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物业培训心得体会

2022-03-28 21:50:29

千文网小编为你整理了多篇相关的《物业培训心得体会》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业培训心得体会》。

第一篇:物业培训心得体会

在春暖花开的x月,公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼――xx大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主,和他们是完全不同的。一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说xx大厦管理处已成立三年,各类文档都很齐全。在20xx年的服务标准实施评审中,他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年,有些文档还不够齐全,而且有些归类紊乱,以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户,不经过我们这些管理员之手,而水电费等也不要我们代收,这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。这次到xx大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,而有些业主却是一样一样的缴,而且有些业主是一次缴一点,这最是麻烦,更气人的是,有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费,这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。

三、基础设施设备。

对于设备管理,我在实习中看到,xx大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。主任亲自带我去了设备机房,地面是如此干净,由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里,看到经常有业主来管理处谈工作、聊天,俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

xx大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。

第二篇:公司培训心得体会

过了几天的培训,从行业的专业知识到对未来的展望,从沟通的技巧到团队的融合,无疑都将会成为xx这个大家庭里永远的精神财富,我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟,给大家分享一下。

1、常怀感恩的心。

为什么要把感恩心放在那里讲,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回报和进取,常怀感恩心,多思他人苦,富足不浪费,贫贱不志移。我们感恩亲人,正因有血脉之情,感恩朋友,正因他们是我们心灵的窗口,我们感恩社会,正因她给我们活着的资源,当我们来到xx,我们感恩xx,正因那里给我们带给了成长和成功的平台,我们去感知他的文化,去展望他的未来,是那里,让我们站的更高,看得更远,走的更加靠前。

2、遵守规矩

古人云:无规矩不成方圆,规是用来画圆形的,矩是用来造方形的,规矩是用来定型的,大家看看,车轮子,房子,我们生活中事物几乎都在用着方圆,其实这暗含了一个道理的,规矩立人间,方圆成天下。

听刘主任讲过金锣的一个故事:说什么是规矩,有一个笼子,里面有一群猴子,笼子上方挂着香蕉,香蕉上有个机关,只要香蕉被动了笼子上方就会喷热水,所有的猴子都会被烫到,一开始有猴子去碰香蕉,结果大伙都跟着挨烫,于是大家都揍他,之后进来的新猴子,只要是想碰的,都会挨揍,久而久之,上方的香蕉都烂了,大家也不知道里面还有没有热水,但就是没人去碰它,这就是制度,规矩,往下延伸叫做企业的文化。

我们讲亮剑,讲军魂,其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性,这是所有的基础,无组织无纪律,打仗时那里团长喊着上了,那边还玩着呢,只有等死。这边团长没喊上,一大群就冲了,那也是死。土匪被称为土匪,就是正因他们是没有规矩可言的团伙。

我们看讲座,说团这个字是有口才的人,其实它还有一种解释,我们能够看一下,这个字是才华外面有一个框,很形象的说明力量的团队化实现,是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华,问题的关键是,怎样样让众人之才华合聚,这就是边界,就是规矩和制度。

3、融入团队,通力协作。

讲座上说,团队就是一个有口才的人说给一群人听,其实这只是他的一个思想统一的层面,团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人,因此团队延伸到实际的事务层面,就需要做和执行。一个人的力量是有限的,但是,当一群人在一齐的时候,我们就能产生无限的合力,我们都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量变而成质变,量变的实质含义是什么?就是合力。

阿里巴巴马云有这样一段话,说阿里巴巴在面临一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施这两种模式的时候,他们毫不犹豫的选取第二种,执行是一个统一融合的过程,它会使完美更加完美,一流的实施,会使三流的想法到达超越的效果,这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。

在培训的时候,当我们进行一些互动的时候,游戏也好,敬业时刻也好,团队训练也好,其实都在锻炼大家的这种融合执行力,有些人觉得是形式,有些人觉得不好意思,但是你想过没有,如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正应对问题和解决问题的时候,你怎样办?因此,认真的对待每一次互动,这是对大家的尊重,更重要的是对自己的提升。4、不断的学习与进步。

学习是一个动词,是两个动作的统一,一是学,学未知之识,把自己不知道的知识掌握住,二是习,习他人之长。学是增加自己的基础,习是增加自己的方法。这个时代的变化大不大,人类智慧的无限扩展,每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。

给大家举几个例子,我记得上小学的时候,那个时候的手机叫做大哥大,很霸气,跟砖头似的,只限于通话,我上了普通普通高中的时候,手机有了和弦铃声,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,苹果手机,安卓系统的智能机,从功能的延伸到操作的复杂化,我们被这些事物无声无息的改变着。我XX年第一次使用电脑,到此刻略懂皮毛,感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存,其实,到了这天,当这些改变切切实实走进我们身边的时候,我们说学习其实是为了能正常的生活。

拿我们屠宰行业来说,从冷鲜肉市场的兴起,到贴合国际标准的生产体系验证,从作坊式的生猪屠宰,到全自动化的屠宰分割设备,从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类,这种变化是巨大的,人要活着,企业要活着,就务必跟进时代,时刻学习。

5、我们的态度决定自己的成功。

我们要有什么样的态度呢:

①不多言是非。古人云,静坐常思己过,闲谈莫论人非,从心理学的角度来讲,人有一种功能叫做移情于己,什么意思呢,就是你在把一件事说给他听的时候,他会在潜意识把自己替换成其中的主角,这个其实很吓人的,你想想看,当你在说着其他人的不是,听的人必然回想,你是不是有一天会这么说我呢?因此最后的最后,是越来越多的人不信任你,背离你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵养,才能成大道。

②敢于承担职责错了不找理由,人们在做错了事的时候,一个常态化的反应是找理由,先说正因什么什么,因此造就了一句话,只问结果不问原因,有些事情,错了就是错了,改就是了,没必要再去辩解,正因果未成,我们在错了的时候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方写下来,久而久之,我们会有很大的改善。

③从想到说,从说到做,勇于迈出你的脚步,记得在大学的一节思想政治课上,老师让我们讨论现代人道德缺失的问题,有人说,此刻的人都变了,首先是私念,无善心,我当时举了个例子,我问他们,如果你们坐在公交车上,看到有个老人上了车,有没有一种想给他让座的冲动,很多人都说有,我说那么,这就是善念,你们已经想到了,但是迫于那个环境下的压力,你没有勇气?酒鹄础F涫瞪莆慈笔В?只是你不敢做。

在工作中,当你发现地上的纸屑,当你看到没有关的电灯,当你看到还在流水的水龙头,你是不是想着做点什么,但是你又怕别人说你做作,说你装,大家是不是有这种感受,因此你不去处理他们,有很多时候,是我们太在乎别人怎样去看怎样去说,因此放下了前进的脚步,勇敢的往前走一步,久而久之,你会发现落下别人一大截。

6、路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。

有句古话:千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走过来的,农村盖房子,要先打地基,再一层层加砖,起来墙之后,再去做顶,最后才是完整的能够住人的房子,坚实的走好每一步,才能达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们双汇、金锣、得利斯、龙大,他们不是空降企业,他们的路都走得异常艰辛,只是到了此刻,人们只是看到了光华,忘掉了他们痛苦的过去,可就是这样的一步步艰辛,让他们走到此刻,竖立了品牌,割据市场,在任何一个行业里,都演绎着大自然优胜劣汰的法则,最终的行业标准是那些强势企业来定的。

xx的路还有很长,我们不愿意过多的描述艰辛和长度,正因我们有前进的信念和不懈的坚持,正因这一次次的培训和更深的林初心大家庭融合,让我们更加有力的拓步前行,xx是一个品牌,也是一种祈愿,祈愿它承载的每一个xx家人的梦想都能实现,等过了十年,二十年,三十年或者更长的时刻,我们回过头,会庆幸路上有自己,会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。

我之前这样说过,与所有的同事们一齐,是缘分,是力量,是温暖,是期望,走在一齐,汇聚力量,我们才能开拓属于这个品牌的未来,才能开拓每个人所期望的未来。

下方我邀请所有的林初心家人站起来,知道为什么站起来吗,站起来,是你神经开始紧张的时候,我此刻告诉大家八个字xx未来,未来xx,我请大家和我一齐,把这八个字用尽所有的力量喊出来。

谢谢大家的配合,刚才的呼喊过后,大家有没有感到力量的迸发,你们有没有感觉到汇聚的能量之大,那么好,我告诉大家,这种力量就是xx的期望之所在,正因有你,有我,有我们大家的合聚,我们坚信我们有着共同的林初心未来。谢谢大家。

第三篇:培训学习心得体会

20xx年12月5日,在高新区人事局的组织下,在园领导的支持下,我们贝贝中心幼儿园的几位保育教师有幸参加了2015年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育教师齐聚在一齐,理解国家高级育婴师张师教师为期两天的幼儿保育知识讲座。张教师通俗易懂的语言,生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问,畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员,不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神,更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能,处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体,是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性,它要求保育员彼此协调,相互宽容,发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量,直接影响幼儿的身心发展。所以加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中,我们的理念得到更新,怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康欢乐的成长怎样奉献自我无私的爱怎样从“保育员就是保姆,保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自我,加强学习,在实践中不断锻炼提高自我。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短,努力使自我成为德育、教育、保育都合格的保育教师。

最终衷心感激领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会,来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

第四篇:培训学习心得体会

为期90天的护士岗前培训结束了,在“悬壶济世,技双馨。”的院训下,我也从一个护理专业的毕业生,转变成了一个医院合格的护理人士。一想到自己现在也可以正式上岗给病人进行护理,我心中对待医护事业就有了满腔的热情。

学习时间的痛苦是短暂的,未学到的痛苦是终身的。在这段护士岗前培训过程中,学习的痛苦是不少的。比如,虽然我是一个护理专业毕业的人,但是真正进行岗前培训时,我却感觉到自己在理论上是足够了,但是在实践上却还远远不够。培训中,我为了不让自己未来的工作出现什么问题,我全身心地投入到培训学习中,跟着护士长进行全套的岗前培训项目。

作为一名护理人员,这是与医生一样,要挽救别人生命,要治愈病患身体的工作,一点儿马虎都不能有。这使得我在岗前培训的过程中,不懂就问,如果有别人都明白了,我却还不是特别清楚的,我更是会在每日培训结束后去找护士长搞清白弄清楚。我明白这是事关生命的事情,我不敢马虎,也永远不能马虎对待!

在我们的岗前培训过程中,我们的护士长时常告诉我们的一句话是“爱是生命的火焰,没有它一切变成黑夜。”这句话让我们直观的.感受到,作为一个医护人员的责任和使命。我们面对的是一条条鲜活的生命,我们的工作就是让这些生命在爱的呵护下痊愈,一旦我们医护人员在对待工作的过程中,不再输出爱,不再关心爱护每一位病患以及家属,那么我们的工作就是最快让人看见死亡是怎样一件事的工作。

这次的岗前培训,不多不少,正好90天,这90天让我们一个个完成了从护理专业的毕业生到医院合格的护理人士的蜕变,让我们一个个从不是很懂爱是什么的人生菜鸟,转变成了一个个充满爱心的医护人员。不知道别人会怎么样,但是我自己的话,我一定会在这本就是我理想的医护道路上倾尽全力,我会将这x天的岗前培训在自己心中消化巩固,用来时刻提醒自己该如何做好医护工作,该如何做好一名专业的护士。

为期90天的护士岗前培训,它的开始是我们理论知识的尾声,它的结束是我们实践护理知识的正式开始,如果说培训还不算医护工作的话,那么现在我们就真的要面对医护工作了。我会做好一名医护人员,对得自己的初心的!

第五篇:培训学习心得体会

这次班主任培训,我受益匪浅,感触也颇深。使我更清楚地理解到新时期要当好一个合格的班主任就要努力做到以下几点:

一、提高自身素质

班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵

班主任是班级的组织者、教育者,做为一个班主任要善待每一个学生,做好与每一个学生的接触,缩短师生间的心理距离,与学生打成一片。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心做到你尊重他,他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、优化班级系统

在班级里,班主任可以从以下几方面入手:

1、拓展大视野,确立大目标。

班主任应教育学生开扩视野,经常结合一些社会知识,让学生有自己的人生目标。使每一个学生对自己未来都有大目标,并从小都能向自己的目标去奋斗。

2、养成大气度。

班主任经常让学生举办对现在,对未来的设想主题班会让学生能从小养成一个胸怀家庭、胸怀社会的心理,有一种外向性、独立性、变化性、适应性的社会态度。

3、大文化,提升新人格。

经常鼓励学生阅读一些有关的课外书刊。勇于开拓,着眼于大文化、大问题,多让学生学习一些研究性学习的论文,这样学生的思维洞开,目光也高远,使命感、责任感也强化了。

四、做一名成功的班主任

每一位班主任都希望成功,但是责任心获得成功才是成功班主任的前提,班主任全身心地投入到工作中,用自己的光和热去照亮和温暖着每一个学生的心灵。有了责任心班主任、在工作过程中就会想方设法克服困难最终使自己的事业成功。作为班主任应做到上对学校负责,下对学生负责两方面。因而要做到全面执行学校布置的各项工作,并能积极带领全班学生。通过各种教育形式,组织各种活动,使学校学生双满意。这样才能当好一名成功的班主任。

第六篇:培训的心得体会

今年,我有幸参加了“**国培计划――初中英语教师培训”。在这段时间的学习中,我听取了许多专家、教授的精彩讲座,,收获很大。十几天的培训学习是短暂的,但是给我的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训,使我提高了认识,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。作为一名青年教师,我深知自己在教学过程中还存在太多的问题。以下是我的学习心得体会:

一、通过培训和学习学到新的教学理念 。

我记得第一天为我们带来讲座的是刘兆义教授,刘教授为我们带来的是初中英语教学有效性与教学设计。教学有效性的唯一标准就是学生有无进步或发展。教学效果不是看分数,而是全方面的。课程标准基于五个维度:学习策略、情感态度、语言知识、语言技能和文化意识。刘教授提到,好的教学是领会课标和把握教材。课程通过课标体现,课标是选择教学方法的依据。一个合格的老师要重视课标,明确课标的重要性。

二、改进教学方法,注重小组合作的应用。

我们应该在在课堂教学中尝试开展合作学习。合作学习在课堂教学中的广泛实践及应用,给沉闷的传统式课堂教学带来了许多生机。教学内容的呈现方式要丰富多彩,提供需要学生合作交流来解决的问题,设置教学实践活动和综合应用活动。根据教材特点有效的组织、协调、引导学生进行合作学习。通过合作学习后,学生们对问题的理解加深了,使学生渴望在合作中去学习、探究。在不断的学习中,学生形成了合作学习的这种学习方式,也培养了他们的合作精神和合作能力。

三、多听课,多听英语优秀示范课。

在哈尔滨学习的几天里,我们去了哈尔滨第七中学和哈尔滨69中学,在那里我们听了几节优秀的英语课,使我记忆犹新。

我们可以从优秀课例中学习到:教师是从解决课堂教学内容问题出发,以知识技能的语言训练为出发点,安排各项教学活动环节。

在英语教学活动中,我一直认为学单词、句子、课文这些内容很重要,但是在这次学习中,老师们却用了有趣的方法,不再枯燥无味,我记得,有一节课老师以英语歌词为例说明了它们在课堂教学中有助于达到教学目的,特别是创设情景介绍新语言点的目的。他们的精彩表演,让我明白英语歌曲、歌谣等在英语教学中占据着同样重要的位置,在英语教学中合理地运用它们,有助于学生理解语言、运用语言。

四、教师要多学习,善于反思。

教师要在教学中常常反思。读书,可以加深自身文化底蕴,提高自身专业素养。几乎每个专家做的讲座,都是自己广博群书和在工作中积累的丰厚经验,让我觉得自身知识的贫乏的可怜。今后我努力的方向就是每天要读书,只要坚持,哪怕读一点点都是好的。在教学工作的过程中,还必须要学会思考,思考工作中的成功与失败,找到失败的原因,从而在思考中得到进步。

总之,通过这次培训对我有很大的收获,给我带来了全新的教学理念;我要把这些新的教学理念和新的教学模式运用到自己的教育教学工作中去!

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