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业务技能培训心得体会(优秀范文六篇)

2022-03-15 10:52:01

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第一篇:业务技能培训心得体会

在9月20日至21日,我有幸参加公司组织的“学习与成长”员工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学习到了很多工作上的技能,同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训的心得总结如下:

一、所学所悟

(一)作为青年员工,明确自身定位。作为公司发展的新动力,我们青年员工要培养欣赏精神,取长补短;培养首创精神,大胆实践;培养实干精神,勇担责任。同时,提升自我认识,坚持学习和成长相并行,在自我学习成长的过程中实现公司发展的目标,从而达到公司的使命和愿景,实现公司、团队、个人的共荣共赢。

(二)作为青年员工,认真学习职场礼仪。在这次的中国式职场礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新员工而言,最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知识。在公司的大环境中,每个人都会有属于自己的性格、特性,所以我们要做到相互体谅,相互为对方想一下,在公司内部形成良好的工作氛围,营造互

相帮助的工作环境,从而提高公司的整体业务素质,提高公司员工的归属感。

(三)作为青年员工,提高工作技能。在这次的培训中,还学习了PPT、Excel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助的就是PPT、Excel办公软件的使用培训,在之前制作PPT的时候,我都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了,从未考虑过素材的准备、母版的设计、页面的优化这些方面,所以经常导致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有许多错误出现。但是通过这次的学习,我了解到了一下关于PPT制作的知识,我也会把所学到的知识用到实际工作中。在关于Excel的使用方面,我的熟练程度是比较差的,对于Excel操作的一些公式和快捷键的使用,我之前也从未接触过,但是通过这次的培训,我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能,在接下来的工作中,我也会充分发挥“学中干,干中学”的精神,不断提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。

二、存在的不足

在这次的培训中,我学习到了许多的知识,对我接下来

的工作也有很大的帮助,但在这次的培训中,主要是以授课的形式开展,比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中,可以增加一些小组竞赛或者是讨论的内容,这样不仅可以提

高学习参与的积极性,也可以增加小组成员沟通与交流的机会,同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。

培训的时间很短,但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后,认真思考学习的技能对自己岗位工作的帮助,要学以致用;要坚信任何岗位都是不可或缺的,要扎扎实实地做好本职的工作。

第二篇:业务培训心得体会

建设一个和谐的社会,离不开一个良好有序的社会秩序,离不开一支城市管理的精英队伍―城管。为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧,组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规,业务知识水平上入手,还将强化“1%的执法,99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下:

一、坚持学习,全面提高自身素质

通过短短的一个月每天上午的军训,我深深体会到城管的半军事化作风,严谨的工作态度,下午的业务知识培训学习了行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野,不但从执法的角度去了解城管这份工作,更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作,做好我们的工作。

二、树立“执法为民,服务于民”的理念

城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现“以人为本”。平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高自身的综合素质,在管理的同时要不断宣传法律法规,加强对市民的行为引导,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃发展。

三、要加强党风廉政建设,牢固树立为民服务的意识

牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线,积极倡导以人为本的理念,牢固树立为民执法、执法为民的意识,心为民系、难为民解,积极推行人性化执法。作为党员干部,我们更要带头履行职责,深入实际、深入群众,不断加强党风廉政建设,坚持用心、用情执法,积极发挥求真务实的工作作风,努力塑造良好的执法队伍形象。

最后在我们的工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行工作职责。

第三篇:业务培训心得体会

宁波大学7天短暂而充实的学习,使我更新了知识,开阔了视野,而且感受到了东部沿海博大精深的文化风采,思维方式得到了更新,可以说这次学习感触多,收获良多。

一、丰富了方志知识培训的内容系统全面,有方志基础知识、方志编纂、方志史等。

通过学习我对什么是方志、什么是方志学、方志学学科定位有了更深的理解;对方志和方志学的发展史、方志的分类有了进一步了解。特别是淮安市志办主任荀德麟教授提出的志源于史以及增强续修志书学术性的观点,值得思考,对史与志的关系有了新的认识,方志学学科定位是一级学科历史学下属的二级学科,志即继承了史的体例,有做了创新,志是横看、述而不论,史是纵看、述论结合。史源于志即当代修志、后世修史。志源于史,古近代志书的资料大多来源于史书。

二、提高了处理专业问题的能力

9名主讲、2名宁大教授,7名是从事地方志工作多年,有着深厚的基础理论和丰富实践经验的专家。专家教授讲课精彩,语言生动,事例典型,具有很强的专业性实践性和操作性。从资料收集到篇目设置、内容的撰写,再到志稿总纂、会审,从理论到实践、从宏观到微观,使我开阔了思路、学到了方法,也使自己对在编纂工作中遇到一些问题,有了新的认识,找到了解决途径。

收集资料过程中社会调查学的应用;志稿编写过程中繁写与简写问题的处理及统计学的应用;在设置篇目时通过升格或前置、增设类目、设专记等方式,突出地方特色、时代特色和专业特色;总纂时需解决的4个主要问题(质量问题、文风不一、详略不当、交叉重复),以及总纂中的三级编审制度(编辑一审、特邀编审二审、志办领导主审),等等这些在方志编纂过程中积累的方法和经验,对我都是十分宝贵的财富,有事半功倍之效果。

愉悦的心情与兄弟志办和市级部门修志同仁交流修志中的酸、甜、苦、辣,感受他们的敬业、勤奋,释放了心情,增进了感情,收获了友谊。享受江浙文化、享受大学生活,享受教授专家的风趣、幽默,收获了知识、收获了快乐、愉悦了心情。

这次学习使我开阔了思维、更新了观念、升华了心灵。是我人生途中的加油站,更是一个提档加速的新起点。

第四篇:业务技能提升培训心得体会

云南电网公司举办了营业窗口服务人员上岗技能培训,我有幸参加了时为3天的培训,舒适的培训环境、丰富的培训内容、互动的培训方式,以及老师的言传身教,无一不体现出省公司对此次培训的高度重视和精心部署。通过参加此次营业窗口服务人员上岗技能培训、学习和交流,让我成为丰硕的收获者。

此次培训的老师是有着丰富的社会实践和授课经验的资深讲师。老师的高超之处就在于他没有填鸭式的灌输自己的观点,而是让参加培训的学员在实际练习中去体味其中的道理。培训期间,老师不断的提问和互动,也不时的言传身教,让我们不敢有任何松懈。通过培训、学习我有以下收获收获:

1、收获了知识。

一是通过学习培训让我对营业窗口服务的概念有了更进一步的认识和理解。过去我对营业窗口服务的认识只停留在表面上,标语式的文化理念就好像老师所讲的女人嘴上那一抹口红,即使漂亮,也只能存在一段时间,我甚至没有去思考过这些理念背后的含义,是这次的培训,让我重新拾起了对营业窗口服务深层次探寻的兴趣。三天的课程让我意犹未尽,从开始带着疑问,通过仔细听老师的讲解,使我对营业窗口服务的理解由模糊到逐渐清晰。让我明白了究竟什么是营业窗口服务,营业窗口服务究竟能给企业带来什么,能展现怎样一个南网形象。

2、收获了感动。

短短的三天时间,让我无比感动。这样的培训方式是我之前没有接受过的,大家没有一个人迟到、早退,没有一个人不集中精力,甚至连在课中出去打电话的事情也没有发生过,大家都积极回答老师的问题,为自己的小组争取荣誉,活跃的氛围,热情的同事让我陷入深深的感动中。

此次培训过后,我希望能够通过自己的努力,将营业窗口服务真正的含义和它背后所承载的责任与感动分享给我身边的所有人,让他们能够真正为自己的故事而感动,从而去演绎更多这样平凡而动人的故事,我更希望通过自己的努力,将那一抹口红永远镌刻在嘴唇上,让它即使经历风雨,也能历久弥新。

第五篇:专业职业技能培训心得体会范文

12月5日,在高新区人事局的组织下,在园领导的支持下,我们贝贝中心幼儿园的几位保育老师有幸参加了20_年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育老师齐聚在一齐,理解国家高级育婴师张师老师为期两天的幼儿保育知识讲座。张老师通俗易懂的语言,生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问,畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员,不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神,更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能,处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体,是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性,它要求保育员彼此协调,相互宽容,发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量,直接影响幼儿的身心发展。因此加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中,我们的理念得到更新,怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康快乐的成长怎样奉献自己无私的爱怎样从“保育员就是保姆,保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自己,加强学习,在实践中不断锻炼提高自己。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短,努力使自己成为德育、教育、保育都合格的保育老师。

最后衷心感谢领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会,来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

第六篇:公安干警业务技能培训心得体会范文

筑警魂 强技能 不畏负重前行

不畏寒风与烈日,迎着x与夜幕,初任培训从二月的尾巴吹响号角。此时的我们,经历杭城的第一波春寒,晒过开春的第一次骄阳,淋过警院第一场的春雨,倒转时光,回眸来时路,我们看见的是一个个挺拔的胸膛,一次次有力的靠脚,一声声响亮的番号。原来,这正是人民警察的胸膛,是人民公仆的步伐,是坚守正义的誓言。

1扎稳从警马步筑警魂

"立正"、"稍息"、"立正",站军姿是一切军事行动之母,也是警体训练的第一课,但这似乎也成了每位学员的"噩梦".早晚站、课前站;十五分钟、三十分钟、四十五分钟、一个小时……一个立正姿势看似简单到毫不费力,但是加上时间这个维度确实轻松不起来了,把每一个动作要领做到位,靠的唯有坚持。"两腿挺直",站完发现膝盖已经僵硬;"手指并拢自然微曲",一根根手指在抵御凛冽寒风中失去知觉;"身体前倾",脚掌抓地到麻木;"平视前方",两眼带神,盯出杀气……心无旁骛、全神贯注,我们认真地听教官的每一个口令,掌握每一个要点,发动身体的每一个细胞、每一处关节,体会每一次呼吸,将气与力完美舒展,形成一股最大的合力,方能站成一颗挺拔的劲松。

站军姿,强健体魄,磨炼意志,为我们从警之路扎下稳健的"马步".站军姿,昂首挺胸,自立自律自强,塑造人生姿态,筑牢忠诚警魂。

2用好单警装备 强技能

在单位实习期间,虽然会"装模作样"地戴上四件套,但对警棍、警用喷射器、手铐等单警装备的正确使用却知之甚少。惭愧如我,带着好奇和疑问,向老师认真学习了各类警用装备的使用方式,他们从器械的申领登记,到用前检查,到正确手持及使用,以及善后处理等各环节事无巨细地进行了讲解。我们边学边练,用"你囚我警"角色互换的方式,很快掌握了动作要领。

警棍的上砍、下打、直戳,一招一式,进退有序;"辣椒水"的"穿越式"体验,我们有了"呛眼睛"的永久性记忆;手铐的压铐、撩铐、开口铐……我们如数家珍。

熟练运用单警装备,提升专业技能,我们的守卫信心方能更足,从警之路方能走得更加有力。

征程不易,用我们纯粹与专注的内心,坚持与笃定的态度,强体魄、学本领、养作风,定能在从警之路上,负重前行中点燃誓言的火烛。

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