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就业培训心得体会转眼匆匆,为期六天的就业拓展培训结束了,期间的点点滴滴,都会让我珍藏一生,留给我的除了不舍还有更多的深思。
我参加这次培训主要是想给自己找个明确的方向,因为我不知道自己喜欢什么,更不知道自己想要什么。带着一种陌生和好奇的心境,来到了培训中心。认识了很多来自不同学校的新朋友,在代理老师的驱使下,我们八个不同性格的人走到了一起,成立了“尖刀一组”,可能开始每个人的主动意识都很强烈,所以导致期间好多次的意见分歧,但很快大家都学会包容,一种集体、团队、凝聚的感觉油然而生。第一天的室外拓展训练,是对自己突破性最大的。首先是思维敏捷的训练,在规定时间里完成一连串的任务,在这之前我从来没想过自己可以做得到,真的就像其中一位队友说的那样,有的时候不逼自己,永远不知道自己有多大的潜质。我们队不但在规定时间完成了所有的任务,而且是最优秀的,所有人都很欣慰。紧接着是飞跃自我,坦白说我很怕,但也硬着头皮作为第二个女生上去了,没想到真的上去了就没那么怕了,在队友的鼓励中,完成了纵身一跃,在跳跃的瞬间,突破自己,仿佛恐高也变成了一个“借口”。人不可以太没自信,也不能自傲,充分了解自己,把握属于自己的度,梦想定会在不远方。在患难与共中,我和伙伴做到了很好的沟通配合,彼此信任,比赛的两组里,我和我的搭档是唯一一组一次性通过的。我明显感觉到她得腿在发抖,但仍然咬着牙一步步向前走,很感谢她。之后是欢乐赛场,我明白了有效地沟通对于一个团队的重要性,在我们取得成绩的同时,要学会感激对手,因为是他们给了我们前进的力量;同时,明确自己的目标,以积极的心态去面对生活。
在如履薄冰中,我明白了做任何事情都需要有一个平和的心态,需要给自己一个高度,一个新的尝试,在整个过程中我都没有去触摸旁边的绳子,但是我忽略了时间,没有合理的安排好自己时间。最后我们整个班级一起面对的是一个四米高的毕业墙,我领悟到了一个集体的力量,它可以将不可能变为可能。我真心的感谢那些敢于奉献的男生,是他们的付出让我们以最快的速度完成了任务,明白了在社会里我们应该学会做自我奉献的人,只有那样我们的生活才会更和谐、更美好。
在接下来几天的学习中,从职业探索开始,为自己寻找一个明确的目标,这也是我来到培训中心最希望得到的。首先做到自我认识,自己第一次认真的考虑了自己的兴趣、性格、能力和价值观,挖掘出了自己本身的优势,与自己希望从事的职业相比较,在比较中我们就不难发现真正适合自己的是什么样的工作。对于我来说,我没有特殊的爱好和特长,所以暂时给自己定位一个经理秘书,因为我觉得秘书这个职位所具备的知识,能力和态度,和我还是比较想吻合的,希望在以后的工作之余,可以考取公务员或者从商。但是结果是否准确,还需要自己在以后的`学习生活中多留心,不断地发现,不断地总结,从而找到适合自己的职业类型。有句话这样说:“我不能改变环境,但是我可以改变自己;我改变不了过去,但是我可以改变现在;我不能预知明天,但是我可以把握今天。”
之后是简历的制作和模拟面试环节,这对于我们即将面临的就业问题有很大的帮助,我本身是学计算机专业的,自认为自己在简历方面的制作没有太大的问题,没成想通过老师的指点后,我发现了自己很多不足的地方,纠正了很多错误。很多人说写好一份简历是求职的关键,那么面试就是决定我们是否能被录用的关键。老师还着重教了我们礼仪方面需要注意的细节,说形象是最好的广告,微笑是最美的化妆。在模拟面试环节,通过具体的情景模拟,让我们了解了面试的流程以及面试过程中常见的问题,以及回答问题的技巧。虽然我没有亲自体验面试的过程,但是在旁边观看之余,我也认识到专业知识和个人的综合素质的重要,在以后的学习生活中,应该结合自己的职业方向和自身特点,着重提高自己的语言表达能力、逻辑思维能力和专业知识水平。
在最后一天的毕业典礼上,老师结合自己的个人阅历,从四个方面阐释了该如何去完善自我:静心感悟、规划人生、高效行动、提升技能。并且给我们介绍几部好的影片,贴近我们的生活。同学们也纷纷踊跃的走上台前,为所有人做最后一次表演,伴随着记录我们六天来生活的点点滴滴的DV,我们的培训接近了尾声。舍不得离开,因为在这里我们得到了前所未有的快乐,认识了那么多新的朋友,学到了在学校学不到的知识和技能,在此我要感谢所有老师和同学,让我做出了改变,有了自己的方向,并且在自己的方向上努力的前进着。在以后的道路上我一定会更加努力奋斗,服务社会,回报祖国。
我通过系统学习集团举办的行政管理方面理论和知识,以及对自己平时工作实践,对加强行政工作与服务水平的理解更加深刻。 对我今后正确的履行岗位职责,对我做好本职工作提供了很大帮助。
培训内容:
一、 什么是行政管理
什么是行政管理?一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言,指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。
总体而言,行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理提高企业的运营效率,实现企业利润的最大化。
二、 行政管理工作的地位和作用
民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理,它都是整个企业的中枢神经系统,处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点:
1. 中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策,制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。
因此,行政管理部门不同于具体的业务部门,一般不直接参与各项具体业务工作,这是一个综合管理部门,看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中。
2. 枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
因此,我作为私营企业行政管理人员,应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好工作。
三、 如何做好行政管理工作
一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容,作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点:
1. 认清自己,处事要有原则 行政管理人员首先要找准位Z,位Z找准了,也就找到了工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位Z,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,其他部门管不了、不该管的,都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
2. 作好参谋工作 从大的方面说,作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务,及时地捕捉信息,准确地将意见反馈给领导,积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题,而且还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳,还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种,要有多种方案,供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。
3. 发挥所长,掌握分寸,作各部门之间的润滑剂 作为行政管理人员,首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从,更不能违背原则盲从领导。要不唯书,不唯上,要唯实。但在实际工作中,不看领导眼色也是不可能的,要掌握分寸,坚持原则,按章办事,不能唯命是从。对下要以礼相待,以诚相待,以情相待。不要盛气凌人,不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
4. 责权分明,高效、快捷处理事务 行政管理人员在处理事务时,首先不能事无巨细,事必躬亲。要善于“分身”,要有所为,有所不为,为好应为之事。要分解任务到人,并明责、授权、少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。其次,行政管理人员工作要扎实,力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导风范,在有限的时间里办好应办之事。再次,工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,尤其在出现过错时不要互相推诿,要正确对待自己的过错。
5. 注意自身形象,起好表率作用 民营行政管理人员处在企业工作的第一线,是整个企业的对外窗口,一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养,注重自我形 。比如:我所在对员工着装的要求上,要求男象塑造,重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带,女士穿套装。在这一点上,行政管理人员必须首先做到,不能因为是行政人员而有例外,因为行政人员首先代表企业的形象,因此行政人员必须起到表率作用,如果有哪位同事没有做到,就要被罚款,以示惩戒。其实罚款不是目的,主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中,要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事,要善于“换位思考”,设身处地的做好服务、办实事、办好事。
6. 制订工作规章制度,做到有章可循 根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。比如:建立秘书工作制度,印章使用制度,财务管理制度,档案管理制度,办公室规则等,并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能“干好干坏一个样,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保整个工作正常、有序、高效运转。
7. 努力营造温馨快乐的工作环境 任何一个企业的生存、发展,仅仅用薪金留人是不够的,还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上有研究、策划,采取切实有效的措施,搞好宣传,形成舆论氛围。
时光飞逝,眨眼间两年的大学生活就过去了,接下来要面临的是紧张的就业了。作为一名应届毕业生,我无疑是还没准备好,甚至是迷茫的。学校考虑到我们的这种心情,以及缺乏经验的状况,特地为我们开了“职业生涯规划与就业指导”这门课程。以便于我们更早的了解近几年的就业形势和相关的知识、信息和端正我们的就业心态。
在这不长的时间里我学到了许多书本上没有的知识,也对就业形势和择业等各方面有了一定的了解。下面是我学习完这门课程的一些心得与体会。
第一,作为一名大学生,毕业后想就业的话,首先,必须正确的认识自我,客观、全面、综合的评价自己,主动的去适应社会,正确对待社会上的竞争压力。在选择职业时,既要考虑个人需要,还要考虑社会需要、市场需要,不能只凭自己的主观判断和意愿。多从“我是谁”、“我想干什么,我会干什么”、“环境支持或允许我干什么”、“我的职业生涯规划是什么”方面去考虑。针对自己的实际情况,比如:过硬的专业知识和技能、特长、爱好等,给自己一个正确的评价。深入了解自我,清楚自己的优劣势,尽量发挥自己的优势,避开自己的不足,这样,才能成功。眼光过高,择业期望过高,反而会错失很多机会。
第二,要根据自己的专业、技能、用人单位的要求,确定自己的职业方向。在投简历之前,要先上网了解该公司的基本情况,是否真的有这家公司,认真收集、分析聘用信息,辨别信息的真伪,以免上当受骗。假如自己和用人单位彼此都很满意,应该做出理性的选择,及时签订协议。且要有主见,不要人云亦云,别人觉得这家公司不好或者很好,你也这样觉得,患得患失,心里一片茫然,从而错过机遇。
第三,就业过程是一个复杂的过程,往往会遇到这样或那样的困难,处处碰壁。这就要求我们有良好的心理承受能力和端正心态,勇敢地迎接未来的种种挑战。更为重要的是要接受并适应自己从“学生”向“社会人”的转变,了解校园与职场的不同。不迷恋大城市,大企业,只要有真才实学,脚踏实地,一样有一番新天地。
第四,礼仪是帮助我们获得成功的“通行证”。所以在面试时我们要特别注意礼仪,言行举止得当的话不仅会为我们加分,还会加深面试官的印象。当然了,我们的综合素质、专业知识等一定要过硬才能事半功倍。然后就是面对聘用方说话时,能够心不慌,脸不红,说话流利,语言表达能力好,知道哪些该说、哪些详说、哪些简说,给人以诚实、谦虚的感觉。尽量在面试官面前展示自我。
第五,自荐信的书写和简历的制作。自荐信要扬长避短,重点突出,简明扼要,用词准确,能够引起聘用方的注意。简历除了基本的内容外还要写的简洁精练,措辞得体,浓缩大学生活的精华。站在聘用方的角度制作简历,使他们看到自己的价值,了解自己能为他们做什么。简历的格式篇幅要恰当适宜,不能太长。再经过精心编排打印的简历一定会令聘用方眼前一亮。不过,最重要的是要本着诚实的态度去制作简历,不能弄虚作假。
第六,我们在工作时,要遵守岗位的职业道德,不要为了一点点利益就违反公司规定和职业道德。作为一个劳动者在自己的岗位上连必须遵守的职业道德都做不到,还谈什么做好工作呢。
第七,俗话说:活到老,学到老。在以后的工作生涯中,我们要继续保持着学习的心态,与社会接轨,不断学习新事物。继续努力完善自己,提高自身的素质以及职业能力。
最后,最为一名大学生,初入社会工作,要多听,多看,多做,少说,尽量积累多点经验。不要好高骛远,眼光高,也不要自我期望过高和物质要求高,那样的话会得不偿失的。谁不想有份好的工作呢,但重点是自己要有那个能力。能力是靠我们自己在社会工作中长期积累的,不是一朝一夕就可以形成的。相信自己,从基层做起,从零开始,我们会找到自己的位置,活的很精彩。