初中历史培训心得体会(范文六篇)_培训心得体会

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第一篇：初中历史培训心得体会

20xx年7月13至14日，我有幸参加了20xx年宁夏部编七年级历史教材培训。本次培训内容详实，在培训中观看了了教育部朱之文副部长关于做好“三科”教材培训工作的讲话视频；聆听了部编初中历史教材的专家张静老师对七年级《中国历史》新教材的介绍及教材分析、教学建议；还聆听了北京市东城区骨干教师丁丁老师对部编七年级《中国历史》教学经验介绍及教学案例展示及评析。这次培训活动对初中历史教学及新教材的使用具有效的指导作用，尤其是张静老师和丁丁老师充分结合历史课堂及教材的实用性，对典型的教学案例加以阐述，给带来了新的理念和具体的实施建议，这对于我们一线教师来说具有更好的指导意义。

通过培训让我受益非浅，它使我的教育教学理念得以进一步更新，对于自己今后的教学工作有很好的指导作用。回顾对新教材的学习培训，收获颇多，主要有以下几点：

一是更新了历史教学理念。作为一名在初中历史教学岗位已有近三十年历程的教师，在去年使用新教材中，对于新教材的删、减、增有很多的困惑，一直都期待着能有机会的学习交流，和教师同仁们一起研讨，解决各种困惑，这次的培训给我们一线的教师搭建了一个方便、高效的平台，让我们可以聆听专家的指导。原来的自己在教学过程中，把知识目标放在教学的首位，“以知识传承为主”。在新理念指导下要 “以学生发展为主”，以学生的学习为主体，把教材变成有利于学生学习的“学本”。通过专家的讲解及教学案例的展示，我才发现新教材与旧教材形成了鲜明的对比，新教材内容生动，利用我们学校实施的高效课堂模式更能激发学生的参与热情高涨，主动探究意识加强，因此教师的启迪作用更加突显，所以在实施新教材过程中，教师尤其应该当重视学生学习的过程。

二是关注学生核心素养的培养。学生核心素养的培养是初中教学的重要任务，作为初中历史学科来说提高学生的学科核心素养是目前历史教学的发展方向。

张静老师告诉我们，使用部编教材的理念，把握好三个原则：一是在课标指导下认真钻研教材；二是理清逻辑，形成历史认识；三是用教材教历史，发展核心素养。让我明白了实施历史课堂教学，必要的讲述是不可少，应该引导学生掌握学习历史的方法，落实核心素养。更让我理解了历史学科核心素养是学生在接受历史教育过程中（历史学习过程中）逐步形成的具有历史特征的必备品格和关键能力，是历史知识能力和方法、情感态度和价值观等方面的综合体现，培养家国情怀，所以我们在今后的教学中把关注学生核心素养作为历史教学的首要任务。

三是充分合理运用史料组织教学。历史教学离不开史料，对于教材中的辅助部分，张静老师根据课例清楚地让我们明白了什么是课文前设、旁设、后设。在我们观看了《秦统一中国》课堂实录，张静老师在进行评析的时候，对课堂中使用史料史证上进行了详细的剖析，尤其是课本中提供的丰富的文字材料和地图插图，经过长时期的验证对课堂教学具有较好的辅助作用。为此我们在教学中要注重史料的学习，引导学生学会阅读、分析史料，并学会概括提取有效信息，另外注意史料的选择，不要过多，要结合教材和学情进行选择，使材料发挥应有的作用，真正发挥史料的作用，促进学生史料论证能力的提高。

总之，这次培训对于我来说是一次难得的充电机会。培训活动给我们提供了新的教学理念，新教材给我们提出了新的挑战，对每个历史教师来说都是一个全新的领域，他给每位教师提供了发挥舞台，要求我们要做专家型的教师，而非照本宣科的教书匠，因此我们在历史教学中要不断实践和探索，不断学习和研究，在新的征程上更加努力。

第二篇：水泥厂工作心得体会

水泥厂工作心得体会

篇1：水泥厂实习心得感受实习心得

经过一周的实习，我不但学到很多在学校学不到的知识，而且在我的思想上有很大的进步，一下是我对本次实习的总结：一：在学习上的收获

在这一周的实习中，虽然时间不长，但对我的影响特别大，在学习方面，我深深的明白了学习的重要性。以前在学校的生活中，不知道为谁而学，为什么要学，学这个有什么用？等一系列问题经常困扰着我，但总是不得而解，所以学习没有动力，也没有方向感，没目标，总是在为应付考试而去看书，为应付作业去图书馆，并经常为此感到头疼，感到学习是一件很痛苦的事情，所以就对学习失去了兴趣，因此学习成绩也不怎么好，虽然自己也感觉这个样子下去不是办法，但就是没办法，也没动力去改变，就在这样的困惑中我们去实习了，到

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__来源网络整理，仅作为学习参考工厂后，我发现我对水泥生产工艺有着无比的热爱，但问题也随之而来，最严重的一点就是对本专业知识的匮乏，让我不好意思去承认我是学水泥工艺的，实习的一周中，这样的问题总是伴随着我，让我深深地明白了学习的重要性，明白了以后要去学什么，为什么而学，也找到了自己的目标。因此回到学校后，突然感到很大的学习兴趣，这就是本次实习我在学习反面的收获。二：在思想上的收获

实践是检验真理的唯一标准，在水泥厂还有一个很大的收获就是感觉现场好多东西也并不像书本上所说的那样，这个也就说明了理论学习和实际生产之间有很大的脱节，这也同时说明在以后的学习生活中也不能一味的去看书，去相信书，在看书的时候要时刻保持一颗怀疑的心，书上说的不一定是对的，要敢于大胆的去怀疑，大胆的去求证，这样才能将所学的知识变为自己的知识，在以后的生产中才能更好地发挥自己的知识技能，才能无愧于自己所学的专业。正真的生产和自己想象中的还有很大的差距，这说明自己的思想

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__来源网络整理，仅作为学习参考还不是很成熟，自己还没有完全做好进入社会，进入工厂工作的准备。进入工厂之前，在我的印象中，技术人员是特别厉害的人物，碰到什么问题都可以解决，但在实际工厂里边，这样的人物少之又少，这也并不是说水泥工艺有多复杂，只是在实际生产中，有问题不仅仅是水泥生产工艺的问题，也有更多其他的问题，例如，电气，机械等等，这就说明，在以后的学习中，不单单要学好自己本专业的知识，也要学好其他跨专业的只是，因为现在的社会学要的复合型的人才，只有掌握更多的技能才能在以后的竞争中立于不败之地。

在工厂的生活方面，也不是我以前想象的那个样子，办公室什么的，去工厂是一件很艰苦的事情，去之前一定要做好充分的心理准备，工人就是要为社会，为人民做贡献的，不能只图舒适，奉献自己的一点价值才是最正确的。

以上就是我在这次实习中的收获。 *** 2012/12/4

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__来源网络整理，仅作为学习参考篇2：水泥公司实习心得和体会

时光荏苒，光阴飞逝，不知不觉在达州海螺有限责任公司实习半个多月了。逐渐从上学的状态开始过度到上班的感觉，本质都是不断地吸取新鲜的血液，获取新的知识，不同的是，工作将面临身体与精神的双重考验，只有精神支撑着身体，身体依托着精神，工作欲望的潜力才能迸发出来。初来到世界一流品牌的水泥公司，心里自然有些窃喜和自豪，一路的舟车劳顿，长途跋涉，来到了这里，成为了海螺的一份子。对未来充满希望和想象，起初的精力就像注入了鸡血似的激情燃烧；每天看到的太阳比任何时候的还要光明和灿烂，食堂的伙食让大家吃的是不亦乐乎，美在其中，终于脱离了学校食堂的艰苦岁月；走在海螺的绿荫小道，海螺的和谐与美好能将整个人融化，似乎感觉你的梦即将起航。大家都明白，刚开始必然会有一些意想不到的考验，对于起初的义务劳动大家都非常的积极，表现踊跃，在高涨的情绪下，辽阔无比的杂草被我们势如破竹地消灭掉。海螺的绿化工作在领导的组织下，年轻人的热血实践下，进行得顺利完美，几天的时

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__来源网络整理，仅作为学习参考间，四周都是绿树环抱，小草映衬，交相辉映。工作场地的卫生工作，在组织的安排下，搞得更是风风火火，大家在劳动之中，感受到了工作义务和责任，在不断地实践之中培养我们的担当与作为。对待任何的工作，都需要身体与思想的结合，正确对待工作的每一个细节，是培养我们今后工作能力的重要部分，基本的义务劳动让大家懂得了务实与踏实，谦虚与谨慎。之后，在各位师傅的耐心讲解和指导下，对于水泥知识有了崭新的认识。首先水泥的主要原料是石灰石、硅质校正原料、铝质校正原料、铁质校正原料、煤。这些初始的原料首先从原料堆场中经过预均化处理，然后通过皮带传输装置传输到破粹机中进行粗碎、细碎。在破碎过程的相关设备有鄂式破碎机，锤式破碎机等细碎后的生料被传送到生料磨中粉磨，在此过程中粉磨机还通有二次风，利用其余热进行烘干兼粉磨的作用，粉磨粒度达到要求的物料就进入到生料库均化，没有达到要求的物料进过循环提斗再次粉磨直到达到要求的粒度。在此过程的主要收尘装置是电收尘和布袋收尘。生料经过均化库均化后，进过传输装置进入悬浮预热器中，物料经过

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__来源网络整理，仅作为学习参考旋风筒的三次风余热起到预热和CaCO3的分解，CaCO3的分解的温度大约在800-900度左右。经过悬浮预热器的生料从窑尾进入，进入预热带、烧成带、冷却带，熟料烧成的温度大约在1350度左右，熟料的主要矿物包括硅酸三钙，硅酸二钙，铁铝酸四钙，铝酸三钙。水泥熟料烧成以后，进入熟料库，熟料经过皮带传输装置传输到辊压机中辊压，熟料中还必须加入煤矸石，脱硫石膏，石灰石等混合材料以提高水泥强度。熟料经过辊压成料饼后经过打散装置打散，通过循环提升机提升到选粉设备中，粗的物料进入球磨机内球磨，细的物料直接入库，物料经过球磨机球磨后也进过循环斗提提升到选粉装置选粉，细的物料直接入库，粗的物料又回流到球磨机内继续球磨，同时球磨时必须要分析各种物料的物理性质，比如水分含量，湿度，密度，以及球磨机内的刚球级配等都将影响粉磨效果。磨机的主要构成：进料装置、出料装置、传动装置、滑履装置、回转装置、滑履轴承润滑装置。海螺公司的磨机尺寸是4.2Ｘ13m。在选粉的过程采用的是V型选粉机，与其相关的设备有稳流仓，循环风机，布袋收尘器，各种皮

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__来源网络整理，仅作为学习参考带输送机，变速机等等。同时成品水泥还需要通过实验分析测定水泥的早期强度以及终凝强度，净浆的强度及稠度等相关的指标，这些参数的反应将对原料的配比以及中控的操作起到一定的指导作用，使其对水泥高品质的生产有着重要的指导意义。通过短期的学习对水泥有了一定的认识，我相信通过自己的努力和学习会把水泥这块盲区慢慢地填充，争取更快更好地适应海螺的工作节奏，走上自己的工作岗位，为海螺奉献我自己的一份力量。希望在这片新的土地上能够开拓自己的一片净土；希望自己的理想与希冀能够在海螺得以实现；希望自己能和海螺共同成长和发展；希望能够得到公司的认可和肯定；希望能够得到更多的学习的机会，让自己尽快地成长起来，在自己的岗位坚守自己的责任与义务。

篇3：水泥企业操作工工作体会

你对操作员了解多少？他们每天上班在做些什么？在高标准工作环境的背后承受着怎样的压力？我想通过自己的感触，让你对这个企业的“心脏”岗位工作人员有更多了解。新型干法水泥生产技术已

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__来源网络整理，仅作为学习参考经成为水泥生产的主导工艺，近几年的规模发展迅速，技术与装备水平也飞快进步。对每一个新型干法水泥企业来说，这种先进技术要充分发挥更高效益空间，离不开中控高技能操作水平。作为中控操作员必须熟练掌握企业生产线的工艺流程，如：原料预均化、生料制备、生料均化、入窑喂料系统，烧成窑尾、中、头及熟料输送，废气处理和煤粉制备等系统的气、料所走途径以及影响因素；设备的转向、转速、功率等性能，设备轴承温升、润滑、水冷、风冷系统，各检测点的压力、温度、流量，各管路阀门的开度，并熟悉现场、中控、机械装置自身三者之间的差距，掌握PC系统的控制、连锁关系，能够用运行曲线趋势图掌握设备的运行状况，生产线近5000个检测点的参数需要操作员监控和不断地调整，选择最佳工艺参数，保证设备安全运转，从矿山采矿、生料制备、煅烧到熟料、水泥出厂，优质高产，降低产品能耗。操作员的职责首先是确保现场工作人员的人身安全和设备运行安全，在保持良好的窑、磨工况的同时，结合人、机、料、法、环等因素，在质量和产量之间寻求最佳平衡点，以低能耗优质高

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__来源网络整理，仅作为学习参考产，是每一位操作员应尽的责任和追求的目标。每个操作员在当班中需要不

定时切换电脑操作画面、查看运行趋势图、调整参数等来平衡生产。一进入中控室，就需要排除一切个人情绪，全身心的投入到工作中，认真分析、判断及预见各参数的变化，及时采取相应的调整措施。每一个参数的误操作就可能导致整个系统恶化，所以，每个人、每个班组之间都需要有相互协作、统一思想，精心操作的团队精神，有顾全大局和整体分析的观念。在正常生产时他们的神经处于高度紧张的状态，就连去趟厕所都是一路小跑，每个工艺参数的调整，就像呵护自己的孩子一样去精心调整和维护。为了确保回转窑的长期安全运行，每个操作员都默默地奉献着，其中的苦和乐只有他们自己最清楚。有一位很善于幻想的窑操曾经这样描述他的岗位：“你专注于操作界面的同时，是在用肢体感受着窑筒体的热情与篦冷机的冷漠，用神经细胞品味着燃烧器火焰（从摄像头传过来的信号）的形状和力度。你是在变化的数字与不变的追求之间寻求一种成就感。特别是在夜深人静

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__来源网络整理，仅作为学习参考的时候，你会忘却一切烦恼，聆听窗外传来设备的轰鸣声和精心调整参数时键盘的敲击声，仿佛是一首首交响曲，在窑操的手指间千变万化，这时你会有一种指挥千军万马的自豪感！”每个操作员又像是一个司机，驾驶着自己的大货车，不断寻找最佳路况，燃烧最少的油，拉最多的货，跑最长的路。

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__来源网络整理，仅作为学习参考

第三篇：初中历史培训心得体会

7月13―14日，我参加了在银川市第九中学举行的为期两天的20xx年宁夏部编初中历史教材培训会。本次教材培训内容详实，高屋建瓴，对当今初中历史教学及新教材的使用具有很好的指导作用。

第一天，部编初中历史教材编写人员张静老师针对部编新教材作了全面又细致的说明，从新教材的编写背景和经过，新教材的内容、体例及重点核心，以及如何使用新教材进行了具体的解读，让大家明确了教材改革的方向。我也收获颇丰，尤其是对新教材的特点有了深刻的认识：

点线结合，呈现历史整体面貌。这次部编历史教科书采用“点――线”结合的方式编写，“点”是指重要的历史史实，“线”是指历史发展的基本线索。以线穿点，以点连线，使教材内容依据人类发展的阶段和顺序，循序渐进地展开。并且贯通解释了中国古代史上各个发展阶段以至整个古代历史的整体面貌，这就构成了我们习惯上所说的“面”。这样，就能收到“点线结合”，“以点带面”的功效。

精心谋划，构建教学完整平台。新教材在每一单元的前面都设有单元导语，概述本单元的内容。如：中国古代史第三单元（秦汉时期：统一多民族国家的建立和巩固）。课文是教材的主体部分，其功能主要是呈现一节课教学的基本内容，涵盖了课标所要求的主干知识。除此还有课文前设，课文旁设，课文后设等，这些课文辅助部分的栏目设计，是新教材作为“教本”与“学本”相结合的体现，拓展了教材的信息，加强了教材的可读性，可学性和可操作性，有助于学生的思考和阅读，为师生提供了开展教学活动的契机。我们在进行教学设计时，要考虑如何运用这些栏目引导学生的学习，以发挥出各类栏目在教学实际中的作用，促进学生更好地认识历史。

重要问题，准确阐述正面教育。在编写和审查部编历史教材的过程中，处理一些重要问题的表述时，既要符合历史实际，史事准确，更要符合国家的主流意识形态，对学生有正面的教育意义，充分发挥历史课程的教育功能。

这个问题，既关乎历史观，又涉及到历史发展的主线，所以我们一线教师在分析教材、使用教材时需要特别注意，在教学中应正确的引导学生对这些问题进行客观的理解，形成正确的认识，从而使历史教育的功能很好地发挥，使学生在掌握历史知识的过程中形成科学、正确的历史意识。

史料教学，培养学生证据意识。张静老师还给我们带来了一节录像观摩课，这节课注重史料的解读，应用史料教学，扩展教材内容，给在座老师以深刻的启发。我们知道历史教学离不开史料，尤其是课本中提供的丰富的文字材料和地图插图，经过长期的验证，这些材料对课堂教学具有很好的辅助作用。为此在今后的教学中，我要更加注重史料的运用，引导学生学会阅读、分析史料，并学会概括提取有效信息，使材料发挥应有的作用，促进学生史料论证能力的提高，在教学中培养学生的证据意识。

第二天，北京汇文中学历史教研组组长丁丁老师针对部编新教材七年级历史课例进行了评析。丁老师的讲座充分结合历史课堂及教材的实用性，并结合一系列典型的教学案例加以阐述，给与会者带来了新的理念和具体的实施建议，尤其是对于我们一线教师来说具有更好的指导意义。丁老师带来的《北魏政治和北方民族大交融》与《辽、西夏和北宋的建立》等四节示范课各具特色，教学方法先进，教学流程清晰顺畅，问题设计独特而巧妙，师生互动积极而热烈，知识点落实到位，学生学习的积极性高涨，真正实现了有效教学、高效课堂。这四节课，从不同角度，以不同形式与我们分享了使用新教材的体会与经历，引发了我们对如何使用新教材的深刻思考，我相信，我们将与新教材共同成长。通过具体的课例分析，我更细致的了解了教材的编写思路，也清楚的意识到这套教材将给我们一线教师教学带来更多拓展的空间，我已经迫不及待与新教材美丽相遇。

这次部编版历史教材在呈现方式、学习要求等各个方面与《历史课程标准》高度契合，与过去的教材相比，它有一些新的历史教育理念。这些新理念在某种程度上吸收了多年来历史教育改革中的经验教训，它致力于全面提高学生的历史核心素养，在强调基本史实的同时，更注重通过历史学科的教育达到“育人为本，使全体学生都得到发展的教育理念”，注重历史学科的文化内涵。

两天的培训活动，我仔细聆听认真记录。通过学习，我开始真正感悟新教材的新理念；通过学习，我沉寂的思维被唤醒；通过学习，为我打开了一个个新的视角。新教材培训，引领我们每一位教师深入研究教材，切实用好教材，激励我们成长为掌握教学真谛的优秀教师。不需扬鞭自奋蹄，我们将不忘初心，砥砺奋进，不断前行，相信前进的路上，风景会更加美丽。

第四篇：水泥厂销售人员培训心得体会

作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是，当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台，设备，采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。

首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解

再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。

再次，对矿山分厂组织架构的认识。

通过对这三方面的认识，我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能大，效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。xx的员工有着“做人要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念追求。这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们非常感动的地方。

我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力，也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx，今天我很荣幸来到xx，做为一名xx人员我非常之荣幸，我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。

第五篇：培训心得体会开头

还有就是对全厂工艺的学习。从原料气的制造到气体的净化再到氨的合成，从分工序的介绍学习到细化到各工段的'学习，每个工段都学习了它的任务，原理，流程，生产特点及相关的安全防护等基础知识。通过以上那些知识的学习使得我对化工生产，尤其是对合成氨生产从一开始的陌生变为了现在有了一定的了解了。虽然不知道分到车间和岗位后进行实际操作会是什么样，但有了对这些最基础的认识，至少不会去动那些自己不知道有什么用处的阀门，碰自己不清楚的管道了。

第六篇：培训心得体会开头语

培训心得体会开头语【篇1：培训总结开头】

化工公司领导给我们介绍了公司的概况，描绘了**的蓝图，公司领导在谈到公司发展规划时的激情澎湃也深深感染了我，使得我对公司的前景也是满怀信心。

通过学习，我知道了化工生产的特性，它具有高温、高压、低温、负压、易燃、易爆、易中毒、一条龙连续性生产的特点，有“高能耗、高污染、高风险”的“三高”行业之称。在这样的行业中工作，安全我们进厂后上岗位的必修课。安全课老师给我们详细介绍了安全防护的各方面知识，使我受益匪浅，更加深了我对安全的认识。

还有就是对全厂工艺的学习。从原料气的制造到气体的净化再到氨的合成，从分工序的介绍学习到细化到各工段的学习，每个工段都学习了它的任务，原理，流程，生产特点及相关的安全防护等基础知识。通过以上那些知识的学习使得我对化工生产，尤其是对合成氨生产从一开始的陌生变为了现在有了一定的了解了。虽然不知道分到车间和岗位后进行实际操作会是什么样，但有了对这些最基础的认识，至少不会去动那些自己不知道有什么用处的阀门，碰自己不清楚的管道了。

在化工厂上班，安全是第一位的，而要做到安全，我觉得首先就必须...

【篇2：培训讲师不同的开场白】

培训讲师不同的开场白

1.奇闻——我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大 家...

2.引用，语录——女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过... 3.提问——在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑...

4.直述论题——我坚信通过使用...杂草将会被从田里全部清除

5.使人惊奇的表述——你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？ 6.直陈相反观点——比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。

7.论题的历史——您们知道1986年一台ibm的机器要卖多少万美元，今天又是多少呢？ 8.不寻常的事实——俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他。。。

9.状态假设——假如和大家的意见相反，世界是平坦的 10.标题解释——“sensitivity”就是“敏感度”。。。

11.术语或者主题的定义——比如感受性训练 sensitivity 的解释、起因、来源等等

12.直陈需求或大家提出问题——情况是这样的...

13.感叹或要求——今天天气很冷，大家一起来做鼓掌运动。

【篇3：接待培训心得】

培训心得

2012年10月11日、在光棍节来临之际，社区又组织了一次关于接待礼仪的培训，通过这次培训让我了解到一些接待服务礼仪，同时通过几个典型的案例让我了解到服务礼仪的重要性。细节决定差异、细节决定成败，在高度竞争的时代里，竞争往往就在于细节的差异，所以做好基本接待礼仪是一份很重要的事情。

西方人都有带戒指的习惯，随着时代的发展，越来越多人都有带戒指的习惯了。之前看到别人带戒指，一直以来都是以为别人带在手上是一种装饰而已、也曾听说过带在某根手指上是代表着什么含义，但是通过今天的培训，我已经明确了戴在每一根手指上的确切含义，这是我今天所收获的第一点。

握手能体现出一个人的礼仪修养，能体现双方交往对对方的态度。今天的培训给我们讲述了平辈、长辈与晚辈、男女、主宾之间握手的顺序。自己在握手这一方面也有了全新的认识

今天收获的第三点是关于一个递交名片的礼仪，看似非常要的意见事情，通过这次培训我们在细节上面又有了新的提升，本次培训给我们讲述了递交名片的时间、顺序、递送的要求、接收要求以及如何委婉去拒绝别人索要名片。

随着非物质文化传承园的发展，来这边指导工作的领导、以及来这边参观的人也越来越多了。工作中我们往往都把其他的事情都做得非常完善，却忽视了收尾的工作，做好一件事情要有始有终。所以今

天我学习到的第四点就是送客的礼仪。

随着经济的高速发展，电话通讯成了我们日益通讯的一种工具，所以拨打电话及接听电话的各种细节也是我们必须得道重视的。今天培训给我们讲述了什么时候进行通话最佳、通话的要点、语言艺术、开头语及结尾语的模式、礼貌用语等。这次小小的电话礼仪培训对我们起到了至关重要的作用。

今天收获到的最后一点是我们接待人员的一个修养问题。其中使我感触颇深的是一个关于以貌取人的问题，海水不可斗量，人不可貌相。不管我们平常遇到的是什么人都不可轻视、蔑视他人，所有人都是需要尊重的，我们都要平等以待。