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2016暑期教师培训心得体会怎么写
你满鬓的斑白是对我们爱的奉献,你佝偻的身体恰似巍峨的高山。你挥洒的青春铸就我们在知识的海洋快乐成长。大爱无限,师恩永远。以下是小编带来的教师培训心得体会,希望对你有帮助。
教师培训心得体会(一)
为使新教师尽快适应未来的教育教学工作,7月4日至8日,扬州市中小学教师培训发展中心在翠岗中学举办市直学校新教师岗前培训班。市直学校江苏省扬州中学等14所学校55位新教师参加培训。
本次培训活动邀请了郑万钟、黄正瑶等省内知名专家以及梅亚娣、高春侬等一线优秀的班主任、优秀教师对新教师进行培训。培训活动在全体新教师“立志做一名优秀的人民教师,为教育事业贡献自己全部的智慧和力量”的集体宣誓声中拉开序幕。培训活动中,主讲的专家、学者和优秀教师分别就教师的职业道德、职业素养、职业技能、职业规范以及班集体建设等方面的内容对新教师进行岗前培训。在每天培训开始前,培训活动组织者随机要求参训的新教师走上讲台交流培训的体会和感受,借此检验新教师对培训内容的消化理解。本次培训活动,市教师培训中心针对新教师的特点定制了系列化的培训方案,这次集中培训是新教师系列培训中的第一个阶段。
为期5天40学时的培训活动,既有专家深入浅出的`报告,又有一线教师的经验传授,还有新教师的实践参与,内容丰富,形式新颖。新教师们在培训后普遍认为,这次培训不但拓宽了他们的教育视野,提升了自己的教育理念,还巩固了自己的职业信念,为将来成为一名学生爱戴、家长尊重、社会认可的人民教师,为未来的教育教学活动打下坚实的基础。
教师培训心得体会(二)
为锤炼一支名师队伍,培育一支学科专家型骨干教师队伍,培养一支能服务区域内教育事业的德才兼备的教师队伍,张湾区教育局利用暑期,精心组织开展教师培训工作。
根据国培、省培项目安排,张湾区选派99名中小学(幼儿园)教师参加省级以上培训,参训项目包括贫困山区乡村种子教师、特岗教师、幼儿教师专项技能等20个子项目;选送33名中小学(幼儿园)教师参加市级培训。培训项目有新教材、“十三五”第一期校长任职资格、幼儿教师和保育员培训等,参训人员将按照各培训通知时间要求,奔赴各培训点参加培训。
同时,为扎实有效做好区级培训,张湾区教育局下发了《关于2016年暑期教师培训工作的通知》,对全区教师进行师德培训和部分学科全员培训,从培训内容和方式上进行指导,对培训效果提出明确要求,确保培训工作取得实效。
一年一度的师德培训。与往年一样,此次的培训依然是在学校进行,由集体学习和自学相结合。每年暑期的师德集训都让我收获很多,让懵懂中的我知道了教师的道德素质比教师的文化素质更为重要,教师的道德是教师的灵魂,师德是教师人格特征的直接体现。也是从培训中我知道了开展师德师风活动的重要性。我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手,努力提高自身的综合素质。
一、爱岗敬业。首先,要热爱教育事业,要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习,不断进取。
作为新时期的教师,我们必须知道爱生是立业之本,读书是立生之本,每一位教师都要爱读书、读好书,我们的学习是为了更好的肩负起我们的责任,学习的目的是为了更好的生活。教育要让学生终身受益,而不是丧失学习兴趣。我们只有从内心爱上这份职业,才不会叫苦叫累,学习让我明白了,作为一名教师,我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。
二、尊重、关爱每一位学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待,不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了,学生得到老师的尊重了,他们才会尊重老师,愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂,在教育中要做到严中有爱、爱中有严,如果我们把学生当成天使,那么我们就生活在天堂,相反,我们就会觉得自己生活在地狱。
三、以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师的一言一行,学生均喜欢模仿,这将给学生成长带来一生的影响。因此,教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样,凡要求学生要做到的,自己首先做到,坚持严于律己。教师要知道教育是一朵云吹动另一朵云,一棵树摇动另一棵树,一个心灵感动另一个心灵。我们要学会喜欢学生,喜欢和他们在一起,这样才可以发现他们的优点,我觉得"身临其境"才是最好的教育。
四、加强学习、提升教师魅力。在培养人的道德素质中,最核心的一点就是要有一种奉献的精神,一个人之所以能够受到他人的称赞和社会的褒奖,就是他具有能够牺牲自己的利益,为他人和社会作出贡献的品质。报告中的有些老师是我们学习的榜样,他们受人景仰。
我们从他们身上学到:对工作埋头苦干、精益求精的态度;对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风;对教育事业作出巨大的贡献;对待教书育人工作的神圣态度,真心实意,踏踏实实,自觉刻苦自我完善,打下良好的知识基础,构建完整的知识体系。模范老师们的成功告诉我们:作为一名教师,必须要修品练功,树立良好的教师形象。桃李不言,下自成蹊。
教师是学生瞩目的焦点和榜样,必须努力学习,提高自我修养,成为学生心中的偶像和楷模。教师要重视修品练功,以自己的人格魅力、学术魅力和工作魅力感召和吸引学生,起良好的示范作用。教师要进德修业,为人师表,获得学生的爱戴敬重,从而亲其师,信其道。模范老师们对教学的改革告诉我们:教师除了要修品,还要练功。要勇于改革和实践,探索和创新。在知识经济迅猛发展的今天,教师任重道远。
因此,我们要更新观念,变教育者、传授者为指导者、促进者、设计者、沟通者,以生为本,以情为主,尊重学生爱学习、爱自由、爱快乐的天性,相信每个学生都想学好,能学好。善于运用新的教学方法:先学后教、教少学多,追求不教而教、授人以鱼不如授人以渔的教学目标。教师只有做到以身立教,才能以自己人格的魅力感染学生学会做人,以自己渊博的学识去引导学生学会发展,才会有学校教育的高质量。
以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习,使自己能在不断更新的知识中汲取营养,能够把自己所学奉献给学生,提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两不误。
学校组织进行了开学前的暑期学习会,通过这次学习,使我有效增强了基本功能力,下面谈谈我对本次学习的心得。
一、教师基本品德不能忘,要展现教师人格魅力 教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。
二、与时俱进,加强基本功训练。随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。
一日为师,学习不止,要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。
教师肩负教育新一代的责任,时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。 首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的 原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。
教师应该不断学习才能适应教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。 为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,以后的工作中,我定会更加努力,以适应教育不断的改革与发展,切实做一个能肩负使命的新一代教师。
1.2016年实训心得体会
2.2016全员培训心得体会
2016年暑期教师培训学习心得体会教师:王朝东
学区组织进行了的集中培训,通过这次培训学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下面我就本次培训学习,谈谈自己的一点心得体会。一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力。学高为师,身正为范”,教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:1、热爱祖国,爱岗敬业。热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。2、热爱学生,诲人不倦。热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,要认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到更多的回报。3、以身作则,为人师表。在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教, “其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,教师自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下不好的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。二、转变教育理念。教师应该相信自己的学生一定能成才,学生是学习的主人,是发展的主体。教师面对的是学生的未来,而不是个人眼前的荣誉和利益,应立足于学生的成长,教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景,这种期望不仅是教师自身工作的理念,更是学生发展的重要因素。三.完善教学能力。作为一名教师,应该明确认识到教育不仅仅是技术,更是艺术。我们只有善于设计教学,善于研究教材,选择合理的教法,学法,灵活地运用讲解、提问、练习、复习、谈话,编制试卷等技术,运用现代化教育技术„„才能表现出高水平的教学行为和教学技术。这种教学技术与行为的发展组合,便会产生一种寓教于乐的教学方式和方法,给学生以艺术的享受。“活到老,学到老。”,随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了更加严峻的挑战。因此,为了无愧于教师这一职业,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过不断学习,增长自身的才干,适应当今教育改革的发展。
2011车主轮胎购买及使用习惯调查报告
2011年04月15日01:12腾讯汽车[微博]联合慧聪邓白氏出品
调查引言:
随着中国汽车保有量的增加,中国汽车消费者对汽车的整体认知也逐渐提高。汽车轮胎作为影响汽车动力性能、安全性能、乘坐舒适性的重要零部件之一,受到了车主和准车主们的关注。轮胎配置会影响消费者的购车选择吗?车主们对汽车轮胎的总体认知程度如何?车主们在日常用车过程中对轮胎的使用习惯是怎样的?在更换轮胎过程中,他们以什么作为参考依据?在本次上海车展之际,腾讯汽车(微博)特联合慧聪邓白氏研究,针对中国车主对轮胎的购买和使用习惯,推出了车主轮胎购买及使用习惯调查。
本次调查采用网络调查的方式,主要针对腾讯网友展开。在为期一周的调查中,共收到有效问卷68619份。
调查主题:2011车主轮胎购买及使用习惯调查
调查形式:本次调查采用网络调查的方式,主要针对腾讯网的已购车用户及预购车用户。
调查公司:慧聪邓白氏研究
调查统计时间:2011年4月1日-4月7日 有效样本:共收到有效问卷68619份 【调查报告目录】
第一部分 受访用户特征分析
·已购车用户占88%,预购车用户约占9% 第二部分 车型轮胎配置对预购车用户选购车辆的影响分析
·81.36%的预购车用户选择车型时关注轮胎品牌
·轮胎品牌是预购车用户主要的认知依据,比例为62.35%· 第三部分 已购车用户对车辆原装轮胎的了解程度分析 ·73%的用户可以说出自己爱车轮胎的品牌
·锦湖、韩泰、米其林是占有率最高的前三个轮胎品牌 ·55.76%的用户可以说出自己爱车轮胎的相关配置和参数信息 第四部分 已购车用户汽车轮胎使用习惯分析及维权分析 ·55.01%的车主在日常保养汽车时会保养轮胎
·网络、朋友介绍是车主了解轮胎保养信息相对重要的来源 ·在遇到的轮胎质量问题中,鼓包最常见的问题,范围为53.61% ·33.49%的车主遭遇过不良的售后服务的经历,其中约72%的用户在遇到不良售后服务没有采取任何维权
·汽车厂商和轮胎厂商的推托、鉴定困难是车主集中反映出来的较突出的难点,半数以上的维权最终无结果
第五部分 已购车用户更换轮胎的考虑因素分析
·48.17%的车主在现有轮胎出现安全隐患时才会更换轮胎
·37.27%的车主以行驶里程为参考进行轮胎更换,其中47.60%的车主是以5万公里作为更换的里程标准
·41.56%的车主从朋友那里获得更换轮胎的信息,35.80%的车主从媒体测评信息中获取轮胎更换时所需的信息
·车主在更换轮胎时,26.96%的车主比较看重轮胎质量,21.05%的用户看重轮胎品牌
·如果更换轮胎有58.46%的用户会考虑使用米其林品牌的轮胎,49.54%的车主仍然会考虑使用锦湖轮胎
·47.95%的车主选择在汽配城更换轮胎
第六部分 已购车用户对轮胎召回事件的看法分析
·72.88%车主们认为锦湖事件后,制造业会因此而警惕,因而提高轮胎生产质量
·96.09%车主们表示不知道轮胎生产制造方面相关的质量法规和相关标准 第一部分 受访用户特征分析
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受访用户分析
从调查结果来看,在有效样本中,88%的受访者拥有自己的车辆;没有车辆但准备购买的用户为9%;没有车,又不打算在短期内购买的比例约为3%。由于受访有效样本基数较大62492个,因此各类人群的相关数据采集总数量,均已达到研究分析所需要的基础样本数量。受访者所拥有的汽车价格,或预购车辆的价格区间主要是10万元以下,10(含)万元-20万元,这样的样本分布基本符合市场特征,调查结果可以反映真实的市场状况。
第二部分 车型轮胎配置对预购车用户选购车辆的影响分析
轮胎对车主车辆选购的影响分析,针对无车但准备购买车辆的用户,从购车偏好和轮胎对其购车的影响两个方面探寻轮胎对其购买车辆的影响。
本次调查显示,购车预算在20万以下的用户较多。10万以下,10(含)-20万的用户比例相差不大。预购车价格相对集中于10万以下、10万(含)-20万这两个价格段,且其它价格段也有相应分布。这一分布基本符合市场特征,调查结果可以反映真实的车辆购买预期市场的状况。 转播到腾讯微博
预购车用户分析
本次调查显示,用户比较偏爱三厢家轿,比例达到60%以上。这与中国人的汽车观念关比较符合。其次是两厢家轿,比例为20.84%。年轻的用户通常对两厢,略带运动外形的微车比较青睐,近年来两厢家轿市场不断扩大是汽车市场的主要亮点。喜欢购买SUV的用户占到12.58%,作为市场稳定增长的一类车型,SUV以其性能、功能等特点不断地满足着特定群体的需要。未来愿意购买MPV车型的用户占到3.23%,MPV除了满足特定商务市场外,还成功的进入了家轿市场。未来MPV车型在家轿市场的份额将继续增长。 转播到腾讯微博
预购车用户对轮胎的关注程度 本次调查显示,81.36%的用户选择车型时关注轮胎品牌。由此可以看出大多数用户选购车辆时会关注车型轮胎的品牌。
本次调查显示,78.94%的用户选择车型时参考汽车配套轮胎。可以看出配套轮胎对大多数的用户决定购买车辆的车型有影响。 转播到腾讯微博
预购车用户选择轮胎时最重要的认知依据
根据研究结果可知,轮胎品牌是用户主要的认知依据,比例为62.35%。其次是轮胎质量和耐磨性能,比例分别为18.45%,13.34%。这一结果也反映了现有用户对轮胎性能、质量有关注,但是关注点仅仅停留与品牌。同时也可看出,品牌效应对于轮胎厂商,甚至对于汽车整车生产厂商都至关重要。 转播到腾讯微博
预购车用户最希望了解的轮胎信息
本次研究发现用户最希望了解轮胎质量等级,比例为54.23%。如果按照技术指标和安全指标对轮胎配置信息做分析,我们可以看到,用户对两类指标关注的有所区别。大多数用户会先关注安全指标:如质量、磨损等指标。在安全指标得到满足后,会急切关注性能指标。 转播到腾讯微博
锦湖轮胎召回事件对预购车用户的影响
锦湖轮胎召回事件后,用户会变得更关注与自己相关的轮胎信息,如主动查询预购车辆的轮胎信息;或者开始变得特别关注轮胎方面的信息。只有30.56%用户关注对事件本身的报道。
第三部分 已购车用户对车辆原装轮胎的了解程度分析
车主对车辆原装轮胎的了解,是指有车车主,在用车过程中对车辆原配轮胎的认知。 转播到腾讯微博
已购车用户车型价格分布
本次调查显示,80%以上的车主爱车价格在20万以下。其中10万以下、10(含)-20万的比例较大,比例分别为36.77%,49.05%。10万以下,10(含)-20万的用户比例较大,购买价格相对集中于10万以下、10万(含)-20万这两个价格段,其它价格段也有适当分布,这一分布基本符合市场特征,调查结果可以反映真实的车辆使用市场的状况。 转播到腾讯微博
已购车用户车辆类型分布
本次调查显示,车主拥有的爱车多为三厢家轿,比例为69.47%;这点同样比较符合中国人的汽车观念。其次是两厢家轿,比例为20.07%;第三位是SUV,用户占到7.13%;第四是MPV,比例为2.57%;其他类型占0.76%。这一结果比较接近市场现状,能够反映市场的实际情况。 转播到腾讯微博
已购车用户对所拥有车型的轮胎品牌认知度分析
本次调查显示,73%的用户可以说出自己爱车轮胎的品牌。7%的车主很了解。由此看出车主对自己爱车的轮胎品牌比较了解。从品牌分散的程度(下图:车主轮胎品牌类型)也可看出车主们熟知自己爱车的轮胎品牌。 转播到腾讯微博
已购车用户拥有车型轮胎品牌分布
根据调查,已购车用户所用轮胎多为锦湖、韩泰、米其林、普利司通、固特异等品牌。各大知名轮胎品牌是各汽车生产厂商主要的轮胎配套企业,因此车主们选择的品牌也多是这些品牌。本次调查结果非常好的反映了这一事实。 转播到腾讯微博
已购车用户对所拥有车型轮胎的参数配置了解情况
本次调查显示,55.76%的用户可以说出自己爱车轮胎的相关配置和参数信息。4.68%的车主很了解爱车轮胎配置信息。这一比例相对比较高,但与品牌认知相比稍差一些,说明相当多的车主对轮胎的配置信息并不十分了解。 转播到腾讯微博
已购车用户对轮胎各项参数的了解比例
车主比较了解轮胎宽度、轮胎直径、扁平比参数、胎压参数、速度参数、轮胎花纹和品牌参数等性能参数,对安全参数的知晓情况并不乐观。如认证参数的知晓比例仅为11.74%,负荷参数知晓比例为22.68%,都是认知较差的表现。
第四部分 已购车用户汽车轮胎使用习惯分析
车主的轮胎使用习惯,主要针对已购车用户,了解其使用过程中对轮胎的使用习惯。 转播到腾讯微博
已购车用户日常保养轮胎习惯调查
本次调查显示,55.01%的车主在日常保养时会保养轮胎。轮胎作为汽车主要的安全行驶部件,半数左右的车主日常维修会保养轮胎,略显不足。 转播到腾讯微博
已购车用户日常轮胎保养项目分析
轮胎保养项目胎压检查列第一位,其次是清除胎缝石子,第三是检查磨损、裂纹和鼓包。由此可以看出现阶段,车主们享受到的轮胎保养项目都是相对比较关键和实用的。 转播到腾讯微博
已购车用户保养轮胎的信息来源
本次调查显示,网络、朋友介绍是车主了解轮胎保养信息相对重要的来源。4S店占30.92%,比例相对也比较高。 转播到腾讯微博
已购车用户轮胎质量情况调查
本次调查显示,72%的车主没有遭遇轮胎质量问题。遭遇轮胎质量问题的车主占27.88%。近30%的车主遭遇过轮胎质量问题,值得有关部门重视。 转播到腾讯微博
已购车用户轮胎质量问题分析
在遇到的轮胎质量问题中,鼓包最常见的问题,比例为53.61%;其次是磨损,比例为37.45%;啃胎、跑偏分别占28.41%,28.24%;爆胎占20.43%。轮胎质量问题比较分散,说明轮胎存在问题这一现象较为普遍,且相当一部分车型存在不止一种质量问题,现有市场上销售的轮胎总体质量一般。 转播到腾讯微博
已购车用户遭遇轮胎质量问题时的处理方式分析
遇到轮胎鼓包等问题时,换上备胎再去4S店是较多车主选择的处理办法。 转播到腾讯微博
已购车用户遭遇不良售后服务的比例
本次调查显示,33.49%的车主遭遇过不良的售后服务的经历。 转播到腾讯微博
已购车用户遭遇不良售后服务是否维权
遭遇过不良服务的车主中,约72%的用户在遇到不良售后服务是没采取任何维权的。 转播到腾讯微博
选择维权的车主的维权方式
而在采取了维权的用户中,消协投诉和现场纠纷是车主们使用较多的维权方式。
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轮胎售后服务维权难点分析
汽车厂商和轮胎厂商的推托、鉴定困难是车主集中反映出来的较突出的难点。 转播到腾讯微博
维权结果分析
从对已维权的用户的调查来看,半数以上的维权最终无结果。 第五部分 已购车用户更换轮胎的考虑因素分析
车主更换轮胎的考虑因素,是指已购车用户在更换轮胎时的考虑因素。 转播到腾讯微博
已购车用户选择更换轮胎的因素
48.17%的车主在现有轮胎出现安全隐患时才会更换轮胎,只有37.27%的车主以行驶里程为参考进行轮胎更换。 转播到腾讯微博
已购车用户更换轮胎的里程分析 在以里程为换胎参考因素的车主中,47.60%的车主是以5万公里作为更换的里程标准。 转播到腾讯微博
已购车用户更换轮胎的指导信息来源
41.56%的车主从朋友那里获得更换轮胎的信息。35.80%的车主从媒体测评信息中获取轮胎更换时所需的信息。 转播到腾讯微博
已购车用户选择替换胎最注重的因素
车主在更换轮胎时,26.96%的车主比较看重轮胎质量,21.05%的用户看重轮胎品牌。可见现阶段车主对轮胎的使用处于品牌信任的阶段,属于非理性消费。仅有10.37%的车主看重轮胎参数,说明相当一部分车主并不了解怎样判断、辨别轮胎可用、好用、耐用等信息。 转播到腾讯微博
已购车用户选择替换胎的品牌偏好(多选)
如果更换轮胎有58.46%的用户会考虑使用米其林品牌的轮胎,49.54%的车主仍然会考虑使用锦湖轮胎。从上图可以看出知名品牌集中度较高,结合车主更换轮胎最看重的因素,进一步验证了车主使用轮胎处于非理性消费的阶段。车主们潜意识认为品牌代表质量,且以品牌作为第一参考因素。 转播到腾讯微博
已购车用户购买替换胎的地点分析
47.95%的车主会在汽配城更换轮胎;4S店更换的比例仅为28.39%;街边汽修店的比例为16.19%;国营汽修店最低,比例为7.47%。 转播到腾讯微博
已购车用户选择替换胎的购买方式分析
56.96%的车主会在汽配城询价,在4S店购买、更换轮胎。 转播到腾讯微博
已购车用户选择替换胎时对轮胎参数的关注
再次购买轮胎时,95.41%的车主选择关注轮胎的各项参数和配置信息。 第六部分 已购车用户对轮胎召回事件的看法 转播到腾讯微博
车主认为锦湖事件对轮胎制造业的影响 72.88%车主们认为锦湖事件后,制造业会因此而警惕,因而提高轮胎生产质量。但也有27.12%的用户认为不会。 转播到腾讯微博
车主对轮胎生产制造相关标准的了解程度
96.09%车主们表示不知道轮胎生产制造方面相关的质量法规和相关标准。 转播到腾讯微博
车主对锦湖轮胎召回的态度和看法
35.55%的车主对锦湖轮胎召回事件表示愤怒。