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八月天,酷热中带点秋的味道,犹如刚毕业的我们,青春朝气却避免不了羞涩彷徨,在永中邮政局实习的20天里,对邮政有了肤浅的认识,入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业,应该充满着古板和条条框框的规矩,但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。
在省市各级领导的大力支持下,在省人力资源部的密切组织下,中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕,8月20日那天,我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心,开始为期十天的学习培训。於潜,这座古老的小镇,犹如百年的邮政,沉静中带点蓬勃朝气,整座小镇被浓浓的绿荫包裹着,那植被的翠绿酷似百年的邮政绿,给炎热的八月末带来点清凉。
开学的第一天,省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的发展,企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视,同仁的热情,使我更加对邮政有了归属感,对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主,因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益,而邮政却注重给我们灌入理论知识,更希望着眼于我们的未来发展,开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱K,大家相处的都很开心,甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上,温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。
培训期间,省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进行座谈交流,他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中,邮政人自强不屈,做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前,邮电分家邮政的职能被分割,邮政只能另谋生路,开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立,速递公司也从邮政中分离,邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中多次提到这类的问题,也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说,这是一个机不可失的机遇,相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。
培训的十天非常的短暂,内容却很充实,从邮政的法律法规到邮政的业务,从邮政的函件业务到邮政的速递业务,从邮政的集邮业务到邮政的金融业务,方方面面的知识,让我对邮政这个企业有了更深入的认识。
经历了炎热酷夏的磨练,满载丰收的金秋还会远吗?
口号:团结一致、众志成城
七月流火,在这个炎炎夏日,我满怀激动地步入了供电公司的大门。7月31日是个值得永久记念的日子,在这一天的下午2点半,在供电公司的大厅,我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出,选择这里并齐聚此地,兴奋且热切地攀谈着。天气虽热,却挡不住热情似火,我们来至大江南北,在这个布满希望的巨轮上,行将起航。
在为期一周的时间里,我们前后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、地区电网散布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训,并在最后一天进行了参观工作,在这次培训中受益颇多。
安全生产是条件,是重中之重。刘老师为我们讲授了触电的危险和带电工作的安全防护措施,然后陶所长教会我们紧急救护。他们苦口婆心的吩咐使我知道了:关于安全的题目都不是小题目。我们是学电的,用电的,一生都会和电打交道,而电也是危险的,所以我们要懂电,要学会驾驭它。首先,我们要学会预防危险,把安全隐患抹杀在摇篮当中。面对任何可能出现的危险,多么谨慎都不为过。其次,当事故已发生,要学会应对,争取以最小的代价解决题目。
企业文化是向导,是公司的风向标。袁老师将供电公司的历史娓娓道来,一步步的脚印里,先辈先驱们将自己的一生投入其中,才成绩了如今的辉煌。公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字,它将长时间指导着我们的职业生涯。诚信是根本,它需要我们踏实做好每个任务,不投机取巧,讲诚信是对公司负责,对团队负责,对自己负责。责任意味着有担当,有责任心,只要是份内的事,不论是多么困难,咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力,先辈们在技术上屡屡取得新的成绩,我们年轻人更要不甘落后,要在生活上、工作上多想多做,注入更多的新鲜活力。最后是奉献,哪里需要我,我就在哪,常怀一颗感恩的心,肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念,在同一个大的目标下,我们共同奋斗,往一处使力,将公司建设得更加美好。
绩效管理是核心,它贯串我们的整个职业生涯。当今的企业,不再单单讲求个人业绩,更多的是团队合作。在课堂上,彭老师将我们分组来完成任务,生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好,就需要公道的分工,有效的沟通。绩效管理需要沟通,对集体而言能够进步效力,对个人能够及时完善和进步自我。彭老师的课堂,体现了今后工作的缩影,它教会我融入团队,精诚合作,在集体中实现自己的价值,与团队共同发展。
工作实践是根本。星期五,黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不但了解了各部分的发展现状和职权所在,更是清楚的建立了输电―变电―配电的大流程,明确了各部分的紧密联系,为接下来的工作建立长远的目标。
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。
实习目的:通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习时间:3月1日至6月1日
实习岗位:综合柜员
实习单位简介:攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准。20xx年11月30日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习总结:
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多, 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
随着房地产企业不断的发展,房地产企业人的思维也在不断转变,为了让自己的房地产企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己房地产企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校――西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了执行力培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。
字面理解为:执行并完成任务的能力,在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在房地产企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是房地产企业自身的原因。因为房地产企业要给房地产企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个房地产企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应房地产企业的管理方式,并养成习惯,给房地产企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。
三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个房地产企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。
现代房地产企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为房地产企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。
充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。
但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。
这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多房地产企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,房地产企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个房地产企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与房地产企业一道成长。
拣货员职业岗位标准
5.5.1岗位名称
拣货员
5.5.2岗位描述
正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。
5.5.3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)
(1)职责:做好拣货工作。
①工作一:根据客户的订单要求,从存储的商品中将用户所需要的商品分拣出来,放到发货场制定的位置,以备发货。
②工作二:熟练操作拣货作业,认真完成每日的拣货作业任务。
③工作三:做出拣货出库实绩总结和报告。
④工作四:做好拣货设备的定期检查,对设备出现不良状况及时向维修人员报告。
(2)工作依据:公司配送管理制度。
5.5.4工作责任
对拣货作业中的失误负责。
5.5.5岗位要求
(1)业务知识:
①拣货业务流程知识;
②货物存储知识。 (2)技能:
①掌握拣货作业流程;
②有较强的书面表达能力;
③有较强的拣货设备的操作与检查能力。
短短两天的进修学习生活结束了,通过与各位讲师的交流使我学会了很多。两年的任教时间对我来说是短暂的,在教学的人生道路上我只是一个初学者,所以教学经验的积累是我所急需的。
两天来四位优秀教师的讲座,为我们传授了很多宝贵的经验,跟使我收获颇丰,尤其是在如何面对教学疲劳的问题上给出的解读,让我记忆深刻。都说年轻人没有常性,这句话是不对,我们年轻,同样我们有梦想,有激情,对于自己的事业我们内心是积极的。但是,工作的特性决定着疲劳心态的产生,我现在想想都不知道自己五年、十年、二十年之后会不会依然像现在这样“朝气蓬勃”,所以,这为我们敲响了警钟,同时也让我明白了自我心态的调整的重要性,对于我来说,这一点是非常重要的。
最后一堂课是我印象最深的,因为我看到了一位有着三十年教学经验的老教师,像一个年轻人一样,激情高亢的为我们演绎着他的职业活力,这种充沛的职业活力是我所羡慕的,更使我应该学习的。我想这位吕老师本身就是我的一个目标,一个为事业而积极奋斗的目标。
为期两天的新入职教师培训已经结束,但是,短暂的两天时间却给我留下了深刻印象,使我受益匪浅。其中,给我留下最深印象的是吕老师的关于“教师是这样炼成的”讲座,下面简单谈几点心得体会。
首先,从对吕老师的简单介绍中,我得知他是一位有着丰富教学经验的优秀教师,他为数学教学事业做出了很大的贡献,桃李遍天下,是我们新入职教师学习的楷模。从他的身上,我看到了什么是敬业,看到了老一辈教师为教育事业所花费的心血和做出的贡献,同时也看到了我的未来。我对吕老师是心生敬佩和敬仰之情。从那一刻起,我就立志要做一位合格并且优秀的教师,把自己的毕生精力都献给伟大的教育事业。
其次,我知道了作为一位教师要时刻保持阳光心态,以阳光心态来融化职业倦怠。随着时间的流逝,很多老师可能就会对自己的职业出现倦怠的心理及行为表现,表现为情绪低落,没有积极性,厌倦本职业甚至转行。如果当老师们出现这种情况时,那是十分危险的,我们必须立即端正自己的思想态度,时刻保持阳光心态来调整自己,以此来适应日益加大的工作和生活压力。因为教师的阳光心态会带动学生的情绪,教师的阳光心态也会感染学生的情绪,学生受到影响,自然也会以阳光心态去面对学习和生活中的一切。
再次,吕老师说的“在读书学习中积淀教学成果”这一点,我也深有体会。俗话说“活到老,学到老”,人的一生就是不断学习的过程,就是一个终身学习的过程,教师更是如此。教师只有不断的去读书,学习,汲取各种各样的知识,不断的给自己充电,才能不断的满足社会的需要,满足学生对知识的渴求,满足自身发展的需要。我觉得这一点是我比较欠缺,也是需要我不断加强的地方。尤其是对于一位语文教师来说,更是需要多读,多看,多听,多思。