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行动学习培训心得体会(范文6篇)

2022-03-15 11:02:29

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第一篇:商业银行行长培训学习心得体会范文

经过这次*财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角*、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

一、网点主任服务与营销

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。具体的内容如下:

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。

4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作,建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保*服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务*;以支行为先导,打造精品网点、示范网点,以点带面,推动全行整体服务水平的提升

二、支行的内控管理和防范*作风险

银行业的风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定因素的影响,使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能*。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动*风险、*作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多,金额的加大,必须要有严格的内部控制和防范*作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理,以日常习惯代替制度,以照顾情面代替纪律,不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

三、打造高绩效团队

一个团队要想取得好成绩,首先必须制定一个“好目标”,所谓“好目标”就是与上级保持一致,具有挑战*;其实队员间要相互沟通,只有良好的沟通才能建立信任,才能维持*的团队关系,俗话说的好:“团结就是力量”,再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

四、支行的营销技巧

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程,所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象,解除客户的戒备心理,建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得**,在以后的工作中,我一定尽力学以致用,为**市商业银行的发展做得更多、更好!

第二篇:培训的心得体会

20xx年xx月xx日至xx日三天在xx参加集中观摩培训学习,分别到了xx中学、昌乐二十八中、即墨二中学习。这三所学习都走在全国课改前沿,有很多值得我们学习的地方,经过几天的考察、学习,收获的确很大。

xx中学位于xx西北部即聊城市茌平县,是一所普通的农村初中。自教改以来,逐步形成了“三三六”自主学习教学模式。课堂自主学习三特点:立体式、大容量、快节奏;自主学习三模块:预习、展示、反馈;课堂展示六环节:预习交流、明确目标、分组合作、展现提升、穿插巩固、达标测评。“三、三、六”自主学习模式以学生在课堂上的自主参与为特色,课堂的绝大部分时间留给学生,老师仅用极少的时间进行“点拨”。他们把这种特色叫做“10+30”(教师讲解少于10分钟,学生活动大于30分钟),或者“0+40”(教师基本不讲),充分引导学生,营造以学生自学为主,以学生为主体的课堂。

为了适应学生的发展,取消插秧式课桌排放,变为以小组为单位对桌而坐,合作学习,学生之间强强、强弱、弱弱,师生之间,组别之间开展相互质疑,相互探究、相互融会、相互阅纳、相互补充、相互碰撞,达到百家争鸣,感染促进,双赢多赢。教师吸纳借鉴学生的见解、思路,使自己的专业知识水平提高。优生通过与对手切磋、‘过招’增添新鲜血液,通过对弱生的帮扶,更能把握事物的本质规律,方法技巧进一步巩固,拓展。弱生通过优等生的帮助,迷茫变的清晰,疑虑变成具体真实,尤其是通过诸多层次的立体式接触,实现了优秀生的自尊,中等生自强,薄弱生的自信,真可谓皆大欢喜合作共赢。xx中学各班教室的黑板多:前黑板,后黑板,北黑板,走廊黑板。黑板是学生用笔来表达自己学习成果的平台,是建立自我反馈和知识训练及巩固的阵地,是产生自信,增强学习能力的神板。

通过参观、听课、听讲座我得到一些学习启示:

1、课堂能改,必须改。

2、课堂是舞台,学生是演员,老师是导演。

课堂真正的还给了学生。xx经验让我们感受到的是大多数讲课的是学生,给学生解答题的也是学生,老师只是起到了组织和点拨的作用。这样学生的学习积极性就被充分地调动起来,其学习的潜力也会被充分地挖掘出来。学生在课堂上是快乐的,就会激发学生在学习上的积极性,提高学生的学习兴趣,真正实现“要我学”为“我要学”。

3、充分相信学生的能力。

我们原先总认为有些知识点太难,老师不讲学生就不会,或者有些要求太高,学生做不到,但xx经验告诉我们只要老师的指导到位,有些不可能的事情也会成为可能。

4、课堂的备课是至关重要的。

采用xx教学模式,并不像有些老师所认为的那样,老师不用讲了,上课轻松了,,实际上,老师的备课量应该是加大了,老师更应在备课上下功夫,一方面在准备教材的难度、深度方面需要老师考虑周全,另一方面备学生的难度加大了,老师在备课过程中,要充分预见学生在讲解过程中可能会出现的问题,一定要把握住教材的深浅,学生如果在讲解过程中出现了大大超出教材难度本身的话,应当策略地给其纠正,如果重点不清、概括性不强的地方,老师应当适时地进行归纳补充。另外原先课堂的时间主要是按照老师的讲课来定的,但是现有的模式更需要多考虑学生在讲解过程中所需要的时间,要求学生讲解要简练、明了,更要求老师教给学生方法,收放要得当,逐步养成好的习惯。

5、每堂课最后,应当增加一项成果分享。

也就是说对于本堂课的重点内容进行归纳梳理,将本组讨论的最重要的学习方法向全班作汇报,在教学过程中既培养学生学会“善思”,又激起了学生归纳学习方法的积极性,逐渐养成勇于解决问题的习惯。

6、教学过程中,要密切关注所有学生的表现。

在班级中成立学生学习小组,固定人员,做到兵帮兵、兵练兵、兵强兵。好差结合,好帮差结对子。尤其充分关注后进生,在课堂上尽可能地提供机会让后进生出头露面,使他们逐步克服胆怯和自卑心理,慢慢树立自信,走向成功。

第三篇:培训学习心得体会

我是一名刚刚走上教学管理岗位的新手,就有幸参加了市教育局举办的第三期校长培训,对我来说真是好雨知时节,我贪婪地吮吸着来自专家真挚而火热的思想的营养。有幸亲耳聆听王佐书省长、崔其升校长和刘坚教授的讲座和报告,无论在教育教学理念的提升上,还是领导的艺术、人格的自身完善塑造上,我都有了认识上的飞越。这两天最大的收获是:

一、 提升了理论素养,增强了实践的自信。

在听王佐书省长的讲座时,从他自身的人格魅力中,我找到了自信。懂得了教育的真谛是要培养健全人格的人,而不是只会答题的机器。我们要遵循教育的规律办学,不能误人子弟。特别是王佐书省长提到的塑造学生的知识结构,正是我刚刚开始要研究的课题,还有他提到的情商问题也是我在工作实践中曾运用过的理念,所以也更增强了我大胆实践的自信心。凡事从“我”做起,要用心为学生创造一个能熏染陶冶人格的教育环境,先从我的人格自身完善开始,用科学人文的制度去引领教师走终身发展之路。

二、 验证了实践的可行性,更愿意在大胆实践中探索。

在听取崔其升校长的报告时,我也有一种激情在心中涌动。引起了我很多的思考。我觉得我要学习的不仅仅是杜郎口学校的经验和崔校长的办学经验,应该学他的人格品味,对生活和学生的大爱。善良、坦诚、探索、历练、超越十个字的人生精华,深深地印在了我的脑海里。

三、 学会了冷静思考,辩证地实施新课程的理念。

刘坚教授的讲座,更让我能在改革的激流中,即有对工作的热忱,又有冷静的思考。在一句句铿锵有力的课改口号中,除了有被激发起来的热情,更应该从实际出发,真正从学生角度考虑问题。使我能辩证的面对新课程改革,因为矛盾是无时不在,无时不有的,而且矛盾不可能消失。所以,我们不能躲避矛盾,在矛盾中抱怨,而是要积极地面对面对问题,想办法推动矛盾向前发展,使我们的课改波浪式前进,螺旋式上升。

第四篇:人力资源培训心得体会范文

非常感谢公司组织的《非人力资源经理的人力资源管理》的培训,一开始接到培训通知时,抵触心理还是蛮重的,总认为人力资源管理离我所处的岗位还很遥远,八竿子打不着的事怎么拉我们去培训的?可是当坐下来接受培训开始,我就被李老师的课程深深的吸引了。

开篇第一章,老师就介绍了优秀经理的成长之路,以前我们总认为做好一个主管,业绩是第一位的,而没有好好考虑过,业务的增长需要哪些元素来支撑,自己?团队?特别是团队的成长靠什么?这些都是非人力资源经理的人力资源管理来实现的。作为分公司市场拓展部的主管,我始终有很多的困扰,招人时的选择(选才),人员到岗后的管理(用才)、人员达不到要求后的培养(育才)、人员达到公司要求后的留用(留才),每一个环节都是我们的必经之路,但经过老师的总结,就感觉思路一下清晰起来了,这就是我参加这次培训最大的收获。

老师通过《兔子吃狼》的故事给我们形象的解释了选才、用才、育才、留才的四个步骤,狮子和老虎分别选了兔子和羚羊作为他们的员工,可是故事的发展结果完全不一样,这就告诉我们一点,选才是管理的第一步,也是最为关键的一步,人才选不正确,下面的所有东西都是扯淡,回顾我们的职业生涯,往往输在起跑线上,特别是在人员编制不足的情况下,常常昏了头,明明知道中国有句古话叫“宁缺毋滥”,可是到了工作上就先想着把人招到位,先用起来再说,后续的事情根本不考虑,事实证明,这绝对是个错误的决定,我们分公司就常常碰见这样的问题,招人的时候,明明认为此人根本不满足岗位需求,可是总是抱着侥幸的心理想着先用用看,可是试用期一过,狐狸尾巴就露出来了,工作安排不下去,客户不满意,同事抱怨配合困难等等,问题就开始暴露,而这个时候,作为主管总想着能改变他,可是往往适得其反,把不适用的人放在不适合的岗位上,一是对公司不负责任,同时对员工本人也是不负责任的,所以选才是一个开始,也是起跑线,如果起跑就比人家慢,后面想超越就很困难。

第五篇:行动学习培训心得体会

第一篇:行动学习心得体会

今年我们能够作为街道办行动学习组的一员参与南环街道办行动学习培训是幸运的,通过培训进一步了解了行动学习,掌握行动学习方法,也开始慢慢改变行动学习是一种流于形式的学习方法的看法。这对个人而言是一次学习的机会、是一种成长的体验、也是一个不断反思进步的过程。

行动学习理念的推行,要义之一在于全面提升干部队伍的学习力,强调要以解决问题为导向,从解决问题中获取知识、分享知识、使用知识和创造知识。只有正确处理好工作与学习的矛盾,树立科学的学习观念,我们才能想得更深,看得更远,才能快速地感知变化的环境,全面地掌握最新的科学文化知识,最终形成自觉学习、团队学习、终身学习、学用结合的良好风气。

行动学习理念的运用是一个学习的过程。在行动学习过程中会遇到一些新的名词,比如促进师、召集人、小组长、头脑风暴法、六顶思考帽法等等,这些词在我们平常的工作中很少提到,就更别说当好这些角*、用好这些方法了,因此,行动学习理念的运用也是一个学习的过程。在课堂练习活动中,我们组在李桂林老师的指导下,现场实践头脑风暴法,在短时间内搜集到大家提出的关于征地后农民的出路问题,这种高效的团队工作方法得到大家的认可,在往后的小组座谈中,学员们开始摸索适合自己小组的方法,因时、因地、因事、因

人开展行动学习,活用行动学习理念。

二、行动学习是一次成长的体验

行动学习培训对于我来说是一次难得的成长体验,从以一个学徒的心态参与行动学习、学习行动学习,到以一个实践者的心态去贯彻行动学习理念、推广行动学习理念,并从行动学习中锻炼自己的组织能力、语言表达能力、思考能力,这一路的体验正是与行动学习理念所倡导的注重成长过程相契合,我们珍惜这样的成长经历。

三、行动学习是一个不断反思进步的过程

行动学习不是单一部门的活动,而是上下联动、共同开展的活动,因此,在协调各方人员、资源的过程中需要不断总结反思,需要在实践中学习,不断提高“服务”意识和“协调”的能力。对于在村委工作的我们而言,能够有机会通过行动学习来锻炼自己的组织协调、语言表达、待人接物的能力是幸运的,使我们能在了解工作的总体情况的同时,帮助我们熟悉和适应工作环境,进一步提升工作能力和领导能力。

行动学习是知行合一的过程,在学习中感悟,在行动中成长,最终实现个人和组织的共同进步。

二020xx年x月x日

第二篇:行动学习心得体会900字

今年我能够作为镇行动学习组的一员参与八步区行动学习促进师培训是幸运的,通过培训进一步了解了行动学习,掌握行动学习方法,也开始慢慢改变行动学习是一种流于形式的学习方法的看法。这对于我而言是一次学习的机会、是一种成长的体验、也是一个不断反思进步的过程。

一、行动学习是一次学习的机会

行动学习理念的推行,要义之一在于全面提升干部队伍的学习力,强调要以解决问题为导向,从解决问题中获取知识、分享知识、使用知识和创造知识。只有正确处理好工作与学习的矛盾,树立科学的学习观念,我们才能想得更深,看得更远,才能快速地感知变化的环境,全面地掌握最新的科学文化知识,最终形成自觉学习、团队学习、终身学习、学用结合的良好风气。

行动学习理念的运用是一个学习的过程。在行动学习过程中会遇到一些新的名词,比如促进师、召集人、小组长、头脑风暴法、六顶思考帽法等等,这些词在我们平常的工作中很少提到,就更别说当好这些角*、用好这些方法了,因此,行动学习理念的运用也是一个学习的过程。在课堂练习活动中,我们组在李红波老师的指导下,现场实践团队列名法,在短时间内搜集到大家提出的制约老干部工作消极的问题,这种高效的团队工作方法得到大家的认可,在往后的小组座谈中,学员们开始摸索适合自己小组的方法,因时、因地、因事、因人开展行动学习,活用行动学习理念。

二、行动学习是一次成长的体验

行动学习培训对于我来说是一次难得的成长体验,从以一个学徒的心态参与行动学习、学习行动学习,到以一个实践者的心态去贯彻行动学习理念、推广行动学习理念,并从行动学习中锻炼自己的组织能力、语言表达能力、思考能力,这一路的体验正是与行动学习理念所倡导的注重成长过程相契合,我珍惜这样的成长经历。

三、行动学习是一个不断反思进步的过程

行动学习不是单一部门的活动,而是上下联动、共同开展的活动,因此,在协调各方人员、资源的过程中需要不断总结反思,需要在实践中学习,不断提高“服务”意识和“协调”的能力。对于在镇党政办工作的我而言,能够有机会通过行动学习来锻炼自己的组织协调、语言表达、待人接物的能力是幸运的,使我能在了解镇党委*的总体情况的同时,帮助我熟悉和适应工作环境,进一步提升工作能力和领导能力。

行动学习是知行合一的过程,在学习中感悟,在行动中成长,最终实现个人和组织的共同进步。

第六篇:2015教师培训心得体会

“在教学过程中,要始终体现学生的主体地位,教师应充分发挥学生在学习过程中的主动性和积极性,激发学生的学习兴趣,营造宽松、和谐的学习气氛……,

教师培训心得体会。”这是《国家英语课程标准》关于“教学中应注意的问题中”明确提到的,这里的体现学生的主体地位就是指要发挥学生的主观能动作用。通过这次培训,现在我就如何在英语教学中始终体现学生的主体地位,发挥学生的主观能动作用和教师的指导作用,谈几点心得体会。

一、学生主观能动作用的意义

学生的主观能动,通俗地说,就是指在教学过程中学生作为学习活动的主体出现,他们能够能动地发展自己的潜能。学生应是教学活动的中心,教师、教材、教学手段都应为学生的“学”服务。教师应引导学生积极参与到教学活动中去,并充当教学活动的主角,而不是把教学看成“教师灌、学生装”,把学生看成是被动的接受知识的对象。在教学过程中,学生是认识的主体,教师则是这一活动过程的组织者和指导者。学生的知识、能力、品质、性格发展的根本原因在于学生本身内部的矛盾性。教师水平、教学内容、教学方法、教学设备等对学生来说虽然重要,但外因再好,终究还要靠内因起作用。任何高明的教师,都不能替代学生学习。在教学实践中,同样一个老师,同样一本教材,同样一个教学环境,不同的学生却出现不同的学习效果。导致这种差异有种种原因,但其中重要的一条就是学生自身主观能动性发挥程度不一。因此,调动学习者的学习主观能动性已成为一项教师所面对的重要课题。

二、如何发挥学生的主观能动作用

(一)以明确的学习目标激励自身主体意识的不断增强

学生是学习的承担者,是保障其主体地位的决定者。学生为了能使自己在教学活动中充分发挥主体作用,把自己置于主体地位,应努力做好以下几项工作:

1.要明确英语学习的目的。当今时代是信息时代,中国越来越与世界紧密相关,而英语就堪称为时代信息的首要载体。对于我们来说,学会英语就等于打开了世界之窗,使自己与世界联系得更为密切。学生们只有把英语学习的目的与自己全部生活的目标联系起来,才能真正增强自己的主体意识,把英语学习真正作为自己生活的一个组成部分,从而真正学好这一门课程。

2.要正确认识自己在学习中的作用。学习是获取知识的过程。知识不全是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料而获得的。

3.要善于自我激励学习动机。学生英语学习动机对学习兴趣的形成起着积极的促进作用,它是促进学生学习兴趣形成的基本条件。一个有强烈学习动机的人,才可以有强大的学习动力,才能主动地投入到英语学习中去。

4.要善于自我调动学习的主动性。学生要自觉地确立学习目标,制定学习计划,总结学习方法,建立认知结构。从学习知识、解决问题的过程中获得某种满足感,并以活跃的思维状态去面对英语语言知识和技能,在加强基础知识和基本训练的同时,使基础知识转移为语言技能,并发展成运用英语进行交际的能力。

(二)教师要以正确的教学理念促进学生主观能动的发挥

要充分发挥学生的主观能动性,教师应做到以下几个方面:

1.更新教学观念。首先,要具有新的人才观。传授英语基础知识是教学过程中不可缺少的重要环节之一,但还需在这个基础上发展学生的能力,能适应时代的要求。其次,要认识教师角色的转变。以往的英语课堂教学,教师多数扮演的是一种家长式的角色,往往采用一种“填鸭式”模式进行教学。而未来的教学要求教师在教学方法方面作出最重要的改变是“不再做演讲者”,并认为“优秀的教师都是激励者、促进者、辅助者和协调者”。

2.确立为学而教的指导思想。教师应该“授道解惑”,这是“解惑”才是重点,要充分发挥教师在课堂教学中的主导作用,教师要把以“教”为重心逐渐转移到以“学”为重心,把以“研究教法”为重心逐渐转移到以“研究学法”为重心,并做好教与学的最佳结合。以“学”为重心,其基本精神就是使学生爱学习,学会学习,养成良好的学习习惯。叶圣陶先生说过:“教是为了不需要教。”

3.激发学生的学习兴趣,帮助学生形成学习动机。兴趣是一种学习的动力,学习英语的兴趣越浓,学习的积极性就越高,学习的效果就越好。课堂教学是教师激发学生学习兴趣,提高学生参与行为的重要场所之一。英语学习的兴趣产生之后,学生的学习态度和方法会逐步改善,继而产生强烈的参与愿望。学生在课堂教学过程中发挥出的主体作用反过来又促进了教师的课堂教学质量的提高,教与学真正进入良性循环。

三、学生主观能动作用的发挥

1.创设最佳的学习状态

影响学习的因素有很多,其中较为重要的是状态。“状态”即创造学习的适当的精神状态。主题。但传统的、以教师为中心的“一言堂”教学模式忽视了“状态”,我在课堂教学中,尝试应注重利用各种教学方式来协调课堂环境,创造一种轻松的气氛。

2.注重语言交际功能

英语教学的实质是交际,是师生之间、学生之间的交际,不是我教你学。英语教学就是通过这些交际活动,使学生形成运用英语的能力。在交际过程中,师生双方的认识活动也是相互作用的。学生认识英语的进展离不开教师对教学规律的认识;教师对教学规律的认识也离不开学生在教师指导下学习的客观效应。教学就是为了促进这种交流。为了培养学生的交际能力,我较注重交际策略的学习和应用,积极培育课堂真实交际的氛围,同时尽可能地创设虚拟真实情景进行虚拟真实交际。

3.激励创新思维发展

当今时代知识更新日益加快,衡量一个人素质的主要标准不再仅仅是他拥有知识的多少。新世纪更加强烈地呼唤着教学对创造性思维的培养。在英语课堂教学中,为了充分发挥学生的主体作用,我特别注重学生思维发展训练,培养思维能力。

(1)精心设计课堂提问

课堂提问是一种最直接的师生双边活动,我在着重培养学生思维能力的前提下,注重课堂提问的艺术、质量和效果,

资料共享平台《教师培训心得体会》(https://www.unjs.com)。

(2)注重创新能力培养

在新编英语教材中有些课文以对话形式出现,我要求同学以短文形式进行改写,有些课文我则要求同学改编为对话形式,有些课文我要求学生进行课文续写训练,以训练学生的创造性思维能力。

英语作为“教育面向世界”的重要学科,在新形势下它的作用显得更加突出。作为英语教师,我们的任务应是教会学生如何学习英语而不仅是教学生学英语。学生是学习的主人,他们应该跟老师学习,同时与老师一起学习。在英语教学中,我们应充分发挥学生的主观能动作用。

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