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还记得刚到网点时,我们是坐在师父后面,看师父如何为客户办理业务。现在,我们的位置互换,师父坐在我们后面指点我们办业务。那时候看似简单的一笔业务,现在自己办起来总会漏洞百出。就拿为客户办卡开电子银行来说,核对过客户的电话号码后忘记打电话核实,为客户办好电子银行后,交给客户密码器时,会忘记提醒客户电子银行使用的风险提示。
其实,看似简单的一笔业务,都有很多的细节要注意。特别是办理非现金业务时,往往要先查询相关信息后才开始办理。有时候客户前来办理,都不知道从何入手。
所以,我觉得有必要做好以下两点:
1.勤学习。作为柜员,掌握好各项业务的操作是基础。对于新的或不清楚的业务,及时向师父或同事请教,还可以阅读相关的业务书。不仅是学习业务,还要学习如何跟客户有效的沟通。通过愉悦高效的交谈,在第一时间了解客户之所求,为客户解决问题。当遇到情绪比较激动的客户,还要学会如何安抚客户的情绪。
2.勤复习。“温故而知新,可以为师矣”。下班后抽出一点时间,回顾自己一天所做的业务,整理一下笔记,着重标注易遗漏的细节,避免下次犯同样的错误。掌握好每一个环节,相信下次再做到该业务时,就会熟练很多。
对于我们来说,这只是一个新的起点,未来充满挑战,首先迎接柜面服务这一挑战,一定要勤学苦练,使自己尽快熟练起来。
20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间,我感触最大的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团彭友虎总裁、周振韶副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在郑州乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“永恒人”专刊,其中有这样一句话“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。
总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到永恒这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为永恒的发展贡献自己的全部力量!
短短两天的培训,我们认真系统地学习了办公室有关业务知识,加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天,我们来自几个县区的学员,互相关心、互相帮助、互相学习,相互间增进了了解,也建立了深厚的友谊。
加强修养,提高接待水平,是办公室人员的必备素质。在培训期间,我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务,是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作,更要注意自身的修养,要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好:腹有诗书气自华,内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。
增强能力,成为多印手,是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习,我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事,它要求办公室人员不仅要有激情和干劲,更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力,所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验,特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上,努力熟悉各方印的业务,成为多面手,以适应办公室工作的要求。
短短的培训结束了,但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中,我们更应加强学习,努力提高自身素质,把自己工作做得更好。
很荣幸参加了公司岗前入职培训,对此受益匪浅。不光充分了解了云南绿大地生物科技股份有限公司,而且让自己对绿化行业得到了一个新的认识和了解。通过公司举行的全面性培训,随着培训的结束,自己对公司得到充分了解,公司的章程、制度、业务、及整个操作流程得以充分的学习,感觉自己上了一个台阶。 通过此次培训我对本公司的了解更加深了一步,我知道了云南绿大地生物科技股份有限公司前身为河口花卉有限责任公司,成立于1996年6月,20xx年3月以整体变更方式设立为股份有限公司,20xx年12月21日,公司公开发行股票并在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内园林绿化行业第一家上市公司。20xx年2月14日云南省投资控股集团有限公司成为第一大股东。目前,公司注册资本15108。71万元人民币,资产总额达8。3亿元。公司拥有27198。19亩苗木基地,公司是行业内产业链最完整的企业,公司成立以来,先后在北京、成都及省内河口、金殿、思茅、旧县、卧云山、马鸣、小哨、望月、广南等地建立了苗木生产基地,目前,各基地栽培有规模化的各类乔灌木、地被、室内观叶植物等如:富贵树、龙血树、散尾葵、榕树、银杏、红花木莲、云南 。
拟单性木兰、球花石楠、晚春含笑、枫香、马褂木、紫薇、四照花、云南冬樱花、日本樱花、红枫、垂丝海棠及红叶石楠、金叶女贞等近几百个品种。公司拥有晚春含笑、喜临门杜鹃、娇艳杜鹃等植物品种权。这些都是通过此次培训不断深入了解和认识的,也因为此次的培训我对公司抱有了更大的希望,我将用心的学习,尽快的适应公司运作的各个环节,用最短的时间适应融入进这个队伍,运用自己的所学体现自身的价值,也为公司创造价值谋求利益。
此次岗前培训的时间是从20xx年10月15日至20xx年10月17日,岗前培训内容有: 入职见面会及对公司概况介绍; 观看云南绿大地生物科技股份有限公司相关视频资料; 学习公司管理规章制度,主要有苗木事业部员工岗位职责,基地主任、副主任、技术员、生产主管、财务人员等的岗位职责;人事任免、考勤、工作纪律、奖惩制度、工资补贴绩效的计算、定期工作总结及工作计划等信息报送制度、请销假制度以及财务资金管理使用制度等;对园林绿化苗木行业发展现状,外省及云南绿化苗木行业发展现状,云南绿大地公司苗木基地目前发展现状及存在不足和优势及苗木种植技术环节等初步学习;对苗木基地生产和经营管控方面学习;对苗木基地规划设计和建设及苗木经营管理方面知识进行了深入的学习。通过此次岗前入职培训,现将我的心得体会罗列如下:
第一、通过此次培训学习极其认真总结,对以后开阔工作思
路很大的帮助,将培训成果转化为自身努力的方向,给自己准确定位,快速融入企业进入状态,适应工作岗位需求。
第二、我们要看到公司未来发展的机遇与发展方向,充分利用好云南自然资源和区位优势,努力提高企业自主创新能力与研究院、各高校加强交流与联系,不断做大做强云南乡土树种,特有树种及对国内外优良品种引种驯化,同时加强对适应性和抗逆性强、市场发展前景较好的树种培育,引入适应批量生产工程用苗的品种。通过企业研发的转型升级带动商品化、规模化、标准化生产快速转型。因此,只有真正了解和热爱园林绿化苗木行业、掌握市场行情,做到因地制宜,充分发挥自身优势的基础上,才能合理运用现代化管理运营模式实现苗木生产经济效益,从而形成自己的主打特色产品,带动行业的健康发展。
第三、苗木基地合理规划布局的基础上,还应选好树种,做好市场定位,同时还要加大对目前基地迫切解决的水资源紧缺问题等的资金投入力度,有条件情况下可将基地里长势、树形、花色、有艺术美感的各类树苗,由工程部设计做一个基地苗木展示区。按照基地功能定位和苗木种植类型设计不同的苗木展示区,通过这个平台更好的认清苗木基地的特色和管理经营理念,组成绿大地独特的企业理念和企业文化。
第四、重视园林艺术美学的培养,苗木基地种植养护不仅仅停留在种植的层面上,还应该有更高的审美要求,重视基地员工的学习和培训工作应该提上重要日程。
第五、我公司各基地的经营理念和功能定位要因地制宜,同时也要多元化定位需求,采用多样化经营管理模式介入,充分发挥土地的高效利用,基地最终实现苗木、人、动物的和谐发展,多样化发展,可持续性和循环发展新模式。
第六、苗木是传统的可持续性发展的产业,必须树立持久经营的观念。对苗木的质量要求必须达到精益示精的地步,尤其是培育造型树木、盆景,包括对容器苗要高度的重视,对苗木生产经营要以高标准,严要求来生产,科学化、规范化、标准化、精细化必须得融入到苗木生产的每一个环节。
第七、通过此次培训虚席了解我国目前苗木生产仍是量的扩张,对苗木的质量尚未引起重视或刚刚有所认识,从量的增长到质的提高还有很长的路要走。所以必须的坚持不懈的努力,把我们生产的苗木往一个科技含量、附加值、苗木商品价值高的水平推进,增强苗木的观赏性,提高它的可用性,使其苗木行业朝着一个规范性强,标准度高,可塑性强的方向发展。苗木生产经营者必须树立持久经营,可持续发展的观念,摈弃短期行为,提质增效,必须把长期的学习、考察、运用相结合,从看先进、学先进、比先进、创先进、用先进方面出发,多思考,多体会、比较出差别、比较出优势、发挥创造出有自己理念的经营模式,落实应用到生产的各个层面各个环节,只有把这样的经营理念和管理水平融到一起才能打出自己的品牌,定位自己的产品赶上世界先进水平。
第八、健全苗木生产经营管理制度,畅通意见建议表达渠道,集思广益,提升管理模式,定位生产高度,促进苗木产业发展。同时我们应该在生产、改造、经营、定位、运营方面下功夫,培养学习大规格容器苗的关键环节和技术,重视精品造型苗的修剪和管护,定位乡土树种从乡土树种中育种淘金。提高苗木商品价值、科技含量及其附加值。运用专业化生产、工业化改造、规模化经营、商业化定位、现代化运营方式,逐步在各个基地规范园区管理,打造示范基地,提高基地管理水平,培养基地管理人员,力求精细化、科学化、标准化生产,培养绿色消费意识,全面促进生态文明建设发展。
总之我很荣幸能成为公司的员工,通过近期的培训学习,本着认真按照公司领导安排部署和严肃工作学习纪律,圆满完成岗前培训任务,接下来的工作紧紧围绕学习培训知识认真提高素质,快速转化学习成果运用于我公司苗木基地生产建设和经营管理,完成外出考察终极目标,我相信通过自身不断学习和虚心请教,转变工作角色,真正投入工作,融入公司这个大团队指日可待,同时我要解放思想,提高认识,加倍努力学习园林绿化苗木种植和管理养护技术知识,种植基地经营管理相关知识,加强对公司规章制度,公司管理经营理念和企业文化等有深刻认识,园林市场营销,园林专业知识储备等,为以后工作顺利开展和适应岗位要求打下坚实的基础。凭着我对园林绿化苗木种植行业热切的期
待和执着的热爱,我坚信绿大地公司的产业结构调整升级的道路会越走越宽阔。
作为绿大地的一名新员工,我会去主动了解与适应环境,以此同时,我也要将自己优越的方面展现给公司。而且,我们要不断地更新自己的知识,提高自己的技能与业务水平,与时俱进,开拓创新,以适应时代发展的步伐,与公司的发展同步。我知道自己与一名优秀员工所具备的素质、内涵还相距甚远。但是没有关系,一个人的心在哪里,他的收获便在哪里!公司的发展前景就是我们每一位员工的发展前途,我们要以共同的理想与目标,高昂的激情与斗志,敏锐的嗅觉与思维,团结集体的智慧与力量,协同领导与部门的安排与运作,让绿大地在以后的更加辉煌,成为绿化行也的引领者,直至成为龙头企业。从这一刻开始,让我们携手共进,共创绿大地的美好未来!
zz年xx月,我以一个新员工的身份加入XXX,踏上我人生新旅程的第一个转折点,拥有满腔的奋斗热血和希望。首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变,找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境,让我们收获颇多。
培训过后,我们开始了生产实践的培训。时间很快,不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了,在这一个月里,从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变,是一个人在学习和适应能力方面的提升,很庆幸,在这方面我比较强。
在车间实践我学习到以前从没接触过的知识,感受车间的辛苦,说到这,我不得不发表下内心的想法,确实挺辛苦的,不是一般的苦。但是,我很荣幸,能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。实践一个月以来,一切都不再那么陌生了,很快的融入了这样一个环境。对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片,员工的相互配合,两人的共同努力,最终的效果显而易见,效率是相当的高,已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感,更离不开一个团队的合作的精神。我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神,也感到生活的艰辛。每每去上班,我总是多帮他们干点活,听取他们的工作心得,从他们那里我也学习到不少东西。
这一个月以来的实践,培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。再接下来的生产实践里,我要坚持的走下去,这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程,失败和成功时有发生。今后我要时刻提醒自己:谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作,掌握生产的每一个流程的工作原理。
以上便是我这近一个月以来的对工作生活的心得体会,这么说吧,每一句都是发自肺腑的。最后从一个新员工的角度提点我个人的意见:我们不能为了干活去干活,每周有必要抽点时间给新员工们一个互相交流探讨的机会,我想这样的生产实践培训效果可能会好点哦!
为期四天的新员工培训,结束于奉贤的海湾,回想四天紧凑的培训内容,有深远的企业文化展示、全面的业务介绍和前沿的行业技术讲解,还有项目现场参观与团队素质拓展等等,其中印象最深的是小组讨论及模拟项目汇报。
模拟项目汇报要求新员工按小组为单位,对公司提供模拟案例材料进行讨论研究,最后制作成汇报ppt,由小组代表进行项目汇报,并当场接受专家组的提问。
项目汇报中需要成员之间的团结协作,因为项目难点和风险涉及各个专业,非个人之力能所解决;同时也需要成员们有一个全局统筹的思考,除了专业之间横向的配合外,还有项目纵向环节之间的衔接;最后一点就是突破传统的思维,去探索新的专业技术和管理方法。
这样一次项目汇报的机会,让大家获得了一次项目负责人的体验,也让大家去思考,自己将来在一个项目中该扮演怎样的角色,发挥怎样的作用。项目汇报结束时大家都意识到项目负责人们的付出和艰辛。
通过此次的培训,给我带来的不仅仅是对公司、行业和专业的了解认识,更重要的是对自我定位和职业规划的一些思考,给了我更强劲的工作学习动力和目标。
在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。