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余世维博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。
培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”? “团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
一:自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
二:思考性。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
三、协作性。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+12”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队。
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一,财务培训工作总结
在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升
在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上,做好财务工作计划
加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支xx条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献,工作总结《财务培训工作总结》。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。
四.坚持以人为本,加强经营管理
公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题,
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;
人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,恳请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来,做好下半年工作计划同时切实做好后勤保障的工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益付出应尽的一点微薄之力。
这次的培训给我带来了全新的教学理念,带来了丰富的精神食粮,通过学习使我对教材教法有了更新更全面的认识。
教师是新课改的具体执行者,执行者的意识和素质是很关键的,所以在进行教学的过程中,教师必须要具备较高的专业水平,并自觉进行教学反思,发扬继承优秀的教学传统,更新教学理念和教学思想,努力实践、探索,提高自己的课堂教学水平。在培训中研讨了很多问题,让我反思再不能用老一套的教学方式了,在课堂上教师要更多的引导学生参与教师设计的课堂和问题探究中来了,那么这对教师的要求提高了,在课堂上,你怎样展开探究的问题?你怎样才能让更多的学生有效的参与进来?等等问题都是上课之前教师要想好的,一节课就四十分钟的时间,学生参与课堂的机会多了,老师的讲授时间必然减少,在有限的时间内,怎样让学生把要掌握的知识学熟学透,这也是老师要思索的。总之传统的“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法已经完全不能适应新课改了。所以作为老师一定要认真学习新的教学理念,努力提高自己专业知识。
在每一次的网上互动交流研讨中,都会结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发学员的热议,每天都有不小的收获。在交流中大家各抒己见,使我有了更宽阔的视野,掌握更高的教学技能。因此研讨交流充实了我,让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践,只有这样才能让自己的工作更加得心应手,使教学效果更上新台阶。
专家老师的讲座,让我从中汲取了名师的精华,一方面,使我在理念上革新,使我对教材教法有了更新更全面的认识,理清了思路;另一方面找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在,我将以此为起点,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中,我将带着收获、感悟、热情,把学到的理论知识应用于自己的教学中去,在教和研中走出自己的一路风采。
9月19日,一个秋高气爽的日子,作为基层外事工作者,我们怀着激动兴奋的心情赴广州参加省外办组织的全省市县(区)外事负责人轮训班的学习培训。通过与省外办座谈交流、到东莞观摩考察、赴北京听取外交部政研司、礼宾司、涉外安全司领导授课等,时间虽短,前后只有一个星期,但大家都十分珍惜这来之不易的机会,认真参加培训学习。这次培训内容丰富,形式新颖,安排紧凑,针对性强,使我们增长了见识,开拓了视野,提高了政策水平和外事业务能力,学习到了其他兄弟单位好的工作经验与做法,收获丰富。总结起来有如下几点体会:
一、各级领导高度重视、亲切关怀与大力支持,使我们深受鼓舞,增强了学习的信心和动力。此次培训,上得到外交部部领导的高度重视与大力支持,翟副部长在百忙之中抽空接见了我们并作了重要讲话,对我们今后如何开展地方外事工作提出了殷切的希望和要求,为我们指明了明确的方向;省外办领导班子对我们的培训班更给予了巨大的关怀,傅朗主任刚刚从国外出差回到北京的当晚,还没来得休息就匆匆忙忙赶来接见我们,并作了重要指示;张利民副主任不但主持了省外办各处室与我们的座谈会,在北京期间还全程陪伴我们参加学习和各项考察的活动,郑永驹副巡视员则陪同我们赴东莞观摩考察,罗军副主任也抽空陪同傅朗主任接见了我们;省外办各有关处长在座谈会上耐心回答我们提出的问题;负责学习培训的秘书处给了我们无微不致的关心与安排。茂名市外侨局梁红健局长不但自始至终参加全程学习考察活动,还给茂名市学员提出了五项纪律要求,又在局经费紧张的情况下租车接送县(市、区)参加学习培训的学员往返广州。因此虽然只有短短的几天时间,但由于各级领导的高度重视、亲切的关怀与大力支持,使我们深受鼓舞,增强了学习的信心和动力。
二、学习培训内容丰富,形式新颖,不但得到外交部的充分肯定,也为我们今后开展工作提供了有益的借鉴。虽然时间短,但活动内容丰富,形式新颖,安排紧凑,针对性强,有与省外办处室领导座谈会、赴东莞发达地区考察、请省外交部与我们工作密切相关的司处领导授课、到外交部参观新闻发言厅(蓝厅),在学习紧张之余还抽空参观了祖国建设的伟大成就。室内的座谈,大家互比互学,领略兄弟单位工作的新亮点;室外考察,让我们把目光投得更高、更远。整个学习培训做到了室内室外兼顾,省内省外远近结合;动中有静,静中有动,动静结合,使我们学习培训自始至终都气氛热烈、热情饱满高涨。这种别开生面的学习培训形式,创新的工作方法,不但得到了外交部的充分肯定,也为今后我们开展外事工作提供了有益的借鉴。
三、外交部司处领导的专题授课,使我们开阔了视野,增长了见识,提高了政策水平和业务能力。外交部政研司的领导从国际形势总体特点、中国与国际关系新变化以及几个关心问题等三个方面为我们讲解对国际形势走向的看法、我们中国与国际特别与周边国家关系以及最近南海问题等热点,使我们认识到,作为世界第二大经济实体,当今世界上的任何重要的国际问题的解决都离不开中国的参与,我们中国发展也面临着许多机遇与挑战,因此作为地方外事工作者,要正确认识到内政外交联动的问题,正确处理好地方涉外工作,“外事无小事”,防止国际问题影响国内问题,国内问题国际化;涉外安全司的领导在外国非政府组织在中国情况为我们作了详细的讲解与说明,由于NGO的非政府、非盈利、慈善类机构性的特点,在促进正当的交往和合作中,发挥了积极的作用,其活动的领域也越来越广泛,但我们仍存在服务管理水平不高,法制建设不健全的问题,如何做到既加强管理,防范它的负面影响,又做好服务工作,引导发挥它的积极作用,是我们今后工作要积极探讨的问题;礼宾司的领导则为我们地方外事工作者讲授了我们地方外事常用到的礼宾礼仪知识,为我们地方外事工作者打开了礼宾礼仪知识的大门。
四、通过几天的共同学习与生活,增进了相互了解和交流,加深了友谊。我们这期培训班学员都来自粤西,大家情况比较相同。在学习、考察期间,我们接触了不同地区、不同单位的学员,他们之中既有省外办的办领导、处室和科级领导,也有市(县、区)的局领导和业务骨干。管理员与学员之间、学员与学员之间接触与交流,加深了相互的认识和了解,学员之间坦城相处、相互学习的精神,勤学守时、雷厉风行的作风,积极的救知欲望、高标准的要求,团结协作、相互帮助的精神都给我们留下了深刻的印象,加深了我们的友谊。
第三期市、县(区、市)外事负责人轮训班已圆满结束。学员都觉得不虚此行,开阔了视野,增长了见识,真正做到了省外办领导班子要求的“学有所成”,达到了我们所预期的目的;同时也希望今后省外办仍继续举办类似的学习培训活动,使我们不断提高的素质,增强外事工作的凝聚力。
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