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从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了《员工手册》《中国饭店行业礼仪规范》《餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容》《饭店细微化服务通用部分》《管理人员的十个必须做到》等等.在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会:
一、员工手册的学习,我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。
二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习,让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。
3月19日,我区20_年度基本公共卫生服务项目工作表彰暨20_年工作部署及业务培训会议召开。各乡镇分管卫生计生领导、卫计办主任、卫计专干、区疾控中心、卫生计生综合监督执法局、区妇幼保健和计划生育服务站相关负责人、卫生院公卫办全体人员、村医、村居妇女主任等参加会议。
会议回顾总结了20_年度全区基本公共卫生服务项目工作,主要体现在:加强领导、落实目标责任;强化培训、服务质量进一步提高;加强项目管理、严格绩效考核;基本公共卫生服务项目全面落实;基本公共卫生服务项目考核成绩优秀,我区在全市五小区中被评为优秀单位。20_年要进一步加强业务培训,提高项目责任人员业务能力;制定20_年基本公共卫生服务项目工作实施方案;切实做好民生实事工程项目;加大宣传力度;强化绩效考核。
会议通报了20_年度基本公共卫生服务项目工作考核情况,对张光龙、赵馥兴、谢孟德、谌敦初、卿水生五名先进个人和彭湘城进步个人进行表彰。先进个人代表进行发言。
会上,出台了《关于进一步加强基本公共卫生服务项目工作的通知》,对基层卫生、春节孕检等工作进行了进一步部署。
区卫计局局长刘吉长围绕提高对基本公共卫生服务的认识和如何做好基本公共卫生服务工作展开发言,强调要强化考核,有担当意识;要强化考核,建立淘汰机制;要优化环境,确保各项工作达标。
与会人员还进行了业务培训,培训时间为期1天半,重点对预防接种、健康教育、中医药健康管理、居民健康档案管理及信息管理等、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等15个方面的知识进行了业务指导。
小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分,是提高全体在职小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径,也是全面实施素质教育的关键。今年暑假期间,我们学校联合伙伴学校一起,对我们全体老师进行了为期五天的继续教育培训,这次集中培训通过观看实录、专家讲座,说课交流,同时反思自己的教学之路,给我带来很多心灵的震撼和教育理念的收获。炎炎夏日里,十天的培训虽苦尤乐,下面是我在这次培训中的一些心得体会。
一、教师要不断进行知识更新。
今天的老师一定要终生学习,不断更新,才能胜任党和人民教给我们的教育教学任务。我们常说:要想给学生一杯水,教师就应该有一桶水。今天,现在仅有一桶水已经不够了,教师要有一股不断流淌清泉,这股清泉来自哪里,来自我们老师不断的学习,不断的充电。
新课程实施后,对老师的要求越来越高,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练。这样我们的知识才能时时处于更新的状态,才能更好地去教育学生,去引导学生,并潜移默化地感染学生,让学生真正体会到读书的快乐,而不是为应付读书而读书。教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野,就要不断地阅读,要博览全书,要坚持阅读名著、阅读经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的素养。
二、深刻的认识到要转变教学观念。
通过这次继续教育的培训,我首先是更新了两个重要的观念:
其一,对小学教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省。”
其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。
教师是学生成长的守护人。现在的教育将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的内涵是“变革”。
三、相互学习和交流,共同成长和进步。
这次培训中,有已经工作十几二十年的资深教师,也有刚参加工作两三年的年轻教师。聆听老教师们的说课,让我从他们身上学到了书上学不到的实践经验,下学期就可以直接用到自己的教学中去。同时也让我佩服他们的执着和终身学习的精神。感受年轻教师给我们带来新的教育理念、教育方法,他们那种初生牛犊不怕虎的勇于创新精神深深的感染了我。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
在这炎热的夏季,连续参加十天的培训,说实话,很辛苦、很累,但我不后悔,因为我有收获,我一直在体验、感动、反思、积累。我对自己说,在今后的日子里,一定要不断地学习理论知识,不断拓展自己的教育教学工作,用理论指导教学实践,把实践教学和研究探索教育、教学规律结合起来,希望通过努力,能做一个新型的研究型的合格教师。
三月,有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习,更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
首先,就自身而言,这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说,我拥有35年的工龄,可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作,可是我也深切感受到没有专业理论知识,工作就很难达到一个高度,这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是,首先系统地学习专业知识,然后付诸实践,运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率,可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚,可能不能很灵活地运用到实践中。
而我们这代人恰恰相反,我们没有系统的学习过专业的知识,只是在实践中学习,实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习,我结合自身的实际情况,出自己的优缺点,丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识,在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识,让两者互相渗透,更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来,才是最正确的。古人说看万卷书,行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。
然后,通过许多老教授的无私教导,和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言,另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用,更好地教给晚辈,通过和年轻一辈的交流,互惠互动,既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。
其次,在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家,还有来自于各个地方的同行交流,与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流,每个人的思想和处理工作的方式都不同,有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发,邓爷爷指出:“金融很重要,是现代经济的核心。经济搞好了,一着棋活,满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的.基础上又影响着经济。经济在不断的发展中,金融自然也要不断的探索,创新,发展。在这次的学习中,也让我开阔了眼界与思想,不能固步自封,停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。
最后,我想通过这次的学习,不仅仅是学到了更加专业的知识,开阔了眼界,更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益,只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。
这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中,学以致用。
在我对视频的仔细聆听中,在课例研修中,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
一、观摩课堂教学,结合自己的教学实践,找到了差距,也找到了改进的方向。
这次培训又安排了课堂视频。虽然是不同的老师,但是教学的方法是都是很适合学生的。从观摩教学中,我再结合自己的教学实践,找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
二、要多读书,要读好书。
说实在的,毕业至今,很难得耐心的去读一本书,这就造成了自己理论基础的严重缺失。总感觉自己平时工作细细碎碎,琐事种种,没有读书的时间。听了几位名师、教授、副教授无不被他们的求知精神所折服,起点原本就高我许多,学习又比我刻苦很多,水平就不用说了。与他们比,自己真是算的上不求上进,以后也要多读读书了,否则,真的会到达几日不读书,则面目可憎。
三、当教师要学会反思。
一线教师理论水平不高正常,但是天天上课,天天反思,还是切实可行的。纵观许多名家,没有一位是不反思的。有人说:备十年课不一定能成为名师,但是写三年反思一定可以成为名家。我觉得这句话虽不一定对,但是它足以说明了反思对于教师成长举足轻重的作用。魏书生老师认为:伴随教师成长与发展始终的真正反思是教师成长的关键,反思是教师专业生活的一部分,反思不是一时一事,不是偶一为之,而是针对一个问题进行的长久的关注。如果说真正的成长始于反思,那么,真正的成熟也一定有赖于真正的反思,真正的反思也必定会催生真正的成熟。
四、在自己的教师道路中,一定要明白“学无止境”。
在培训的过程当中,我明白,要教人一杯水的知识,自己需要有一桶水的知识。作为一名教师来说,理论方面的知识学了,还必须付诸实践中,所以在教师岗位之上,重要的一点就是自己要大量的充电,不论是对理论方面的知识还是实践方面的知识,都要不断学习,使自己成为一桶满满的水,把自己的水传授给学生,让学生真正得到发展,成为对社会有用的栋梁之才。
总之,这次培训虽然是安排在一边工作一边学习之中,时间紧,任务重,不可能有太多的时间和次数,在紧张的教学工作之余来培训。我通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需要学习的地方。确实,作为一名教师,要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习,尽快地提高自己的专业知识和教学水平,尽快的能够胜任自己本职的教学工作,从而真正成为一名合格乃至优秀的教师,为我们国家的教育事业,为我们小学的发展壮大做出自己应有的贡献。