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第一篇：优秀服务员心得体会范文
十分感谢餐厅给了我这个去培训的机会，这次的培训对我们服务员来说是个天大的好机会，意味着我们是服务员中的佼佼者，餐厅想让我们变得更加完美，在工作中表现得更加出色，的确，这次培训从各个角度、各个层面剖析了餐厅服务员这个机会，让我更深层次的认识了自己这个岗位，从本质上知道了餐厅服务员的职责和义务，从内容上发现了自己当前存在的不足，前辈们字字珠玑，每一句话我都受用终生，这次的培训的确让我受教了。现谈谈我对此次培训的一些心得体会：
一、热爱自己的岗位
我们是餐厅服务员，一个极其大众的职业，可能大家都会觉得自己的这个岗位有点拿不出手，在同学聚会的时候，都不太好意思说自己是餐厅服务员，那么你在本质上就对自己的岗位有偏见，如果你自己都不热爱、正视自己的岗位，怎么让别人去尊重你，怎么让客人看到你脸上的自信，无论身处在什么岗位、什么职业都不要对自己有任何的消极想法，树立正确的价值观，端正自己对餐厅服务员的看法，每天以愉悦的心情去工作，或者以随便、懒散的态度去工作带来的效果将会是完全不同的，给前来用餐的客人带来感觉也也将会是完全不同的。只有热爱餐厅服务员这个岗位，你才能从中看到自己的不足，想去改正，想去进步，才能越走越远。
二、工作内容的优化
我们是餐厅服务员，是为客人服务的一种行业，一定要秉承一种理念，顾客就是上帝，客人说什么都是对的。首先每个客人前来用餐，都会尽量的热情周到，与客服保持良好的沟通，尽量保持礼貌性的微笑，给客人一种轻松的感觉，对客人的提问，一定要有问必答，找机会向客人介绍菜品及特色，多推销菜品，一定要眼观八方，你接待的那几桌客人，及时的关注顾客的需求，但注意不要让客人觉得有人在看着他吃饭。等待客人用餐结束后，客人递来的钱或者银行卡一定要双手去接，然后夹在单子上，去前台结账。客人走的时候，主动帮其拿递他随时携带的东西，比如：花、包、行李等等，在各种方面让客人觉得舒服，三轻原则：走路轻、说话轻、上菜轻，这样能极大程度的降低客人对你产生厌恶感的可能性，行事要低调，万一客人那天心情不好，你却在他面前话多，动作多，引起他的注意，故意找你麻烦，你也无话可说，所以我们要避免一切不可控因素。
三、培训总结
这次的培训，耗时三天，但就是这三天让我清楚的认识到了自身的不足，心中有想法，身体有力气就是不知道往哪使劲，这次的培训清楚的给我指出了未来在工作中努力的方向，以及自身应该改进的地方，只有不断的在工作的寻找缺点跟不足，然后去解决完善，才能让自己在服务的工作上进步。充分挖掘自己的.潜力，经过这次培训，我相信我以后一定能成为一个优秀的餐厅服务员。
第二篇：学习培训心得体会
10月25日，我有幸随金色之韵领导同事们去济南学习考察，这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会，尤其是让我对公司，对自身有了一个更好的认识，更使我开拓了视野，发现了差距，增长了知识，受益匪浅。
这次我们主要考察了济南的文化旅游，酒店服务，KTV的设计经营管理以及洗浴的装潢服务，从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题，真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性，无论是从旅游，酒店，KTV还是洗浴，都在给顾客营造一种舒适，温馨愉悦的休闲环境，从设计的大气辉煌，到给人的清新悠闲，如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。21世纪竞争愈加激烈，如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出，物质享受已经不在是人们所缺少的，他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。著名的营销专家深圳市感恩文化发展公司的董事长李羿峰这样说过，21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天？除了人力和财力，还有什么决定企业的存亡？有销售无服务，那是自断其路；有资金无服务，那是自寻短见；有技术无服务，那是自毁前程；有品质无服务，那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤，服务定天下的时代，现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大，差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是淄博第一，如果我们在软件上提升一个新的层次，我们的企业明天会更有竞争力，将不败与淄博不败与天下！
这次考察很有幸也很高兴，让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事，让我领略了他们非凡的人格魅力，更使我感受到我们就是一个团体，相亲相爱的一家人，在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好，为公司创造更多的价值！
第三篇：青干部培训心得体会
青年干部培训心得体会范文精选
青年是社会主义事业的建设者和接班人,关心青年就是关心未来。当代青年肩负着实现“中国梦”和社会主义现代化建设的伟大历史使命,是全面建成小康社会的有生力量,关系到党的前途和命运、民族的发展与振兴,是祖国的未来和希望。下面是小编为大家整理的青年干部培训心得体会范文精选，供你参考! 青年干部培训心得体会范文精选篇1
承蒙组织的关心和厚爱，我有幸成为了兴化市第九期青年干部培训班学员，并作为学员代表在这里和大家交流学习体会。在此，感谢市委长期以来对青年干部的重视和培养，感谢市委组织部、市委党校为我们提供了一次难得的学习机会。
这次青干班第一阶段的学习，虽然时间不长，但课程安排内容丰富，充分体现了科学发展的理念。既涉及经济发展，又涉及社会管理;既重视理论提升，又重视实践操作;既包含领导科学，又包含群众工作。各位专家学者的授课精彩，深入浅出，不仅改善了我们的知识结构，促进了思维方式的转变和创新，还使我们掌握了更多处理复杂问题的办法，增强了扎实抓好基层各项工作的本领，提升了工作能力和水平。如苏州大学沈健教授《管理中的博弈思维》一课，给我们带来社会管理中的一种全新的思维方式，用社会学、心理学的概念结合数学的方法提高社会管理决策中的科学性和正确性。苏州大学高伟江教授《领导科学与管理艺术》一课，则为我们剖析了成为一名领导者所必需的基本要素以及提高领导和管理能力的若干途径。
参加学习培训的目的是为了丰富知识、增强本领，更好地立足岗位开展工作。在今后的工作中，我将以这次培训学习为新的起点，突出学以致用，提升三种能力：
一、勤学善思，提升学习能力
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“上面千条线，下面一根针”。作为一名来自乡镇一线的青年干部，想要胜任本职工作，只有勤于学习，向书本学，向实践学，在干中学，在学中干，才能全面提高自己的能力和素养。为此，我要求自己坚持做到三点：
一是主动学习。积极参加各种类型的培训学习活动，及时了解掌握、深刻领会中央、省、市最新政策文件、会议精神，力求吃透上情，了解下情，不断提高分析解决问题的能力。
二是有效学习。结合本职岗位要求，认真向领导学，虚心向同事学，真诚向群众学，重点突出政治、经济、科技、法律、管理等方面知识的学习，加强组工知识学习，提高业务水平。
三是善于学习。注重学用结合，遇事多思考、多总结。坚持把政治理论和业务知识的学习，同干好本职工作结合起来，着力把学习的体会和成果转化为创新工作思路、促进工作开展的措施，不断提高贯彻执行的能力。
二、勇于实践，提升创新能力
乡镇工作千头万绪情况复杂，矛盾困难层出不穷。作为一名青年干部，不仅要有做好各项工作的信心和决心，而且要有吃苦奉献、勇于实践的精神，更要具备务实创新的能力。必须紧密联系实际，把握“三个创新”，不断开创新局面。
一是创新理念。以党和政府加强社会管理为契机，积极参与社会管理及创新。紧扣我镇“发展经济、改善民生、维护稳定”三大主题，切实增强大局意识、服务意识，着力创新基层党组织的设置和活动方式，深化社区、农村、非公企业的党建工作，继续扩大“两新”组织中的工作覆盖面。发挥妇联组织在广大妇女中的桥梁纽带作用，一切以广大妇女儿童的需求为出发点，维护妇女儿童的合法权益、组织妇女参与社会管理，做好“家”文章，创造一个和谐的氛围，助推地方经济社会发展再上新台阶。
二是创新方法。充分发挥主观能动性，适时调整思想观念、思维方式和工作方法，学会以“小”见大、“吃透两头”，掌握政策、掌握规律、掌握实情;
2 注重以点带面，把握方向，推动工作，不断提高个人解决复杂问题的能力和水平。利用基层党组织和妇女组织覆盖面广、群众基础好的优势，协助党委、政府解决影响社会和谐稳定的突出问题，在社会管理创新中实现新作为、做出新贡献。
三是创新实践。严密细致的开展组织工作，扎实有效的开展妇联工作，坚持把抓落实作为推进工作的重要环节，善于运用政策的、法律的、经济的、行政的、思想的等多种手段，化解矛盾，破解难题，创造性地开展工作，力争使情况掌握在基层、感情融洽在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层，努力在实践中成长成才。
三、牢记宗旨，提升自律能力
作为一名青年干部，在日常工作和生活中，我要始终保持清醒头脑，牢记为民宗旨，坚持勤政廉政，树立良好形象。
一是强化理想信念。充分认识“做官先做人，做官先做事，做官为百姓”的道理，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观，努力做到常修从政之德，常怀律己之心，常排非分之想，常思贪欲之害。
二是强化作风建设。坚持以人为本、执政为民的理念，发扬密切联系群众优良作风，经常深入一线，走访基层群众，全方位了解情况，多角度分析原因，想方设法把难题解决好、把矛盾处理好、把群众稳定好。坚决服从组织安排，尊重领导，团结同志，踏实做事，诚实做人，力求有所作为。
三是强化廉洁自律。始终做到自重、自省、自警、自励，筑牢夯实拒腐防变的思想防线。严格遵守党风廉政建设各项要求，自觉执行单位各项管理制度，坚持按规定办事，按程序运转，守得住清贫，抗得住诱惑，经得住考验，时刻保持共产党员和青年干部的良好形象。
9天短暂而充实的学习生活即将结束了，在这里，我们不仅收获了知识，还收获了友谊;不仅开阔了视野，更加开阔了胸襟，成为终生难忘的美好回忆。
3 让我们进一步强化学习，提升本领，勇于实践，创新落实，以实际行动树立新时期青年干部的良好形象，争取用更大的进步回报组织的信任与期望，为建设更高水平小康社会、迈向基本现代化作出新贡献。
青年干部培训心得体会范文精选篇2
在市委组织部、市委党校的亲切关怀和精心安排下，有幸参加这次青年干部培训班的学习，对我个人来说是一个难得的学习机会，也是人生中一次很好的锻炼。通过学习，在政治理论、党性修养、思维能力等方面均有了长进。下面是本次学习的学习心得体会。
一、青年干部必须坚持正确的理想信念。对党忠诚，拥有坚定的理想信念无疑是党员干部必备的素质，特别是作为一名基层青年干部，跟群众接触机会多，我们的一言一行直接关系到整个党在人民群众心目中的形象。因此要做到始终保持坚定的理想信念，最好的方法就是通过不断加深对我党理论的加深理解，不断的学习、理解党的最新理论成果，在学习中消除疑问，在理解中坚定信念。
二、青年干部必须加强综合能力提升。综合能力高低直接体现在青年干部日常工作处理能力和学习能力上，主要表现在：(1)学习能力，青年干部要想长期保持较高综合能力就必须放低身价不断加强学习，不仅要从书本上学而且要向社会学习，不仅要对党的最新理论进行学习，而且要加强业务知识学习，要始终做到学用集合、集思广益。(2)示范带头能力，作为一个青年干部做任何事情都应该以身作则，做好整个队伍的表率作用。(3)做思想政治工作的能力。基层青年干部近距离接触群众，必须提升对群众的思想政治工作能力，努力掌握新形势下思想政治工作的特点和规律，积极探索做好群众思想工作的新途径和新办法，切实加强对群众的教育引导，使思想政治工作在实践中真正起到凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾、稳定社会的作用。
三、青年干部必须加强自律，预防腐败。要长期保持廉洁自律就必须做到：(1)加强学习，提升修养，提高青年干部的拒腐防变能力，从心里筑就廉政 4 建设的钢铁长城。(2)坚持原则，尊重法律，养成坚持原则不让步，尊重法律维护法律的尊严，按章办事，依法作为的工作作风和习惯。
四、青年干部必须加深对市情、县情的了解。能被选入本次培训是组织对我们这些年轻干部的期望，我们要想在建设临沂、建设沂水过程中作出自己的贡献，就必须加强对市情、县情的了解。
“学有所思，思有所悟，悟有所为”是我参加培训班的最终目标。作为年轻干部，要以这次学习作为新的起点，努力提升自己的理论素养，不断提高自己业务水平，紧跟形势发展的需要，开拓进取，迎难而上，振奋精神，扎实苦干，为经济发展和社会稳定和谐作出更大贡献。
青年干部培训心得体会范文精选篇3
作为80后的一名机关工作人员,能有幸参加本次专题培训班，在庆幸之余也感觉到身上所背负的期望，青干班培训虽然只有短短三天时间，但是在这三天的学习过程中，深深地感到对党的理想信念更加坚定、综合能力得到提升、防腐意识得到增强、县情更加了解。下面就是本人几天来的学习心得体会。
一、青年干部必须坚持正确的理想信念。对党忠诚，拥有坚定的理想信念无疑是党员干部必备的素质，特别是作为一名基层青年干部，跟群众接触机会多，我们的一言一行直接关系到整个党在人民群众心目中的形象。因此我们在想问题，办事情，首先要明确自己的目标是什么是为了自己今后升官打基础，还是一心一意服务人民，永当人民公仆两者看似表面上没有什么区别(都是在做好自己的本职工作)，但是现实中抵御不住诱惑而误入歧途往往是前者。究其原因就是理想信念出了问题。因此作为新一代的青年干部必须坚持正确的理想信念。通过张老师对“六个为什么”深入浅出的讲解，使我在对党的理论学习中，思想里一段时间存在的疑问得到了清晰的梳理。通过对“六个为什么”的深刻剖析，让我认识到有了疑问不可怕，可怕的是遇到疑问能否正确面对，一味的强迫自己去被动接受，有时候可能会适得其反，长此以往必然会影响理想信念的坚定，从而在诱惑面前把持不住自己。要做到始终保持坚定的理想信 5 念，最好的方法就是通过不断加深对我党理论的加深理解，不断的学习、理解党的最新理论成果，在学习中消除疑问，在理解中坚定信念。
二、青年干部必须加强综合能力提升。综合能力高低直接体现在青年干部日常工作处理能力和学习能力上，主要表现在：1)学习能力，学历、成绩只能代表过去，能力也只能代表现在，唯有学习代表未来。青年干部要想长期保持较高综合能力就必须放低身价不断加强学习，不仅要从书本上学而且要向社会学习，不仅要对党的最新理论进行学习，而且要加强业务知识学习，要始终做到学用集合、集思广益。唯有这样才能当今日新月异的信息时代中不落伍不被淘汰。2)示范带头能力，作为一个青年干部做任何事情都应该以身作则，做好整个队伍的表率作用。本次户外拓展训练本人被推举为队长，荣誉的背后是整个团队的期望，不辜负期望就必须首先做好示范带头作用。在“空中断桥”挑战项目中，作为队长我第一个踏上8米高空时，恐惧使我的双腿在不停发抖，在放弃还是跨越选择中，我选择勇敢去跨越，很好的做到了整个团队的示范作用。示范带头能力体现在我们工作中时，就要求我们年轻干部要做到想干事，能干事，会干事，干成事，不出事的示范带头作用。3)做思想政治工作的能力。基层青年干部近距离接触群众，必须提升对群众的思想政治工作能力，努力掌握新形势下思想政治工作的特点和规律，积极探索做好群众思想工作的新途径和新办法，切实加强对群众的教育引导，使思想政治工作在实践中真正起到凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾、稳定社会的作用。要坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，妥善运用说服教育、分类指导、典型示范和提供服务等方法，做到既联系群众、服务群众，又宣传群众、教育群众;要敢于正视问题，决不回避矛盾，不向群众许诺办不到的事情，对群众不合理或不符合政策的要求，及时做好解释和疏导工作，切实增强思想政治工作的主动性和有效性。
三、青年干部必须加强自律，预防腐败。年轻人精力旺盛，兴趣爱好广泛，容易成为被腐败对象，要长期保持廉洁自律就必须做到：1)加强学习，提升修养，古人云：格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下，特别看重修身(用今天的话说就是学习)的重要性。人不是生而知礼节，一出世就懂马列，刚到世间就明白治国济世之道的，而是通过后天的学习，不断地学习和积累，才懂礼节、知廉耻、明事理的。青年干部应从浮躁中解脱出来，好好
6 地安下心来，虚心地、认认真真地、不断地学习。只有通过学习，才能提高青年干部的拒腐防变能力，才能从心里筑就廉政建设的钢铁长城。2)要过好“三关”，从被查处的腐败案件中，我们可以看到，那些腐败官员之所以会堕落是因为没能经受住“钱”、“美色”、“亲情”这三关的考验。这对青年干部是一个沉重的教训。所以青年干部要想不变色、不变质，始终保持自己的蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气就必须过好“钱”、“色”、“情”这三关。3)坚持原则，尊重法律。青年干部工作伊始，应养成坚持原则不让步，尊重法律维护法律的尊严，按章办事，依法作为的工作作风和习惯，从而受益终身。原则是我们党和国家在长期的革命和建设中形成的最根本的规范，法律是对人们的最基本的要求。作为一个青年干部不仅要坚持、执行相关原则和法律，更应成为坚持和执行的模范。凡是玩火者必自焚，破坏、践踏原则和法律的必反受其累。
四、青年干部必须加深对县情的了解。能被选入本次培训是组织对我们这些80后的年轻干部的期望，我们要想在建设溧水过程中作出自己的贡献，就必须加强对县情的了解。今年是我县实现三年翻两番，全面达小康的关键一年，又是我县创建卫生城市之年。围绕这两件大事作为溧水的青年干部必须做好以下几个方面的工作：1)认真学习全面达小康的相关知识和卫生城市相关评选标准，做好身边人的宣传工作;2)全面配合“两件大事”的落实，“两件大事”事关全县，涉及我县众多部门，细微的失误都可能影响到全局的成败。本次培训的年轻干部几乎囊括我县的机关事业单位各部门，而且这些年轻干部都是本单位的骨干力量。只有得到他们的全面配合才能做到事倍功半的效果;3)全面理解和支持“两件大事”，在建设全面达小康和创建卫生城市过程中可能会影响到我们的生活，特别是在创建卫生城市的过程中，可能我们的工作方法在某些地方不是太到位或多或少的影响到我们的工作和生活，比如粉尘太多、道路太拥挤、噪音太大。在这些方面我们作为溧水的年轻干部首先做好表率作用，全面理解和支持，心中要明确这是造福长远，事关溧水40多万人的幸福生活。无论我们暂时的工作和生活受到多大的影响都应该对它进行坚定不宜的支持。
青干班培训虽然已经结束，在今后的工作和学习中我一定秉持以上心得，努力学习，努力工作，加强自律，终生奉献溧水的建设事业。
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