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医院医疗保险业务培训制度
第一章 医保工作人员培训管理制度
第一条 医保工作人员培训,其一是对医保窗口单位进行岗前培训,其二是对医保医务人员进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习医保规章制度、基本的医保流程知识、实际医保收费操作技能、基本的医疗专业知识,以便较快地适应医保收费工作。医保医务人员在职培训的主要内容是从实际出发,更新医保专业知识,学习新的医保业务知识和相关政策。
第二条 医保工作人员培训要按计划、分批分阶段,按不同的医保业务知识和医保政策需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高医疗保险工作质量
第三条 培训内容:
1.医保工作人员培训主要应根据其所从事的工作岗位,以医保工作岗位培训和医保专业培训为主。
2.医保办工作人员应学习和掌握最新的医保业务知识和政策,充分了解医保局的有关方针、政策和法规。
3.与医保相关的工作人员如医保办人员,医保收费人员、各医保临床医生等,应接受各自的专业技术培训,了解医保局有关政策,掌握医保相关政策知识和业务操作方法,提高医保专业知识面。
4.本院其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的医保知识培训。 第四条 培训方法:
1.医保局老师讲课,系统地讲授医保相关政策知识、业务知识,提高医保工作人员的理论水平和专业素质。
2. 医保办工作人员及时通知下发医保局的政策文件,并组织学习文件内容更新知识。
3.各部门医保工作人员介绍工作经验,传帮带。 第五条 培训形式:
1.短期现场培训,医保办工作人员随到随讲,办公室下发医保政策知识。
医保办
在这次销售的培训之中,我也是学到了很多,知道了一些销售的技巧,懂得和客户的沟通也是需要我们更加的专业,让我也是清楚,做好保险的销售,并不是那么的容易,但只要自己努力,也是会有好的结果,对于这次的销售培训,我也是有一些感悟和心得。
这次的培训之中,老师讲了很多的销售技巧,而这些技巧也是通过一个个真实的案例来讲解的,也是给了我很深的感触,原来之前自己工作之中也是会遇到这些情况,如果采用这些方法,可能最后的结果会更好一些,也是让我明白,不同的方法在不同的客户身上也是有不同的运用,并且也是需要自己不断的去优化,去把这些销售的技巧融入到自己的工作之中,能遇到不同的客户,采取的方法不一样,那么也是能更好的把自己的销售做好,作出更多的业绩出来的。特别是老师讲解的时候,也是让我们也是来演练,也是更加的清楚了自己的不足,其实这些技巧之前也是理论学过,但是实际的运用,其实自己做的也是不好,但通过培训也是让自己能掌握的更多了一些。
和客户的沟通也是非常的重要,可能好的销售技巧能成单,但是和客户的联系,多去相处却是能让更多的人成为自己的潜在客户,可能此刻自己无法去把业绩做好,但是多一些沟通,一些潜在的客户可能在某一个时段也是会成为自己的客户,让自己也是有业绩的产出,所以这次老师也是和我们讲了很多,可能很多人暂时是做不出业绩的,但是也是可以去维护,去交朋友,当在他们心里有了更深的印象的时候,可能也是会有帮助,真正成为你的客户,做好这些维护也是非常的重要,同时对于老客户来说,也是要积极的去维护,做好了,也是可以让他们帮助你去做口碑的营销,一些意想不到的订单也是这样促成的。
通过培训,让我更加的明白,做好保险的`一个销售,是有很多的方法,但是这些不能只是停留在纸面上,或者理论中的,只有自己去尝试,去做,通过锻炼,通过努力的尝试,才能真的有用,而且也是和客户多去打好关心,真的为他们着想,那么也是才能更好的去把保险的工作给做好了,出更多的业绩,让自己有销售水平上的提升。