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为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训,让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程,同时也是提升自我,超越自我的过程,对于刚上管理岗位的我来说,无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣,在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识,找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个完美的团队呢?通过培训,我找到了答案。
首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的`人,其综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。
在班组长的带领下,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施,在实施的过程中,班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务,还要使班组成员个个会干,个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色,安排、布置班组成员完成任务,指导他们如何完成任务,在完成任务的过程中,发现问题,遇到困难,要和他们一起想办法,出主意,发扬团队精神,齐心协力共同完成任务。既要实干,也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长,使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中,班组成员要坚持不懈的学习,学习文化知识和专业技能,通过大量各种知识的吸取,保持积极的上进心。一个班组的工作,需要每位员工的配合和协作,这就要求全体成员要增强纪律意识,以团结为核心思想,面对工作中的各种困难和挑战,要相互理解、支持和鼓励,解决问题的关键在于人,努力就有可能,退却就不可能,只要肯开动脑筋,办法总比问题多!
在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体,对这样的小困乏体不要一味的排斥,要给予正确的引导,让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上,在班组管理中,经常都要进行一些必要的沟通,有时候,我们只有明沟,没有暗沟,有时候只有暗沟,没有明沟,这时就需要两手都要抓双沟建设,以同理心倾听,以共情心同应,先梳理心情后处理事情,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样工作就好开展多了。
班组“5s”管理方面,它注重的是细节工作,也是容易被忽视的工作,但做好了它,领导对此满意,社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重“5s”管理,把有用的东西放好,把不用的东西扔掉,把有用的东西按照使用方便原则摆放好,把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉,保持现场的清爽美观,让好的行为成为习惯,形成班组高素质局面就显得越来越重要了。
在实际工作中,当一个好的班组长并不容易。
其一,要善于发现别人的优点,主意方法与人沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主动性,调动大家的热情,积极参与管理,才会取得更好的成绩。
其二,更要发现自己的不足,主动积极地学习,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力,不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人,发挥着重要的作用:
1、是生产顺利运行的保障。
2、影响决策的实施质量。
3、影响制度的落实程度。
4、提升企业战斗力的关键,班组长与其他管理者不同,他必须要深入工作现场,既是管理者,又是生产者,要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序,才能发现得出问题,管理到位。
这次学习培训,虽然时间不多,但在教师的讲解下,在与同事间的交流中,使我受益菲浅,回到班组一定将所学融会贯通,结合实际地运用到生产工作中去,从小事抓起,从自己做起,为兖矿美好明天,尽自己最大努力。
2011年5月25日至27日,我随慈利县2011年科级干部培训班赴山东潍坊市党校参加了为期三天的培训学习和参观考察活动。这次培训时间虽短,但意义十分重大;学习培训及考察内容丰富多彩,每个学员各有收获,虽然每个学员的视野不同,但我相信大家的感触一定颇深。对于我个人,我认为这次培训班举办得非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。无论是从党校到农业科技园,从听课到参观,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课、每一个农业产业化景观,都让我感动不已,颇丰的收获难于言表。现将这次党校异地培训的心得体会归纳如下:
一、多形式学习,提高了认知水平
作为一名基层老同志,我虽具备一定的理论知识和工作经验,但缺少与时具进的新视觉、新知识。聆听了潍坊党校老师对“团队建设与组织领导能力提升”、“注重心理调试及塑造阳光心态”、“农业产业化经营标准化生产及国际化竞争”、“关于新形势下机关如何加强机关党建工作”等问题理论观点阐述,深入浅出,有论有据,绘声绘色,听后豁然开朗,感觉收获很大。潍坊党校为我们进行了理论授课培训解惑之后,又组织全体学员考察了寿光市农业产业化建设景观,使我们从理性认识到感性认识产生了共鸣,这对我们来说是一次十分难得的学习机会。
结合这几天潍坊党校老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样才能与时俱进。
二、异地培训,开阔了视野
这次异地培训给了我们接受高水平教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,通过潍坊党校课堂教学和寿光农业科技园现场考察、对潍坊市农业产业化成功经验的解读,使我们对开放先进的农业产业化理念有了进一步的认知。
有幸到徐州中国矿业大学参加永煤集团组织的科队长素质培训,我的心情尤为激动。此次培训时间较为短暂仅有七天,但在这七天内却让我收益良多,理论知识和对事物认知程度得到巨大的改观。不仅让我在煤矿管理方面的理论知识得到补充,而且让我对做人做事和与人沟通有了更多的了解。
1、对授课教师的印象:授课教师大多都是博士生、教授,甚至还有博士生导师,由此可以看出中国矿业大学师资阵容非常强大,不愧为中国煤矿安全管理的最高学府。其中给我印象最深的是俞启香教授和胡琼教授,俞启香教授年逾古稀,但仍然坚持为我们分析煤矿瓦斯爆炸和煤与瓦斯突出的原因和危害性,原本我以为听了很多次的郑州大平煤矿瓦斯爆炸事故已经索然无味,没想到却被俞教授讲出了更多的鲜为人知的知识,满头的银发闪烁着智慧的结晶。胡琼教授讲课期间不死搬书本内容,多以自己丰富的授课经验和耐人寻味的语言巧妙地将需要讲解的内容传授给我们,并且通过人与人实际交往过程中的小案例来向我们阐述商务礼仪的重要性。
2、对授课内容的感触:授课的内容大多都是在谈煤矿安全管理、精细化管理、高绩效团队建设等方面的知识,与煤矿现有的安全管理模式有很多相同点,只是好多地方我们做的还不够到位,不够标准。其中,给我感触最深的就是胡琼教授所讲的《基层管理干部的工作方法》中以老子《道德经》为基准的“水式管理”。
“水式管理”即把水的特性化为智慧,用在管理方面。在老子的眼中,水是“善利万物而不争”的无私奉献者,也是“处众人之所恶”的甘于垫背者。作为一个管理者,就应该具有水的性格和特性,能够做到“居善地”、“心善渊”、“与善仁”、“言善信”、“政善治”、“事善能”、“动善时”,并找准管理中的四大精神――位、时、中、应,然后通过“微妙玄通深”进一步提升管理素质和管理水平。
(1)作为基层管理干部要把梦想写在沙滩上,目标刻在岩石上。梦想只是努力的方向、发展的愿景,没有现有的目标更现实、更具体、更容易实现。而且胡琼教授以刘墉与女儿浇花的故事为例子向我们证明了“无论什么事情,做成功才是硬道理。”刘墉的女儿浇花只浇薄薄的一层水,刘墉看到后就告诉女儿这样浇花只会让花死的更快。并且自己亲手浇了一盆花,然后把花和泥土取出与女儿浇的那盆花作对比,女儿所浇的那盆花表皮泥土湿润下部泥土干燥,而刘墉浇的那盆花从上至下都是湿润的泥土。并用这个故事警示大家:如果只是做了,而没有做成功,那么我们还不如不去做,因为这样往往会适得其反。
(2)作为基层管理干部必须自动提供准确的信息,帮助主管做好正确的决策,在决策过程中,合理坚持自己的意见,并且要包容下属在自己面前的充分表现。
(3)针对工作过程中出现的某个问题,至少能拿出三套以上的解决方案,这样才能对比出每个方案优劣性,领导才有充分的选择的权利。
(4)真正开始做事情就要严格按照“PDCA”法则要求进行循序渐进地执行下去,做到有计划方案、有推广实施、有检查落实、有修改完善。
(5)提高工作质量标准要求,加大质量标准化执行力度和实行力度,并不断加强对达标项目和亮点工程的考核力度,对于安全方面的东西,丁就是丁,卯就是卯,杜绝“差不多”现象。
(6)做解决问题的高手,牢固树立“只要思想不滑坡,方法总比问题多”的原则作为解决问题的指导思想。
这次培训后,我相信:通过从以上几个方面着手继续努力加强安全管理,在以后的工作中将会取得更好的成绩,并且会在现有的管理水平上取得更大的进步,进一步拉近与集团公司“73810”工作目标之间的距离。