千文网小编为你整理了多篇相关的《外出培训学习心得体会(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《外出培训学习心得体会(范文六篇)》。
第一篇：外出培训学习心得体会
我有幸到xx和xx学习，在这x天的参观和学习中，老师们的精彩展示，不仅令那些学生们陶醉，而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，收获很多。以下是我的一些心得体会：
一、吃透教材是最根本的。
无论是低年级还是高年级，教师授课前首先要吃透教材。听完不同学校老师的课后，我认为他们对教材的把握都有独到之处，能够抓住重点施教。无论是教师的引导还是朗读，都能恰到好处的调动学生的学习热情，同时突出教学重点。
二、注重学习习惯的养成
如：xxx小学的老师，不仅教会学生学习，还很注重学习过程中良好习惯的养成。特别是上课时强调正确的坐姿，在课堂教学时注重学生正确的书写习惯，在学习中，该校的老师也介绍书写是需要全校长期坚持抓，并不是短期内可以出成果的工程，而且还要投入一定的资金（用于购买写字专业教学软件，这样教起来才规范）。
三、构建“高效课堂”，提高课堂效率
在xx小学的学习中，使我认识到高效课堂的内涵，就是最短的时间获得最大的效率。学校的老师对高效课堂有准确的把握和理解：优化课堂教学目标和要求，优化课堂教学内容，优化课堂教学过程。课堂教学围绕这三个方面把三维目标落到实处，使教学过程民主、科学，使学生知识和能力得到最大提高。
在xx小学的听课中，我发现他们的课堂是紧扣“高效课堂”理念，采用小组合作学习，促进学生进行自主学习，合作学习，探究学习。每个小组都有好、中、差各种学生，搭配学习，有利于后进生的日常学习，在教学过程中，课堂都分为自主学习、合作学习、探究学习、扩展训练几个板块，充分调动了学生学习的积极性，也切实锻炼了学生的能力。在课堂最后，有学生进行小结，梳理本课所学内容，加深学生的印象。教师也对学生知识掌握情况有了初步的掌握。尤其是在课堂环节采取教师少讲，给予学生更多时间和机会进行必要的合作和展示，使全班学生分享彼此的学习成果。
总之，在今后的教学中本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积累教学素养。
第二篇：培训总结心得体会
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。
那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：
一、充分准备，事半功倍
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果！
二、简单明了，语意清楚
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
三、语速恰当，语言流畅
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
四、以听为主，以说为辅
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
五、以客为尊，巧对抱怨
在电销过程中，常常会听到客户抱怨声。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备。
第三篇：ktv员工心得体会范文
工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作做好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!
在工作中也发现存在的一些问题：
1、点歌系统设备运转不正常 客人进入KTV包房后，常常因设备不能正常运转，转房率极普遍。应进行一次全面检修作业。提高音响效果和营造更多的唱歌氛围，独立出自己的品牌是很有潜力的。
2、服务员对点歌系统操作不熟练 服务员对点歌系统不太会操作，对一些客人要求的基本点歌操作都没掌握，如客人过生日，要求为他们点首生日歌，如有的客人要求为他点DJ音乐，如客人要求为他们点喜欢的歌曲，服务员必须熟练掌握点歌菜单操作。
3、吧台出品处不够到位 水果盘出品一定要及时，不要在客人催促下才进行，水果盘出品时最好能标明房号，因为服务员语言的误会，会弄错包房号，造成不必要的麻烦。制冰设备运转不正常，因天气的转热，客人对冰块的需求量增大，常常出现无冰块现象，造成客人心理的不满。
4、加强卫生清洁，尤其对电视机顶部和点歌屏的清洁，这是服务员往往容易忽视的。还有包房门的维修，有几间包房门不容易卡死，声音不断涌出房外，会影响别人的视听觉。空调已坏的要及时维修.
5、超市品种不够齐全,超市里品种应繁多，小食品、红酒、啤酒、水果任君选择.
对__KTV量贩的几点建议:
1、歌曲更新要快,及时收录大陆、港台流行歌曲及欧美经典歌曲,只要新歌一出,一定要及时上补点歌系统,这样能吸引更多的K歌族.同时可在大厅作海报宣传新歌上补资料,让K歌族一目了然.
2、在硬件设施设备上，可在触摸式点歌基础上,每个包间内均设自主录音功能，并可为客人代刻光碟。在增值娱乐方面，房间里设有上网电脑和高级机麻，让不同类型的客人有更多的选择自己的喜好。
3、对重新装修的店,设有不同风格、不同档次的歌唱大厅、豪华厅、朋友聚会厅、生日派对厅、清吧，各式档次、大小不同的包间，各个消费层次的娱乐人士皆能各取所好。
4、包房内增添一些宣传资料，比如能吸引客人喝酒的，可摆放一些玩晒子喝酒的各种玩法资料手册。也可摆放一些洋酒的喝法资料。
每个职业都需要讲求团队精神，在__KTV量贩也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的管理工作人员。让顾客在“__KTV量贩”感受到不一般的快乐!
第四篇：ktv培训心得体会
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“米乐星世界KTV”愉快的度过了一个春秋.工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事.虽然我要离开了但是我还是想把这些分享给大家,这都是公司和大家一起的努力让我所学到的.
在这里我学到怎样去做一个好的管理和如何搞好优质服务掌握锝七大要素：
1、微笑
在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备
即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.也可以把客人当自己的好朋友,这样你可以把朋友的事情当作自己的事情去做做的很好.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记装客人是我们的衣食父母”.
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样.
7、真诚
热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
第五篇：服务员心得体会
二十多天的培训就要结束了，回首过去，有光阴似箭的感觉，在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验，让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如"您、请、抱歉、假如、可以"等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分――身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
第六篇：青干部学习心得体会
青年干部学习心得体会
【篇1：2015年青年干部培训心得体会】
2015年青年干部培训心得体会
望花区2015年青年干部培训班顺利结束了，作为一名基层公务服务人员，此次学习培训对我来说是一次难得的学习与提升机会，培训课程涉及的依法治国、国家领导人思想战略解读及对望花区经济发展道路讨论等课题更是对我帮助巨大，特别是与区领导的座谈环节更是使我开阔了胸襟与眼界。
一、强化学习意识，提高学习自觉性
此次培训班给我提供了一个良好的学习平台，及时敲响了紧抓学习的警钟。平时虽然也有学习意识，但个人惰性较强，平时工作一忙就怠慢了学习，没有做到坚持每天学习。此次培训帮助我树立了明确的学习意识，提高学习的自觉性和主动性。今后要做到认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党和国家领导人的各项理论创新成果。通过对各理论的系统学习可以锻炼自己的理论基础，增加知识厚度，对党的新方针政策可以更好的领悟。其次是学习岗位相关的知识。没有金刚钻就揽不了瓷器活，打铁还要自身硬，只有对岗位知识的熟练掌握才能更好的做到为人民服务。必须要积极进取、廉洁自律，我们一定要树立正确的权力观、地位观和利益观，只有这样才能保持一种良好的心态。我们一定要把个人进步与党和人民的事业有机结合起来，努力学习，积极进取，增长本领，创造业绩。
二、提高幸福意识，增加百姓幸福感
己所不欲勿施于人。同样的道理，自己不幸福又何谈幸福的为百姓服务。我认为对爱岗敬业的衡量标准就是自己从事这项工作是否感到快乐幸福。如果自己工作时都是满肚怨气，那工作服务态度肯定也是大打折扣。如果自己热爱工作，能够做到快乐工作快乐服务，那百姓也肯定会被这快乐说感染，夸张一点说也是为建设和谐社会做出了贡献。
三、加强沟通协调，提高工作效率
牢固树立沟通与协调意识。要学会沟通与协调，要善于与领导、同事、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。 为人处世要心胸开阔，要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。严于律己，宽以待人，和同事团结协作，共同完成各项工作。
三、重视百姓需求，学会换位思考
我工作在基层，从事的岗位也比较多，先后从事过办公室服务、信访、民政、城建卫生和林业工作。每天与形形色
色的群众打交道，因为在乡镇，群众各方面的利益诉求也千奇百怪，所以我更加体会到百姓的不容易。通过学习，我深刻领会到与人民群众的正确关系来源于对待人民群众的正确态度，党在长期的探索中总结了做好群众工作的一系列经验，这对于我们青年干部无疑是雪中送炭，通过学习，我认识到以前所做的工作还远远不够细致，要善于换位思考，尽量做到服务细致。
四、加强自我约束，做到廉洁自律
不以恶小而为之，应当沉思，应当从查处的腐败案件中汲取经验教训，探索防治腐败的有效手段，以免犯类似的错误。一些青年干部认为自己的权力是靠自己奋斗得来的，应当是属于自己的，认为自己的权力是上级领导或是单位给的，有的甚至连想都没想过这个严肃的问题。这个问题必须得到正确的解决，否则就给腐败堕落留下了严重的隐患。我们通过学习会发现，我们国家的一切权力属 于人民，各级干部都是人民的公仆，都是为人民服务的。干部是不能有特权的，他的权力都是人民赋予的，必须毫无保留地为人民服务。青年干部一定要做到权为民所用，利为民所谋，心为民所系，树立正确的权力观，不以权谋私，不徇私枉法，不做对不起人民、对不起国家的事。虽然现在职位低，但也要及时警醒自己，不能让腐败的温床在自己的身上形成。
此次培训时间短暂，只有四天时间，但对我的考验才刚刚开始，在今后的工作中，我将不断努力，爱岗敬业，做出自己的成绩。
【篇2：青年干部培训心得体会】
心得体会
2015年1月17日---21日，我有幸参加了凉山州县（市）优秀年轻人才科教文卫类专业能力提升培训班，与来自全州各单位233位青年干部一路进行了为期5天的培训学习。在这里我首先要感谢州委组织部、州委党校的各位领导和老师，感谢你们给我这次让我终生都受益匪浅的学习机会。在短短的5天时刻内，我们这些青年干部接受了党校多个专题的理论培训，同时也开展了丰富多彩的文体活动。通过这次培训，我获益良多，现将本人学习情况小结如下：
一、要严于律己，对自身要求突出一个“高”字。
青年干部培训班的学员都是各条战线上选出的佼佼者，人们对我们寄予厚望，我们就应该更加严格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我们就应该对自己的行为准则定个高标准，对自己工作成绩定个高要求，对自己工作能力定个高水平。我们要做一名政治合格，经得起社会考验；业务精湛，担得起工作重担；品质优秀，经得起群众检验；公正廉洁，抗得住诱惑的新时代优秀青年干部。
二、要学而不怠，打造综合实力突出一个“强”字。 树立“活到老，学到老”的终生学习意识，既学科学理论和业务知识，又学现代技能和谋事处事本领。这次学习中，课程安排合理、实用，给我们指明了以后学习的方向。同时，我们还要向实践学，向领导学、向同志们学，“博众之长，补己之短”。生活中时时处处有学问，要善于积累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的综合实力，做一名任何时候都能招之即来，来之能战，战之能胜的强者！
三、收获和体味
1、收获了友情。本次培训班虽然时刻只有短短的4天，但在与其他青年干部的接触、熟悉和交流，使我收获了一份份友情，亲密了与其他青年干部的联系，尤其对于我以后的工作，有很大的帮助，为我此后更好的开展工作打下了较好的基本和铺垫，这也是我本次加入培训班的很大收获之一。
2、进一步认识到不断学习的重要性。在本次培训班的理论进修中，几位老师不约而同地提到了学习，提到了不断学习的重要性，尤其是对于社会经验欠缺的青年后备干部。青年干部必须要刻苦学习、提高素质 ，是时代赋予我们青年干部第一位的任务。我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。这次学习培训，统战部领导和党校教授那渊博的知识、精深的理论功底和犀利的社会洞察力，使本人深切感受到学习的重要性，感觉到一个干部不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。
3、提升了自己。此次培训内容丰硕，形式多样新奇，州委组织部、州委党校给我们供给的这个可贵的平台，我开拓了眼界，强化了理论修养，也感受到了各级领导对在新时代、新形势下开展青年后备人才培训工作的重视，也更让我感受到了自己的责任，我深深的认识到作为一名后备干部的重要性。身为后备干部
志请教，毛泽东同志说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”谦虚是一个人应当具备的最基本的素质，我更应该抱着谦虚的态度去学习，及时找出自己不足；同时还要根据自身的特点发展自己。加倍促使我全力工作，不断提高自己，以满足在新形势下社会不断发展对我们青年所提出的各类要求，为和谐社会建设和早日实现小康目标贡献力量。
总之通过短短几天的学习，我个人感觉整个命运之河被重新冲刷一遍，对人生有了新的认识，对生命有了新的理解，可以说改变了个人的人生观、世界观和价值观。最后特别感谢州委组织部和州委党校给我难得的学习机会，感谢所有导师辛勤的付出，感谢跟班培训考察员的老师，感谢一起学习的科教文卫班成员，还感谢第六小组的每一位兄弟姐妹全程的积极配合。
【篇3：青年干部培训班心得体会】
青年干部培训班心得体会
9月18日至21日，我有幸参加了县委组织部、县委党校组织的青年干部培训班学习。所学知识丰富、全面，涵盖了青年干部必备的业务知识和能力素养，在4天的时间里，我抱着虚心、勤学的态度学习了设臵的各项课程，使自己的理论水平、党性修养有了较大提高；对县域经济发展形势、如何做好新时期下群众工作和提高服务水平等方面有了一定程度的了解；公文写作和政务礼仪水平有了很大进步，此次培训既丰富了我的业务理论水平，又增强了对家乡滦平发展战略的了解和把握，明确了自己今后努力的方向。
一、课程回顾 （一）青年干部要走好成长旅程中的每一步
杨猛书记史无前例地从百忙之中抽出宝贵时间参加青年干部培训班开班仪式，并用半天的时间亲自授课，可见县委对我们青年干部的重视，我们倍感自豪同时深知肩上责任之重大，我想所有学员都会铭记这难忘的时刻。杨书记从自身的经验、教训及感悟谈起，对青年干部提出十点建议，句句发自肺腑、句句折射哲理。杨书记总结的八个视角读滦平让我们对家乡有了新的认识，“我骄傲，我是滦平人”，这是所有学员的心声。
（二）如何提高年轻干部的服务水平
行政服务中心张显龙主任用两个小时的时间讲授了年
轻干部如何提高服务水平，“不讲索取讲奉献”、“全心全意为人民服务”是一直萦绕耳畔的话语，身为共产党员，我更加深知服务的重要，通过学习，让我对扎根基层一年来的服务状况进行了一次全面总结和深刻剖析，使我更加树立了做好为公众服务的勤务员的决心和信心。
（三）政务礼仪与沟通能力
县委党校丁海波老师用近两个小时的时间为我们讲授了政务礼仪知识，从城市、个人形象和魅力谈起，并通过图文并茂的形式对政务着装、会见、座次、电话、会务五方面的礼仪知识做了深入详实的讲解，通过学习，使我们认识到了自身在礼仪礼节方面存在的不足和差距，对日后的言谈举止有了充分的认识。
（四）牢固树立群众观点，做好新时期群众工作
我工作在基层，每天与形形色色的群众打交道，因为在矿区，群众各方面的利益诉求也千奇百怪，所以我更加体会到这节课程的弥足珍贵。市委党校刘景新教授从马克思主义群众观及其内涵谈起，详细阐述了新形势下做好群众工作所面临的新情况、新问题和新挑战，通过学习，我深刻领会到与人民群众的正确关系来源于对待人民群众的正确态度，党在长期的探索中总结了做好群众工作的一系列经验，这对于我们青年干部无疑是雪中送炭，我虽然受到过县委县政府“十佳群众工作标兵”的荣誉表彰，但通过学习，我认识到 自己需要做的太多太多。
（五）滦平县县域经济建设研究
县发改局张局长用三个小时的时间详细讲解了县域经济建设情况，张局长通过讲授滦平县情概况和面临的机遇和挑战，使我们青年干部对滦平整体状况有了新的认识，一方面对家乡取得的各项成就感到自豪，另一方面对于家乡面临的新问题和挑战感到肩上责任的重大，通过学习，我加深了热爱滦平、投身滦平的情怀。
（六）拓展训练
县委党校不惜巨资聘请北京拓展培训机构对青年干部进行一天的拓展训练，这使我们很感动，理论与实践的结合在拓展训练中得到完美演绎，领导力、执行力、沟通力是青年干部着重要提升的能力，通过拓展训练，团结、信任、默契、团队等词语成为热门词汇，通过每个游戏，讲授其中蕴含的道理，既考虑到青年一代的特点，又做到了寓教于乐，使我们青年干部收获很大。
（七）机关常用公文写作
他，1971年底高中毕业，工龄近42年，先后在隆化县委、承德市委从事行政服务工作，先后为七位市县一把手服务，被称为“承德市的笔杆子”，人们习惯称他“彭老”，他就是彭怀先生。9月21日上午，彭老用半天的时间为我们青年干部讲授了调查报告的写作方法，并结合自身数十年来的
经验经历和得意作品与青年干部分享，通过学习，对彭老执着、坚韧的品格很是钦佩，特别是彭老对领导秘书的“五铁”（即铁笔杆子、脚板子、身板子、屁股、酒杯）要求，形象生动，发人深省、耐人寻味，也切实领会到了从事机关工作，写好公文的重要性。 （八）农业农村工作
县农工委郑书记通过一组数据讲述了2006—2011五年来滦平“三农”工作取得的成绩，通过深刻剖析，概括了滦平当前在“三农”工作中存在的问题，同时，就我县的龙头企业、农民合作组织建设、现代农业园区建设、幸福乡村建设、品牌建设、县域经济发展、扶贫攻坚、深化农村改革、发展一村一品一乡一业、加强基层组织建设等内容进行了详细阐述，通过学习，使我们加强了对家乡“三农”工作的了解，也为今后做好“三农”工作树立了决心和信心。
二、一些体会
（一）谦虚谨慎、端正态度
“三人行、必有我师”，通过学习，使我体会到无论何时何地，只有保持谦虚谨慎、诚恳好学的态度，才会学到更多的知识，同时要树立终身学习的理念，“活到老，学到老”。 (二)勤学苦练、广纳精取
“冰冻三尺、非一日之寒”，要想全面掌握所学知识，要在平时加强学习，在此次学习中，除了按时完成听课外、针
对授课内容有不清楚的地方及时查阅资料，增强对相关知识的了解程度，提高自身的综合能力。
（三)善于思考、不耻下问
不耻下问，可以为师。四天的学习，使我体会到了多思、多问的益处。学习中、工作中，对不懂的地方，要消除难以启齿的心理，做到敢于问、善于问，绝不能“打肿脸充胖子”、不懂装懂。
（四）注重反省、勤于总结
在学习和工作中通过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法；在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。
三、自身存在的问题
一是知识面窄，视野不宽。对于老师所讲的课，存在一知半解，甚至不知道的情况。二是实践知识薄弱。所掌握的理论知识部分存在与实践相脱钩的问题。三是创造性思维不够，对待问题不能从多角度进行分析。
四、今后努力的方向
一是加强学习。腾出时间，多学、多思考，拓展知识视野、打好知识储备，为今后担当大任打牢基础。二是加强实践锻炼。干好本职工作的同时，注重实践锻炼，做到理论联