千文网小编为你整理了多篇相关的《采购综合技能培训心得合集》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《采购综合技能培训心得合集》。
第一篇：采购人员采购管理技能培训
上海普瑞思管理咨询有限公司
采购人员采购管理技能培训
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月6-7日 上海
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
一、培训目标
在全球金融危机环境下,能源、原材料价格经短期大幅下调后，又大幅上涨，实体经济未走出低迷，市场需求依旧疲软，针对企业面临着部分强势供应商价格垄断、供货周期长、交货不及时，质量不稳定，供应不配套，导致缺货或积压，采购部门冲当救火队，忙于奔命等问题，通过培训、大量案例分析和模拟谈判，使学员理解战略采购的深刻涵义，掌握如何应用战略采购思想，优化采购渠道，充分整合外部资源，不断降低成本；采购如何前期参与工程开发，推产品进标准化，打破供应商垄断和降低采购成本从设计开始；如何吸取我国铁矿石国际无话语权的教训，整合内部需求资源，打破供应商垄断，实行统一采购，增加采购谈判筹码，提升采购谈判技能，以达到降低采购成本和提升企业核心竞争力之目的。
二、培训大纲
第一部分 战略采购与采购功能定位
一、目前生产企业采购业务面临的十大机遇问题和十大问题
二、降低采购成本对企业利润贡献的杠杆效应
案例分析：某公司采购成本降低二个百分点，利润增加十个百分点案例分析
三、必须从战略上对采购功能进行定位
1、 传统采购管理的4 大误区与4 大创新
2、如何构建高效的采购管理体系——采购管理体制发展的三个阶段
案例分析：某企业从物资供应、采购管理向资源管理（Sourcing）功能转变历程分析
3、如何构建采购（Sourcing）与buyer 分离，强化采购的商务功能——解决采购充当灭火队问题
案例分析：苏州百得电动工具采购部门同供应商签订框架协议，PMC 部门实施ERP 网上拉动供应商JIT 供货。
四、采购部门如何搞好与其他部门的跨部门协作
1、采购与PMC、质保、技术工艺部门不协调的种种表现及原因分析
案例分析：某公司采购供应商与质保部门在质量标准上存在分歧而影响生产的教训。
2、要搞好采购与PMC、质保、技术工艺协作关系应解决五的棘手问题。
3、Sourceing、SQE、物流部门合作参与供应商开发、选择的运作程序 案例分析：美国西屋北京办事处项目采购运作的成功案例
4、Sourceing、SQE、物流部门在后期供应商供货中问题处理的合作 案例分析：日本丰田汽车刹车踏板缺陷全球找回的教训案例分析 第二部分 询价、比价、供应商成本构成分析——采购谈判的基础
一、询价技巧
上海普瑞思管理咨询有限公司
1、如何在询价中使采购人员从外行变内行
2、如何发挥“客户”的特殊身份，通过询价收集采购所需信息。（案例分析：某企业采购《询价对比表》分析）
3、询价前准备十一项细节要求
案例分析：某企业从日本进口关键设备，通过询价、谈判、调查原产地等渠道把握供应商底价及成本构成。
二、比价与供应商成本构成分析——探究供应商底价的五大途径
1、化整为零与化零为整分析法——如何通过化整为零和化零为整的方法分析供应商成本构成 案例分析：某企业对工程项目和非生产采购通过化整为零和化零为整的方法分析供应商成本构。
2、成本价格指数变动法——如何采用成本价格指数变动分析法分析供应商底价（案例操作） 案例分析：某汽车总装企业分析零部件配套企业成本构成变动的方法介绍
3、产品寿命周期分析法——如何通过产品寿命周期个阶段的成本变化分析供应商的底价 案例分析：上海大众汽车从新车研发、小批量到批量生产如何制定采购价格政策的案例分析
4、供应商价格、质量、服务定量评审与价格修正方法——如何通过非价格因素费用化分析采购综合成本 视频案例分析：上海大众汽车如何分析注塑供应商成本构成及变动的案例分析 案例分析：某企业采用价格成本修正法准确核算采购成本的成功案例分析
5、量本利分析法——外协订货价格确定方法（案例操作）
案例分析：某企业利用量本利分析法分析供应商成本利润平衡点的方法介绍
6、价格因素与非价格因素成本的定量分析
三、采购成本控制的12 个工具与策略
四、要求供应商降价的八大时机
第三部分 强势供应商、弱势供应商的整合与降低采购成本策略
一、如何同供应商建立供应链合作伙伴关系
1、目前外协供应商存在的问题
2、供应链合作伙伴关系与传统外协关系的区别
3、如何进行合作关系定位——五角模型分析法
案例分析：南车集团强化供应商管理从“不牛”的供应商做起取得显著成效案例分析。
二、应对强势、弱势和伙伴供应商的采购策略
1、如何应对强势供应商
导致供应商强势的八大原因分析
案例分析：达丰电脑利用客户资源迫使英特尔公司芯片降价的成功案例分析
应对强势供应商的六大策略
案例分析：广本汽车发动机自产传动轴打破某著名供应商垄断的成功案例分析。
2、如何整合弱势供应商资源
弱势供应商从小到大，有弱势变强势的发展特点分析
如何整合弱势供应商资源，规避合作风险从供应商开放做起。
案例分析：在05 年原材料涨价的情况下，柳州汽车迫使供应商持续供货的奥秘。
3、如何同伙伴供应商进行长期合作
1）伙伴供应商的特征
2）如何利用伙伴供应商集成能力，提升核心竞争力。
案例分析：东风日产汽车实行仪表板供应商现场预装配，大幅缩短生产周期和降低物流的成功案例。
三、整合供应商、充分利用外部资源，降低采购成本十大成功案例分析
1、 如何由注重供应商事后考核转化为过程控制和持续改进
案例分析：东风日产汽车对某汽车零部件企业进行质量整改的成功经验
2、如何从采购管理向供应商过程管理转变
案例分析：TCL 电器SQE 如何帮助供应商提高质量和降低成本的成功案例
上海普瑞思管理咨询有限公司
3、如何实现统一采购，做到统而不死，分而不乱
案例分析：广西移动通讯如何根据不同情况，实行统谈统签、统谈分签和自行采购的政策，降低集团公司采购成 本和规避风险的成功案例分析
4、如何由单纯供货向双赢供应链合作伙伴关系转化
案例分析：重庆李尔汽车装饰如何以供应商等级评定为抓手提升供应商服务水平
5、如何由注重自身成本向降低供应链成本转变
案例分析：苏州百得电动工具降低采购物流成本的成功案例。
6、如何减少供应链中的不增值因素，实现供应链无缝隙对接
案例分析：上海大众、SGM 如何利用（Milk-Run）系统拉动供应商供货成功案例
7、如何整合供应商物流资源，降低供应商物流成本
案例分析：徐工集团美驰车桥、上海大众、SGM 如何推行供应商标准工位器具供货成功案例、照片。
8、如何正确认识采购价格成本因素和非价格成本因素
案例分析：沈阳东软飞利浦医疗器械以降价向降低采购成本转化，利用供应商资源的成功案例
9、如何由看报价转变为看供应商价格构成和降价潜力 案例分析：科泰电子对供应商报价评价标准
10、如何从为库存采购到为订单采购转变
案例分析：雅新电子（苏州）JIT 采购成功案例 第四部分 物料采购与跟催
一、物资采购规范流程
案例分析：某制造企业采购操作程序分析
二、请购、订购、催货、验收、付款业务程序
案例分析：某企业采购订单不到库，导致仓库收料无依据，物料验收存在漏洞的教训。
三、如何加强跟催，确保供应 1. 物料短缺八大原因分析
案例分析：上海康明斯汽车发动机贸易公司帮助供应商解决物料供应问题，确保供货的成功案例分析 2. 物料短缺七种预防对策
案例分析：苏州米克朗为供应商融资，解决资金问题，防止缺货的成功经验 3. 供应商准时交期管理十种方法
4、如何通过改进供应商供货模式，确保及时供货案例分析：
JIT 供货案例分析
VMI 供货案例分析
网上采购案例分析
四、如何正确处理采购价格与质量的矛盾
1、ISO900、TS16949 质量体系有关物料三种质量等级的含义
2、不同质量等级物料对应的三种采购策略
3、导致供应商质量分歧的六个原因
4、避免质量检验分歧的四大措施
5、处理质量检验产生分歧的六个办法
案例分析：某企业利用封样、为供应商提供检验工装和指定选用检测设备避免质量测查分歧。 第五部分 与供应商谈判需要解决的问题
一、采购谈判常处于被动接受境地的六大原因分析
案例分析：上海某公司因产品设计未考虑采购成本导致采购谈判被动的教训，
二、如何应对采购谈判空间面临的内部因素制约
1、如何获得有利授权——采购谈判成功的关键
上海普瑞思管理咨询有限公司
2、采购人员如何与授权者达成共识——谈判目标是降低采购成本及未来隐性成本而不只是降低价格
3、谈判中采购部门与使用部门角色的正确定位
案例分析：某企业使用部门制定供应商导致采购谈判处于被动状态，造成重大损失的教训
三、如何拓展采购谈判的思路
1、如何理解同供应商谈判的筹码——不只是金钱，而是能给对方带来的利益 案例分析：铁道部动车组采购谈判，打破西门子垄断降低90 亿元成本的成功案例
2、如何理解谈判中双赢——价格谈判的博弈永远带不来双赢
案例分析：重庆李尔汽车内饰件采购谈判注重降低非价格因素成本，大幅降低库存的成功经验分析。
3、如何将蛋糕做大——整合采购渠道，建立战略伙伴关系
案例分析：江西铜业对几百家供应商进行整合，提高了谈判筹码，大幅降低采购成本的案例分析。
四、双赢的游
戏——“红与蓝”的博弈 游戏带来的启示：
1、如何建立信任关系
2、信任带来的利益
3、建立信任如何规避风险 第六部分 采购谈判十大策略
一、获取谈判对手情报策略
二、内部授权策略
三、价格妥协与实行成本转移策略
案例分析：日丰企业集团同供应商实行价格妥协，改变供货方式降低采购物流成本的成功案例
四、角色策略
案例分析：中石油采购团在谈判中发挥商务、技术、质量工程师的白脸、红脸的角色作用降低大项目采购成本的 经验。
五、谈判进程与时间把握策略
六、谈判地点策略
七、议题与目标策略
案例分析：雅新电子有限公司在采购谈判中，让供应商内部成本转移，实现降低物流成本的目标
八、让步策略
九、权利限制策略
十、应对不同地位供应商的谈判策略
案例分析：苏泊尔同供应商进行双赢合作降低采购成本的经验 第七部分 采购谈判十大技巧及案例分析 技巧一：会说不如会听 技巧二：先苦后甜 技巧三：以退为进 技巧四：“托儿” 技巧五：先斩后奏 技巧六：画饼充饥 技巧七：获取低价 技巧八：价格谈判 技巧九：打破僵局 技巧十：促成交易
第八部分 模拟谈判——如何同垄断供应商谈判
上海普瑞思管理咨询有限公司
（买卖双方分组模拟谈判）
1、如何分析垄断供应商的优劣势
2、如何谈判目标排序，如何预测对方目标
3 谈判项目之间相互的价值关系与互换
4、如何整合谈判资源，达到谈判目标/
5、各谈判小组的谈判结果评估
电子版附件（自带U 盘）：《采购框架协议》、《采购管理办法》、《设备招标采购管理办法》、《采购合同管 理办法》、《供应商评估办法》、翟光明蒙牛乳业内训视频《战略采购与谈判技巧》
三、讲师简介 翟光明
上海交大硕士，国家注册高级咨询师，某大型外资企业采购物流总监、兼任SGS、德国莱茵TVU、上汽集团培 训中心采购、物流供应链高级培训师多年，根据ISO-9000、TS169
49、GMP 质量体系的要求，为几百家著名跨国公 司和世界500 强外资企业（尤其是汽车、电子、移动行业）提供包括“战略供应链管理”“采购招标与合同管理” “供应商管理、开发与评估”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”、 “采购风险管理与控制”、“物料控制与仓储实务”“生产计划与物料控制（PMC）”、制造企业物流一体化“制 造企业内部物流管理与库存控制”“JIT 生产与看板管理”、“仓储与配送运作实务”等课程培训和管理咨询近 十年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验， 是国内采购与供应链管理著名专家之一。内训客户包括：沈阳宝马、东风日产、上海大众、上海通用、一汽集团、 广本汽车发动机、襄樊东风康明斯、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、住友电工（上海）、上海达丰电 脑、大亚湾核电站、秦山核电、中海油湛江南油、湛江油服、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、三一重装、海尔、 美的、TCL、九阳家电、施贵宝制药、上海罗氏制药、汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、 蒲田雪津啤酒等。
第二篇：巡视巡查工作个人心得体会范文
由中央纪委宣传部和中央电视台联合制作的全面从严治党大型纪实纪录片《巡视利剑》一经播出，在社会上产生了重大影响，民众纷纷点赞称快。巡视利剑劈开了我国反腐倡廉之路，拨正了社会之清风，是民之所向，众望所归!
巡视利剑是抓贪反腐的利器。巡视利剑讲究方式方法，坚持在法律法规的指导下，在人民群众的帮助下亮剑、用剑，不忽视任何一个可能存在_的问题，不错判任何一个__案件。巡视利剑的“执剑人”面对重重困难毫不退缩，面对众多_不为所动，甚至面对威胁时依然勇往直前。巡视利剑正是凭着这种刚正不阿的浩然正气，让涉嫌__的_小吏都心服口服，伏法认罪于利剑之下。不论“苍蝇”还是“老虎”，巡视利剑铁面无私，将__现象公之于众，让损害国家、人们利益的人受到法律的制裁。
巡视利剑在反腐之路上所向披靡离不开人们群众的支持。历史告诉我们，人民群众拥有不竭的智慧与无穷的力量。巡视利剑正是利用好了这点，重视人民群众的举报反映，依法查找证据，核实情况。对于情况属实的，决不姑息;对于情况不实的，还之清白。人民群众逐渐认识到自己的举报是有用的，巡视利剑是刚正不阿的，因此举报__的积极性更加高涨，巡视利剑的使用更加畅快无阻。
巡视利剑在当前取得了非凡的成绩，但我国的反腐倡廉之路仍然任重道远，需要巡视利剑高悬于神州大地，敲响警钟，形成威慑。因此，巡视利剑不仅是遏制住__的一时之风，更要形成常态化，将__之风永远扼杀于萌芽之前。只有坚持不懈，勇于同损害国家、人民利益的不正之风作斗争，继续加强党内监督，发扬群众监督，才能让巡视利剑永不生锈，反_而正清风。
巡视利剑正在反腐倡廉的道路上披荆斩棘，作为公民的个人，我们应该积极配合，全力支持，让贪官污吏闻风丧胆，让社会的清风正气重回神州大地!
第三篇：采购综合技能培训心得
采购综合技能及库存管理培训心得
××××年××月××日我有幸参加了公司组织的关于《采购综合技能及库存管理》的培训。这次培训的内容主要分为两部分：采购综合技能和库存管理。其中采购综合技能是和我目前工作结合比较紧密的，是目前我需要加强学习的部分。下列是通过参加此次培训的一些心得体会：
一、如何将采购纳入到企业的运营体制当中
采购流程的完善是企业采购行为控制的关键。通过此次培训了解目前先进企业的采购流程分为两个阶段，又分别以这两个阶段建立完善的权项分离制度。第一阶段需求—市场调研—供应商的选择—采购性价比的比较—确定采购渠道，即：采购调查考核环节。第二阶段订单运行—合同签订—质量跟踪控制—到货库存管理，即：采购运行跟踪环节。上述两个环节由完全独立的两个部门负责，通过权项分离规避采购管理的风险，可使各部门相互牵制，独立运行建立完全透明化的采购管理。两个部门同时为企业采购行为负责，更有效的将采购纳入到企业的运营体制当中。
改变传统的“推系统”采购实施新商业模式下的“拉系统”采购。“推系统”采购即：依据生产运营的需求计划制定采购计划，运行采购业务流程。“拉系统“采购将采购与市场相结合，以市场服务为核心的体系中拉动采购业务，以产品结构变化为导向制定采购预测，选择培养优秀供应商队伍，在市场竞争体系中纳入采购管理，提升企业运行质量，有效的将采购纳入到企业的运营体制当中。
二、如何选择供应商，提高供应商的质量
现代企业之间的竞争逐渐转化为企业供应链之间的竞争。而供应商是整个供应链的“狮头”，供应商在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着下游制造商的成功与否。而供应商所供产品的质量和价格决定了最终消费品的质量和价格，影响着最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场生存力，以及供应链各组成部分的核心竞争力。
供应商选择的核心因素：
1、质量因素 ：质量是供应链的生存之本，产品的使用价值是以产品质量为基础的，它决定了最终消费品的质量，影响着产品的市场竞争力和占有率。因此，质量是选择供应商的一个重要因素。
2、 价格因素： 价格低，意味着企业可以降低其生产经营的成本，对企业提高竞争力
和增加利润，有着明显的作用，是选择供应商的重要因素。但是价格最低的供应商不一 定就是最合适的，还需要考虑产品质量、交货时间以及运输费用等诸多因素。
3、交货准时性因素 ：能否按约定时间和地点将产品准时运至直接影响企业生产和供应活动的连续性。也会影响各级供应链的库存水平，继而影响企业对市场的反应速度，打断生产商的生产计划和销售商的销售计划。
4、其他影响因素 包括设计能力、特殊工艺能力、整体服务水平、项目管理能力等因素。
供应商选择方法
1、直观判断法 ：直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法。这种方法的质量取决于对供应商资料掌握得是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。这种方法运作简单、快速，但是缺乏科学性，受掌握信息的详尽程度限制，常用于选择企业非主要原材料的供应商。
2、考核选择法 ：在对供应商充分调查了解的基础上，再进行认真考核、分析比较而选择供应商的方法。 通过试运行阶段，得出各个供应商的综合成绩后，基本上就可以最后地确定供应商了。
3、招标选择法 ：当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时，可以采用招标方法来选择供应商。采购方作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多供应商企业参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。注意整个过程要求公开、公正和择优。
4、协商选择： 在可选择的供应商较多、采购单位难以抉择时，也可以采用协商选择方法，即由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。
三、如何防止被供应商控制
1、隐约告知供应商处于不断选择：时刻提醒目前供应商企业采购供应商一直处于不断选择之中，造成卖方的竞争让，供应商自身主动不断提高防止被淘汰，以获得最优性价比产品。
2、选择两家及以上供应商：除非技术上不可能，每个产品会由两个或更多供应商供货,规避供应风险 , 保持供应商之间的良性竞争。
3、体现数量和价格优势：更好地掌握信息要清楚地了解供应商对采购方的依赖程度。供应商离不开采购方,采购方可以利用采购量最大的优势要求降价,此时供应商会做出相当大的让步。
4、联合采购：与其他用户联手与其他具有同样产品需求的公司联合采购,由一方代表所有用户采购会惠及各方。垄断供应泽被买卖双方的例子很多。只有那些产出不高、效率低下的独家供应商才是采购方应该痛下杀手的对象。
5、通过合约长期合作建立联盟：协商长期合同长期需要某种产品时,可以考虑订立长期合同。一定要保证持续供应和价格的控制采取措施预先确定产品的需求量以及需求增加的时机。
四、采购成功的核心因素
1、价格分析及定价机制: 深入分析物资价格的波动,进而进一步研究各类物资的定价机制,提出有效的应对策略,保证采购物资获得最优性价比，有效的价格分析和成熟的定价机制是企业完成采购成功的基础。
2、实施总成本TCD控制： TCD全面降低成本法即：
1、确定提高成本因素
2、有效发现降低成本的空间
3、设定成本的降价目标
4、制定和评价成本控制方案。有效通过总成本TCD控制拉动采购业务完成降成本目标。
3、研发技术及质量控制（早期介入）：研发技术早期介入采购，使企业在发展竞争中始终处于优势地位，获得经济适用的产品从而降低采购成本。质量控制建立不仅建立在供应商的质量控制同时建立有效的二级供应商的管理即对供应商的供应商建立质量控制机制。
4、电子商务和电子竞标：有效利用先进的网络技术，广泛扩大采购渠道，利用网络信息获得最先进的技术最实用的产品。采用电子竞标使采购业务更具透明化，同时利用供应商的透明竞争降低采购成本。
5、库存管理：建立合理库存结构，不仅限于采购库存控制同时应用于销售库存，以市场需求控制销售库存，已销售库存指导企业生产，再由生产拉动采购，采购指导库存，建立有效分析库存结构分析制度，压缩资金占用。
6、交货期管理：严格实行交货期管理保证生产经营稳定运行，建立供应商交货评价体系，建立有效的考核制度，是供应商将交货期管理纳入到自身的生产体系管理中，从而获得稳定可靠的交货期保证。
第四篇：挖掘机技能培训综合试题
挖掘机理论技能培训综合试题
姓名：得分：
一、填空题（共45分，每空1分）
1、蓄电池的极板有正极板和负极板之分，由栅板和涂在其上的活性物质＿（ 铅膏）构成；
2、电解液是纯净硫酸和（ 蒸馏水）按一定的比例配制而成的溶液，俗称电水；
3、引起蓄电池自放电的首要原因是蓄电池材料（不纯），内部含有（ 杂质）而引起的自放电；
4、6-QA-100。表示该蓄电池由（6个单格）串联组成、额定电压为（ 12V）、额定容量为（100A.h）的干荷电式启动型蓄电池；
5、交流发电机中，定子又称（ 电枢）是产生三相交流电的部件，由铁心和三相绕组组成；
6、压力取决于（ 负载），速度取决于（流量），这两个特征是各自独立，又互不影响的，如：不管液压千斤顶的负载如何变化，只要给的流量一定，则重物上升的速度就一定；同样， 不管液压缸活塞的移动速度多大，只要负载一定，则推动负载所需的液体压力就不变；
7、液压系统有（动力元件 ）、（ 执行元件 ）、（ 控制元件 ）、（辅助元件 ）及工作介质组成；
8、液压传动中所用的液压泵和液压马达都是按照密封容积变化的原理进行工作的，所以通常又称（容积式 ）液压泵和液压马达；
9、排量 是液压泵的一个重要结构参数，它是指液压泵在转过单位角度工作几何容积的变化量，与液压泵的输出压力和转速无关，排量可调节的液压泵称为（变量泵 ），不可调节的则称为（定量泵 ）；
10、液压控制阀按功能可分为（ 压力控制阀 ）、（ 流量控制阀 ）及方向控制阀，减压阀属于（ 压力控制阀 ），单向阀属于（方向控制阀 ）；
11、曲柄连杆机构是内燃机上完成热功转换，对外输出动力的主要机构，它由（机体 ）组、活塞连杆组、曲柄飞轮组组成；活塞属于（活塞连杆组 ）组，气缸盖属于（机体 ）组；12 、在排气冲程末期与进气冲程初期，进排气门都同时处于开启状态时，称此范围内的曲轴转角为（气门重叠角 ）；
13、标注尺寸的三要素一般由（ 尺寸线 ）、尺寸界线和（ 尺寸数字 ）组成；
14、三视图的基本投影规律是（长对正）、（ 宽相等 ）、（ 高平齐 ）；
15、基本尺寸相同的，相互结合的孔和轴公差带之间的关系称为配合，它可分为（间隙配合 ）、（ 过盈配合 ）、（ 过渡配合 ）；国家标准对孔和轴公差带之间的相互关系，规定了两种制度，即（ 基孔制 ）、（ 基轴制）；
16、金属材料在载荷的作用下所表现出来的特性，称力学性能。金属材料的力学性能主要有强度、（塑性 ）、硬度和（韧性 ）等；
17、根据加热和冷却方法不同，普通的热处理方法大致可分为（退火）、（ 正火 ）、淬火和（回火）四种；表面热处理可分为表面淬火和化学热处理，渗碳属于（化学热处理）；
18、渐开线标准直齿圆柱齿轮的基本参数有齿数、（模数 ）、（ 压力 ）角、齿顶高系数、顶隙系数等。
19、根据公路工程机械行走方式的不同，传动系又可分为（ 轮式）机械传动系和（ 履带）机械传动系两种。
二、判断题（共20分，每题2分；对的在后打“√”，错的在后打“×”）
1、液压油的粘度随温度而变化，从而影响传动机构的工作性能，因此在低温及高温条件下，均不宜采用液压传动。（ √）
2、齿轮泵因随着转速的变化，其流量也不断发生变化，所以齿轮泵属于变量泵。（ ×）
3、平衡阀又称限速阀。在机械重负荷工况下，为避免其工作油缸超速下降，因此平衡阀属于流量控制阀。（ ×）
4、齿轮间的啮合方式，因摩擦力较大，因此在运动副中属于低副。（ ×）
5、工程建设机械上的蓄电池与发电机并联，同属于低压电源。（√）
6、交流发电机调节器是用来保持交流发电机输出电流稳定。（×）
7、电枢是电动机的转子部分，有电枢铁心、电枢绕组、换向器及电枢轴等组成。（ √）
8、电路中电压一定情况下，电阻与电流有时成反比，常用改变电阻的大小去改变电流。（√）
9、气环之所以能保持气缸内交高的气体压力，是利用了迷宫式与气体二次密封的原理。（ √）
10、M20-5g6g-4O的标注含义是：公称直径为20mm，螺距2.5 mm，右旋，中径公差代号5g，顶径公差代号6g，旋合长度为40mm的粗牙普通螺纹。（√）
三、单项选择题（每题2分，共20分，将对的序号填到题目后面的括号内）
1、根据零件的形状结构、加工方法、视图表达和尺寸标注等方面的特点，常把零件归纳为轴套类、轮盘类、叉架类和（ B）。
A、标准件类B、箱体类C、支撑类
2、离心式调速器按其调节（控制）转速范围的不同，可分为单速式、双速式和（ C ）三种。
A、多速式B、全程式C、全速式
3、柴油的粘度是表示其稀绸程度的一项指标。柴油的粘度对其流动性、雾化性、燃烧性和（A ）产生一定影响。
A、润滑性B、蒸发性C、低温流动性
4、常用的硬度的试验方法有布氏硬度、洛氏硬度和（ A）。
A维氏硬度B、厘氏硬度C、奥氏硬度
5、在密闭容器内施加于静止液体的压力（压强）可以等值的传递到液体各点，这就是（C）或称静压传递原理。
A、焦尔定律B、二力平衡公里C、帕斯卡定律
6、中位换向机能为M三位四通换向阀是否能实现工作油缸的急停（ A）。
A、能B、否C、不能
7、在液压系统中，为消除运动件的爬行现象，提高速度的稳定性，在回油常设背压阀，可作背压阀用的阀有（A）。
A、溢流阀B、截止阀C、节流阀
8、喇叭继电器是利用小电流控制大电流进行工作的，其主要保护的电器是（ B）。
A、喇叭B、喇叭按扭C、继电器
9、空调制冷过程中，一般高压为1.3-1.5Mpa， 低压为（ A）。
A、0.1-0.2MpaB、0.02MpaC、0.2-0.5Mpa
10、可能引起挖掘机憋车的主要原因有（ C）。
A、外部载荷大B、液压系统压力过低C、燃油含有水和杂质
四、简述题 （每题5分，共15分）
1、液压传动的优点？
答：1）可实现无级调速，且调速范围大；
2）易于实现直线往复运动，安装位置自由，便于机械的总体布局；
3）可实现大功率传递；
4）、易于实现快速而无冲击的变速和换向以及安全保护；
5）、对系统元件有自润作用；
6）、易于实现液压元件的标准化、系列化、通用化；
7）、可与电、气配合成为性能好、自动化程度高的传动和控制系统；
2、润滑系在柴油发动机中的功用？
答：1）、不断向摩擦面提供润滑油，减少零件间的摩擦，保证机器的正常工作；
2）、对机器内部的零件进行冷却降温；
3）、冲洗摩擦表面的磨屑，减少零件的磨损；
4）、减轻零件的氧化和锈蚀；
5）、填充于配合间隙中，起到提高密封的作用；
3、SC220SE.7（康明斯）挖掘机在启动过程中，从电路方面分析对启动机是怎样起保护作用？ 答：1）为防止启动机因与发动机飞轮内齿轮误啮合造成电动机高速过载烧毁，在电锁开关上增设了回位弹簧；
2）、当发动机启动后运转时，从发电机上发出的电又回到启动机上面的启动继电器，使启动继电器的线圈产生磁力，致使触电断开，此时启动机因失电小齿轮在弹簧的作用下又回到脱离位置；
通过以上两点，实现了对启动机的保护。
五、看图说明具有加速电阻调节器的工作原理？（10分）
答：1）、电流从B 点经开关SW到触电K后，再经线圈F到发电机负极形成一闭合回路；另一路：电流从B 点经开关SW到Rjs（加速电阻），经磁化线圈F2形成一闭合回路；
2）、当随着发电机的转速升高，电流从B 点经开关SW到Rjs（加速电阻），经磁化线圈F2的电流加大，当磁力大于弹簧拉力时，K电断开；线圈F的If电流，只能经Rjs（加速电阻）和Rtj（调节电阻），因这一路的电流较小；当电流小到F2线圈的电流产生的磁力低于弹簧的拉力时，K点又闭合；激磁电流If增大后，发电机的电压又回升高；如此反复，使发电机的电压始终保持在一定范围内，实现了对发电机的调压功能。
3）、Rjs（加速电阻）使线圈F2的电流I。迅速减小，从而提高了触电的振动频率，改善了调节器的调压性能。
六、结合当前工作，谈怎样才能成为一名优秀的服务工程师？（10分）
答：1）、随着市场经济不断向纵深发展，挖掘机市场也进入到了严峻的竞争时代，商家的竞争愈延愈烈；客户的维权意识也不断提高，甚至还有一些刁难客户，这就要求我们不限于自己的维修技能，更重要的是不断提升自己的客户沟通能力和协调能力。
2)、不断学习并牢固掌握先进的挖掘机维修技能，做到能修，这也是作为服务工程师的最基本的要求；
3）、科学有效的做好客户沟通，不断培养更多的忠诚客户；同时做好代理商和服务商的培训；让他们从内心认识服务工作的重要性，并做到“授人以渔”,做到会讲；
4）、在作好日常服务工作的同时，不断培养自己管理客户和市场的能力 ，使工作富有计划性、科学性和针对性，使服务工作服务于销售工作，同时对销售又起到有力的推动作用，做到善管。
第五篇：巡视巡查工作个人心得体会范文
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视巡视工作，把巡视作为党内监督的战略性制度安排，确立巡视工作方针，推进巡视工作“三次深化”，实现了党的历首次一届任期内中央巡视全覆盖，巡视监督在全面从严治党中的尖兵和利剑作用得到充分彰显，巡视制度被赋予新的活力，在管党治党理论和实践上实现重大创新与突破，成为党内监督的一张亮丽“名片”，赢得党心民心。实践证明，巡视工作是治标之举，也是治本之策，必须在坚持中深化、在深化中坚持，发挥标本兼治作用。5月26日，中共中央政治局召开会议，审议通过《关于修改〈中国_巡视工作条例〉的决定》，释放出党中央不断推动巡视工作向纵深发展的强烈信号。《中国_巡视工作条例》的修订颁布实施，是党的巡视工作发展的重要里程碑，为深入开展巡视工作提供了重要遵循和制度保障，对于推进全面从严治党、依规管党治党建设党具有十分重要的意义。
一、认真学习，深刻领会条例精神实质
只有通过认真学习，反复学习，坚决贯彻条例，才能深刻领会条例精神实质。一是要深入学习领会习近平总书记系列重要讲话精神。习近平总书记系列重要讲话集中了党的理论创新和实践发展的最新成果，是指导当前党和国家各项建设的基本依据。条例将深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神纳入巡视工作的指导思想，将习近平总书记提出的中央巡视工作方针和有关巡视工作的重要论断以法规形式确定下来。只有把学习领会条例与深入学习习近平总书记系列重要讲话精神结合起来，才能把握正确的政治方向，做到学深悟透、融会贯通、一体贯彻。二是要从全面从严治党的要求学习领会条例。条例将“落实全面从严治党要求”作为立法的目的，在指导思想中增加“从严治党”内容，在巡视工作职责、全覆盖任务、监督内容、工作权限、整改责任、责任追究等方面的规定，都体现了巡视作为全面从严治党重要手段的要求，可以说，“全面从严治党”是贯穿于条例的一条红线。只有从全面从严治党的要求出发，才能准确理解条例各项规定所蕴涵的深刻内涵和本质要求。三是要围绕条例各项新规定进行重点学习。条例坚持与时俱进，充分吸收巡视实践特别是十八大以来的创新成果，对巡视工作的指导思想、领导体制机制、目标任务，巡视内容、方式权限、成果运用和纪律要求等各个方面作出了新规定。学习条例要逐条深入学习原文，重点理解修订和增加的内容，准确把握中央各项新精神。
二、准确把握，弄清条例修订的变与不变
这次修改，是为了贯彻落实党的十八届六中全会精神，深化政治巡视，进一步发挥巡视监督全面从严治党利剑作用。这次《条例》的修改，总结吸纳了党的十八大以来巡视工作的实践创新成果，对“政治巡视、一届任期内全覆盖、中央和国家机关巡视、市县巡察”等作出明确规定，对机构设置、工作职责、纪律要求等作出进一步规范，为依纪依规开展巡视、推动巡视工作向纵深发展提供了基本遵循和制度保障。只有全覆盖，才能“零容忍”。只有建立市县巡察制度，坚持纵向到底，真正把压力传导下去，才能有效解决基层“打虎拍蝇”，夯实基础。《条例》的修改，有利于下一步持久坚持巡视制度，推动巡视工作向纵深发展。近两年后的新修改，根植于理论和实践创新，释放了明确信号，具有重要的战略意义和现实意义，集中体现在变与不变：变的，主要是5个方面内容;不变的，是实事求是的内在追求，与时俱进、改革创新的政治品格，“实践探索在前、提炼归纳在后”的时代精神。
近两年来，以习近平同志为核心的党中央对全面从严治党和巡视工作作出不少新的重要指示，而持续推进的巡视工作步伐铿锵且不断创新，出现不少新成果需要用制度固化。随着管党治党的不断深化和巡视实践发展，与时俱进修改《条例》，水到渠成，成为必然。这次修改，对2015年8月发布的《中国_巡视工作条例》42条中的6条进行了“增、补、调”，主要包括5个方面内容：一是根据习近平总书记系列重要讲话精神，明确政治巡视定位;二是根据中央新要求，明确一届任期内巡视全覆盖任务;三是根据党内监督条例规定，明确巡视监督内容;四是根据实践发展需要，明确中央和国家机关巡视;五是根据全面从严治党向基层延伸的要求，明确市县巡察制度。其中，政治巡视是十八届中央巡视工作重大理论和实践创新成果。把政治巡视要求写入《条例》，是这次修改工作的重点和亮点。
修改《条例》深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，有利于统一思想、深化认识，发挥巡视监督政治作用，促进管党治党标本兼治。近两年时间，2次“定向、精准”修改同一部党内法规，是较为罕见的，强烈映照了与时俱进、改革创新的政治品格。实践证明了巡视制度的有效管用，而因时而变、不断创新的《条例》，则是我们党完全有能力解决一党长期执政条件下党内监督难题的生动诠释。如今，坚持问题导向、形成有力震慑的巡视工作，已经成为党内监督的亮丽“名片”。在迎接党的十九大胜利召开的关键节点上，修改《条例》既是重大制度成果又是一个献礼，充分体现了我们党的政治自信和政治定力。同时坚信，明确政治巡视定位，明确中央和国家机关巡视，明确市县巡察制度等富有生命力的制度“生长点”，有利于进一步减少_存量、遏制_增量，必将有力推进全面从严治党向纵深发展、向基层延伸。这次《条例》的修改，有力印证了我们党完全有决心、有能力解决自身存在的问题，实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。展望未来，坚持“实践探索在前、提炼归纳在后”的壮丽篇章，将始终与真理同步，与时代同行。
三、学用结合，做一名合格的巡视干部
一要牢固树立高度的政治自觉。《巡视工作条例》为全面从严治党提供了制度保障，是党内监督和群众监督相结合的重要方式，是上级党组织对下级党组织监督的重要抓手，对于规范党内行为，提高党建科学化、制度化水平提供了重要保障，为落实全面从严治党要求提供了有力支撑。因此，我们要以高度的政治责任感，切实提高思想认识，大力营造关心重视巡视、支持配合巡视、有序参与巡视的良好氛围，做到“知行合一”，做到“两个”自觉，做到守土知责、守土尽责。
二要牢固树立高度的政治责任。《巡视工作条例》充分发挥巡视的震慑、遏制、治本作用，让巡视真正成为发现问题的尖兵、纪律审查的前哨，不断发挥巡视的利剑作用，为规范巡视工作指明了方向。我们要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，本着对党负责、对云南发展负责、对自己负责的态度，切实把巡视工作作为查找问题的一次“专家会诊”，对党员干部的一次“政治检验”，对党风廉政建设取得成效的一次“综合考评”，自觉做好反映情况、自查自纠、改进提高等各项工作，确保巡视工作顺利开展。
三要牢固树立高度的政治担当。《巡视工作条例》突出纪严于法、纪在法前、纪法分开，把党的纪律和规矩挺在前面，不仅规范了巡视工作内容，而且指出了党员干部做人做事的正确途径，为深化党风廉政建设注入了动力。我们要牢固树立主体意识、担当意识，坚决贯彻党风廉政建设和从严治党精神，全面落实党风廉政建设的主体责任和监督责任，扎实推进党风廉政建设和反_工作，进一步巩固风清气正、心齐劲足、干事创业的政治生态。
四要牢固树立高度的政治信念。《巡视工作条例》聚焦“一个中心”、围绕“四个着力”、紧扣“六大纪律”，主要查找领导班子及其成员，特别是“一把手”存在的突出问题。面对从严治党的新常态，我们要始终绷紧党纪国法这根弦，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，认真践行“三严三实”要求，严格按党性原则办事，严格按政策法规办事，按照习总书记“四有”和“四个人”的要求，坚决摒除“四风”问题，公道正派做人，踏踏实实干事，率先垂范，以身作则，牢固树立_员忠诚干净担当的政治信念，为云南经济社会发展做出新的更大的贡献。
学习的目的在于运用，学习效果最终要通过工作实践来检验。作为一名巡视干部，我将认真、反复学习条例，对照条例的规定要求，紧密联系个人本职工作特别是参与巡视实践，本着一切从工作出发、一切为了工作的目的，认真思考，找出我们在开展巡视工作过程中还没有达到条例的要求和标准的问题，针对存在的薄弱环节，从解决认识、思路、措施等方面的问题入手，进行深入学习理解，为做好巡视工作积极建言献策，做一名合格的巡视干部。