装修公司年终个人工作总结(优秀范文五篇)_培训心得体会

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第一篇：装修公司年终个人工作总结

进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

2、业务部内部管理上的疏漏

(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2)脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、20xx年的工作计划

在20xx年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的.，在2010年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司及王总20XX蓝海战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

回顾20xx年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在20xx年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。

第二篇：室内设计心得体会

实习开始前，我以为这三个月的时间一定是漫长而又辛苦的劳动经历，甚至在还和许多同学一起抱怨实习一定非常的复杂、麻烦。但如今，当我真正以一名实习生的身份来到社会，来到自己的岗位的时候，我却发现这个环境虽然辛苦，但带给我的帮助和收获也同样是无比丰盛的！在这段收获的经历中，三个月的时间，竟是转眼就过去了。

回顾此次在工作中的经历，从培训、被指点，再到我独自接单。这段经历让我有了渐渐成熟的感觉。好像自己从一名学生正渐渐的向着一名工作者蜕变！并且，通过实习的工作，我对是室内设计岗位以及自身的情况都有了更深的理解。以下是我对自身实习工作情况的心得体会：

一、对公司的体会

来到了公司的之后，我并没有直接开始自己的工作。而是通过在学习，了解了的公司的的发展历史以及目前工作的流程。这让我在思想上有了许多的提升，且从领导的教导中更进一步的认识到了自己的工作，并试着去改进自己，更好的适应自己的岗位。

二、工作感受

在起初的工作中，我负责的都是一些简单的设计工作的，同时还一直在参考同时和其他人的一些经验案例。这不仅开拓了我的眼界，也增加了我许多的经验。在工作方面，作为新人的我可以说是一边做的一边学，虽然有时候会出现一些不足的点，但领导会在一旁给我一些指点，帮助我的完成自己的任务。后来，我也慢慢的熟悉了起来，并开始更进一步的提高自身的工作能力，甚至主动去帮助一些新人。

三、交流和沟通

在设计工作中，也许听上去像是一个很安静，少有人打扰的职业。但真正体会了在工作中经历的时候，我才明白沟通有多么的重要。因为我们在工作上并非按自己的全部意愿去画，更要考虑到客户的想法和体会。一稿要改很多次对我而言简直是家常便饭，但通过学习了沟通和交流的技巧后，我与客户之间的思想也更容易拉进，在工作中也越来越能得到客户的满意。这使得我在工作中也变得更加方便。

此外，在这场实习中，我在生活中也体会了很多。虽然不全是顺利的事情，但总归都会让我有所成长和提升。相信在今后真正走上社会的时候，这些实习的经验一定能更好的帮助我！

第三篇：建筑装饰实习总结

大学里建筑装饰的课程已经结束了，为了更好的掌握所学的专业知识和能够将这些知识融会贯通于实际工作中应用这些知识，学校安排了半年多的顶岗实习。在这次实习的实际实践中，不但让我对装饰行业有了更深刻的了解，也有了不少新的认识。在顶岗实习的这段日子里，我在现场的工作不仅使我在学校课堂上学习的“书本上”的知识有了更深、更新的了解与认识，而且还让我学习到了许多不可能在学校里学习与认识到的关于人与事的社会经验。在施工现场的顶岗实习生活，虽然能够学习到不少新的知识和知道许多我所不知到的事，但并不是每天都有特别的是发生或是有机会学到新鲜的事物与知识的。大部分在施工现场的实习生活，是用在将我在课堂上学习的知识的深化巩固并使其使用化的学习实践过程。是将我所已经掌握的建筑装饰施工的相关知识用于实践，在施工现场体验作为一名设计师和施工人员的感觉。以下是我通过这次实习的认识和收获。

一、实习目的

1、了解我国建筑装饰行业政策及相关规范。

2、通过与建筑装饰项目、工地、管理单位等部门的接触，对建筑装饰的程序和过程有直观清晰的认识。

3、能够运用所学的专业知识和技能，在建筑装饰生产一线基层的技术管理岗位从事与本专业相关的实践工作，初步具备动手操作能力。

4、深入施工环节，参加技术组织、施工管理及技术经济等方面的'工作，锻炼学生分析问题和解决问题的能力，并进一步巩固和深化所学的理论知识。

5、密切接触工人师傅和工程技术人员，学习他们的优秀品质，进一步培养自己的专业素质，明确自己的社会责任和历史使命。

二、实习时间：20xx年6月2日至20xx年6月25日

三、实习内容

1、绘图：量房、绘制CAD平面布置图、绘制3D效果图。

2、施工现场参观：认识学习抹灰工艺、地砖铺贴工艺、墙面砖铺贴工艺、壁纸裱糊工艺。

四、实习报告

1、绘图

量房注意事项

在绘图之前，要对毛坯房进行实际测量，在测量时需要考虑很多的因素，例如地暖的管道、抹灰的厚度、哪些墙是承重墙、进户水管和排水管道的位置以及坐便器的位置等。如果量的不准确，就会导致施工后期所买的家具出现安装不上的情况，在量完之后还要对测量得到的数据进行调整，在测量时要注意将米尺放在地面与墙面的夹角处，如果直接在墙上进行测量的话会导致米尺不能保持水平，出现误差。

CAD平面图绘制

因为量房的时候未免出现误差，所以在绘制CAD图的时候很容易出现墙和墙之间无法连接的现象，当遇到这种现象的时候，就要对测量的数据进行调整，以保证CAD中画出的墙线水平或垂直，当误差仍存在，但误差范围合理时，可以用标注下的文字工具将小数改为整数。若误差过大时，则需要重新检查数据。

3D效果图的绘制

在作图的时候，我习惯把渲染环境调成黑色，这样就很容易做出夜晚的效果，但是在实际应用中，很多业主想要看到白天的效果，如何才能打出白天的效果呢。设计师告诉我可以利用太阳光射进室内，产生投影来表现白天效果。设计师就太阳光这个问题对我进行了解答。

将V―ray太阳光从顶视图里打出去，然后调整阳光摄入室内的方向，设置参数，添加VR天空贴图，将贴图关联复制到材质编辑器中，对贴图的参数进行修改，然后在窗户上打一个VR面光，对室内进行提亮，将玻璃设置为影响阴影，太阳光就可以投入室内。关于太阳光参数的调整如下：

混浊度指空气中的清洁度数值越大阳光就越暖。

一般情况下，白天正午的时候数值为3到5；下午的时候为6到9；傍晚的时候可以到15；最值为20。要记住，阳光的冷暖也和自身和地面的角度有关，越垂直越冷，角度越小越暖。

臭氧一般对太阳光没有太大的影响，不用调整。

最重要的一个参数就是太阳强度，也就是光的强度，默认值为1，可调整为0。05或0。06。

阴影细分的参数越大，投影越柔和，一般给到15就可以，其他数值保持默认。

在材质编辑器中事例复制的VR天空贴图调整浑浊度一般为4―6，勾选手动太阳，拾取太阳发光点，强度倍增调整在0。04―0。06之间即可。

2、施工现场实习

抹灰工程

抹灰是将灰浆类材料通过涂抹的方式抹在建筑主体上的工作。抹灰的作用：保护结构层、初步装饰、为装饰做基矗抹灰的分类：一般抹灰、装饰抹灰、特种抹灰。

抹灰的组成及作用：底层，起到清理找平与粘结的作用；中层起到找平与粘结作用；面层起到保护与装饰的作用。

一般抹灰为水泥砂浆抹灰，主要材料是水、水泥、沙粒。所用的工具为托灰板、抹子、木杠等。

抹灰施工条件：主体工程验收完成，渗水处理验收、现场温度适宜。

抹灰施工工艺

1、对基层进行清理，保证结构层干净。

2、对楼板进行洒水湿润，提高楼体含水率。

3、做灰饼，灰饼厚度与抹灰厚度相同，在墙面抹灰时，在上中下三处都要做灰饼，上方灰饼高2M距离阴角线10―20mm中间的灰饼按照所弹水平线来做，下方灰饼位于踢脚线上方20cm，灰饼的左右间距为1。5m。灰饼做完之后作冲筋，冲筋就是将两块相邻灰饼用抹灰进行连接，做底层冲筋时，冲筋的厚度略低于灰饼，做面层时，冲筋厚度略高于灰饼。对于阳角处要做护角，一般高2m宽5cm。

4、抹底层和中层灰，厚度大约在7―9mm，抹完之后，用木杠进行刮平，细微的地方用木抹子搓平。

5、抹面层灰，刮白腻子。

壁纸裱糊工艺

壁纸应在油漆乳胶漆完成后施工，对于成品保护和收口要求高，施工中应严格要求，应注意以下几点：对缝、阴阳角的处理应严格按照规范要求，纹路要对齐；基层基本干燥混凝土和抹灰面含水率不能大于8%，木材制品、墙面含水率不应大于12%。施工环境温度不应低于10度，施工过程中干燥前应防止穿堂风；墙面基层的平整度要严格控制，防止壁纸阳光下的凹凸；壁纸搭接处的处理要严密，不得出现搭接痕迹，同时应防止开胶；壁纸与其他面层的处理应严密；壁纸贴完后的成品保护问题。

1、增加刮腻子遍数时每遍腻子应薄，打磨后再刮。处理好的底层平整光滑、阴阳角线通畅、顺直，无裂纹、无砂眼、麻点，特别是阴阳角、窗台下、明露管道后及与踢脚线连接处应仔细处理到位。为了防止壁纸因受潮脱落，一般都要刷或喷一层防潮涂料：为防止基层吸水过快，将涂于表面的胶液迅速吸干，使壁纸来不及裱糊在基层上，还应在涂胶前向在基层表面刷一遍1：（0。5―1）的108胶水作为封闭处理，待其干燥后再开始涂胶和裱糊，如基层吸水特别大可刷两遍。

（2）弹线：在基层胶干燥后弹划出水平、垂直线，作操作时的依据，弹线时应根据作业面积的大小进行预排，保证两副墙纸的竖向接缝不得相交在阳角部位，以保证壁纸裱糊后横平竖直、图案端正、拼缝合理；

（3）测量与裁纸：量出强顶至墙角的高度，考虑修剪的量，两端各留出30―50mm，然后剪出第一段壁纸，有图案的材料，特别是主题图形较大的，将图形自墙的上部开始对花，然后由专人负责，统筹规划，小心裁割，并编上号，以便按顺序粘贴，载好的壁纸要卷起平放，不得立放以免发生死摺影响效果；

（4）涂刷胶粘剂：墙面刷胶或涂胶粘剂要薄而均匀，不能漏刷，阴角处应增刷1―2遍胶，纸背刷胶要均匀，不裹边，不起堆，以防溢出，弄脏壁纸；

（5）裱糊：裱糊壁纸时，首先要垂直，后对花纹接缝，再用刮板用力抹压平整。原则是垂直后水平，先细部后大面。贴垂直线先上后先，贴水平线先高后低从墙面所弹垂线开始至阴角处收口。壁纸幅宽500mm左右，其图案一直到纸边缘，末再留，因此裱贴采用拼缝贴法。拼贴时先对图案后拼缝。从上至下图案吻合后，再用刮板斜向刮胶，将拼缝处刮密实，并舔干净赶出缝内的胶液。阴阳角处理，阳角不可拼缝，应搭接壁纸绕过墙角不大于12mm，阴角壁纸搭缝应先裱压在里面转角的壁纸，再贴非转角的壁纸。阳角搭接面就根据垂直而定，一般搭接宽度不小于2―3mm，并且要保证垂直无毛边；

（6）空鼓、气泡的处理；发现空鼓可用壁纸刀切开、补涂胶液实复贴牢，小的气泡可用注射器对其放气，然后注入胶液，重新粘牢修理后的面均需随手将溢出表面的余胶用洁净湿毛巾擦干净。

地面砖铺贴工艺

地面砖铺贴要注意的是如果同时要铺设墙面，要保证墙面砖压住地面砖。对于普通的用户来说，地砖一般是铺在已经处理好的钢筋混凝土面上，应先进行凿毛处理，并应提前一天浇水充分湿润。在铺贴前夕，再湿润一次，为了保证其粘结质量，地砖应放入水中浸泡泡透，凉干后使用，粘贴砂浆用1：1。5（体积比）水泥砂浆；面砖应根据基颜色、光泽、规格、质量及施工条件等综合考虑。事先由设计人员作好排列图案，施工人员须照设计图案进行铺贴。

粘贴施工时应按既定图案，先在地面弹线，定出每块砖的位置；同时按标高做出灰饼，试铺无误，保证地面面层的水平。粘贴时，先贴好宽度等于分格缝的小木条，用1：1。5水泥砂浆顺序铺贴浸过水并已凉干或擦干的地砖。待铺贴一定面积后，可用1：1水泥砂浆勾缝，块嵌密实。如为浅色或彩色面砖，为使地面面层接缝美观并与面砖表面色彩相协调，在粘结砂浆收浆之前，可用白水泥浆或一定色彩的水泥浆勾缝，并随时将面砖表面擦净，然后用干的白水泥或一定的水泥干擦纵横缝隙，最后压实、压光，同时将面砖表面擦拭干净。

墙面砖铺贴工艺

1、对基层进行找平，做找平层。

2、浸砖，保证砖的粘结质量。

3、弹线预排。镶贴前应进行预排，预排时要注意同一墙面的横竖排列，均不得有一行以上的非整砖。非整砖行应排在最不醒目的部位或阴角处，方法是用接缝宽度调整砖行。室内镶贴砖如设计无具体规定时，接缝宽可在1――1。5mm之间调整。在管线、灯具、卫生设备支承等部位，应用整砖套割吻合，不得用非整砖拼凑镶贴，以保证饰面的美观。

4、镶贴。在清理干净并有足够的稳定性和刚度的找干层上，依牌室内标准水平线，找出地面标主，按贴砖的面积，计算纵横的皮数，用水平尺找平，并弹出砖的水平和垂直控制线。

镶贴砖时，应先贴若干块废砖作为标志块，上下用托板挂直，作为粘贴厚度的依据。横向每隔1。5mm左右做一个标志块，用拉线或靠尺校正平整度。按地面水平线嵌上一根直靠尺，并用水平尺校正，作为第一行釉面砖铺贴的依据。铺贴时，砖的下口坐在直靠尺上，这样可防止釉面砖因自重而向下移动，以确保其平竖直。墙面与地面的相交处有阴三角条镶边时，需将阴三角的位置留出后，方可放置直靠尺。

镶贴时先将找平层充分润湿，然后在砖背面抹上6――8mm厚1：2（体积比）的泥砂浆，砂浆用量以镶贴后刚好满浆为止。贴于墙面的砖应用力按压，并用铲刀木柄轻轻敲击，使砖紧密贴于墙面，再用靠尺按标志块将其校正平直。镶贴完整行砖后，再用长靠尺横向校正一次。对高于标志块的，需轻轻敲击，使其平齐，若低于标志块（功能与灰饼类似）时。应取下砖，重新抹满刀灰再镶贴，不得在砖口处塞灰，否则会造成空鼓。然后依次按上法往上镶贴，注意保持与相邻砖的平整。如遇砖的规格尺寸或几何形状不等时，应在镶贴时随时调整，使缝隙宽窄一致。当贴到最上一行时，要求上口成一直线。

制做非整砖块时，可根据所需要的尺寸划痕，用专门的切刀划几下，在下面垫上螺丝刀，用手压住砖的两边来折断，折断后用打磨机磨边，也可采用台式无齿锯或电热切割器等切割。

若墙留有孔洞，应将砖按孔洞尺寸与位置划好，放在一块平整的硬物体上用小锤和合金钢錾予轻轻敲凿，先将面层凿开，再凿水层，凿到符合要求为止，如使用打眼器打眼，则操作较为简便，并更能保证质量。

镶贴完毕后进行质量检查，用清水将砖表面擦洗洁净，接缝处用与砖相同颜色的白水泥浆擦嵌密实，并将砖表面擦净。全部完工后，要根据不同的污染情况，用棉丝，或用稀盐酸刷洗并及时以清水冲净。

五、实习总结

实习结束了，我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西，也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值观。为实现自我的理想和光明的前程努力！

这样的认识实训我感受颇多。就比如拿其中的某些工地来说吧，有的建筑杂物乱堆乱放，这样一来会给后期的墙面抹灰等工作带来麻烦，我个人认为要及时清理垃圾和杂物。只有注重细节才会有章序。我想实训只是实训啊，不可能什么都知道的，我会通过本次的认识实训在今后的工作中努力做到步步有工作的依据，争取把工作做的更好，少犯错误。这样会给工程带来更大的效益。

第四篇：室内设计心得体会

进入公司以来我开始在公司老板的指导后，慢慢的溶入室内装饰的各个领域，在设计过程中，遇到不少难题，对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说，设计一个招牌或名片应当没有多大问题，但对于室内设计如：要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图，还有很多地方把我难住了。

这时，我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简单，但自我做起来真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的让老板、职业高手、网友评教，指点反反复复，不断的增加自我的设计本事和视觉鉴赏本事。

开始我只懂得个软件。评自我的爱好，还有公司的引导，我从简单的手绘图开始，慢慢的懂得室内视觉上的知识，慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品，自我用软件，把别人的作品一模一样的仿出来，就这样，我在过程当积累了不少知识和经验。

这天我再也不用一模一样的跟着别人画了，学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点，集中到自我的作品中，就这样，我开始能独立的出室内效果图了，评自我的兴趣和活力，很快就能应手得心的画出个效果图来。

进过一段日子就开始运用CAD绘出各种住宅平面图和施工立面布置图，画施工图，不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小！此刻正着重在这一方块的工作中。

在实习间看到不少同学，一个岗位一个岗位的换。相比较起来，本人的心态还算能够的啦，给自我定位好的东西，就不要乱改啦。此刻工资高低并不能确定一个人本事的高低，最重要的是能学到属于自我的手艺。去到哪都不怕饿死！！脚踏实地，从实际出发去工作，去看问题。自我会觉得有安全感咯！

第五篇：装修年度个人总结

在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是20-年最大的成就。

20-年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。

我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在-收获到的智慧。

20-年9月21日有幸能加入-装饰，追随严主管至今。-是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对-装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。

介入-是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作-更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。

现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。

在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。

在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。

对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，-本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。

公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。

对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。

在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。