千文网小编为你整理了多篇相关的《团队复制培训心得体会(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《团队复制培训心得体会(范文五篇)》。
第一篇：团队复制培训心得体会
没想到自己还有认真学习的一天，三天内写完一支笔，自从上高中后，从来没有这么认真听、认真记笔记、没犯困。也没想到自己还有奔放上台表演的一天，在近三百人面前穿个报纸走台卖萌，作为一个即使热的要命也要穿长裤的人。更没想到有一天自己会对以前自己所不屑的、唾弃的，开始认同和推崇起来，这一切都是在这疯狂的三天两夜发生的。
说实话，这样的培训我参加过，但是又没参加过。说参加过是在上个公司，公司组织过三次拓展训练，整个公司70多号人，找个山青水秀的地方，住宿饮食都安排好，分成几个团队，然后两天一夜，对，就是玩，因为主要方式就是做游戏，通过游戏让我们明白团队配合的重要性，比如电网逃生、水中捞月等，但是回去后两三天也基本就忘记了。说没参加过，那是因为以前的拓展和这次的团队复制特训营比起来，团队复制特训营的收获真是太多太多了。
钟承恩老师的《团队复制特训营》我是第一次参加，像这样别开生面的学习我也是第一次参加，以前在这样的环境下学习，对我来说打瞌睡是必然的，但是三天两夜我只在第三天上午有几次想瞌睡，由于第二天晚上训练和修改剧本的原因，那天晚上我就没合过眼，但是我还是打起精神来了，没被抓现行，然后下午又生龙活虎到晚上。
有时候自己就是抓不住重点，本来是写学习心得，结果写了三段不是心得的感受，删掉又太可惜，干脆就算前言吧!
一、我为何来到团队复制特训营?
这次来深圳，来团队复制特训营，最直接原因是公司安排的，在来之前我们只知道有这么个培训，具体是什么大部人都不知道。在20xx年6月10日的时候，我们鼎金所有家人都参加过一次聚成的公开课，然后有16个人是需要再到深圳学习的，其实当时心里想，什么课这么贵，而且还要到深圳去学习。
对于这次团队复制特训营的机会，我发现自己是庆幸的，来团队复制训练营我是有点不明真相的，如果老板当时给我们自由选择的机会，我可能并不会来参加。工作五年多，我除了报过一个健身课之外，其他任何的培训都没报过，而且健身课上完之后，由于我在上课中和上课后给自己找了太多借口，没有坚持下去，所以我现在体形并没有太多变化，如果用三个字形容，就是“没落地”。
我是公司的市场部的SEO主管，开始的时候我们团队只有四个人，一个SEO主管，还有一个SEM、一个美工、一个交易指导，刚开始的时候，我们四个人也基本可以完成公司交予的任务，但是随着公司业务的增加，需求也越来越多，能分配下去的任务我已经分配下去了，如果分配不了的，由于当时我是部门负责人，所以很多事我都是自己做，结果越做越累，越累效率越低下，头脑混乱不清，做事也越来越碎片化，有时候想起这个做这个，想起那个做那个，做事没有任何长期计划，都是走一步算一步。
在九月份的时候，由于我的自大，我给老板很爽快的说，只要给人给钱，我就可以把项目做起来，但是实际上，前期对产品认识的不足，渠道投放的不精准，后期转化工作的空白，我不仅没把项目做起来，还浪费了公司大量的资源，给公司带来了巨大的损失，我愧对公司对我的期望，也愧对同事对我的信任。
所以，来团队复制特训营之前我是茫然的，来之后是庆幸的。
二、在三天两夜我经历了什么?学到了什么?懂了什么?
刚来的时候，我以为跟我以前参加的拓展会是一样的，吃喝玩乐，结果我错了。开场没多久，钟承恩老师就颁布了班规，给我们讲了三天的时间安排，给我们讲了做好加分，做不好给其他组加分，最的最不好的两个组会被解散，做的最好的组可以得到丰厚的奖励。团队复制特训营不管住宿，不管饭，而且开课前还要收100PK金，上课时间长，休息少，而且空余时间还要做课后作业，不准迟到，这在以前是自虐。
第一天竞选董事长的时候，我担心如果自己带不好团队被解散了怎么办?加上自己对于演讲这样的临场发挥能力较差，所以过度的缺乏自信的我，就没参加董事长竞选，而是选了一个和自己目前工作岗位很接近的职位――创意总监。第一天的时候，由于中午不管饭还需要去找服装、做海报，所以我们的时间是很紧急的，作为创意总监，我很清楚的就找到自己要做什么，所以我就主动拉着几个女师兄去做大白纸作业了，也就是画海报去了，其他的买饭的买饭，买工具的买工具，挑衣服的挑衣服。所以刚开始的时候，我觉得我们组还是没什么问题的。
由于前期有分工，大家跟着分工走，第一天其实并没有太多事情，不过我很清楚，上午我们就加了3分，上课的时候钟承恩老师讲的我都认真记录着，毕竟好记忆不如烂笔头，就这样三天下来我跟很多人一样写完了一支笔。由于分数过少，我们大家都很着急，下午休息的时候，我们就总结原因，各种想如何能加分。由于我们组里没有参过军的师兄，所以我们就选出了一个声音洪亮的师兄当教官，开始为第三天的士气做准备，第一天我其实并不是很热心，很多人在争论的时候我听着，很多人出去忙的时候，我在发呆着，因为我过份记得自己的的岗位是创意总监，其他的事情我不应该去操心。
第一天课程结束的时候，我又和几个女师兄去做大白纸作业，其他人则在讨论剧本的事，其实作为创意总监，编剧本我也应该是参与进去的，但是我看有这么多人去参与了，反正不差我这个。弄完的时候已经很晚了，但是大家还是压榨自己的休息世间训练，我不知道其他师兄弟动力是什么，但我很清楚，我不想成为被解散的组中一员，如果我在被解散的组里，我不知道事后怎么去面对这事，因为我不想再次让公司失望，不想让同事看不起，不想成为别人的累赘。
第一天晚上，大家凌晨两点多的时候，就结束回去休息去了，回去后纪律部长通知说早上7:30集合，迟到的乐捐，不过活来有师兄看到其他组六点半集合，就问大家改不改时间，说早上7点集合，但是我想早上吃个早餐，就一直在群里说早点休息，也没同意，最后就没变更。
早上我吃完早餐，去到4楼的时候，我看大部分师兄都是在训练的，很多也没吃早餐，所以我心里有点虚。第二天有次报分数的时候，我们拿了一次垫底，所以这个时候大家心理都是有点慌的，因为晚上就要公布结果了。
很多事情的问题，往往开始的时候并不明显，当累积到一定程度，爆发就会很猛烈，第二天下午上完课的时候，由于要准备明天的才艺，背景音乐、图片，服装道具，要去买饭，所以很多人都自作主张出去了，所以这个时候我们组有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在讨论，要么在坐着，包括我也是干坐着，助教老师就说不想管我们了。
离上课时间只有二十分钟的时候，助教老师看找不到教官，而周围的组都在训练，而我们还在各种理论，一怒之下就罚我们站军姿，说直到教官回来的时候才结束，助教老师出去后，有人就提议喊队呼，所以当助教老师进来看我们我们还不听指挥，就把我们训了一顿，然后继续罚站军姿。离开始还有几分钟的时候，外出的师兄陆续返回，但还有没回来的，我那时心里是真担心由于迟到，钟承恩老师甩手走人。不过还好，在音乐响起的时候，我们所有外出的师兄都回来了，所以这次最严重的危机事件就暂时过去了。
这次事件后，我们真正意思到，统一思想，统一目标，统一行动的含义，如果思想不同意，目标就不可能统一，就不知道该做什么，就会处在喋喋不休的理论与争吵中，而统一思想和目标后，马上行动，抓紧落地，只有这样才能拿结果说话。
晚上的时候，钟承恩老师讲了个故事，模拟了个环境，船出现风暴，谁应该被救，谁应该不被救，其实这个模拟很多都人清楚想表达什么，所以出现了有的组集体抱团的事，然后被教育了。在这个模拟中，我是到最后没被救起来的，虽然其中有人指向我，但是我并没有起来，一个是我不知道是不是我，二我觉得我的付出很少，因为我只完成我职责上的事，并没有付出更多，很多事并不主动，也没为团队考虑更多。所以指向我这个方向的时候，我犹豫了，我也不准备起来了。
我在前两天的时候，真的很不主动，很多时候想的是，我又不是董事长，我又不是总经理，我又不是谁谁，我为什么要做那些，我做了那些又有什么用。如果你平时不帮别人，别人怎么会帮你?人不是瞎子，谁做的多，谁付出的多，其实大家心里都清楚。所以付出的多的，会越早被救，而少的则可能被抛弃。
其实我也想过这个模拟的漏洞，比如第一个被叫起来的，也许付出的多，但是并不一定是最多的，因为这个人是被董事长指定的，但是后面救人是多人共同决定的，所以这个时候是公平一些，但是救起来的也可能是平时比较活跃的，说时候，虽然多带着胸牌，但是我并不能记住他们的名字，所以我又出得出，如果平时你能让他们印象深刻，你也许就是早一些被救上来的。
这个模拟是其实也很真实，因为生活就是这样，没有绝对的公平，很多事情如果你不自己主动争取，就会被埋没，比如董事长竞选，如果你不主动，你就没有机会，比如你想让别人帮你，平时就应该主动帮助别人，不求回报，真心实意，只有这样，当你遇到困难的时候，别人才会伸出手来帮你。这晚，对我是特别的，是印象深刻的。
晚上下课后，我也决定改变自己，不仅要做好自己的工作，更需要主动，主动去帮忙，主动去付出，所以我晚上的时候，除了做大白纸作业，还主动参与到服装的设计和制作，在课堂上，我们整个组的人都很清楚的记得，钟承恩老师在指点才艺作品的时候，提到一个节目，从古代到现代，服装虽然精美，但是旁白无力，如果是以前，我们肯定会讨论要不要换剧本，但是经过第二天晚上事情后，大家都决定不换剧本，继续练。
为了明天下午的士气才艺表演能拿到更高的分，助教老师找来很多其他助教帮忙看问题，甚至找来了总指挥作指导。总指挥指出我们的作品几个问题，一个是时间问题，二是没有升华，作为创意总监，我主动承担修改剧本的责任，本来我想更改主题的，并且已经写出了一半，但是后来和旁边的师兄商量，如果改主题，可能会没有时间，所以最后决定是在原来剧本的基础上，对台词进行修改，当改完后，时间已经五点多，由于定的是6：10分集合，所以这一天我是没有睡觉的，第三天上午的时候就是有点犯困，当然犯困的不止我一个，很多师兄也都发困，有的开始涂抹风油精，然后一直坚持到学习完葵花宝典，我自己都感觉不可思议。
以前我老是想我付出了，别人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，也许还被人说成SA，所以很多时候自己表现的很冷漠，也许有付出，也是考虑到回报问题，静静的想想，其实这个时候自己的心态就歪曲了，心不正，则身不正，身不正，则气不正，气不正，则诸事不顺。
第三天下午的时候，我们是在休息后上场的的，所以我这个时候更紧张，但是到结果宣布后，我们获得总亚军的时候，我们和总冠军差0.35分，但是奖金却差了几倍，果然是差一点就是差很多。这一次我体验到了成功的感觉，体会到付出总有回报，如果你没有得到，那就是你付出的不够。
由于我没有去竞选董事长，所以我没体会到关于团队管理的一些感悟，这也是我这次培训的最大遗憾，使你痛苦的必使你强大，很多事情不能因为不会而害怕而逃避，不会的事情重复做，重复的事情用心做。
通过团队复制特训营，我学习到很多以前没接触过的知识，特别是关于团队管理等各个方面的知识，人之所以强大，是因为一直在学习，不断成长，我以前在管理团队的时候，很多时候都在蛮干，所以很累，也出不了结果，学会借力，学会巧干，巧干而不是蛮干，用结果去说话。
时间太短，我如果要消化还需要很长的时间。团队复制是起点，落地裂才是开始。能有这么好的学习机会，这需要好好感谢公司，而最好的感谢就是我们把这次所学所得，复制给其他同事，同事让他落地裂变。用爱传递爱，用生命影响生命，用正能量带动正能量。
三、启示录
1、命运决定于你的决定!
2、人生不一定赢在起跑线但一定赢在转折点!
3、绝不干与目标无关的事!有目标、沉住气、踏实干!
4、习惯不习惯的习惯就是改变!
5、不是问题太多，而是高度不够;不是世道艰难，而是你的能力不够!
四、结语
我容易情绪化、我容易放弃、我容易自卑、我容易胆怯
我有时候会抱怨，我有时候有毁天灭地的想法，我有时候恨命运的不公
但是想这些又能怎样?
改变?我也不知道是好还是坏，人的区别是人格，而人格就是由这些组成，如果这些改变，是不是意味着把自己杀死了?
写下这段话，不是告诉其他人，而是告诉自己，我应该是一个怎样的人?我应该如何去做?
人，有时候需要审视内心，反思过往，也许...下一个转折你就是幸运的!
第二篇：团队培训心得体会
时间：20xx年9月17日13:00到18:00
地址：振兴酒店17楼
内容：团队培训
这次培训的流程：自我介绍；团队游戏（向后倒，绳子游戏，仍玩偶，听说绘画，打坐，送蜡烛过河）；总结。
团队之间有很多的合作，第一个向后倒的游戏告诉我，信任是团队成功的必要前提。一个好的团队，团队里面的成员之间只有相互信任，才有完成目标的可能。才有可能达成：1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是：第一，完成一件事情，要抓住重点，找到解决问题的办法。第二，服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点，找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情，团队之间没有协作是达不到目标的，就像领导交代的事情，你可以提出疑问，但是当你建议完之后，必须去服从。不管领导采取的是什么措施，我们都只管去执行。
第三个游戏：仍玩偶。这是给我感触最深的游戏，作为个人而言，想要让别人听到你的心声，就必须先学会倾听；每个人做事情要找到方法或者技巧，这也就是职业技能；做每件事情要专注；要学会资源配置，把合适的人放在合适的位置，也要学会把合适的东西用在正确的地方，才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息，并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思，不懂的要问清楚，并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助，就体现对自己的能力不相信，很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标，也就成为了拖油瓶，那还有什么个人价值。所以相信自己，靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏，送蜡烛过河，体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。
总的来说，这次的团队培训感触非常深，第一，这次培训，使我对自己的定位更加清晰了。P(计划)DD（尝试）DC（检验）DA（实施）。使我进一步的认识到自己的弱点，也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等，才可以达到目标。
第三篇：聚成培训心得体会
第一次参加这样的培训学习，第一感觉就是聚成的培训方式和方法跟传统学校式的授学方式和方法完全不一样，在这里精心设计的培训环境激发学员处于高度的兴奋状态之中，能让学员深浸在快乐、紧张而又轻松的学习氛围之中，在这样的氛围和环境中，讲师和教练又通过一些哲理性或启发性的案例或游戏，让学员感受到思想上的醒悟和新旧思想的撞击，最终让学员认同和接受聚成的一套团队的管理模式和方法，即将聚成的团队管理方法复制到学员的思想之中，再由参训学员将这套管理方法中适合自身企业的部分运用到自己的企业中去。
在这两天的学习之中，最让我感受深刻的就是让我感受到了团队的力量，团队的凝聚力，团队的荣誉感，打造一个高效率的团队对于一个企业来说是多么的重要，纵观我们公司，就是很缺少这种团队的精神，缺少这种团队间协作的精神，缺少这种团队间你追我赶的共同进步的精神。其次让我感觉深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罢，只有用心付出了才可能有更好的回报。只有你想得比别人多，做得比别人细，考虑得比别人全你才可能做得比别人好。另外聚成很多激发性的理念还是很值得我们学习和借鉴的，许多创新和人性化的细节也让我深受感动。当然了聚成的有些管理方法和管理理念我个人觉得过于偏激，带有很浓厚的传销管理模式，比如在对职工精神束缚方面，对职工过于偏重精神性和诱骗性职业规划，有些管理和营销理论和方法并不适合实体企业。
最后感谢公司给我参加这次学习的机会，希望公司以后能多给年轻人培训和学习的机会。如果还有类似的课程，特别是专业性领域的课程，希望公司能多安排相关部门人员学习和培训。
第四篇：岗前培训心得体会
20xx年7月,在大学刚刚毕业之际,我很荣幸地成为了xx出版集团的一名新进员工,开始了自己人生中新的征程。为了使我们这些新鲜的血液能够尽快地融入出版社的大家庭，尽早适应工作环境，明确工作内容，从7月中旬开始，集团领导特地为我们安排了近两个月时间的岗前培训。这次培训的内容十分丰富，从一线实践到理论学习，从体力锻炼到脑力激荡，可以说涉及到了工作中的方方面面，在这期间，我们也通过系统和全面的学习，掌握了集团的发展情况，也对自己今后所要从事的工作有了更加清醒地认识。两个月的时间说长也长，说短也短。在培训期间，我和其他22位同事在共同学习、共同帮助、共同竞争中结下了深厚的友谊，同时我们也通过不断地学习提高了业务能力，提升了自身的素质。对我们而言，这次的培训，一方面为我们踏上工作岗位打下了良好的基础，另一方面，培训所衍生出的关于责任、合作、共赢等等理念，也给了我们很大的教益和启发。在诸多不舍和留恋中，我们的岗前培训活动即将画上圆满的句点，在此期间，我付出了汗水和努力，也收获了快乐和启发。现就这次的培训活动简单地谈一下我的心得体会。
这次的培训活动内容非常丰富，可以说是涉及到了我们日后工作的方方面面。从我集团在xxxx的物流实习基地开始干起，我们先后被派往xx省各市区的新华书店进行参观学习，后进行拓展训练，最后的安排是由集团各部门的分管领导对我们进行相关业务方面的理论培训。在物流一线锻炼期间，我们了解了图书的配货、发货和退货等环节的情况，体会到了一线工人的辛苦和努力，也理解了发行人员在图书推广方面的不易，更是亲身认识到了作为一名图书编辑对自己手中的图书所担负的责任；在济xx城路书店时，我和另外一名同事保质保量地完成了暑期做活动的两本图书的推荐和营销活动，并尽己所能地向读者们宣传我集团的文化理念和其他品种的图书，提高了集团图书的市场影响力。对个人而言，在图书信息密集的书店进行学习，可以更加迅速和直观地了解到当前图书的发展情况，能更加清晰地看到大社、强社图书的优势。书店无疑是最生动的课堂，在书店工作对我们视域的开阔也是极有帮助的。第三阶段的培训内容为拓展训练，这是对自身能力和潜力有极大挑战性的活动。在训练中，我们这批新人有了彼此加深了解和认识的机会，也培养了高度的凝聚力和团队合作意识，拓展训练中的个人挑战项目和集体共同突破的项目，都给我们留下了深刻的印象，之中所传达出的精神要义也给了我们很大的启发；岗前培训的最后一大项内容就是理论课的学习。通过各个部门领导人的言传身教，我们对图书出版环节的具体情况有了更加深入的了解，从市场发展前景到文字的编校，从图书的制版印刷到发行渠道的创建，脉络清晰，可操作性强。在课程最后，我们以书面测试和口头演讲的方式，向领导汇报了这次岗前培训的践行情况。回顾这一阶段的培训情况，我认识到：
1.要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的方方面面。我们这些刚刚踏上工作岗位的新人来说，我们身上还存在着很多的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的工作环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。
2.工作即意味着一种责任。在责任面前，要有激情，有干劲，有快捷有效的行动能力。做好工作的前提首先在于明确自己的责任，并有信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。
第五篇：聚成培训心得体会
在了解聚成的时候那是20xx年，也是聚成公司刚成立两年多的时间，当时由于工作原因经常能听到聚成的课程，也正是由于工作原因，在与聚成人员沟通交流的过程中，了解到这是一家正在起步的培训公司。由于当时的广东，培训公司很多，因工作原因接触的也多，这些公司在课件的准备、组织的形式、教学的质量（自我感觉）、现场的气氛等方面都基本一样，并不是像现今的聚成那样场面充满激情、自信。所以自那时起，对此类培训基本都是抱着不信任的态度。
在再次回到通程前已听说酒店在与聚成合作外送管理人员培训，当时的感觉是酒店怎么找了这样一个机构，在我的印象中，这就是一个靠着传销的模式做着一些传销的事情的公司，是以赚钱为目的的培训机构，还不能说是公司，一直不理解，直到我去培训前的一刻，我仍抱着这种观点。但事实上，我错了，没想到当初的一家培训小公司现在做到了年收入几亿的大公司，这不只是数据上的震撼，而是对聚成的全新认识，这才发现自己是那么主观的看待问题，也就是老板讲的旧思维。
就学习的内容来讲，我觉得收获是很多的，主要有8点：
1、如何激励员工士气、激情、自信方面。2、是团伙到团队的建设方面。3、团队氛围的营造对经营管理带来的影响与价值。4、是会议系统的相关知识。5、是销售技巧方面。6、是沟通技巧方面。7、是解决问题方面。8、是评估技巧方面。
通过学习后的对比，才发现自己部门的工作很平庸、沉闷。没有特色与激情，我本人和员工首先在精神面貌方面都没有展现出年青人的激情自信活跃，新员工认为部门无活力，老员工认为部门无激情，后果就是引发人员的流失、服务的缺失、销售的无意识、工作变成旧模式。
聚成通过员工展现出的精神面貌首先给各位学员带来了直接的感官享受，让人眼前一亮，再通过聚成特色的把团伙变成团队、挑起群众斗群众的竞争与激励模式，迅速的把大家的积极性调动起来，学员的精神状态集中、竞争意识主动、激情四射、学习氛围现场气氛一下子就调动起来。从而形成聚成的培训特点，也是聚成能持续吸引学员的重要因素之一。
聚成的其他如销售技巧、沟通技巧、解决问题的技巧等知识，通过对比，均能找出部门在此部分工作中的不足，由此也在学习期间深刻反思部门管理的未来的出路与方向，结合公司对于转型的要求，在昨晚回来即召开部门培训心得分享和转型会议，对部门现状做了分析，找出问题，并形成决议，会议上各级督导人员统一了思想，并做了深度剖析。
部门决定首先在思想上要保持与公司高度的统一，即深刻认识到转型的重要性，我就部门现存的问题做了分析，在服务上、管理上、培训、销售意识、思想上、精神面貌上找出了不足及消极影响力与破坏力。一致认为部门的各项工作到了非转不可的关键时刻，大家对自己入职以来的能力、工作质量、心态变化等方面做了自我评价，认识到自身根本无亮点，部门工作无亮点，如果虚度光阴，只能遗憾青春。――紫龙湾要来酒店学习、员工反省的哭。说明积极性、上进心都有，只是管理督导、引导不到位，我将重点推进此项工作。
制定10分考评制，扣分满10分处罚，两个月下课。
制定新的班前会流程，通过聚成模式，从一班开始就调动员工激情、活力，给员工在精神面貌上彻底改观，让员工自始之终都展现向上、自信、与激情状态，从感官上感染客人与同事。
制定竞争机制，形成主动销售意识。
对各级人员培训“万能问题解决法”，通过培训使管理人员提高解决问题的能力。
培训沟通，做到沟通有技巧。等培训，评估、职业规划。
总之，接下来的工作就是思想上统一、精神上振奋、行动上自觉、销售有成效、管理水平有提高、经营业绩有突破。还要做到员工有激情与希望、督导有成就感和收获。坚持转型，把我说的这种现象变为一种长久的现状。