千文网小编为你整理了多篇相关的《学习培训心得体会》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《学习培训心得体会》。
1、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与公司经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的销售一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
2、给客户一个购买的理由。
时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
3、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
4、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。
5、如何巧妙地使别人做决定
1、告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。
2、问只能用“对”来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。
3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4、期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答。
6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。
7、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?
8、不要在客户面前表现得自以为是。
我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。
9、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
10、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看。
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、**是否及时送出。
11、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
12、正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
根据安排,我有幸能参加全市第26期青年干部培训班,系统地接受理论学习,进一步提升自己的思想素质和能力水平。作为市委办公室的一名青年干部,我平时忙于工作,很少有机会参加学习培训活动,记得上次参加这样的培训班还是在6年前。借此机会,非常感谢市委组织部的领导给我提供的机会,感谢市委党校的各位领导、老师的精心安排。经过几天的学习,我收获颇多,感受颇深,现将我的几点感受汇报如下:
一是感受到各级领导的重视。本期青年干部培训班的时间虽然在岁末,但领导对培训班的安排却高度重视,市委张书记亲自审定培训内容,市委组织部陆部长、冯部长亲自到班讲话提要求,市委党校张校长等领导全程参与我们的学习活动,这些都让我深深地感受到,市委对我们青年干部的重视、对我们的殷切期望。作为青年干部,要倍加珍惜机会,不断提升自己,将今天的所学,更好地应用到今后的工作实践中。
二是感受到学习内容的丰富。16天的培训时间不是很长,但课程设置却非常充实,涵盖我们学习、工作、生活的方方面面,有党的理论知识学习,有职业技能培训,有公务员心理辅导,有对当前工作的研究等等。教学的形式也体现多样化,做到课堂教学与实地调研相结合、老师授课与小组交流相结合,让我们青年干部真正开阔了视野,无论是在思想理论方面,还是在实践能力方面都有了显著的提高。
三是感受到班级同学的好学。大家都是来自各个镇区、部门的优秀青年干部代表,虽然相识的时间不长,但同学们展现出的年轻活动,让我仿佛又回到了大学校园。同学们的好学精神,更令我佩服,时值年末,单位的工作都很繁琐,大家妥善处理好学习和工作的关系,克服困难,按时上课,做好笔记,有的同学为了不耽误工作,白天学习,晚上加班,做到学习工作两不误。
四是感受到自身存在的不足。以前,我总认为自己在市委办工作,接触的工作、了解的情况,相对其他单位的同志要多,不自觉地就产生了一种优越感。但是通过这次学习,我深刻认识到自己还存在很多不足,比如掌握的知识不够全面、工作的方式方法还有待改进,再比如与其他单位的同志相比,在业务水平和能力方面还存在差距,尤其是一些专业性的业务知识研究不深、不透,需要我在以后的工作中不断加强学习。
时间很快,转眼培训任务已过半,在接下来的时间,我会更加珍惜学习机会,努力克服工作与学习的矛盾,继续做到勤于学、勤于思,并在以后的工作中,将这次学习作为新的起点,努力提升理论素养,不断提高业务水平,紧跟形势发展的需要,尽心尽力做好本职工作,为东台建成更高水平小康社会做出自己应有的贡献。
很快地实训告一段落了!有点舍不得。
在实训的期间里,我们明白,综合实践活动是在教师的指导下,由学生自主进行的综合性学习活动。我们选取了“爱上吃蔬菜”的综合实践活动的课题,经过了一番的讨论及老师对活动的方案进行优化后,分了组,我被安排在户外调查组里进行户外的调查访问工作,我们小组到了农田菜市场了解到了很多蔬菜知识也认识到了农民种菜的不容易。在期间我还担任摄影师,拍了组员的各种活动照片也录制了组员咨询当地人的一些关于蔬菜种植知识的录像,我觉得我们户外调查组的工作做的很成功!
在小组演练活动方案的实施中,我们一边把要探究的成果能更好的呈现做了准备,同时还对老师表现和小学生的言行进行探讨,提出各自的意见进一步完善并多次的进行模拟教学。
在教学录像中,我们的表现很用心,能从一个小学生的形态与老师进行互动。
但是美中不足的是在我们小组成果汇报时,播放采访视频时时间没有控制好,采访视频未能更好的剪辑,在研究小学生的表现时,低估了小学生的调查处理潜力,未能更好的分析和汇报活动调查的成果,还有就是蔬菜的知识没有很好的在汇报中得到宣传,虽然有不少的漏洞但是总体的课堂效果还是不错的!
我觉得在这周的实训中过得很充实,调查得很认真,结果也不错,我觉得这是这学期最开心的时刻,虽然只有一周,但真的真的很高兴能体会到合作的快乐!
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们务必要做到用理论去指导实践,用实践去理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己潜力的舞台。
透过实习,我们要努力提高动手的潜力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的潜力。新闻学,它主要是一门以实践为主的学科,它要求极强的动手潜力,它所接触的对象是包罗万象的,是各具特色的,是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命,实习给一个初学者带给了锻炼的机会,实习教会一名记者怎样去观察事物,怎样去捕捉有价值的新闻信息,怎样用事实说话,怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深刻体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然学会习畅网通。
到新闻单位去实习,主要是要锻炼自己的新闻采访和写作潜力,掌握采访的基本方法,掌握新闻及电视节目制作的基本流程,向那些有经验的记者、修改学习,交流经验。深入现场去采访,接近群众,从群众中来,到群众中去。深刻体会,用真情写出有生命力的新闻作品。
二.实习资料
新闻学的实习资料主要有以下几个方面:
1.实地采访
只有深入到现场去做实际调查,才能写出有好处的作品,才能懂得采访的基本流程,懂得什么是采访新闻采访学的突出特点是实践性强,偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课,它是新闻信息采集,新闻报道的第一步。
2.访后写作
新闻写作是新闻制作的第二步,是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程,是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西,才能更好地掌握新闻写作的基本方法,力争做到“从群众中来,到群众观众去”,把时代精神写到作品中,写一些有价值的事,些一些老百姓关心的事。
3.修改整理
当写完初稿后,修改,整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节,俗话说:“文怕修改”,只有修改,才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题,因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”,能够透过素材的取舍,结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题,透过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语,熟练的运用各种新闻写作的笔法,巧妙的运用各种新闻语言。
三.实习收获
在短短的实习期内,我深入到各地去采访,真正的锻炼自己的采访潜力,提高了自己的提问水平,锻炼了心理素质。真正做到了不怯场,运用自如,现场处理灵活。在采访后写了很多的新闻稿件,熟练地掌握了各种新闻文体的写法,尤其是消息和通讯的写法,包括各种新闻文体,如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作,广播新闻的写作,涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者就应具备哪些素质体会到了记者的主角,怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”,认识到了记者和修改的关系。
透过这次实习,自己的社会实践潜力大大地提高了,适应社会的潜力强了,语言运用潜力增强了,写作潜力提升了,真正跨出了,走好了新闻道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,透过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有构成一个很好的体系。联系实际的潜力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。在采访中,还容易犯一些低级的错误,一些先进的现代设备的熟练运用潜力还不够,普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的潜力,尽可能完善自己。
五.对实习工作的建设性意见
实习主要是面向社会的过程,映尽量做到以下几个方面:
1.尽可能多的让每一个实践者走出去,到第一线上。只有走出去,才能看得远,只有走出去,才能采集到更多的有价值的新闻信息,到现场采访是记者的本职工作。
2.尽可能扩大社会的接触面,深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题,所报道的是老百姓犯罪关心的问题,只有深入到每一个层面中去,才能写出更加有特色的作品,才能扩大记者的知识面,开阔眼界,使报道更有特色。
3.在采访,写作,修改等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器,教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家,就应懂得各种工具的使用,才能提高新闻制作的效率,提高高科技手段的运用潜力,新闻单位映尽可能多的为每一位采访者带给锻炼平台。
4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式,要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新,不要被一些陈旧的模式所,要创新思维,更新观点。
5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者带给一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足,应当更多地接触一些新闻的制作过程,运用到实践中去,就应多动手操作。
实习,是十分重要的一步,在实习中提升潜力,在实习中学习都是十分关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。新闻是一种客观的报道事实的学科,它具有真实性和新鲜性,时效性特强的学科,新闻更是注重实践的学科,所以应抓好实习中的每一个环节,深刻体会,认真学习。
我很高兴于XX年x月x――x日参加了xx市中小学干部培训班的学习。在这一天半的时间里有幸聆听了由教师进修校组织的,佳市3位专家和同江三中张渡海校长为全市基层学校中层以上干部所作的讲座,感触颇深、受益匪浅。几位专家分别从不同的工作视角、不同的高度、不同的自身经历,对教育的不同审视,就当前的教育发展及改革新趋势;校长的专业标准管理;校长的课程领导力;教师队伍专业化素质提升;进行了深刻的解读。无论是在思想上、理念上给我们带来了强烈的震撼,特别对我自己今后的学校建设及管理工作上有一定的启迪和提升。
通过学习,使我更加领悟到了学校发展的新趋势,以人为本的新理念,现代教育新模式,此次培训活动重实际、接地气,深受基层一线的欢迎。
通过学习,使我深刻认识到校长是什么?什么是校长?怎样才算是好校长?校长是一所学校的灵魂,是一种思想,是教师的教师;具有管理好学校的任务和改革发展好学校的职责;肩负着推进教育公平,提高教育质量,形成特色办学,为了孩子就是为了国家为了民族未来的当代使命。
要想管理好一所学校,校长必须站在教育的制高点,用智慧的头脑、科学的决策制定出学校的长远发展规划。用以人为本的理念带领出一支知识型、研究型、专业型、专家型的教师队伍。因为教师才是教育改革的真正执行者和原动力。追求生命与知识的意义是教师的重要职责,人的生命价值就在于在多大的范围内多大的程度上给人以积极的影响。所以好教师成就好学生也成就一所好学校。“路虽远之,走则将至”
此次培训从真正意义上讲是一次真正的传道、授业、解惑也;是一次及时雨;是一次好培训。
这一次,我参加了为期二天的建构性课程培训,通过听取了上海华师大两位教师的精彩讲座、详细介绍建构性课程的理念、指导、设计等,使我对建构式课程有了更多的了解,了解了建构式课程的理念是顺应新纲要的精神的,课程的主体和创造者是教师和幼儿,师幼关系是交互主体,幼儿是在教师、幼儿、材料、环境四要素的交互作用中主动建构学习的。建构式课程是以促进幼儿主动的建构式的发展为根本目的的,它的主题活动设计也有它的独到之处:
一、幼儿是学习的`主体,生活经验是幼儿主动学习的基础
幼儿是建构式课程的主体,课程以幼儿发展为本,理解是主动学习的前提,在设计活动时,选取具体、真切的生活经验,容易被幼儿所理解,能有效的促成幼儿积极、自觉的学习。
从幼儿的理解特点来看学习过程,首先对学习的内容要产生一种认同感,只有与幼儿自己的直接生活经验有联系,幼儿就容易产生认同、理解。因此,建构式课程中的主题活动设计,特别关注幼儿的直接经验,而不生硬的套用一些幼儿难以理解的“教育性”的内容,例如:主题“秋天”是为幼儿这一学习主体服务的客体资源,不能从现成的知识体系,成人的逻辑思维出发设计、勾画学习内容的网络,而应该选取幼儿能够直接感知的、容易理解、并且与生活经验紧密联系的事物作为学习的内容,从幼儿感兴趣的落叶飘飘引发出“给大树抓痒痒”、“树叶蝴蝶”、“会响的小路”、“彩色的树叶舞蹈”等与幼儿生活经验息息相关的内容,而不是强加“落叶给大地妈妈盖被子”等此类生硬牵强的、缺乏幼儿生活经验的教育内容。
幼儿的理解依靠直接行动。主动学习是一种意识与行为密切结合的实践活动。幼儿的直觉行动思维决定了学习内容应该是幼儿能够直接看到,直接操作、直接进行表达表现的。把幼儿在日常生活中直接感受、直接作用的事物作为教育内容选材的来源。如主题活动“石头大玩家”,材料是幼儿再熟悉不过的石头,石头看的见,摸的着,随处可见,容易观察,容易操作,蕴含着较多的教育资源。主题活动“动物,我们的朋友”,幼儿对动物向来就有一种特殊的感情在里面,把动物作为幼儿的朋友,既符合了幼儿的喜好和特点,又能够把易直接观察、直接接触的动物作为活动的主题和学习的脉络,如:《乌龟来宾》、《背上乌龟壳》、《会游动的小岛》、《小螃蟹找工作》等让幼儿产生关心、爱护动物的情感,从而萌发观察、探索、了解动物的情感,可以避免教师过多的讲解、传授,使幼儿能够在观察、探索、表达、表现等具体行动中获得直接的经验。
二、注重建立幼儿探索式的学习方法
前国际数学教育委员会主席、著名的数学家弗罗登塔尔创导的“数学教育数学化”思想,就是要求创设数学化的情景引导幼儿观察,体验事物的数学意义,特别是这里教育者有心,学者无意,在“此地无声胜有声”的境界中学习效果更加。探索操作可以让幼儿感觉学习是一种有意义的活动,从而能够主动的建构知识。如数学活动“相同与不同”,让幼儿通过观察、比较,找出相同与不同,体验操作与游戏的乐趣。先是提供幼儿一份会变戏法是的小套筒,让幼儿随意的摆弄套筒,给套筒排队,使幼儿对套筒产生强烈的摆弄探索兴趣,接着找出相同与不同,可以自己找,也可以同伴之间找一样和不一样,发挥同伴的作用。最后通过音乐游戏:找呀找呀找朋友,(找套筒的不一样迁移到找另外的不同)体验游戏的快乐。
建立探索式的学习方法,不直接提供幼儿现成的知识或模型,留给幼儿尝试、讨论、发展和充分想象的时间和空间。在活动中放手让幼儿大胆的尝试、求异、求新、敢于提问,并用于解决问题是建立探索式学习方式的核心。例如:活动:“风铃碰碰响”,通过让幼儿听听猜猜风铃是用什么做的?引导幼儿自己做风铃,摆弄风铃,使风铃碰碰响,倾听不同物体发出的不同声音。