的增员方法与技巧
内容:
·总经理理念„迈向事业的第一个台阶
·源源不断的客户与市场的建市
·精益求精,推销升级 ·增员标准流程和基本话术
·星星之火可以燎原„意外险
·成功的事业规划„迈出成功的第二步
安排:10小时 对象:见习主任
发展一支优秀的团队 * 掌握辅导的要点及相关* 进一步提升主任的增员工具的运用 技能
* 提升主任的销售技能 内容:
·时问管理 内容: ·推销升级——目标市场·如何做个好主管--主管的开发 职责 ·如何做有效的辅导 ·单位建立与发展 ·增员约访与搅动
·如何利用意外险进行直·目标与计划——我的晋辖组的管理 级计划 ·成功的事业舞台规划
·增员面谈 安排:17小时,封闭式培·辅训的基本概念 训
·第二批客户的开拓——对象:正式主任,且通过业深耕与广耕 务主任基础培训
安排:14小时
对象:晋级后的正式主任
业务襄理在职培训
友邦杰出主管培训课程
——TEAM培训 业务襄理基础培训
目标: 目标: 目标:
* 掌握制定有效经营计划* 明确自身的责任与使命 * 帮助业务经理建立一套的方法 * 进一步了解晋级考核制系统的经营模式 * 进一步提升增员、训练、度 * 使业务经理明确团队发辅导的技巧 * 基本掌握业务发展工作展方向 * 针对案例进行讨论和分的各项技能 * 进一步提升团队经营的享 * 明确如何扮演襄理的角技能——增员、辅导、绩效 色 管理等 内容: * 落实计划,达成目标
·有效的经营计划
内容: ·增员 内容: ·规划成就 ·训练 ·业务襄理的责任与使命 ·团队建立 ·辅导 ·业务襄理的时间管理 ·人才建设 ·成功分享 ·AIG LEADERSHIP ·达成目标
·业务襄理做好行政工作 ·行动主导 安排:27小时, 封闭式·单位运作实务
培训 ·通过意外险提高单位活安排:每月一天,共5个月对象:正式业务襄理 动率 完成
·如何达成业务经理的晋对象:正式业务经理 级目标
安排:14小时
对象:正式襄理
区处经理基础培训 区处经理在职培训
卓越经理人培训课程——PPM培
训
目标: 目标: 目标:
* 掌握区处经理应具备的* 深入掌握区处经理基础* 帮助营销主管建立一套各项基本管理技能为晋级培训中之重点内容,并能系统与经营模式 处经理做充分准备 熟练运用 * 创建与维持高效力、高品
质的营销团队 内容: 内容:
·区处经理的职责和挑战 ·KRA案例研讨 内容: ·目标与规划 ·业务行政 ·规划期望的结果 ·单位经营绩效的管理 ·活动的设计与推动及其·增员赢家 ·单位的培训规划 目标达成 ·培训与发展 ·人力发展规划与活动举·展会的规划与举办 ·督导与评估 办 ·成功会议的规划与主持 ·有效沟通 ·业务活动的规划和举办 ·团队沟通与激励 ·激励与领导 ·区处经营的行政概述 ·衔接训练与辅导 ·市场营销
·如何有效运用PA经营·谨遵职业操守 安排:20小时,封闭式培团队
训
安排:60小时,封闭式培对象:正式区处经理 安排:20小时 训
对象:正式区处经理 对象:正式区处经理
增员专修班
训练辅导专修班
目标: 目标:
* 帮助学员了解增员的意* 全力提升各级主管的训义,掌握增员的 基本方练辅导技能,保证其团队法,了解增员的渠道和步健康发展,从而提高组员骤,学习运用增员工具并的定着率。 掌握相关话术; 明确组织
发展的意义和利益,进一内容: 步提升增员的技巧。 ·理念分享
·业务主任如何辅导组员 内容: ·业务主任如何训练组员 ·增员的意义 ·训练的主要内容 ·组织与事业发展
·增员的渠道与接近技巧 安排: 按参训对象不同分·利用增员来进行增员面为初级班和晋阶班 谈 ·初级班:每季度安排一·增员四渠道 次培训,每次8小时 ·甄选 ·晋阶班:每年2-3次, 每次8小时 安排:按参训对象不同分对象: 为初级班和晋 ·初级班 阶班 ·晋阶班
·初级班:每季度安排一业务主任(直辖组人力在次培训,每次8小时 2人以上)
·晋阶班:每年2-3次,业务襄理(含)以上职级每次8小时 业务主管 对象:
·初级班:业务主任
·晋阶班:业务襄理(含)以上职级业务主管
认证培训
保险理财规划师认证——CIFP培训
目标: 加强保险理财知识,进一步提升业务水平 内容:
·金融理财规划流程与基础 ·个人理财与现金规划 ·财务报表分析
·理财规划与投资组合
·投资收益、经济运行与金融市场 ·投资基金与信托
·外汇市场与外汇交易 ·房地产投资与管理
·不动产管理与投资策略 ·衍生证券与期货/信托 ·风险管理与保险规划 ·税务策划与遗产管理 ·员工福利与退休计划
·高级理财规划程序/理财规划报告规划
·高级理财规划程序/理财报告制作与实践操作
安排:128小时,与中央财经大学合作 对象:达到公司标准的主管
很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20__年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。 内容来自
每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
保险公司分享心得体会
保险公司分享心得体会
我来中国人寿有一段时间了,有了一点微不足道的小成绩,本来不值得赞扬,但领导希望我和大家分享一下自己的经验,经验谈不上,我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会,仅供大家参考,不对的地方,希望大家谅解!
首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!
其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!
还有就是,我个人主张做保险,最好不要在亲朋好友中寻找目标,顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外,不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险,人家是买还是不买?买吧,也许人家根本不想买;不买吧,你已经开口了,没准儿伤你的面子。如果买了,你很难判断是人家真正想买,还是给你面子,这就对你今后和人家相处造成心理障碍,亲朋好友是要一辈子交往的,是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的,如果加入了金钱因素,很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩,那样就太得不偿失了!所以,我觉得我们做保险,顶多告诉他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好,不入也没关系!再者说,自己的亲朋好友数量毕竟有限,我们想持续地挣到钱,还得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒绝,拒绝就拒绝了,不会留下心理障碍,如果被亲朋好友拒绝了,恐怕你要心里犯嘀咕好长时间,甚至一辈子了,那又何必呢?大家说是不是?
最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!
保险公司分享心得体会
保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都从 月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
1. 目的
1.1.建立教育培训体系,规范各类教育培训工作,保障质量体系的有效运行;
1.2.通过实施各类培训使员工掌握必要的知识和技能,以适应岗位需要,满足公司实现经济目标。
2. 适用范围
本制度适用于公司全体员工
3.培训原则
3.1. 培训应基于员工和公司的共同利益,有益于员工在本岗位和个人事业上的进一步发展;
3.2. 激励员工不断提高工作及生产质量、增强公司的凝聚力和吸引力。
3.3. 员工参加公司外部培训必须符合以下原则
3.3.1. 公司储备人才的需要
3.3.2. 战略发展目标的需要
3.3.3. 工作需要而公司内部又不具备培训条件的
4. 培训时间要求
4.1. 营销部、资源部、储运部员工:40小时/年
4.2. 其他部门员工: 30小时/年
4.3. 培训参与度及培训成绩将列入考评。
5. 职责(略)
6.培训类别与时间
6.1. 新员工培训
6.2. 特殊岗位培训
6.3. 转岗培训
6.4. 专业培训
6.5. 综合技能培训
培训制度和体系
1、 推行积极进步的企业文化和奋发向上的工作氛围;
2、 珍惜和爱护员工的进取精神;
3、 肯定和赞扬积极努力和良好业绩的每一位员工。
4、 表彰对公司发展做出重要贡献的员工;
通过三天紧张的学习,让我对于国寿有了全新的了解。
以前保险存在脑海里的意义只是交钱买了平安,至于它具体有什么作用,也未曾深入的去了解去探究过。而这短短的三天,就让我深刻意识到保险的作用。它不仅仅是你我花了很少的钱给自己买了活下去的保障,更是每个家庭在发生重大事故后依然能幸福活下去的最有力的保障。
至于保险行业的前景,我个人认为它是巨大的。随着环境问题越来越得到各个国家的重视,说明就目前世界环境问题是处于一个不容乐观的现状。就中国而言,环境问题随处可见。环境问题的不容乐观,间接导致中国重疾病发生率不断提升。虽然中国经济发展迅猛,但小康家庭仍然无法保障家庭发生事故后的各种生活支出正常,从而会导致家庭生活幸福指数不断下降。唯一能解决这类问题的也只有通过保险来转移风险。保险企业虽多,但国寿无论从背景还是规模,都处于中国保险行业领导地位,这也毋庸置疑的让我相信加盟国寿是进入保险行业的最好选择,没有之一。
要做好一名保险代理人,我们不仅要有专业的知识,更要有服务好客户的意识。就拿边红旗而言,虽说他屡遭孩子家长的不友好接待,但当他面对孩子父母主动来投保时依然热情接待。得知孩子已经生病毅然拒绝投保,表明了作为保险人要遵守职业法则。边红旗拒绝孩子投保后为孩子所做的一切,深刻反映了作为一名职业代理人应有的品质,也强有力的表明了保险对于一个家庭的重要性。
要想服务好客户,我们拥有专业的知识还不够,我们还要有走出去的胆气。作为新人的我们,有太多的不敢。不敢登台,不敢独自面对客户等等。即使我们脑海里充满着各种各样贴地气的想法,却不能在客户面前一展才华的这种悲凉心情是每个保险代理人自身的悲哀。
当我们勇敢的走出去面对客户时,我们还要有自身的销售方法。三天的新人培训,“三讲”应该是我最大的收获。对销售懵懂而又憧憬的我来说是一盏明灯,为我指引方向,把握未来。从而在将来的工作中提高与客户之间情谊搭建的的成功率。
至于自己职业的规划,个人认为无需太过较真。国寿的基本法早已明确规定,自身努力的去完成晋升的各项指标才最为真切。
人生的路已经踩在脚下,前进还是原地,亦或是旁边的大小道,无非在于自己脚下。走与不走,不能依靠他人鞭策。用一句最近很火的话鼓励自己。“如果你连赚钱都要别人开导你,都要人盯着,看着,哄着,鼓励着,劝你还是别干了,你就应该穷。
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