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通过培训学习我受益匪浅。我严格按照相关要求,认真听讲,坚持记笔记,并结合学习所得,及时写下了培训体会。总的来说,这次培训学习的内容实用性很强,既让我增长了理论知识,又对我的工作有很大启示。
通过课程的学习,我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的`素质要求和职业道德等内容有了更深的了解。
通过培训,我也发现了自己在工作中的一些不足之处。比如对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对一些收费情况了解甚微。因此我还需要在以下几方面有所改善:
第一,摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,尽快适应新的工作岗位。
第二,主动融入集体,处理好各方面的关系,在新的环境中保持好的工作状态 。
第三,坚持原则落实制度,认真理财管账,履行好财务职责。
第四,树立服务意识,加强沟通协调,努力做好分内的工作。
这次培训,让我认识到作为一名普通的物业管理员,不仅要熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理的发展方向,还应将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好、协调好企业与业主之间的关系,更要尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司的形象。
相信通过这次培训,我一定能在个人素质和工作技能上得到全新的提升,同时也感谢公司领导对我的信任与培养,在新的一年里,我一定严格要求自己,用高度的责任心和成果意识做好各项工作,不辜负领导对我的期望。
经由过程这次的培训,使我受益匪浅,收获甚年夜,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断晋升自我的工作能力和知识程度,规矩自己的工作立场和服务意识,群众路线心得体会增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
在收获方面:
①xx经理:正确地引导了我们如何对待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②xxx总监:讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼节常识,养成杰出的个人生活习惯和工作形象,具有重年夜意义。
③xxx专员:在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别,也使我充分理解了 认真做事只能把事情做对。
用心做事才能把事情做好 这句话的内在含义。
④xxx经理:简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念,枚举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我对物业管理的知识有了进一步的体味,加深了工作印象。
⑤xxx工头:讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法,有了更深的体味。经由过程对消防知识的和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
在工作建议方面:
①课间可多加穿插一些互动游戏,以活跃环境的氛围,提高员工的兴趣,踊跃参与互动,工作的心得体会与交流,逐步培养各部门员工之间的团队协作精力,默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂,没有过多的实操经验。没法加深印象,容易变得古板乏味,甚至使人产生 厌学 的心理。
②工作之余可以适当展开一些体裁活动,如体育运动会等,既可以增进员工的身心健康,丰富业余生活,又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。
③部门之间就工作问题,应多加以沟通、交流,遇到工作难题时,共同寻求解决方法,相互支持、理解、协助,搞好内部连合,增强凝聚力,提高工作共识,才能有利于日常各项工作的顺利展开。
④培养一支服务程度高端、工作技能优越的管理步队,首先应当严格把大好人力资源招聘关。其次,筛选出类拔萃、管理本质优秀、工作经验丰富的管理人才,以 传、帮、带 为基准,按期展开一些具有针对性的专业培训。再次,树立典型,加以勉励,模范带头,增强职业竞争意识,以逐步带动提高各职岗位员工的整体本质、工作技能和服务程度。
自我感受方面:
颠末对上述的知识,使我深刻地认识到。
在此后的工作傍边,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地晋升自我的工作技能、服务程度和办事效率,注意个人的工作形象,养成杰出的生活习惯,规矩本职的工作立场和服务意识,认真、用心做事。与公司内部员工搞老友爱互助关系和团队协作精力,积极协助配合各级带领、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、协调的工作生活环境,协力将我们z小区的环境建设和服务管理工作程度,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
一年来,我班认真贯彻落实国家语言文字工作的方针政策,把语言文字工作和素质教育结合起来,把语言文字工作与学校的培养目标结合起来,与教育教学活动结合起来,与校园文化结合起来,把创建语言文字示范校和全面提高学校办学水平结合起来,不断加强语言文字规范化管理,语言文字工作步入了良性发展的轨道,取得了可喜成绩,由此也推进了校园精神文明建设。
一、做好宣传工作。
围绕“普通话,让社会更和谐,让生活更精彩”的主题,我们加大宣传力度,使学生认识到推广普通话对促进经济发展、提高公民素质、维护国家统一和增强中华民族凝聚力等方面的重要意义,督促学生养成在任何场合自觉使用普通话的习惯。
1、把培训工作纳入常规工作的议事日程。利用每次队会、升旗集会、每期家长会等时机,进行广泛的宣传,总结阶段性成绩,表扬在语言文字方面的优秀学生。
2、在校园内师生经常涉足的地方,设置红领巾监督岗,时时处处提醒师生“请说普通话、请写规范字”,营造浓郁的创建氛围。
3、带领师生走上街头,进行语言文字规范化的宣传,散发宣传资料,表演相关文艺节目。还深入社区和校园周边的门面,寻找不规范的用字,向居民、店主宣传语言文字规范化的意义。
二、重视培训,提高说写水平
自开展培训工作以来,我班有计划地安排了普通话和三笔字的培训工作。
1、积极动员组织师生积极参加普通话培训、测试。
2、因地制宜,挖掘校本资源,请普通话讲的标准的老师对学生进行普通话培训,在此基础上,坚持开展普通话培训“师徒一帮一”活动,经常与其交流,及时指出存在的问题,达到共同提高的目的。
3、结合学校的校本活动,开展丰富多彩的培训、训练活动。利用艺校课开设小主持人、小记者班;利用兴趣小组课,开设文字书法训练班(硬笔书法、软笔书法等)。此外还根据黑板报的需要,指导板报出刊,以调动学生积极性,增强意识,提高能力。
4、在学生当中开展各种丰富多彩的活动:如出一期推普宣传板报;利用双休日时间举行一次“啄木鸟捉错别字”活动;举行一场演讲比赛;每期举行一次班级朗读课文比赛;举行一次评选推普积极分子的活动等等。通过开展活动来促进学生学好普通话用好规范字,真正成为一位行为美、举止美、谈吐美的好同学。
通过语言文字规范培训工作,我班已形成“人人以说普通话、写规范字为荣”的良好风气,师生言行的文明程度、校园文化的内涵品味都进一步提高,人人都感受到培训工作带来的变化,必将再接再厉、扬长促短,把此项工作深入持久地开展下去。
三、抓好常规管理。
将语言文字规范意识和应用能力纳入师资管理要求,向全校教师发出“说普通话,写规范字”的倡议,领导班子带着使用普通话,并接受老师监督。将教学用字规范纳入教学管理常规。不讲普通话不能进课堂。将语言文字规范意识和应用能力纳入学生管理要求。在日常行为规范教育中将“在公共场合自觉讲普通话,写规范字”作为重要内容,在评先评优中将语言文字规范意识、语文综合能力纳入考评内容。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师xx老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后xx老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像xx老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了DD“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和xx公司一齐成长,并且在激烈的xx市场上占有一席之地。
为期一天的安全培训就在昨天落下了帷幕,这次安全培训让我们公司的大家都感到受益匪浅。当然我也不例外,这三天是非常有意义的时间花费,毕竟不管是公司还是个人,安全总是排在第一位的,而这次培训就是加强了我们这方面的学习,让我们对于安全方面有了更加深刻而充分的认知理解。
当我们看着视频里那些触目惊心的火灾场景,灾后焦黑的房屋,一张张悲痛欲绝的面孔,内心也跟着视频的节奏而起伏,为逝者而难过,为生者而担心。人生的大好年华就在不经意间被灾难吞没,徒留下家属在世上痛苦的活着,安全二字却是牵动着所有人的心!
让我们对于工厂里那些往日里没有太过在意的安全条例有了新的认知。安全是一种对家人、对朋友、对大家负责的行为,而既安全又好的进行工作是大家都想做到的目标,是一切工作开展的主要前提。
培训上,老师不仅仅是给我们放了这些灾难的纪录片,更多的是根据自己的经验对我们传授,让我在培训里树立了预防危险发生的安全思想。特别是我们工厂里的一些工作环节,除了要防火以外也要注意个人操作失误引起的意外伤害。老师鼓励我们认真的做好可能发生的事故隐患的排查工作,积极地对可疑的危险区域进行排查,并且通过更专业、更规范的工作制度来保证日常工作生产中出现危险的几率,将安全隐患扼杀在摇篮之中。
除开危险的预防工作外,关于危险的处理也是我们学习的重点。老师带着我们查看和了解厂内的各种安全和急救措施,详细的向我们传授消防器材的使用方式,遇到危险应该避开哪些地方,如何快速而又有序的撤退等等知识,让我们对于厂内又多了一份认识,心里也将这些知识牢牢地记在心里。
最后,老师带着我们进行了一次消防安全的演练,各位组长和领导都有参加。大家在统一的安排下有序的从楼中进行撤退,优秀的表现让我们受到了老师的赞扬。在演练结束后我们还进行了消防灭火器使用的练习,两位幸运的同事和厂长被选中参加,按照老师的指导迅速而专业的将火苗扑灭,也算是为这次培训画下了一个圆满的句号。
在这次培训中,我的感受很深,正所谓安全重于泰山,任何企业和个人想要在未来更好地走下去都要时刻注意危险的来临。我们能做的,就是在危险到来之前进行预防规避,以长远的预防和警惕,才能保证安全生产这一良好局面长期的稳定。
《36岁儿童学习与发展指南》语言领域,更细化、更明确地阐述了语言的发展目标。他通过清晰地排列出不同年龄段的目标,并附上教育建议,让每一个教育者与浏览者能一目了然地发现孩子在不同年龄段的表现和所要达到的目标、实行的措施,帮助大家更好的引导孩子在语言方面的发展。
语言是交流和思维的工具。幼儿期是语言发展,特别是口语发展的重要时期。幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的,也是需要相应的社会经验支持。指南从“倾听与表达”和阅读与书写准备的两方面入手结合了3-4岁,4-5岁,5-6岁,各个不同年段的幼儿的身心发展规律给出了不同年段段孩子的不同教育建议,让我能更深入地了解、精准的把握,从而进行反省与采取措施。
二.我的感悟
1.要养成幼儿认真倾听的习惯,教师首先要做好榜样。在和孩子交流时,也要蹲下身耐心地听孩子说完再表达自己的想法。在潜移默化中让孩子目标不打断别人说话的道理。
2.多给幼儿倾听和交谈的机会,如利用晨间谈话的时间,让小朋友们多说说他们感兴趣的人或事。那么教师在平时就要注意留意孩子之间的交流,抓准他们感兴趣的东西。也可多提供平台,让孩子来表演讲故事或者朗诵儿歌等等,帮助幼儿敢于表现。教师还要注意个别交流,对于说不清楚话的孩子要有足够的耐心,并要给予补充帮助理清思路,鼓励孩子大胆讲述。
3.帮助幼儿养成良好的语言习惯,比如一些必要的交流礼节,和长辈说话要有礼貌,不随意打断别人的交谈,主动和客人打招呼,不说脏话、粗话,上课发言要举手轮流表达等等。帮助幼儿正确使用文明语言。
4.培养幼儿的阅读理解能力。教师可以倡导亲子阅读,也可在幼儿园尽量抽时间和孩子们一起阅读。在阅读中发展幼儿的想象和创编能力,教师要注意保护孩子的想象力。
5.准备一些幼儿随时可以去放的纸、笔等材料,满足幼儿自由图画的需要。并帮助幼儿养成正确作画的姿势,鼓励孩子讲自己感兴趣的事或发生的有趣的事画下来。
6.尽量给孩子提供一些正面的、具有教育价值的书籍,供孩子们自主阅读,从而受到启发。