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“培训是一种福利”。的确,学习是紧张而忙碌的,但又是充实而快乐的,我们的确在享受“学习”这种福利。为期五天的培训内容丰富,通过学习各级教育专家的专题讲座,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的五天,也是促进我们教学上不断成长的五天。下面谈一些自己参加培训的体会。
一、树立师魂意识,从思想上筑牢教学基本功
教书育人是教师的神圣天职,“师者,所以传道、授业、解惑也”。教师肩负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的重要使命,这就要求我们不但要具备从事教育教学工作所必须的教育法规、教育科学、心理科学等方面的理论知识和过硬的专业知识,而且要有热爱教育、热爱学生的高尚师德和良好的职业道德。永远把学生放在第一位,把教学质量放在心里,把学生的口碑作为衡量自己业绩和工作水平的重要砝码,自己才能更好地履行教师的职责,胜任教育教学工作,才能成为一名合格的教师。
二、提高自身素养,从理论上筑牢教学基本功
只有不断学习,才能不断进步。在当前知识爆炸的时代,如何实施素质教育,如何进一步提高教学及管理水平,是摆在我们每个教师面前最现实的问题。因此,我们不但要多读书,从书本上学;而且要多听课,跟老教师学;多交流,跟同事学;多总结、反思,跟实践学。只有这样,我们的理论和知识才能不断丰富,不断更新,我们的业务素质和职业能力才能不断进步,不断提高。我坚信,在领导的亲切关怀培养下,在老师们的无私帮助下,在自身的勤奋努力下,我们这些教师一定会成为教育战线上的精兵强将。
三、强化施教能力,从实践上筑牢教学基本功
“打铁还需自身硬。”上好一堂课,教师首先要有真功夫。教师的文化素养、教育理论基础、专业知识和实践经验、综合素质和教学能力,独特的教育感悟,科学的教学设计,充分的教学准备,灵活的教学方法是上好每一节课的根基。只有这样,每一名教师才能够适应时代的要求,创造出精彩而富有生命的课堂。首先要认真备课试讲,把教学目标定准、教学环节弄清、把教学内容吃透,提前“预演”,及时发现问题,解决问题;其次要灵活组织教学,按照教学设计精心组织教学,实时把握学生的学习状况,及时调整教学方法和手段,有效控制教学目标的实现,确保教学质量和效果。最后要注重激励和启迪,要充分调动学生的积极性、主动性和创造性,既不能实施“填鸭式”的满堂灌,也不能进行“放羊式”的自由学,要有计划、有步骤、有目的的创新教学模式,做到课前有问题、课中有讨论、课后有思考,真正把一堂课讲活、讲精。
我深深感到,这次青年教师基本功培养是我教师生涯上的一个新的起点,进一步加强了我对教育这一职业的热爱。作为教师的我,一定以积极的心态、坚定的信念,忘我的精神,不断前进,提高自身素质和能力,在教育沃土上展现自己的风采。
在赣南师院参加了为期10天的 “国培计划”短期学习培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识,而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解,使我对教学有了更多新的认识。
经过这次的培训令我感触很大,下面将谈谈我的一些感受:
本次培训给我许多思考,深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一个受欢迎的电脑老师呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围,建立平等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能……?我认为要解决的问题还很多,还需要自己不断的积累,不断的去学习。
首先,教育学生,从爱出发。平等的爱,理解的爱,尊重的爱,信任的爱,这些都是老师爱的真谛。不论在生活上,还是在学习上,都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理,处理的方法得当,注意和学生沟通,学生就会信任你,喜欢你。爱学生,还表现在老师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求,又要注意对学生的个体差异,区别对待。对成绩比较差的学生,我们老师要采用不同的教育方法,因材施教。师爱要全面、公平。
其次,如何使我们的计算机课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味,作为计算机老师的我更要关注的是蕴藏在电脑课堂中那些只可意会、不可言传,只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西,要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识,而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情,点化孩子们的学习方法,丰富孩子们的学习经验,开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来,做一位有心的“烹饪师”,让每一节电脑课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“电脑大餐”!
最后,我还认识到:一节好的电脑课,新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的电脑课,要做到两个关注:一是:关注学生,从学生的实际出发,关注学生的情感需求和认知需求,关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是:关注上机:抓住信息技术的本质进行教学,注重信息技术的思维方法的渗透,让学生在观察、操作、的过程中有机会经历电脑操作过程,使学生真正体验到电脑,乐学、爱学电脑。此外,我认识到:一节好的电脑课,不要有“做秀”情结,提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格,展现思维力度,关注电脑操格方法,体现电脑课的灵魂,使电脑课上出“音乐味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种电脑的智慧和方法。
通过这些天的学习,,我从中学到了很多,不仅拓宽了我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对英语教学有了更新的认识,更加热衷于教育事业。今后,我会更加努力学习,为教育事业贡献自己的一份力量。
肖彬
一、强烈的企图心(人生需要目标)
我理解为人要有自己明确的生活工作目标,我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标,只有具体的符合实际的工作目标,才能确定具体的工作内容,我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的),销售是谋取利润的基础,开店是用来赚钱的,盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析,制定想要达成的销售目标,找出达成目标的方法、手段,才能进行实施,目标方能达成。
二、生命的质量取决于你的心态
心态改变,命运就会改变。心态也就是对生活,工作等的态度。积极的心态能带动周边的人,积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理,要想每个员工都能积极热情地工作,那么就需要一名积极热情的人,用心对人、用心做事,才能带动大家,方能赢得大家的信赖,工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力,要身体力行的带动员工进行工作。
三、热爱学习,更新知识
这是信息、知识竞争的时代,要想赢得员工的信赖与支持,仅有积极的心态是不够的,还需要渊博的知识。这个竞争的社会,不进步就等于倒退,不热爱学习,将会被淘汰,在今后的生活中,要不断的学习,充实自己。
四、主动出击,坚持不懈,绝不放弃
在我们的生活工作中,一定会遇到很多难题,很多的挫折,在这个时代会有危机,会有潜在的威胁,这就需要我们有敏锐的洞察力,面对困难主动出击,坚持不懈,直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击,那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面,决不放弃。
通过这次培训,让我联想到了――职业化团队。我们所有的漱玉平民人,应该有共同的奋斗目标,应有为此目标坚持不懈努力的力量,要成为一支职业化团队,我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望,让每个人的个人理想得以实现,那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队,我将尽我所能完成每位员工的理想,为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己,相信我们,相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!
xxxx年xxxx月30日周六下午,继学习走完xxxx之后,在市营业社分社长xxxx的带领下,全社人员再次认真学习了学习优秀、反思自己和真正的团队是心齐。学习了一个真正的优秀团队应具备的五个基本要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐。通过学习让大家更加明白人与人之间相互信任,沟通尤为重要,相互扯皮、斗争只能是两败俱伤,大家相互配合,团队合作,才能共同繁荣。不管是同事还是上下级关系,尤为重要的是信任及沟通,多与同事及时沟通,让被人多了解自己,把信任放在第一位,不无端猜忌别人,避免无谓的误会产生过多的矛盾。领导更不要无端猜忌员工、自己的团队,毁掉自己的团队。
通过让大家更加明白学会换位思考,快乐生活,让自己快乐,带给身边的人快乐,让快乐扩散每天都快乐生活,快乐工作.....
参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意,及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展
将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚,建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。