护理教学培训心得体会总结报告(合集)_培训心得体会

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第一篇：护理培训心得体会

护理培训心得体会

护理培训心得领会

——康复专科护士培训班

首先，感激院领导、科室主任、护士长的造就以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了ｘｘ大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感激每位为咱们倾囊相授的老师们，你们辛劳了。在为期两个月的培训中，让我收获颇丰，感受颇多，现将学习领会汇报如下：

无理论学习中，授课老师以渊博的学问、幽默有趣的讲解，不只使我获得了康复科常见疾病（如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等）的护理常规，护理要点，而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识，并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。

这次学习对我来说是理论与技能的提升，是理念、高度和技术的洗礼。首先，更新理念：如对康复有了新的意识，它不是休养，不是患者的后期治疗也不是中医+理疗，而是对性能阻碍者运用训练、补偿、加强等方法进步患者的生活品质，回归家庭，回归社会等。其次让我意识到疾病早期康复的重要性，并掌握了新的技术：如清洁间歇导尿，神经源性膀胱/直肠性能训练，良肢位的摆放等，并对心肺康复的新观念有了一定的意识。

临床实践不只巩固了业余理论知识和技术，而且让我学会了如何..治理病人，如何与病人建立良好的关系，如何做好带教工作，如何成为一名优良的治理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段，在此咱们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试，PPT的制造与汇报；并于2014年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由ｘｘ省康复专科护士培训基地担任人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边，老有所护性能健”为主题的社区实践活动。

这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。咱们在学习中互助，在生活中相互关怀，从她们身上使我深切的感遭到一个医疗职业者的虚心、严谨的精神，虚浮的工作态度，对病患的用心，对同事的呵护。

如果把以前的学习比作“量”的变化，那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃，咱们用本人的心去感悟，去体验，去体会。

古人云：“读万卷书，行万里路”。经过这次学习我深深地领会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感激各位领导给予我这次宝贵的学习机会，我将学致使用，始终进取，拓宽知识面、改善知识结构，以专科培训为基点，始终进步和完善本人，使本人成为名副其实的专科护士，为患者提供更优质的服务。

第二篇：护理培训心得领会

——icu专科护士培训

为期近一年的icu专科护士培训行将完结，本次正轨理论学习与..临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不只改变了我对icu工作的意识，丰富了我的理论，同时进步了我急救与监测能力，收获颇丰，领会如下：

原来我可以做得更好。在没参加培训的时候，我以本人在科室最年长的经历和较高的职称享用着科内同事们对我“老师”的尊称，我安然的指点着同事，踊跃的带教着先生，参加完专科护士培训后，方知本人其实与专科老师的要求相差太远，实是羞愧。里面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学畛域有了近距离接触和较多的了解，意识到护理事业职业外延的深遂与广阔，领略了省内护理界精英宋燕波她们为icu护理事业所作出的致力与贡献，同时也使本人对icu这份工作削减了更多的热情。我也要做得更好！

理论学习与临床实践相结合的形式是培训最佳的形式。说瞎话，在参加业余培训以前，受晋升与考试的需求，咱们不断也在学习着，培训中很多的理论知识咱们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过，但因为只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的经过而丢弃。这次专科护士培训的学习形式给了咱们全新的感觉，两方面让咱们学员顺便满意。一是课程内容安排正当，所学的即是咱们工作中所需求的。icu是个年轻的学科，一切icu护士都是在icu成立后从其它科室抽调而来，大多icu护士的知识面绝对局限，在工作中，咱们常常遇到这样..那样棘手状况不知如何解决，所以这次课程周到的培训内容让咱们大家都非常满意。二是充足的临床实践让咱们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为咱们的培训化费了很大心血，各实习单位也为咱们的实践提供了十分好的人文环境和操作场所，不只让咱们学到了要学的东西，还让咱们感遭到了南京人的好。在此谢过。

培训为我添自信。专科护士培训过程中，新的cpr指南的学习让我改变了咱们泰兴市人民医院一惯的传统的心肺复苏技术；人工气道的建立和呼吸机的应用是icu急救病人的当家技术，培训中零碎的讲解与实地的操作练习，不只使我在配合的过程中愈加得心应手，有时还能成为新医生操作的指点者；因为我院icu没有床边crrt设施，所以当血透科护士推着标有英文字母的机器为咱们的病人做crrt时，我总是感觉她们好了不起，艳羡她们拥有高尖端技术，经过培训，我了解了血透病人的工作原理和床边crrt运行的工作要领，能依据病人血压尿量等参数参与相干数据的设定；以前心电图监测方面一贯是我的薄弱环节，处于越是不懂越是不想学的形状，是张馥敏老师精彩的讲解让我对心电图的识别产生了兴味，在往年的4月份，1位肠梗阻病人因我日班及时发现其ecg呈心肌梗死波形而使病人失去了早期解决，为此我遭到了同行们的赏识，是知识给了我自信。

icu护士必须爱病人胜过爱本人。培训期间，有好多踊跃的事情感动着我，好多踊跃的人物带动着我，协助我提高。面对飞速发展的..特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，网，面对当今社会对护理事业始终进步的服务须要，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个icu好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，咱们的老师用本人的问题通知咱们付出就有报答的道理，我深切领会到爱病人胜过爱本人是icu护士必备的质量。

第三篇：护理培训心得领会

——icu专科护士培训

从未接触过急诊的我，得知要去参加急诊科培训的的消息，既期待又紧张，期待拥有一次学习机会，又紧张会面临新环境、新应战。带着如此忐忑的心境踏进了急诊的大门。在急诊科学习的过程中我学到了很多知识，在此之前两周的理论学习，已对急诊科有了初步的了解，再经过两周的实践学习，真正的融入急诊的工作氛围，才亲自的感遭到了急诊的工作性质。

抢救室是一种什么样的工作性质?与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚到急诊抢救室的时候，眼前一片忙碌，有的忙着吸痰，有的忙着调理呼吸机，有的忙着输液，我的形状是站在那里，不知从何做起，经过老师耐心、仔细的教导，本人谦虚的学习，如今已经掌握了一些病的急救技能。

经过这次的培训让我收获颇多，感触颇深……

一、丰富了理论知识

通过两周的理论培训，在各位老师精彩的授课中改变了我以前对..急诊知识浮浅的了解，无论是从急诊科的工作性质、工作流程，还是急诊常见病的体现、解决都有了深刻的理解。为之后的实践学习打下了松软的理论基础。

二、学会观察

南丁格尔曾说过“护理工作不只需求精深的技术，更需求艺术。”首先要学会观察，才善于发现成绩的存在。来急诊科的病人大都发病急变化快，需求咱们密切的观察，包括病人的病情、心思、须要及家属的观察。有时会发现病人这一秒状况稳固，下一秒就可能发生病情变化，要求争分夺秒，迅速解决。经过观察和沟通学会判断，对病人的病情和须要有一个精确的了解和判断，无利于医护人员护理工作的开展，也为病人争取了时间。

三、团队精神

“一滴水如何才能不枯竭，要融入大海”。是的，一个人的力量是有限的，要勾结在一同，发挥集体的作用。在急诊科的大抢救简直是每天都会演出的，忙绿、紧张是每个人的心思形状，然而看到大家并不慌乱，做到既有分工，又有合作，从而使工作忙而不乱，真是是训练有素啊！咱们也进行两人、三人配合抢救演练，经过演练增强应急应变能力，加强团队合作精神。

四、巩固操作技能

短短两周的实践学习只管没无机会实施真人的心肺复苏，但大家仍没有放松警觉，加倍练习，时辰预备应答突发事件的发生，重复增强急救技能的训练，增强技术操作纯熟水平。在急诊科学会了呼吸机..的管道连接及一些参数的设定，口咽通气道的放置，洗胃机、除颤仪的应用，吸痰的方法及呼吸气囊的应用在这里也失去了正确的指点和规范。

五、进步了综合能力

利用下班闲暇时间在护士长的带领下进行病例探讨及护理查房，，经过病案分析造就判断性思想及对疾病的了解能力。一个病人身上往往都综合了几种疾病，只要真正的去护理去分析才会熟知该观察什么，留意什么，会有哪些并发症，该如何去护理，重点护理什么。这些都是我所欠缺的，需求进一步去学习的。经过护理查房，了解了普通查体方法，护理的侧重点，经过大家的探讨及护士长的总结让大家对一种病种有一个零碎的了解，进步了全体的综合能力，在当前的工作中会有很大的协助。

六、敬佩带教老师

各位带教老师“扎实的理论基础，丰富的抢救经验，快速的反应，麻利的动作”让人敬佩，激发了我学习的动力。老师基础知识很扎实，动手能力超强，更重要的是有耐心，不论是临床理论知识还是技术操作，老师都会耐心、仔细的为咱们讲解。在临床工作中遇到比较典型的病种老师都会为咱们讲解病因，临床体现，观察要点，护理要点,认真的为咱们讲解各种仪器的应用方法及留意事项。

七、舒服的服务

一个浅笑的表情，一个搀扶的动作处理不了病人的疼痛，但是能延长护患距离，有效满足病人需求被照顾的心思须要，从而便于咱们..开展上面的护理工作。遇到急躁的病人，咱们要镇静，尽量的给予安抚。

经过参加这次培训对我当前的工作来说有很大的协助。虽然这段时间很短，但对咱们每个人都很重要，咱们应该加倍珍惜。在实践学习过程中我坚持写学习日志使得每天有时间考虑本人的学习收获或无余，无利于本人的始终改进，也是积攒临床经验的一种很好的途径。

总之感激继教组老师及护士长的正当安排，带教老师的悉心教导，我将以更踊跃自动的态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识投入到当前的工作中，也会把在急诊科学到的知识带回科室，发扬急诊科的精神。

第四篇：护理培训心得领会

——护理治理培训

20ｘｘ年7月27日至8月8日，我有幸参加了由ｘｘ省卫计委组织的全省第ｘｘ期护理治理培训班，在培训期间各家省级医院的护理专家对咱们在护理治理方面进行了零碎化的培训，本次培训共22节课程，课程内容全面、丰富，各位老师生动、深入的讲解使我在这十二天学习时间里收获颇丰，现将该次学习的收获与心得整顿总结，并与大家交流。

在培训中刘炎玲老师的《精细化治理》的课程给我很大的启发，精细化治理是护理治理的外在要求，精细化治理是将来十年必经之路，是护理治理的发展趋势，也是提升护理治理程度的必然要求。它..的三大准则：

一、关注细节：治理者应从各个方面的细节去治理，例如任务方面，如“三甲复评”工作，部分人大局认识不强，工作较为被动，甚至认为“三甲复评”只是主任和护士长的事，你们布置什么任务，咱们就完成什么，而不是自动去学习，要改善此类成绩强化全员的责任认识、学习认识、上进认识就该当将任务层层分解，人人担任，综合协调；

二、立足业余：发展专科护理是医院将来的发展方向，我院现住院病人中糖尿病病人、压疮病人、老年病人，少儿病人逐年呈上升趋势，但是接受过零碎培训并结业的护士较为匮乏，护理工作方面也是由一些外出深造或工作经验丰富的护士指点护理为主，为此咱们应认识到增强专科护士培训的重要性与紧迫性；

三、科学量化：要将护理工作的合格率、病人的满意度、工作量的计算、护士培训考核合格率等体如今四化上：标准化、格式化、数据化、信息化，同时咱们的人力资源配置、质控、操作、病历书写、满意率、护士考核、绩效考核等都需求科学量化，只要牢牢把握住量化治理这个着力点才能使护理治理工作稳步向精细化方向推动。

同时孙庆宁老师的《护理人力资源与绩效治理》也让我受益匪浅，以须要为导向、均衡人力配置、正当测算人员编制才能正当利用护理人力资源。咱们医院在正当配置护理人力资源的状况下，还添加了动态治理，例如成立了护理应急队，制订了人力资源调配预案等。但是岗位的治理不完善，护士分层治理制度不健全，而护士分层治理是发展的必然趋势，护士依照职称与能力的高低进行分层治理，与绩效考..核挂钩，可以高职低聘，也可低职高聘，使护士队伍失去科学的治理，真正表现护士本身的能力和价值。

品质治理是永久的主题，毛美琪老师的《医院护理品质治理与持续改进》课中指出保障病人的安全，就要进步护理品质。这里次要谈谈怎么从7个“要害”成绩去进行质控。一是对要害部门的注重与治理，咱们医院是专科医院，基本上每个病区病人数都过百，护士心思压力大，工作量也大，护理安全比较突出，院护理质控小组质控时，对精神科各护理单元要求较高，也很注重品质的治理，二是要害制度的实施与治理，次要是对十一项护理外围制度的落实增强质控，三是要害病人的看护与治理，次要体如今对危重病人、疑问病人、特殊治疗病人、老年病人等的护理上，这类病人病情绝对复杂，护理难度较大，也是质控的要害，四是要害人员的关怀与治理，咱们除了关怀病人之外，咱们还需求关怀本人的员工，由于医院病人的特殊性，某些新上岗的护士可能不顺应，精神负担和心思压力较大，这就需求咱们从兽性化治理的角度去关怀她们，五是要害环节的注重与治理，各工作流程、抢救流程、突发事件应答能力、危重患者的观察及交接等环节应有具体防备措施，有了措施后该如何落实，落实的怎么，环节的注重与质控治理就能表现，六是时间的掌控与治理，例如在节假日、双休日或者日班等重点时段，在岗护士绝对较少，这时护士长该怎样正当安排，安排后能否能达到要求，从这些方面去质控，就可以发现成绩的所在，最后是要害设施与药品的控制与治理，咱们如今严厉依照高危药品、冰箱药品、口服药以及注射备用药的治理制度以及氧气、心..电监护仪、吸痰器等设施的治理、维修、养护制度来开展日常工作，构成医疗安全品质严把关的医疗工作新常态。

经过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的治理理念，带给本人的感触很深、领会很多，同时也让我明白护理治理工作中该当找准医疗安全、医疗品质的出发点，把握科学治理的切入点，明确推动发展的落脚点，树立大局认识，将医疗品质第一、医疗安全第一、优质服务第一的理念贯穿日常工作一直。我相信，只需本人尽心、尽力、尽本人的本分脚虚浮地的做好每一项工作，始终增强本身学习，致力提升本人的能力和素养，就一定能为医院的发展做出本人的贡献。

第：护理培训心得领会

——护理骨干教师国家级培训

在秋高气爽的恼人季节我来到了六朝古都-南京，来到了西北大学医学院，我有幸参加这次的中职学校护理骨干教师国家级培训。培训时间为2013年10月14日至2014年1月4日，历时12周。我能成为其中的一员，我感到非常荣幸。衷心感激国家教育部、常州卫校领导为咱们创造、提供学习和交流的平台和学习机会；更要感激西北大学护理学院的领导和老师，继续教育学院的领导和老师，以及各位给咱们精心备课上课的专家和老师。

首先从学习上来说，在近84天的培训中，咱们的学习内容次要有：

.. 1）职教理论与教学方法； 2）业余知识与技能训练；

3）在中大医院进行了企业实践活动； 4）学员进行分组研究与教学演练。

对于我本人，非常珍惜此次的培训机会，在培训期间，一直坚持多听、多看、多问、多学的准则，严厉要求本人，认真做好笔记，课后与其他学校的培训人员互相探讨当日所学内容，并坚持自动学习。同时在实训室观摩和操作了一些先进设施、参观了江苏省人民医院和军区总院,了解护理业余现状和发展方向，业余技术在护理中的使用情况，以及随着经济的发展民众对护理的须要和要求；学习了如何在教学过程中进行教学科研与钻研，以进步整个业余群体的业余能力，始终提升学校、业余的外围竞争力。现就学习状况做一总结：

一、精心设计培训内容，进步培训实际效果

西北大学依据本校和学员的具体状况，精心设置了教学课程，咱们进行了2周的职教理论与教学方法的学习；4周的业余知识与技能训练，包括护理教育、护文科研、护理理论、护理心思、临床护理新停顿和IcU新停顿；4周的临床实践和参观学习；2周的分组研究与教学演练。从计划中咱们可以看到学院的这次培训力求科学正当地设计培训课程，精选培训内容，开发培训资源，重在教师实际教育教学能力。

（一）使咱们的教育理念进一步更新

由吕乃基传授经过讲座的方式使咱们了解当今职业教育所处的..社会背景和社会须要，强调职业教育要服务于职业，使咱们的教育教学理念进一步失去了更新，真的是受益非浅。江德兴传授讲授的职业教育的文明基础，大开大合；赵凯传授讲授的组织治理与业余团队建设，让咱们感遭到了他对教育的热爱和激情，课堂充满了精心预备的各种案例，而且讲解引人入胜，非常感染人。让我感觉到个人只能获得小成就，团队才能获得大成就，咱们在当前的工作中要有团队精神才能取得更大的成就。还有很多的传授讲解的精彩内容都值得咱们再次用心领会。

（二）业余知识的学习使咱们了解和掌握了一些先进的业余技术 1、站得高，看得远

多位信息技术专家、名师的讲座内容涉及业余和教学畛域内的新方法、新技术、新工艺，他们精彩的讲座，为咱们打开了业余发展的观察窗，如杨安康博士给咱们讲的古代教育技术让咱们看到了将来教育方式的发展方向，以及咱们该如何应答。何丹娅传授讲解的制造PPT的技术，让咱们掌握了具体的教育技术和方法。使咱们这些已经习气了“只顾埋头拉车，不管低头看路”的基层教师能够站在业余发展的高层台阶上来了解咱们曾经走过的路和将要走的路，协助咱们总结经验、看清指标，认清本身能力与业余发展的差距，以便为本人、为学校的生存和发展制订出个人能力指标和实现指标的计划，脚虚浮地的、一步一个足迹的去实现。 2、讲得精，学得清

因为班内22名同窗来自全国各个省、市和自治区，各学校的教..学背景和发展程度不同，受训教师的业余知识水温和教学能力错落不齐，培训难度确实比较大。学院在完成国家教育部下达的培训计划的前提下，力争最大限制地满足不同层次和不同窗科类型教师的实际需求，使受训教师都能在培训过程中学有所获，学有所用。因此，在业余知识的培训教学中，授课教师们采取灵活多样的教学方法和和古代化的教学手段，把单调、形象的基本理论讲解得生动、笼统。授课教师们讲解时深入浅出，使复杂成绩简单化，教师讲得精炼，咱们学得清晰、明白。

董榕传授和李新荣传授以及带教老师耐心的，手把手的教咱们PBL教学，教咱们如何写案例，对咱们写得PBL教学案例进行点评，那种敬业精神和耐心，让咱们一生受益。

（三）临床实践使咱们开阔眼界，愈加明确护理业余的教学方向

在培训期间，咱们先后参观调查了江苏省人民医院、南京军区总医院、南京卫校。还在中大医院呼吸科、消化科、心外科和胸心内科进行了临床实习，各科的护士长认真讲解，医生和科主任详细耐心肠回答咱们的成绩。他们认真的态度，敬业的精神和处处为病人着想的态度，让咱们收获颇丰。尤其是心内科的周丽珍护士长兢兢业业，耐心细致的工作态度和高度的责任心更是咱们学习的楷模。咱们学习了医院文明，了解护理业余的现状和发展，体验了临床的优质护理和责任护理。这些方面的学习使咱们愈加明确了医院对人才的须要，明确了职业学校要发展，就要与医院严密结合，增强校院联结，做到资源共享，校院双赢。咱们深刻地意识到：作为职业教师，先生的技能培..训要尽可能真实的展现医院的环境，造就先生顺应医院的能力。既要给先生业余知识、业余技能，更要教先生如何做人，教先生脚虚浮地做事，造就先生享乐耐劳的精神和团队合作精神等。有的岗位不一定需求高深的理论知识和技术程度，但是需求更多的有学习能力的技术人员，需求他们能够依据技术的始终发展和设施的更新换代，盲目地学习，以顺应医院发展的需求。这些常常是传统教学中容易疏忽的成绩。为了达到这样的要求，必须对传统的教育教学进行改革，学习和建立新的观念。建立以先生为主体，教师为主导的理念

二、孜孜不倦地汲取知识，“累”并快乐着

将近三个月的培训，重新又习气了每天的早起，习气奔走于宿舍、课堂、食堂的三点一线，习气了同窗之间的互相协助，习气了院领导与老师的叮嘱与呵护。每天都有新的感受，每天的感觉都是幸福而充实的。自从踏上教师这个神圣岗位，不断都是忙忙碌碌，设计教案，授课，批改作业，很少有这样集中时间、集中精力、高品质的学习过程，从教育理论到业余知识再到实习医院的实践，都表现一个字“累”，只管很累，只管很辛劳，但这种累、这种辛劳是值得的。我想一切这些不是由于规定而是由于需求，是咱们渴望讲台上的声音，所以只管辛劳却仍然全身心肠投入，辛劳却顺便的满足，辛劳却如此的快乐，其缘由就是由于咱们亲自参与着、考虑着、并始终成功着，一句话“累”并快乐着。每次出外参观，班主任都会追随返回，沿途热情引见风土人情、提示留意事项。班主任老师那种对工作充满激情，对人怀有爱心的工作境界和人生境界将永远激励我热爱工作、热爱生活。他们为..我今后当好班主任树立了一个光辉的榜样。

这次骨干教师培训班的学习，使咱们每一个参训者都收益良多，一段在职教畛域具有先进性和代表性的业余理论知识和技能操作的学习培训，给了咱们实实在在的业余提升；一些在护理畛域效益卓著的医院，给咱们提供了一线的重要信息；三个月，咱们不但夯实了理论基础，进步了业余技能，还与各兄弟院校交流、分享了教学经验，真是收获颇丰。

这段时间的学习、实践，使我愈加苏醒地意识到，作为一名教师，学无尽头。只要孜孜不倦地吸取知识，始终地进步和更新知识，才能更好地顺应教学的需求，造就出更顺应社会需求的人才。教师要投入更多的时间来学习，进步业余技能的，本次培训中，包括我本人在内，业余课教师在没有课的状况下参与企业的生产和技术中去，进步教师的个人素质。

第二篇：管理培训心得体会

今年x月，我有幸被医院选送到xx附院进修，我知道这是院领导对我的关怀与信任，同时也是对我自身的一次挑战。通过在xx附院普的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

一、先进的管理模式

我所在的xx附院普外科共设47张病床，最多加床40张。护理人员19人，进修1人，1人，试工5人。

每天大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。医院还配有营养师，可以根据患者的特点和个人要求提供的营养，帮助患者制定计划。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。

病区非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多，有些虽然很旧，但病房整体显得非常清洁。

二、优良的服务态度

我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的，对病人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说"麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与您联系"。如果病人家属想咨询病情，护士会马上联系医生。他们把"请"、"谢谢"、"对不起"等文明用语常挂嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰，说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时，也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意，可以投诉，在误会解除之前，这位护士将尽量避免接触该患者，以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理，为医院构建了和谐的医患关系，一定程度上避免了医疗纠纷的产生。

三、崇高的敬业精神

xx附院的护士们除了视病人为亲人外，她们的敬业精神也深深地感染了我。首先，她们每天能够坚持提前半小时到达单位，而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的，除了做好大量的基础护理以外，还要配合医生完成很多诊疗性的工作，即便这样，她们依然会把自己主管的病人整理的清爽干净，她们认为让病人感觉舒适、愉悦才是护理的意义所在。其次，她们能够对待任何患者都一视同仁，护理临床工作细致入微。患者入院时，护士热情的接待，由主管责任组长介绍病房环境及，交代的非常仔细(如：如何使用呼叫器、怎么调节空调、淋浴器如何使用、如何办理就餐卡、什么时间来床头定餐等)，做检查前可以预约，检查单也由工作人员负责取回。另外要特别推荐的是，她们晨间护理做的非常扎实，责任组长(不参与具体治疗工作)进病房先向患者问"早上好!"，询问夜间睡眠情况和早晨饮食情况，然后扫床整理床单元。她们最主要的工作就是和患者交流，手把手教会患者功能锻炼，给予健康宣教，询问患者有何不适?有什么需要?记录于随身携带的工作备忘本上及时处理和解决。每班次交接时，都要对手术、卧床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顾的患者进行床头交流，并且翻身检查有无压疮发生。老年患者如无家属陪同，口服药必须协助服下方可离开。合理优化工作流程，有更多的时间关心、帮助病人，例如：治疗车，规定好所放的物品，每班及时补充，减少护士在护士站和治疗室的工作时间，真正做到把护士交给病人。在这里时时处处都体现出细致温馨的护理服务，如做完手术第一次下床时必须有护士指导才能下地，出院时护士必须送至电梯口等等。

一个月的进修时间很快过去了，在xx附院学习，使我对一些先进的理念有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓、思维的拓宽、理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得带教老师的好评。同时也使认清了我们与上级医院存在的差距，并明确了自己今后的学习发展方向。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情况，在我院进行落实运用，为我院的跨越发展做出自已的贡献。