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第一篇：培训心得
回顾20xx年培训工作，我们液压设备厂持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司向更高目标发展作出了进取贡献。
一年来，做了以下培训工作总结
一、培训工作情景
20xx年共举行培训25项，其中特殊工种培训9项，参训41人次，职业技能培训5项，参训18人次，安全技术培训9项，参训143人次，共计230课时。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、理解训练的人次等方面，取得了必须的增长。
2、建立制度性培训体系。在总结了以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改善培训方式，进取探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上头讲、下头听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，自主研发课程本事有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改善措施
(一)有利条件
1、公司改制后，企业的机构、人员调整，员工的综合素质和工作技能的提高。企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视
2、公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
在具体执行过程中必须还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
为了较好的满足公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必须要取得很多及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自我有效的培训资源网络。异常是要进取与比较强势的专业机构坚持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自我的内部讲师团队，首先大大节俭了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也能够在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践证明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家理解和理解，应当进取倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
第二篇：电气安全知识培训心得
一、感知电流
用手握住电源时，手心感觉发热的直流电流，或因神经受刺激而感觉轻微刺痛的交流电流，称为感知电流。受试者双手放在小铜丝上面，直流电流的平均感知电流男性是5.2毫安，女性是3.5毫安。
二、摆脱电流
触电后能自行摆脱的电流，称为摆脱电流。由测定结果得知，男性的工频摆脱电流是9毫安，女性是6毫安。当18-22毫安（摆脱电流的上限）的工频电流通过人体的胸部时，所引起的肌肉反应将使触电者在通电时间内停止电流，呼吸即可恢复，而且不会因短暂的呼吸停止而造成不良后果。
三、电气设备在安全技术上的基本要求
从对各种触电事故的原因分析中可以看出，由于电气设备在结构上、装置上有缺陷，不能满足安全工作要求而造成事故比例是很大的。因此，为了防止电气工作中的触电事故，确保工作人员的生命安全，电气设备在设计、制造、和安装时，在安全技术上应满足以下几方面的要求：
（1）设备要采取保护性接地。
（2）设备的带电部分对地和其他带电部分相互间保持一定的安全距离。
（3）低压电力系统要装设保护性中性线。
（4）对地面裸露的带电设备要采取可靠的防护措施。
（5）在电气设备系统和有关的工作场所装设安全标志。
（6）根据某些电气设备的特性和要求采取特殊的安全措施。
四、什么是重复接地？
指零线上的一处或多处通过接地装置与大地再连接，其安全作用：除低漏电设备对地电压；减轻零线断线时的触电危险；缩短碰壳或接地短路持续时间，改善架空线路的防雷性能等。
五、接零保护
为了防止电气设备因绝缘损坏而使人身遭受触电危险，将电气设备的金属外壳与供电变压器的中性点相连接者称为接零保护。在中性点非直接接地的低压电力网中，电力装置应采用低压接零保护。在中性点非直接接地的低压电力网中，电力装置应采用低压接地保护。由同一台发电机、同一台变压器或同一段母线供电的低压电力网中，不宜同时采用接地保护与接零保护。
六、接地和接零相比较有哪些不同之处？
保护接地和保护接零是维护人身安全的两种技术措施，其不同处是：
其一，保护原理不同。低压系统保护接地的基本原理是限制漏电设备对地电压，使其不超过某一安全范围；高压系统的保护接地，除限制对地电压外，在某些情况下，还有促成系统中保护装置动作的作用。保护接零的主要作用是借接零线路使设备潜心电形成单相短路，促使线路上保护装置迅速动作。
其二，适用范围不同。保护接地适用于一般的低压不接地电网及采取其它安全措施的低压接地电网；保护接地也能用于高压不接地电网。不接地电网不必采用保护接零。
其三，线路结构不同。保护接地系统除相线外，只有保护地线。保护接零系统除相线外，必须有零线；必要时，保护零线要与工作零线分开；其重要的装置也应有地线。
第三篇：培训心得
十分感激公司领导为我们精心安排此次业务培训，感激中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训证明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。
能够参加此次培训我感到十分荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训仅有短短的三天，但资料丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训资料，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：
一、认清形势，努力做好客户保有维系工作
经过教师在《xxx》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。
现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+xx的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。
xx的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有主角转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，进取融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好xx新时期的客户保有维系工作。
二、提升素质，不断增强客户服务水平
经过参加杨晨鹤教师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。
xx新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤教师所言：职场礼仪是商务人士帮忙企业提升形象的助推器。
作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自我在公司未来网格化改革中的主角定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自我的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。
以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训资料的学习，将培训的资料学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自我的业务工作水平，努力使自我的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。