教师寒假培训心得体会_培训心得体会

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第一篇：教师寒假培训心得体会

20xx年1月13-14日，我有幸参加了县教育局组织的为期两天的幼儿教师培训班，培训以讲座、观摩、研讨的形式开展，首先听取了几节观摩课，又听取了董旭花教授的报告，受益匪浅，现将点滴体会总结如下：

1、转变思想，加强服务，努力提升自己的教育理念，通过教师业务学习，做素质优良的教师是保证幼儿园向更高水平发展的关键。

2、搞好家园共育。幼儿园要开展丰富多彩的活动吸引家长走到幼儿园里来，让家长真正读懂孩子，读懂孩子的学习与活动，引领家长在教育孩子时要这样做：做听话的家长，做慢半拍的家长，做笨一点的家长，做一只手的家长，做走在孩子后面的家长。只有这样，才能培养孩子的主观能动性和独立能力。

3、董旭花教授详细分析了如何让教师的教学活动做到有意义与有意思，通过对一些精典案例和精彩活动的实例分析，告诉我们：通过什么样的方式才能将教学活动变得有意义又有意思。她在现今幼儿园集体教学活动中存在的问题中指出幼儿园教育教学要面对两方面发展需要，一是个体，二是社会。并要求做到“有意义”和“有意思”。作为一名好的幼儿教师，要懂得教学的基本理念以“学”定“教”，根据幼儿学习的特点，组织好每一次的教学活动。活动要做到：

（1）选好活动的素材和内容

（2）优秀的活动设计

（3）教师较高的专业素质与经验，

（4）教师精心的准备；活动过程中要做到：

（1）教师对幼儿的关注

（2）良好的师幼互动

（3）适宜的组织实施策略

（4）教师灵活的调整；活动好要做到：及时的反思和科学的评价。

4、通过观看多节教学案例，就我们日常教学以及幼儿园常规区域设计中存在的问题作了分析和研究，并提出了建议。我也从中认识到我在教学中存在的不少问题，比如：在活动准备方面有时只关注物质准备，不关注心理准备，忽视身边资源的利用等；在活动过程中，有时只做到空洞表扬，缺乏引领，表扬时机不合适，无法根据现场需要灵活调整目标方向；没有合理的把区域活动融入幼儿的一日活动中，忽视了区域布置过程就是幼儿学习的过程，应把教师的工作转化成幼儿学习的任务。这些问题我想我能在今后的教学中避免和改正的。

最后，通过这次培训，让我充分认识到自己的不足，也有了前进的目标和动力，很希望领导多提供这样的学习机会，让我们进一步丰富提升自己的教育理念，提高自己的业务素质。

第二篇：家庭教育培训心得

临沂市举办了家庭教育培训活动，我非常有幸地参加了这次培训。这为期四天的培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题讲座，也有学员的互动讨论，让我最难忘的是与同仁互动式交流、评论，在交流、评论中教师共同探究、集思广益、各抒己见，大家的观点来得更直接、更朴素、更真实。在交流中得到启发，得到快乐。回首四天来的学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。在培训期间我始终怀着饱满的学习热情，认真听讲，仔细做笔记，积极参与讨论，通过培训提高了我对家庭教育的认识，下面我添一谈我在本次培训中的所得：

首先聆听了山师大博士生导师王美芳教授的《幼儿发展问题成因及分析》的精彩讲座，其中多是涉及幼儿发展问题，如内化问题、外化问题、幼儿园适应问题、幼儿说谎问题等等。其中幼儿的内化问题是指向于自身或内部的问题，表现为情感或认知上的烦恼、压力。包括焦虑、退缩、体诉三种类型。焦虑又包括分离焦虑，躯体伤害焦虑，社交焦虑三种类型。退缩是一种社交行为问题。具体表现：避免与别人目光交流，行为与年龄不同，不能和别人说话，不能和别人一起活动等。还有体诉，它是由于心理问题而导致身体的症状，即无生理或医学原因而出现的身体问题。体诉出现的情况：父母顾不上孩子、与父母分离、家庭冲突特别是婚姻冲突、不想上幼儿园、在幼儿园挨批评。王教授说，这些都与儿童自身的气质特点有很大关系，是与生俱来的，在出生时就有差距，是很难改变的，但有的问题是随着孩子的发育可以解决的！外化问题主要表现在幼儿的多动与攻击行为。其中王教授重点讲解了多动症儿童形成的原因，以及攻击的代替办法。同时王教授还讲解了幼儿在幼儿园的适应问题，分析了孩子不适应的原因主要是因为陌生的环境，陌生的人，陌生的集体生活，心理压力大等等。在分析原因的同时，王教授还提出了解决的对策，非常富有指导作用。最后王教授讲了幼儿的说谎问题。幼儿的说谎与成人的说谎不是一回事，是因为孩子有时还不能把想象中的事物和真实的事物清楚地区分开来，因而常常把想象当做现实。教师和父母应耐心的说明情况，帮助孩子逐步分清想象与现实。幼儿的说谎，有时只是一种“托词”，幼儿常常会用这种“托词”对付成人的各种要求，以满足自己的一时之需。在孩子出现这些问题的时候，重点以行为训练法培养孩子良好的行为，其中王教授重点讲解了正强化方法的使用。

其次潍坊学院曲振国教授的《家长沙龙的组织形式和现场观摩课》的报告，曲教授首先给我们讲了家长课堂的开设目的以及对教师的意义。曲教授认为家长课堂的开设对我们教师的成长具有非常重要的意义主要表现在：他要求教师要具有以下知识结构：

1、本体性知识：专业知识、基础，我们往往过高的估计了这类知识。

2、社会文化知识：宽阔的社会文化知识时做好老师的重要条件。

3、实践性知识：来自于教育实践的经验和智慧。

4、条件性知识：教育学、心理学知识，做好老师的必要条件。

知识结构具备了，还要树立正确的观念和心态。同时我们要认清家长课程开设的作用――促进四个和谐：

（1）促进亲子和谐。（促进家庭和谐，包括教师自己的家庭。）

（2）促进师生和谐帮助家长就是帮助自己

（3）促进家校和谐帮助家长了解教育，从而理解学校、理解老师。

（4）促进社会和谐有家庭和谐才会有社会和谐，我们对社会的进步与和谐发展都负有责任。曲教授说家长学校是基础教育，是沟通家长与学校的重要桥梁，是学校教育的重要延伸。在这里，教师要扮演多种角色：

（1）学习者：教师首先应当谦虚，在对待每一个孩子方面，每个家长都是专家，至少比你更了解孩子。

（2）研究者：抱着研究者的心态，研究家长，研究孩子，教师都是教育家，只要把研究付诸行动。

（3）帮助者：起到帮助者的作用，帮助家长处理好有关孩子相关的事情，包括家庭的事情。

（4）朋友：与家长交朋友，才能更好的赢得家长的信任。

（5）专家：最后才是某个方面的专家，我们不是全才，但我们愿意研究，我们更客观。

最后曲教授给我们讲了该如何组织家长课堂：

第一步：课前准备。

第二步：课堂导入。

第三步：观看光盘。

第四步：开始讨论。

第五步：总结。

家长学校的开课形式单一，曲教授为我们今后的开课指明了方向。

第三篇：家庭教育培训心得

尊敬的大家长赖老师，亲爱的总部老师和各位家人们：

大家好，我是来自于江苏镇江的刘芬，下面是我对这次培训的感想感悟。

天下的父母都希望自己的孩子能够成才，但是怎样让孩子成才呢？很多家长都走进了一个误区，认为孩子学习成绩好，孩子以后就能有出息，所以很多家长会把孩子休息天也送去上各种辅导课。我之前也非常在乎孩子分数，孩子考得不好，避免不了一番责怪。导致孩子压力很大，整天就是学习，没有了玩的时间，没有了童年的乐趣。孩子现在大了，不像一年级那样你说什么她就去做，她开始有自己的想法，你叫她写作业她有时不愿意，我采取了鼓励的方法，有时候强制性的叫她写，她会去写。但下一次呢？我不知道该怎么办？这时孩子思想上也出现了一些问题，与别的孩子不能很好的相处，回来总是说谁不好，她不开心。而我唯一能做的就是跟她讲多看看别人的优点，但是这样的说教起不到根本的作用，并没有真正解决孩子的内心问题。这让我感到很迷茫，就在这时我的朋友段太兰把我引进了育心经典这个平台，因此也有幸地参加了这一次的指导师培训。在这里我要感谢我们的大家长赖老师，还要感谢我的朋友段太兰。

通过这几天的培训让我感触很深。首先是我们一起来培训的家人们，我们只是在网上交流过，从未见过，但见面后却有种不是家人胜似家人的感觉。我们并没有那种陌生感，见面之后除了激动兴奋之外，就是聊育心经典给孩子带来的变化。在他们身上我也学到了很多，鑫妈的稳重，文思妈的自信勇敢和强烈的团队精神，艺妈艺爸的认真学习的态度都值得我学习。其次来到总部让我体验到了家的温暖，也明白了为什么在平台上都是讲各位家人的含义。这确实是个大家庭，赖老师和苏老师就是这个家庭的家长，我们就好比婴儿来这里寻找温暖，寻找能量。这是一个为了中华传统文化的复兴，为了中国能真正强大起来而自发组建的家庭。真的要感谢我们的大家长赖老师，他让我们找到了人生的方向和目标，找到了人生的价值和使命。最让我开心的就是能见到赖老师并且还和他合影留念。在我的印象里，赖老师现在事业成功，学问又那么渊博，他现在是个名人，肯定不会和我们见面合影的。但事实却恰恰相反，赖老师和苏老师是那么的平易近人，这实在难得，这种精神值得人敬仰。赖老师身上好像有挖不完的宝藏和学不完的知识。

这几天总部的老师也给我留下深刻的印象。每位老师的讲课风格都不一样，但是都非常精彩，他们的讲课严谨而又生动有趣。他们的思维很活跃，格局很大，对赖老师都怀着一颗感恩和敬仰之情，这种感情流露在他们的脸上，呈现在他们的话语中，深深地感染着我们每一位家人。每一位老师都是那么的亲切，让我们感觉好温暖。他们很多人曾经也和我们一样很普通，但在这个平台上他们成长了起来，一个个都变成了出色的讲师。正如赖老师所说的一句话一样，这里不亚于黄埔军校，黄埔军校培养出了毛泽东，周恩来等伟人。我们这里同样也能把一个普通的甚至是家庭妇女打造成一块上好的玉。在这个平台上培养出了一批又一批优秀的人才，没有哪个学校和机构能做到的，而在这里赖老师创造了一个奇迹。

培训开始了，首先是高俊英老师给我们讲述赖老师的成长和创业过程，通过高老师的讲述我们对赖老师有了更深入的了解。赖老师能有今天的成就真的很不容易，正如他写的一首诗中所说的那样他是用在生命做教育。听了对赖老师的介绍在场的家人们无一不感动的。这让我想起赖老师在饭桌上讲的一段话"真正穷苦人家的孩子，他们的爸爸妈妈没有时间教育，这样的孩子反而能够有所成就。"这就像赖老师一样，从小虽然家境不好，但是却自强不息，正因如此，所以赖老师在创业过程中遇到了很多艰难险阻他都没有放弃，而是坚持，因为他知道他的使命和责任，那就是只有他编写的育心经典教材和累积式教育法才能让孩子轻松愉快的学好中国传统文化，也只有学好中国传统文化才能救中国。正是这种坚持，这种自强不息和保留初心的精神，赖老师才有了今天。我们要感谢赖老师，因为赖老师让我们这么多家人们真正认识到传统文化的重要性，从而让我们能学习传统文化，改变了自己，改变了孩子，使我们的生活更和谐。再多的语言都无法表达这种感激之情，唯有付诸于行动来回报。从赖老师身上我们明白一个道理，你认准一件事是对的，是造福于人类的，那你就要坚持下去，只要坚持就一定会成功。就像我们现在选择育心经典一样，既然认为是好的就要坚持下去，不改初心，坚持下去我们各方面都会有变化。

接下来是张子栋老师的精彩课程，他让我们知道人要有信仰，文化就是一种信仰，有了信仰人的精神层面都会不一样。既然要学习文化那就要学习高能量的文化，育心经典就要从易经开始学起，经典它是一种规律，是对生活的总结。中国传统文化博大精深，世界和平都要靠中国传统文化，所以我们要好好学习传统文化，只有用赖老师编写的育心经典教材和累积式学习方法我们才能把孩子培养成功，对我们处理任何事情都会得心应手。

邓乡平老师非常有亲和力，她脸上始终带着甜甜的笑容，她给我们讲了育心经典教材的特点，它有全文注音，有简繁对照，简繁对照对今后孩子的古文学习很有帮助，有童音跟读，运用的黄色纸张能很好的保护孩子的眼睛，而且有一个免费的教育平台。每天读经典，提高了孩子的识字能力，记忆能力，阅读能力，理解能力，语言表达能力，还有道德修养和习惯的养成，思维能力等方面都有很大的提高。这个我深有体会，我孩子读经五个多月，在她身上我看到了变化，她以前很自我，但现在她懂得关心别人，现在也学会了与人分享。这次我培训回来，有两件小事让我很感动，他爸爸给我和她买了几双袜子，有一双袜子我们都很喜欢，我说妈妈好喜欢这双袜子哦，她二话不说就给了我，并说到你喜欢就拿着吧，要是在以前，她会把她喜欢的东西紧紧抱在怀里，谁也不会给的。晚上穿拖鞋时，有一双拖鞋不太舒服，以前孩子都是把好的东西先占为己有，所以我就说妈妈穿这双不太舒服的鞋子吧，你穿那双舒服的鞋子。但她并没有这样做，而是说我穿这不舒服的鞋子，你穿那舒服的鞋子。这两件事让我感觉经典实在是太神奇了，她也是一次偶然的机会接触到育心经典，觉得非常好，然后给自己六岁的儿子开启了育心经典的系统学习。在和孩子共同学习的过程中她发现自己的一些思维发生了改变，负能量少了，正能量多了。孩子也有了很多的变化。于是她毅然辞去她原来很优越的工作，一心投入到育心经典的事业中来。正因为她正能量的传播使得很多家庭都加入了育心经典的队伍中来，使这些家庭的每个人都有了质的改变。她走到哪里都受到家长们的欢迎。

最后是黄丽明老师给我们讲了育心经典的成长历程和以后的发展。别看她是个小女孩，可是讲起课来是张弛有度。育心经典从一开始的无人问津，到现在已经有九万人在学习赖老师编写的育心经典教材，全国各地遍地开花。这足已说明用赖老师编写的育心经典教材和累积式学习方法来教育孩子，孩子必然成功。现在虽然已经有九万人在学习育心经典，但任重而道远，还有很多家庭不了解育心经典，我们该怎么做呢？我们应该在自己学好受益的同时向更多的家庭去推广，让他们一起来学习育心经典，那么全民经典，中国传统文化的复兴将指日可待。

接下来我们还进行了大地游学，这次因为个人的身体原因我没有参加，但我并没有不开心。因为我知道这里是家，既然是家那我还会再回来的，到时候再和家人们一起大地游学。

在颁发指导师证书和最后唱感恩的心这首歌的时候，我们心中是感慨万千，心中除了感恩还是感恩。

通过这几天高能量的学习让我更加坚定育心经典教材和累积式学习方法是教育孩子的法宝，是指引我们更好的工作生活的指南针。通过这几天的学习也让我认识到了自身的不足，我要加快脚步，努力学习，学会承担，只有承担才能让自己快速成长。只有自己成长了，才能更好的教育好孩子，只有自己成长了，我才能更好的真正的帮助更多的家庭，更多的孩子。

最后我用一句话来表达我的决心：育心的过去我无法参与，但育心的现在和将来必定会有我的身影！

我的分享就到这里。感恩天地，感恩圣贤，感恩大家长赖老师，建立育这个平台，感恩台前幕后的家人们，感恩家人们的聆听和陪伴！祝大家身体健康，阖家幸福欢乐！

第四篇：家长培训心得体会

生活中忙忙碌碌，没有人会因为疲惫而停下自己前行的脚步，工作亦如此。

喜欢孩子，似乎是母性的发挥，是一种本能。很多时候，对孩子多点耐心，就会发现每个孩子身上更多的可爱之处。

怎样给孩子自信心?这个问题似乎已成为我每天工作之余想的最多的事。怎样的鼓励对孩子是最好的，能让孩子不骄不躁的继续努力。用怎样的语言，才会让孩子更自由健康的成长。“给孩子一个智慧而有品位的人生”，这十四个字承载着太多家长的期望，孩子的未来，这让我更有了一份坚韧的使命感。

为什么人和人不同?一部分因为人生而不同，一部分因为自己人生道路的选择。

多观察或者多学习那些成功艺术家的生活态度，去了解他们的成长之路，把这些都告诉给孩子，让他们慢慢感受艺术的热情，这样我们也变的单纯了。如果我们把课堂变的快乐丰富，生动有趣，再和他们成为朋友我们的心灵世界也被这些小精灵们净化了。与其说通过杨梅红教育能给孩子些什么，不如说我们也是受益良多的。因为创意，生活品味，审美能力，独特气质都是我们所希望别于他人的。

我个人觉得，只学会画画并不会给他们的人生带来多大改变，因为现在他们都还小。强烈的使命感告诉我，不仅要绘画画得好，因为这是对辛苦的家长的回馈，更要养成良好的行为习惯，因为这个才是伴随孩子一生的财富。

因材施教，是真正的好说难做，因为这需要老师的一双慧眼。先去发现学生的问题，再来进行适合的教学。对每个孩子在课前进行引导是尤为关键的，课前的引导会让孩子更好的发挥自己的想象能力，让老师通过画卷中传来的信息，更好的了解一个孩子的内心和内在的潜质。并且通过他们所感兴趣的点入手，充分开发他们的小脑瓜，做到“物”尽其用。

杨梅红这个平台，让我们这些刚出校门的学子削去了浮躁，变的沉静，懂得用其它的视角看待事物。这次虽说是培训，但是这让老师之间多了更多的交流，沟通和了解。因此，我也坚持“用艺术启迪智慧”，给孩子一片蔚蓝的天。

第五篇：家长培训心得体会

首先感谢贵校给我们家长一个学习的平台。经过这次老师们，心理医师的精彩讲座，使我获益匪浅、感慨颇深，从而对家庭教育的观念方法上有很多的改变以及新的想法。

“望子成龙”、“望女成凤”，我想是我们每个做父母所盼望和期待的，可是新时代的教育要求我们家长营造一个良好的家庭氛围，让孩子生长在充满活力温馨宜人的家庭中，使孩子随时都能感受亲情，感受温暖。

“亲子平等”应当成为现代家庭教育的一个重要理念，它可以创造良好的家庭氛围，具有无形的教育威力。“亲子平等”意味着孩子和大人需要相互了解、相互沟通、相互帮助、相互学习，还意味着孩子和大人的彼此尊重，家庭教育成财的关键是家长的自我教育。

要想提高家庭教育的质量，别无选择只能是加强学习，家长不学习是亲子沟通，低效的根本原因，家庭加强了学习，不仅能有效地提高亲子沟通的质量，使家长和孩子都能互相学习，共同发展，而且家长理解终身学习的意义，一定是理解了人生价值的基础，这点本身就是重要的身教。

现在初中生面临发展课题主要有学习、人际、择业等，这些人生课题对一个初中生来讲并不轻松，所以家长的指点、帮助就显得很重要，重视提高学习能力。

1．独立学习是孩子应独立安排自己的学习。如：预习、复习、各

学习时间安排。

2．强调主动学习。如：孩子如果不想学，不动脑筋，强迫起来效果差，为此，家长要注意称赞，欣赏孩子的主动性，避免孩子总是处于被动支配状态，失去学习兴趣。

3．家长要关注孩子的学习效率，如速度快，注意力集中。

4．讲究学习方法，掌握中学学习内容首选要求注重理解、思考、举一反三。

总之掌握了有效的方法，好比掌握了开启学习之门的金钥匙。家庭教育的最终目的是将孩子带到理想的山巅，让他们能拾阶而上，看得更远，过行更好。

第六篇：沟通培训心得体会

沟通培训心得体会(精选多篇)

伴随着时间的慢慢流逝，这个学期已经过去一半了，有好多课程也即将结束。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课--管理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。本来课程是从第三周开始的，但那段时间总是有很多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正开始上选修课应该是第七周了。当初选这几门课程出了学校规定的必须要拿到学分之外，最大的原因应该是对它们的兴趣吧！尤其是管理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通交流，而对于我们学生来说交流就显得更加重要了~老师也经常叫我们

要学会和人交流沟通，所以我选择了这门课！

转眼之间这门课就要结束了，老师也安排让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应该是选修课考察的最主要的参考吧！因为学校的选修课很多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的知识，说写什么论文也就谈不上了，因为以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有很多的；首先就老师来说吧！从第一节课开始我就觉得他不是个普通的老师，因为从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和能力。不过后来证明我当时的判断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上举行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上；后来

我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的情况，他说没事以后再和他们的交流~说话的语气很亲切！我才放心~~~但可惜的是我没有能参加那次团队的活动~这也是我在这门课程学习中最大的遗憾。

再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚开始都是很普通的学生，在经过了自己的努力和老师的指点之后变成了很有成就的人，下意识告诉我们一个道理，成功者刚开始适合所有人一样的，是他们他们的努力改变了自己，这里面包含了一个很重要的东西——就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发现自己的缺点和优点，从而确立正确的目标！除此之外，我想这门课多我影响最深的应该是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于

我们来说这些问题正好是最需要掌握的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我永远记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思考问题的角度是那么的新颖，而且大家的想法都是那样的有道理~当然，除了这个例子还有很多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解~

自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了很多实用的知识以外，也认识了很多同学，在大家的相互交流中也是收获颇丰，因为来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了讨论老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的情况，也算是一笔不少的收入吧！我想对于这门

课来说也算是一种学习的方式吧！

又是由于时间的缘故，对于“管理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但那些最基本的管理沟通知识还是让我受益匪浅。自然，光靠理论知识是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应该是尽自己的努力去和别人交流沟通，如果有机会和那些有成就的人交流一下那是再好不过了~~

好了，关于这门选修课的学习体会大概就这些，当然还有很多由于匆忙没有涉及~~总之每一点知识对我来说都应该去细细品味！

先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准

手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业；2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想；3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。

二．认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结

果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧，人们越来越深刻地认识到，人力资源是企业的第一资源。企业的发展与员工的成长是分不开的，有效的绩效管理是提高企业员工素质关键的一环。绩效管理的核心思想是以人为本，让员工充分参与绩效管理，在实现组织目标的过程中实现个人价值。在绩效管理中，有效的沟通起着重要的作用。

沟通在绩效管理中的作用

沟通无处不在，无时不有。伴随着市场经济的发展、人际关系的日益复杂，

沟通在组织的发展过程中起着越来越大的作用，在绩效管理过程中尤其重要。绩效规划的订立与执行，绩效考核与评价等，都需要有效的沟通作保障。

导入绩效管理理念，以培训带动观念转变。采取多种方式，使各层次员工对绩效管理有一个正确清楚的认识，真正成为绩效管理的积极参与者。如果不消除员工的抵触情绪，绩效管理就无法顺利进行。

编写和修订业务流程、岗位说明书，要与员工进行充分沟通，达成真正能够实施的、有效的、操作性强的协议。否则，就会形成员工与组织相抵触，你写你的、我做我的，说起来有、执行时无，职责不明、责权不分的混乱局面。

制定科学的绩效规划，离不开组织上下、部门之间及员工之间的沟通。只有沟通有效，才能形成利益相同、目标一致的有机整体。否则，相互之间绩效割裂，组织的整体绩效规划就无法实现。

绩效监控，主管要全程追踪绩效规

划实施情况，及时纠正员工行为与工作目标之间的偏离，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效规划的实现。沟通是否有效，直接关系到绩效能否提高，绩效规划能否实现。

绩效考核与评价，主要通过员工自评、上级考评、民主测评等来实现。没有有效的沟通作保障，企业内部很可能产生许多矛盾及不稳定因素，直接威胁安全生产，造成不可想象的后果。

绩效评价完成后，主管要及时把考核结果反馈给员工，目的在于肯定成绩，交流思想，查找问题，分析原因，提出改进措施。整个过程无疑是一个沟通的过程。

如何实现有效沟通

有效的沟通就是在适当的时间，采取恰当的方式，运用合适的表达技巧，相互之间以诚恳的态度进行沟通，达到预期目的。每位员工都应掌握沟通的技巧。

做好事前准备。明确沟通的目的，

制订可行的沟通计划，预测可能遇到的异议和争执，对双方具体情况进行分析，给对方一定的准备时间，选择合适的时间和地点。

选择恰当的沟通方式。沟通的方式有很多，传统的沟通方式有电话沟通、书面沟通和当面沟通。社会的发展、科技的进步，又衍生了传真、电子邮件等新的沟通方式。无论采用何种方式，都应根据沟通的内容、目的、时效及对方实际情况而定。

沟通时要善于倾听。倾听别人谈话时，要停止手头工作，重视倾听的对象，注意其表情反应，专心致志地听。只有这样，才能听到真实的情况、找准问题所在，从而及时纠偏。如果三心二意、答非所问，就很难达到沟通的效果。

掌握沟通技巧。语言表达要清晰、明确，语速、力度要适当。要注视对方，表情友善，灵活运用手势。要把握好亲密距离、人际距离、社会距离及公共距离。只有掌握沟通技巧，才能使有效的

沟通得以顺利进行，达到事半功倍的效果。

不断总结提高。每项工作结束后都应进行总结，沟通也是如此，通过总结可以发现不足之处，不断改进，从而提高沟通水平。

有效沟通培训心得体会

首先很感谢公司组织的这次培训,本次培训以有效沟通为主题。在培训时，余博士用了很多例子举例说明，更加形象生动的描述了沟通的类型、沟通的方式以及有效沟通的必要性和重要性，懂得掌握沟通技巧，为我们平时工作中、生活中沟通指明了方向和参考依据。平时我们会遇到各种各样的人、各种各样的问题，而对待不同的问题不同的人我们需要灵活处理，不能一概而论。

通过培训使我体会到以下几点：

1、在工作中下级同上级沟通时要会表达、思路要清晰、问题要简要，同时在问题

上也要提出自己见解、想法，提出

自己的每一个方案并说出每一种方案的优势与不足之处，说明自己更加趋向于那一种方案让领导给出相应的意见。不要什么事情都要等着领导的安排下来才知道要该怎么做，不要一有什么问题就找领导，平时应该多思考问题、善于分析问题的关键，形成独立解决问题的思想，实在掌握不准的才请教领导与之沟通。

2、在平时与同事之间接触也要善于了解对方表达的意思，要先让人家把话讲清楚

讲完整，这样才能更加明白的知道才知道怎么应对提出的问题，头脑里一边才会形成思考找到问题的解决办法。

3、在沟通中是无处不在的，不论是工作还是生活上打一天出门开始在外面都会遇

到形形色色的人，只要自己有心，不要刻意去学习，只要留意别人处理问题时，是怎么最终达成共识的。将这些好的方法、整理、过滤给自己，成为自

己的东西。

沟通对于我们每人和企业来说是一个很重要的事情，在工作中一个决策的成功，这

其中沟通有着很重要的因素，往往很多决策性都是由多方讨论提出各自意见最终达成一致的意见形成决策。就像余博士说过一个成功的领导就会听听下级的意见，并彩绘好的意见。在很多难办或难谈成的事上，有效沟通就显得特别重要，要懂得善于把握关键，在听过余博士的讲座让我觉得沟通就像是一门学问，只有我们不断的学习才能从中抓住要点积累经验，这样才能使我们以后有更大的进步。

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的

主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行

为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟

通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

部门改善计划：

1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。

2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。

3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。

4、与各部门之间多开一些现场协调会。

明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。

沟通管理培训心得体会

记得刚到怀柔就开始培训，从讲师一开始讲的东西没感觉出什么新意，加上旅途的疲惫，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有点作用。但下午之后到第二天上午课程结束，却越听

越有意思，越听却心虚…

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年

轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少… 以后一定要谨记，慎言慎行！

第二、别太急于表现自己

每个人都有表现欲，但具体到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个朋友聊天的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的意见不重要，重要的是听的人需不需要你的意见。现在反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就立即表现出来，可是当时的情况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过认真思考，取舍之后才告诉我的，我却立即表现出不想改的情绪出来，无怪乎唐总不高兴…

第三、不要回避目光接触

这一条其实是twitter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一

项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

这个应该是我的老毛病了，做事没有条理，丢三落四，还时不时的我以为… 每次都在心里对自己说，要做事认真，不要浮躁，可下一次依然是如此。认真想来，问题的原因有很多：不善于思考；没有积极主动的面对问题；攀比心理，不懂取舍；做事不脚踏实地，三心二意。人家说认识到自己的错误就是成功的一半，但在我身上，认识自己错误的时间也太长了… 好吧，再念叨一下认真负责，积极主动，脚踏实地，平常冷静，懂得取舍…

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做”敏捷无敌”,我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是

对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟！

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题！

这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清楚，就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工，的确沟通不方便所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费，慢慢的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关心一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于

最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起勇气想说出来，结果我妈立即问我，是不是生活费不够了？不才打给你吗？ … 后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日，我弟弟说，我爸手机没多少电了，怕我来电话接不到特意拿去充电的时候，我的心里突然疼了一下，仔细想想，或许我的初恋就是失败在这个问题上！

有些事，即使再形式化也得做，最起码能让其他人知道你关注着，你在意着！

为了生活，为了爱情，也为了工作…

余世维教授《有效沟通》培训心得体会

2014年7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办

事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

一、要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，

进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

二、沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条

件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐

增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

三、沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表

现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。